Анекс тур — отзывы

Добрый день! Хочу поделится опытом сотрудничества с Анекс тур. Купила тур по раннему бронированию в феврале 2022 до всех событий. Тур был на сентябрь 2022, внесла предоплату 75 %.Спокойно ждала до августа, чтобы внести оставшуюся часть и поехать отдыхать. Отпуск и отдых ждала год, каково же было разочарование и шок, когда я пришла в агентство, мне сказали, что мой тур был аннулирован в одностороннем порядке со стороны Анекс Мне предложили заново оформить тур, только цена уже на 100 % выше. Обьяснили тем, что когда мы бронировали лететь Азур должны были, потом они перестали летать, но сейчас рейсы Азур компании летают!!!! На каком основании аннулировали мой тур???? Не когда больше не куплю туры через Анекс и никому не посоветую. Просто ужасное отношение к туристам!!! Рады только когда приносишь деньги, а потом всё, решении проблем только твои личные проблемы!

Задержка и перенос рейсов, летели в конце сентября 2021 г., вывезли из отеля ночью, которая была оплачена, замена аэропорта, долгое ожидание в аэропорту прилета трансфера в отель, и это - система. Фактически, путевка 9 ночей стала на сутки меньше

Хотела написать минус Анекс тур... Давно не были в Турции , ездили в другие страны. Но решили поехать в Бодрум. Встретили хорошо и забирали вовремя. Во второй день нам предложили бесплатную экскурсию шоп тур . Типо "подарок ". Рассказал Гид Евгений так, что это 2 больших магазина и золотой базар . Мы все (6 чел) подумали , что эти магазины - торговые центры . Если бы мы знали , что это дублёнки и ювелирный магазин с космическими ценами , мы не тратили бы на это время. Нас привезли в магазин дублёнок , с двумя детьми . Мы отказались туда идти , но они сказали , что если мы не пойдем в эти магазины , они нас обратно в отель не привезут . Нашему возмущению не было предела . Плюс ещё за нами долго отправляли машину обратно . Мы с детьми стояли на жаре , ждали ее. Золотой базар оказался также ювелирным салоном . Цены в 3 раза больше. Мы нашли похожие изделия намного дешевле около отеля . Экскурсии Анекс продают по 90-102 $, хотя рядом с отелем эти же -за 40$ и даже 35 $ с питанием . Мы отказались от их услуг дальше . Только трансфер до аэропорта. Короче ощущение от Турции- сплошной обман . Притом, начиная с туроператоров , заканчивая самих турков .

В марте месяце не состоялся тут по причины боевых действий, деньги не возвращают! Копили с дочерью целый год на поездку. Обратной связи никакой! Только суд сможет решить и наказать этих гадов!

Отдыхали семьёй в Турции с 6 октября 2020 г. Сейчас конец июля 2022 г. Нагло украли день без объяснения причин и до сих пор не вернули! Горячая линия Анэкса ссылается на турагента , Турагент где покупали тур Клуб Путешественников г Киров говорит что Анекс плохо возвращает. Летали из Тюмени

Купили тур в ноябре 2021,в Египет. Лететь должны были в апреле 2022. В связи со спецоперацией побоялись лететь и сами написали возврат. Как положено, с нас взяли штраф. И деньги обещали вернуть после конца тура. Выждали время и стали оформлять возврат…
В итоге нам сказали, что деньги вернут, но неизвестно когда!!!!!
Можете воспользоваться деньгами, либо подать в суд!
Мы решили воспользоваться деньгами. Долго выясняли можно ли полететь в Питер, включая все: перелёт, проживание, еду. Так как на российские курорты анекс мог оплатить только отель!зачем мне проживание за 100 тр на 7 дней?!
Ну в итоге согласились!
Мы выбрали отель…..сегодня 23.07. Предварительно улететь должны 25.07.
Мы ДО СИХ ПОР ждём подтверждения на полёт от анекса! Обратной связи нет!
Такого отпуска у меня ещё не было!!!! Если улечу- отзыв удалю.
А нет- настроена решительно! Подавать в суд буду с выплатой морального ущерба!
И никогда больше не буду пользоваться анексом! Ни с одним туроператором не было проблем! Ни с одним!

Отдыхали в отели, территория огромная, сосны. Крутой аквапарк. Кормят на отлично, напитки любые. Скучать не дают. Отдельное спасибо ребятам которые занимаются парашютом, фото. Катания на парашюте безопасное, относятся серьезно к своей работе. Сын давольный🙏👍. Фото сессия огонь, фотки качественные яркие. Обработка 30 мин, при желании скидывают на телефон, почту , либо распечатают на месте. Советую к ним обратится! Вечерами развлекают, есть спокойный бар с живой музыкой, есть дискатнка. Анимация для детей! Спасибо огромное за замечательный отдых!!!!!

Хочу сказать большое спасибо отельному представителю компании Анекс тур Барышу. Фамилии к сожалению не знаю. Помог при заселении, ничего не навязывал, очень хорошо рассказал о всех экскурсиях, что нас интересовали, посоветовал. С какими бы вопросами ни обращались- отвечал, рекомендовал, решал. Без недовольства, с улыбкой, даже если это вообще не его работа.
Автобусные гиды тоже понравились. Но, сама организация , как всегда отличилась. Выезд 19.07.22 автобус пришёл на много раньше, мы были готовы, поэтому проблем не было. Думали- пораньше приедем в аэропорт. Оказалось, что нас специально забрали пораньше, чтобы завезти в очередной торговый центр! Мы наверно мало заплатили, должны были ещё и отработать. Про экскурсии даже говорить не хочется, организации ноль, о своём здоровье- заботьтесь сами, подрядчики пьяные , откровенно издевались над туристами, в машины садят превышающее все нормы количество людей, плохо говорят по русски, ничего не могут рассказать, на вопросы не отвечают. Не рекомендую брать экскурсии- огромный риск, удовольствия и информации ноль.

Anex!Добрый вечер.Ужасно! Первый раз с этим столкнулась. 19.07.2022.Турция.Сиде.Гид-Айкирим. Вышли на Рецепшен.За час были готовы отель-sueno(Сиде) Трансфер из отеля назначен на 16.00. В 15.50 подъезжает автобус anex. Подбегаю к гиду из автобуса Айкирим. Говорю мы в аэропорт с anex.Не смотря в списки мне отвечает-я всех своих забрала. Ok! Ждём дальше! Продолжаем ждать. В 16.25 начинаю паниковать. Благо на месте отельный гид.Муж идёт к нему.Начинают созваниваться, на что опять даже своему коллеги она говорит:всех забрала.Гид ей говорит :как? Трое отдыхающих тебя ждут. Разворачивают автобус! Едут за нами! Успевает завести на тех.остановки. Автобус возмущается, на что отвечает она нам: отдыхайте! В итоге: за 1.20 до вылета стоим в пробке перед аэропортом.За 1 час до вылета выбегает из автобуса.Рейс ZF 6392. Самара. Время вылета в 20.10. Нас 3 и 2 женщины летим в Самару! Бежали, как бешенные. Летаем постоянно. В Турцию 7 раз! Такого безобразия не видела никогда! При посадке в Самаре у меня случился приступ-глаз начал дёргаться ( до этого с этим не сталкивалась)Очень испугалась! Летаю с 13 лет. Мне 38. Все от нервов!!
Примите меры! Ужасный стресс! Обучите своих сотрудников, что нужно заглянуть в списки и проверить всех по фамилиям!В конце концов они должны понимать, какая ответственность на них лежит!

Хочу поблагодарить прекрасного гида АнексТур, работавшего в 2022 году в Фетхие: Максим Зырянов. Человек горит своим делом, рассказывает очень интересно и увлекательно, завораживает даже детей. Максим, желаем тебе больше благодарных клиентов и возможности больше расширять область твои знаний в других странах.