Анекс тур — отзывы

Какие-то 15000 рублей не могут вернуть с февраля месяца! Ни претензии, ни обращения не помогли! Пришлось обращаться в суд! Отписываются, что им тяжело в нынешнее время... Стыд и позор !!!

Была запланирована экскурсия от анекс тура гора+оливковый музей+ каньон + яхта. Хотела пожаловаться что каньона не было воообще, после оливкового музея сломался автобус и ждали мы его 2 часа на жаре, но к тому же когда мы приехали как бы на яхту, там ждали еще больше часа. Так к тому же так называемый обед был из Макдональдса. Никому не советую связываться с анексом. После того как я позвонила на горячую линию и сказала о проблеме так они сказали ждать 3 дня. Заплатила я за это порядка 13.000 рублей. Испорченный день и отдых! Это все об анекс туре.

Не вернули деньги за тур. Купили тур в мае 2021 году. Но из за пандемии не полетели. Подали документы на возврат. Прислали номер обращения и на этом всё закончилось. Звонили неоднократно писали письмо но кормят обещаниями (ждите)

Мы отдыхали с мужем в отеле Pemar Beach Resort с 25.06.2022 по 04.07.2022. 04.07.2022 в отеле случился пожар в 4 утра. Многочисленные звонки гиду Ангелине закончились ничем. Она писала что рабочий день у нее с 9.30 и раньше она не приедет. По факту она вообще не приехала. Оставив всех отдыхающих от Анекс тур самих решать свои проблемы. Потом приехал гид из другого отеля и хоть как-то пытался решить проблемы отдыхающих расселив их в другие отели. Лично нас переселили в отель Майя ворд. На следующий день в Майю приехала Ангелина но проблема с переездом в нормальный отель решилась только когда приехал другой гид Мехмет, который предложил нам хороший отель. Спасибо ему за это большое.

Нашу семью возмутило такое отношение гида Ангелины к людям и их проблемам.

Никогда не связывайтесь с Анекс. Никогда! Мошенники!!! Мошенники, наживающиеся на обмане туристов. Пользуются тем, что валюта растет и не переносят деньги с одного тура на другой. Для того. чтоб перенести их в самый неблагоприятный момент для туриста. Чтобы турист доплачивал стоимость тура на момент переноса денег, с самым высоким курсом валюты. Мошенники!!!

Ужасный гид , лгун и обманщик Resul Muxarrem.
Мы отдыхаем в Бодруме . Забронировали индивидуальную яхту с 9-00 до 17-00, по факту отплыли от пирса в 10-15 и причалили 15-45.
Гид кричал ВСЕ ВКЛЮЧЕНО !!!
По факту только вода , кока кола и вино . Даже чипсы детям 5 $.
Никаких масок , ласт и прочего нет , обслуживание на яхте на отвали , так как альбом с фото сразу сказал что не нужен .
Но самое противное , что гид Расул Мухаремм ( русско говорящий турок ) все обманывал , Лиз бы я купил эту путевку . Да там то , да там то а по итогу все ложь .
Просто противно

День добрый всем, это просто ужас, переписываемся с Анекс с марта 22 г., все сроки возврата дс по Закону уже прошли, а деньги не вернули, мы не виноваты что полёты прекратили ...пойдем в суд.....

5 июня купила тур онлайн через ООО «Балтик Бизнес Сервис» (сокращ. наименование ООО «ББС Тур»), являясь ключевым партнером ANEX Tour :Тур Санкт -Петербург-Адлер 7 ночей ,менеджер Иванова Мария офис Лиговский проспект 43-45 ,сказала что за тур срочно надо внести 100% оплату ,скинула мне онлайн договор я прочитала подписала электронной подписью и перевела оплату за тур 49100, на этом Мария сказала ждите и пропала на два дня ,когда я звонила в офис мне никакой информации не давали что с моим туром и куда я перевела деньги ,когда Мария все таки вышла на связь -сказала что отель не подтвердился и стала предлагать путёвки дороже -на что я ей ответила -что денег больше у нас нет и купить дороже мы позволить себе не можем и я попросила Марию сделать мне возврат денег , сегодня уже 7й день прошёл -денег нет ,Мария не отвечает ,в офисе по телефону говорят ждите придут -не проверяя информации !!! Эта турфирма испортила мне свадебное путешествие тк я пока жду возврата денег ,путёвки каждым днём все дороже и дороже на даты которые мне нужны и у меня нет денег забронировать себе путёвку в другом месте ! Я срочно прошу принять меры по возврату средств и по работе вашего сотрудника ,если до конца недели денежные средства не поступят я иду подавать на Вас в суд !!!!!

Неоднократно пользовались услугами данного туроператора всё было всегда хорошо. в этом году отдыхали с 23.06-0107.22г, гид Анастасия (+ 905365164265) работал очень плохо:
1. при первой встрече пока про экскурсии не рассказала ан вопросы не отвечала, документы не собрала. Хотя большинство туристов сказали , что не первый раз не тратьте наше время.
2. два дня просили объяснить персоналу, что холодильник не работает, приходилось напоминать.
3. Трансфер не пришел за нами 3:25ч, написали ей, сообщение осталось не прочитано. хорошо что через 1 час пришел за другими туристами трансфер и они нас забрали.

Оплачиваешь онлайн тур согласно всем пунктам на их сайте , деньги списывают, тур не подтверждают и ожидаешь месяцами возврат своих денег. А отпуск проводишь на даче т к денег на новый тур уже нет, но это никого не волнует.