Покупали путевку на Кубу, рейс отменили, деньги положили на депозит. Хотели преобрести другой тур от компании Анекс , но предложили только Турцию, просили другой вариант -отказали . Деньги не возвращают, на заявления не отвечают . Полнейшее разочарование, собираемся подавать в суд
Деньги за туры не возвращают , если хочешь поменять то , на аналогичный не поменяют, а заново его продать смогут .( Мы согласны были поменять, выбрали отель в который они продают туры, но они на него не поменяли, на этот нельзя, хотя сумма также что и не отдают). По телефону Вас просто пошлют. Почему за них до сих пор не взялся ФАС и Роспотребнадзор не понятно.
Если "Анекс тур" получил от вас оплату за тур и не выполнил свои обязательства, то могу помочь вам вернуть ваши деньги.
Я профессиональный юриста по туристическим делам. Опыт работы - 20 лет. Личная ответственность за результат.
Верну полную стоимость путевки.
Взыщу неустойку и моральную компенсацию с турфирмы в полном объеме.
Все расходы и судебные издержки обязую оплатить турфирму.
Первая консультация: бесплатно.
8(917)589-89-64
[email protected]
Группа пострадавших от Анекс Тур
vk.com/public213616974
Ни кому не рекомендую покупать туры оператора Anex Tour. Купил их тур в Tui в Турцию 20.05.2022. Специально выбирал удобное время для вылета 04.06.2022 02.45 прилёт в 7.30, в гостинице в 10.30, но по не понятным причинам перенесли рейс на 13.25 прилёт в 18.10. Весь день потерян. Размещение в отеле будет не раньше 21.00. За первый день вы оплаивпете в пустую. Как сообщил сотрудник TUI это у них в порядке вещей. Так происходит каждый день для привлечения туристов. Если не хотите попадать в подобные ситуации обходите их стороной. Не портите себе настроение и отпуск.
В декабре года был куплен мной тур на майские праздники в Стамбул. Перед вылетом, я несколько раз обращалась к менеджеру с вопросом о поверке рейса, на что получала ответ, что рейс состоится, никаких изменений нет. Прилетев в Москву, в аэропорт, откуда я должна была лететь в Стамбул, выяснилось, что такого рейса нет, До менеджера не дозвонилась, позвонила в агентство, чтобы решили вопрос " Откуда , из какого аэропорта состоится рейс?" Просидев целый день в аэропорту, выясняя вопрос, наконец то получив ответ от менеджера, что рейс снят и я никуда не лечу.
Хотите избавиться от своих денег и нервов,добро пожаловать. Легко могут отменить тур, ты можешь выбрать другое направление, но надо доплатить ещё столько же сколько стоит сам тур, а если не хочешь доплачивать, то попрощайтесь со своими денежками, их врядли вернут.
В апреле был куплен тур в Турцию с вылетом в мае. Взяли доплату за вылет трецкими авиалиниями, регуляркой. В итоге перелет чартером, с неудобным временем вылета и 5-ти часовым полетом. Доплату не вернули. Осадочек не приятный..
Во всем остальном компания работает четко. Отельный гид в Утопии Ворлд ненавязчивый и компетентный.
Всем добрый день!
Хочу рассказать, как ведет себя туроператор и турагентство сейчас 19.05.2022г. Мы с подружкой вдвоем купили тур в Мексику за 195 тыс. Вылет должен был состояться 09.03, но из-за ситуации в стране наш тур туроператор отменил, просто прислали нам смс: ваш тур отменен. Нам предложили сделать замену на другое направление по курсу 96 руб. за доллар, хотя мы брали за 76 руб, на что мы отказались тк не понимаем, за что мы должны переплачивать, если летим не туда куда хотели. Написали официальную претензию на возврат, на что и турагент и туроператор просто молчат. Сейчас готовятся юристом документы в суд, мы еще за это и платить должны. А сейчас турагент нам говорит что пакетные туры нам вовсе не доступны для замены, они нам предлагают или отдельно отель+трансфер+самолет что естественно дороже или пакетный только Турция по бешеной цене. Мы мягко говоря в шоке, мы не советуем связываться с эти туроператором отношение к своим клиентам после покупки тура просто ужасное.
В отеле Риксос Премиум Бодрум назначил встречу некий Шамиль от Анекса, так называемая встреча с Гидом . Сто лет не летали через операторов, уговорила мужа и прямо стыдно перед ним за этих всех Гидов и все нелепые дешёвые разводки . Сразу смутила навязчивость этого Шамиля. Несколько раз сказала ему, что на яхте поплывем сами без анекса (о чудо! Это была единственная крутая поездка , организованная не анексом и не Шамилем с бегающими глазами, без приключений, на позитиве, без подвохов и пропажи вещей) Шамиль продолжал уговаривать , причём предлагая варианты намного дороже , чем наш и более старые яхты)) и привёл аргумент от которого мы ещё потом долго смеялись : ну ПОЖАЛУЙСТА , купите ещё что-нибудь !!) так и сказал ! Пожалуйста )) очень сильная аргументация у гида. В смысле поЖалуйста? Я же сказала : мне не надо! Я приехала, чтобы я отдыхала , а не какой-то попрошайка Шамиль. В итоге решила взять у него экскурсию в памуккале частную на двоих. В поездке меня сильно укачало, упало давление и по приезду попросила первым делом найти аптеку, вместо этого нас увезли в те самые погреба, где продают шмурдяк, называя его вином (об этом много уже написано историй в сети) . Сначала я вежливо слушала в надежде, что это скоро закончится, но поняв, что вежливость принимают тут за слабость я попросила его побыстрее закончить, тк я занимаюсь вином и вряд ли смогу пить что-то из технических сортов винограда и тем более домашние настойки по ценам 2х приличных базовых французских вин меня совсем расстраивают, к тому же чувствую себя не хорошо и хочу выйти на воздух. На воздух мы вышли, когда я уже грубо на этом настояла , мне просто стало очень плохо, я понимала, что вот-вот просто упаду в обморок от затхлого душного запаха подвала. Все это время этот продавец или кто он там не давал пройти к выходу , пытаясь продать мне оливкового масла или хотя бы сиропа из рожкового дерева , расстроившись, что я вижу, что в вине он ниХчего не понимает, да и вообще продаёт не вино, не учился нигде, а просто разводила для тех, кто любит бухнуть, чтобы забыться😅 как я могла вообще за свои больше чем тысячу долларов вляпаться в это дерьмо ?!!🥴🤦 в итоге я чуть ли не в обмороке провела час на улице, отбившись от морального урода, который видя, что человеку плохо, хотел воспользоваться ситуацией и срубить пару десятков баксов. Я думала такое осталось в глубоком прошлом. Если честно я в шоке от этого бардака. Кстати, этот продавец ещё и хамски отвечал, когда я просила провести меня к выходу, типо смешно ему было. В итоге после этого магазина, я поехала обратно в отель тк мне было очень нехорошо. Гиды поступили максимально нечестно, проигнорировав просьбу ехать в аптеку, видя, что мне плохо, повезли разводить в магазин. Этот горе гид Шамиль даже не поинтересовался как все прошло. Деньги разумеется никто не вернул. Но это мне урок.Так же этот же Шамиль по просьбе увезти в нормальный тц чтобы купить что-то тёплое для полёта на шаре увёз нас в свой тц с навязчивыми продавцами, схема та же. Послали всех, вышли оттуда и , когда вышли из магазина, машина с нашими вещами уехала . Вещи так и не вернули, сказали, что их не было. Все переписки есть . Очень долго не была в Турции по этой причине, оказывается не зря. Развод наглый, дешёвый , бесцеремонный, испорченное настроение. Обо всех говорить не могу, но проверять процент соотношения порядочных профессионалов на процент уродов в данной фирме желания нет. Если Вы привыкли к другому отдыху, лучше не терять бдительность , а лучше не связываться с Анекс Тур и их гидами.
У нас была забронирована путевка в Доминиканскую республику на 2022, года, но вылет не состоялся по известным причинам и обстоятельствам, самолеты в 2022 году не летали..,от слова вообще в этом направлении из РФ. Мы написали на возврат денежных средств за тур более чем за 45 суток. Деньги в положенные 10 ней Анне не вернул, ответа не написал. Сыпятся ещё некоторое время, мы решили перебронировать на новый тур, и оказалось, что Анекс нам перебронировал тур, но взял штраф по договору, получается деньги вернуть вовремя в соотвествии условий проданного продукты «тура» эта компания не может, написать ответное письмо тоже не может, а вот брать штраф может. Остаётся писать досудебную притензию и идти в суд с требованием возмещения денежных средст и компенсации за их использование в размере 3 процентов за каждый день просрочки, с отсчётом времени с момента 10 дней - предъявления требования о расторжении договора купли-продажи и реализации туристического продукта в одностороннем порядке покупателем, сумма набегает приличная, и никакой форс мажор на этот раз анекс не спасёт
Официальный сайт: anextour.ru • ANEX Tour (ООО «АНЕКС ТУРИЗМ») — один из крупнейших и старейших туроператоров в России, основанный в 1996 году. Компания специал...
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
Последние отзывы
Мебельный фирма "Ренессанс"
Заказала встроенный шкаф у ИП Сергеевой Е.В. по совету дизайнера. Была поставлена задача сделать шкаф и красиво вписать его в интерьер. С Ольгой (замерщик) огов...
Овариамин
Назначили Овариамин после того как цикл начал гулять: то 28 дней, то 50. Гинеколог расписала схему: 1 месяц пить по 2 таблетки 2 раза в день до еды. Потом перер...
gadgetbazar.kg
Что не скажи, а цены у ребяток классные, приятные, как и в целом ассортимент выбора товаров))) Не впервой тут с мужем что-то покупаем, только вот хотелось бы, ч...
Thermo Glass / Термо Глас
В переговорную поставили смарт-стекло с переменной прозрачностью, а в рабочие кабинеты греющие пакеты. Прошёл год, всё функционирует без единого сбоя. Коллеги п...
Авелаком
Если не считать последних 3 месяцев, нас все устраивало. Но последние месяца 2-3 часто начали просиходить сбои посрели дня, скорость иногда проседает. В поддерж...
Радиаторы Rommer
Шаровые краны как и остальные расходники у роммера закупаем. Получил недавно свой заказ на краны так что про них напишу. У роммера и с бабочкой и с рычагом в на...
Грибная Радуга
Работаю сборщицей уже полгода. Сначала боялась, что будет очень сложно, но компания встречает с заботой: выдали новую спецодежду, объяснили технологию, посадили...