Анекс тур — отзывы

Отдыхали в Египте в январе. Прилетели было прохладно но терпимо гиды продали нам экскурсии в том числе морская прогулка. На следующий день погода испортилась начался сильный холодный ветер температура 16. Хотели отказаться от морской прогулки, сказали нужна справка от врача, а то что погода не подходящая для данного вида экскурсии не волнует. В итоге поплыли на яхте, нас продуло и мы простудились. И цены выше чем у других тур операторов. Для себя сделали вывод что анекс тур никогда больше не выберем.

Отдыхаем на Кубе 11.01.22-23.01.22
Почему то решили приехать сюда отдыхать, пожалели с первого дня.
То что все старое и нищета мы знали, но мы ехали в туристическую зону и отдали не мало денег, хотя б в отелях решили что-то с нищетой. Это ладно, Гиды Екатерина (улыбчивая мерзкая дама) и Никита (русский парень) - это просто менеджеры по продажам, пошли б они работать в магазин. На любой вопрос ответа нет, все ходят в масках, но их тут не продают, в самолёт, как оказалось, чтоб вас посадили рядом, нужно купить места, мы абсолютно не против, только эта пара профессионалом не считает нужным сообщить об этом туристам. Я сейчас к ним подошла, за сутки до вылета, и эта Катя сказала что типа ничего нет, и вообще не получится, и надо заранее, и она даже пробовать не будет. На мой взгляд хороший сервис, когда обслуживающий персонал делает все чтобы помочь клиенту, а я до завтра ещё являюсь тем самым клиентом. Хотя и завтра я жду с ужасом, так как пару дней назад наша знакомая и ещё 8 человек, сидели на чемоданах у отеля с 6 утра до 9, и ждали трансфер в аэропорт, а их просто забыли забрать, и этой самой профессиональной Екатерине никто не мог дозвониться, дописаться, ей уже и из Москвы звонили, в общем вас тут могут потерять и не вспомнить. И вообще я молчу за их экскурсии, это просто обнять и плакать. Не тратьте деньги ни за что! Лучше подойдите к местным, попросите отвезти, они вам и гида найдут. Так же эти гиды очень улыбчивые когда вы только приехали и им нужно вас разводить на экскурсии, и очень высокомерно неприятные когда вы уже завтра уедете. Мой вам всем совет, езжайте в Доминикану сервис лучше, чище, красивее и ещё много плюсов

Отдыхали в Дубай отель медиа ротана 5*, утром встретились с гидом Яшар от анекс, он предложил экскурсии, Цена завышена в разы, если у всех цена 35-40$, то у анекстура 65$ купили, больше ни когда не купим у анекс экскурсии

Добрый день забронировали тур в этой шарашкиной конторе. В 4+ звёздочный отель и номер улучшенный категории. За пять дней до вылета нам меняют отель на три звезды и стандартный номер и ещё пишут— что будьте добры скажите спасибо что мы не берём с вас доплату. Хотя ценовая категория отеля и номера в разы меньше того, что мы оплатили. Не рекомендую покупать у анекстур никаких путёвок

Хотели с мужем отметить юбилей, а получили одно разочарование. Тур в Таиланд, назначенный на 18.02 несколько раз переносился, менеджеры ничего не знали, на звонки чаще всего не отвечали. Мы как на иголках сидели ждали,когда все прояснится, а время отпуска то не резиновое, как потом решать вопрос с работой. Мне надо было сразу понять,что фирма какая-то странная. Показалось,что я больше сотрудника знаю про страну и могу ему рассказать много интересного,хотя это ему положено заинтересовывать клиента.Стоимость тура тоже вдруг изменилась и стала больше, чем мне озвучили по телефону,но и это меня не насторожило. Когда после претензий меня поставили в игнор, с мужем решили писать жалобу да и дарить свои кровно заработанные мы не собирались. Нашла в интернете реальные отзывы людей, оказалось “договориться” с этим туроператором можно только через суд. Мне вернули не только стоимость путевок, но и неустойку, моральный ущерб и еще компенсацию услуг юриста. С отпуском не получилось,но зато забрали свои деньги и наказали горе-туроператора. Ребята из МИП Гроуп уже имели с ними дело и кажется на постоянной основе ходят с людьми в суд по их душу. Впредь буду умнее и серьезнее относиться к выбору турагента. Анекс Туризм – это не та компания, кому стоит доверить свой долгожданный отдых!!!!

Отдыхали в доминикана с 08.01.2022 по 18.01.2022 в отеле маджестик колониаль
Очень не понравилась работа отельного гида. Такого наглого и грубого я не встречал. Такое ощущение что главная его работа это протолкнуть побольше всяких экскурсий. На мой ответ что мне не надо экскурсий он даже не дал номер контактного телефона. Ещё ни разу такого не было. Прошу руководство Анекс обратить на это внимание. Основная работа отельного гида это не экскурсии а решение все проблем туристов. После такого гида уже и не хочется ездить через Анекс тур. Примите меры наказания к этому наглому и не компетентному гиду. Он позорит вашу организацию. Складывается не очень хорошее мнение о Анекс

Хочу выразить благодарность Анекс тур и отдельно менеджеру офиса на Закиева г. Казань Екатерине Уваровой за превосходно организованный отдых. Отдыхали неделю в Дубае. В офис пришли уже с выбранным отелем, но менеджер Екатерина посоветовала отель Movenpick Hotel Downtown. Доверились Екатерине и не прогадали: отель находится в самом центре Дубая, в 5 минутах от Дубай Молла и Бурж Халифа. Прекрасное обслуживание, хорошие номера, превосходные завтраки. Все экскурсии покупали у представителей Анекса. Все прошло хорошо, четко и профессионально. От отдыха только положительные впечатления. Спасибо

Никогда не покупайте в Анекс тур путёвки. Не знаю, кто его Крышует, но это самый Непорядочный туроператор. Не берет на себя никакую ответвенность, всё перекладывают на местных туроператор в, по телефону не разговаривают, отвечает робот. Деньги, на которые были куплены путёвки,но в связи с локдауном путёвки не использовались, так и не одному приобретателю путёвок не вернули.

В январе 2022г. отдыхаем в Канкуне, гид Алексей провёл презентации своей компании и предложил бесплатную экскурсию по местным магазинам. Увезли в магазин, где дегустация текилы и сувениров, видят, что не заинтересовали своей продукцией начинают работать на отвали и даже не приехал автобус для следующей экскурсии. Никогда не покупайте туры у Анекса, гиды уже продажные соотечественники- раз не купил куда привезли -иди на ...., вот и весь сервис у соотечественников. И сразу негативное отношение и мы отказались от 4 экскурсий, а у нас группа из 6 человек. Фирма теряет большие прибыли из за неграмотных гидов.

Хочу выразить огромное спасибо и благодарность представителю Анекс на Кубе в Варадеро (её зовут Алла)...Спасибо за понимание, отзывчивость и индивидуальный подход к клиентам