Просто превосходное обслуживание и полное сопровождение клиентов, отличные отели, трансфер выше всяких похвал! Вежливые сотрудники готовые прийти в любое время суток на помощь. По моему огромному опыту могу сказать только одно - с другими больше я не сотрудничаю!
Заявка № 7664872 Тур был забронирован в Тунис в феврале 2020 года потом перенос в Турцию на 2021 год на май месяц «в связи с временным прекращением авиационного сообщения с Турецкой Республикой с 15.04.2021 по 01.06.2021 гарантийное письмо . на 2022 опять на май В связи с отменой чартерной полетной программы в Турцию на 2022, наш тур был снова аннулирован. Опять гарантийное письмо. Деньги не возвращаю кормят ГАРАНТИЙНЫМИ ПИСЬМАМИ. Почему за них до сих пор не взялся ФАС и Роспотребнадзор .
Другие агентства возвращают за счет других туристов.
В мае я купила путевку в Анекс тур. В Турцию , а точнее в Кемер. С самого начала пошло что то не так. За путевкой обратилась онлайн делаю так уже не в первый раз. Все всегда было хорошо, но не в этот раз. Была запланирована поездка на троих, поэтому предложения менеджер сбросила на электронку из расчета на троих, В итоге поехали в двоем договор менеджер Валентина прислала на двоих , торопила с оплатой , Незнаю, но что то меня удерживала произвести оплату. Перечитывала документы несколько раз , потом поняла что счёт за троих. Попросила уточнить это было во вторник вылет назначен на пятницу.В среду в 22 часа я получила документы на тур. Встречающая сторона в Турции коралл тревал(Sunmar). Спрашивается зачем мне продавать тур от кораллов тревал если в Турции работает анексс тур.Если я хотела бы приобрести в коралл… я бы обратилась на прямую к ним. Ну думаю какая уже разница, купила так купила. В назначенный день и час прибыли в аэропорт, зарегистрировались, сдали багаж. Отпуск начался , летим в ожидании прекрасного. Приземлились, а багажа нет. Муж обратился в багажное отделение я же пошла сказать встречающей стороне, что мы задерживаемся по причине потери багажа. Представитель Корал тревал сказала, что это не их проблема и ждать нас не стали автобус благополучно уехал по отель.Но мы не из тех людей которые паникуют. Мы обратились в полицию аэропорта показали ваучер трансферт до отеля оплаченный, вместе проследовали до стойки с названием коралл тревал(Sunmar). Сотрудникам ничего не оставалась как отвести нас в отель. Нам предоставили минивэн и мы с комфортом доехали до отеля. В поиске багажа ни аненекс тур ни коралл тревал участия не принимали. Один плюс это хороший отель и прекрасные сотрудники отеля( Женя и Али).
Если вы пострадали от этой компании, то вернуть деньги реально .
Сейчас идет подготовка коллективного иска в суд, присоединяйтесь к иску чтобы выиграть дело и вернуть оплату через суд.
Подробности расскажу при общении, звоните: 8(917)589-89-64 или пишите [email protected]
Мне продала тур в Анталию менеджер Елена в офисе на Октябрьской и все было просто замечательно.
Сначала она подобрала хороший отель под наши деньги, Риксос Бильдиби, затем она бдила каждый наш шаг. Вот ни что не помешало нашему отдыху. Документы и билеты пришли заранее, мы все получили вовремя. Самолеты и трансферы нормальные, хотя турецкие авиалинии сейчас отлично работают. Отдых был замечательный. И, хотя это было и не нужно, но Елена была с нами на связи. Я же говорю, как у мамочки)))
У нас отменился тур в Тайланд из-за ковида в марте 2020г, не думали что так все затянется, перенесли на май. В апреле, когда стало ясно, что ковид пришёл надолго, подготовила документы и написала претензию на возврат. Ха, сказали отправлять только почтой России (чтобы видимо точно не смогли получить, они же там все на локдауне). На эл. Почту бесполезно, ничего не рассматривают. Отправила. Получили. Но ни ответа, ни привета.
Тем временем вышло постановление правительства, по которому до декабря 21 можно туристов мариновать и не возвращать зависшие деньги. Ок, ждём, в надежде что все-таки откроют тай и мы слетаем в свой надо сказать хороший, тур.
Тай не открыли, а тут ещё война. Хотим лететь уже куда-нибудь. Запрашиваем возможность переноса, готовы уже и на Турцию. Ответ потрясает, с Тайланда - на Турцию нельзя, только наземное обслуживание (Отель) и это кроме отелей России, Абхазии, Армении, Азербайджана, Казахстана и Белоруссии.
Супер. Выбор «шикарнейший».
Что же, за не маленькую сумму покупаем сами билеты в Анталью и хотим забронировать Отель через анекс, чтобы забрать наконец деньги у этого «клиентоориентированного» оператора.
И тут вылезает ещё пара моментов. Сумма неожиданно стала зафиксирована в рублях, а не в евро. И при этом, у оператора (у единственного из всех), 2 разных курса - более менее схожий с ЦБ курс для покупки (выше конечно, но не так), и ещё на 2 рубля выше курс для переноса.
Супер, все для людей, молодцы.
И ещё и Отель не дают забронировать без страховки, которую я бы купила сама раза в три дешевле.
И Отель к слову за день подорожал на 40 тыс, при том что курс евро падает.
В общем не отпуск получается, а сказка.
Одно радует, наконец заберу у них свои деньги. Чтобы я ещё раз с ним связалась - никогда!!! На примере туров мамы и сёстры есть видение, что в таких же условиях другие операторы повели себя куда приличнее.
Вечный обман , оформили и оплатили тур в Египет , не сказали, что нельзя обменять на другой тур в связи с какими-то ограничениями , только на то что предложит туроператор, а это всего пару отелей и то с доплатой больше стоимости путевки, в период пандемии у другого оператора такого не было , спокойно перенесли даты и отель не один раз , в итоге с горем выбрали отель а Турции , за 3 дня прислали билеты в вылетом не на то время что оформлено , а со смещением на 2-Е суток , дело даже не а днях а во времени , летим с с четырьмя детьми , который такое время крайне не удобно , но дело даже не в этом , Анекс тур , даже не сказал об этом а просто скинул документы и увидели мы время только перед вылетом и были в шоке
Бронировала через Анекс тур на выходные в Стамбул на 3 дня. Полеты отменили , Анекс в одностороннем порядке оменил брогь , Аэрофлот быстро вернул деньги , Анекс уже 3 месяца отмораживается , не возвращает средства , хотя все туроператоры возвращали за этот период без проблем .Готовлю исковое заявление в суд .
Если не хотите потерять деньги не оформляйтесь через анекс! Отменили поездку в Египет из за военной ситуации, деньги прямым текстом заявили что возвращать не будут!!!!!! В то время другие туроператоры оформляют возвраты!!!!! Многие судятся с ними! Обезопасьте свои деньги в случае форс мажоров....
У нас тоже был вылет с Казани 1 июня, его перенесли на 2 июня, а потом вообще сказали что вылет только с Москвы на 6 июня. Поездка в Москву за свой счёт. Анех тур вообще разочаровал.
Официальный сайт: anextour.ru • ANEX Tour (ООО «АНЕКС ТУРИЗМ») — один из крупнейших и старейших туроператоров в России, основанный в 1996 году. Компания специал...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Novofon
Главная цель мы хотели связать телефонию и нашу базу клиентов + лимит минут закрывает все потребности. Программисты связали с срм буквально за полчаса, теперь к...
Фабрика Burkovsky
Хочу предупредить всех желающих приобрести продукцию этой компании, до качества дело не дошло, так как поставку ждем больше чем пол года при заявленных 2-4 мес....
Ecoflow-russia.com
Стабилизатор для газового котла, зимой без него никак. Помогли выбрать, объяснили про точность. Доставили, установили, работает чётко. Теперь не боюсь, что котё...
Служба доставки цветов Flowers-Sib
Заказала букет для мамы, и всё прошло просто замечательно! Цветы свежие, красивые, аромат невероятный 😍 Мама была в восторге, а я счастлива, что смогла подарить...
Клуб деловых знакомств ЗАДЕЛОМ
Платные курсы как условие более выгодного заработка? Нет, спасибо. Сначала покажите, что человек может нормально зарабатывать на самой площадке, а уже потом пре...
Optiland
Считаю "Оптилэнд" одним из самых достойных застройщиков на рынке таунхаусов Подмосковья. Статистика говорит сама за себя: 450 000 м² построенного жилья. У меня ...
Бригадир Христосенко Максим
Обманщик и хам, читать документацию не умеет, общаться с людьми тоже. Хуже качества ремонта придумать невозможно