Худшая компания! В марте 2020 году я приобрела тур в Болгарию. Из-за пандемии поездка не состоялась! Был запрос на возврат денежных средств, но на данный момент (а сегодня 31 декабря 2021 года) своих денег я так и не увидела. Господа! Никогда, слышите,НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию! Все другие компании сделали возвраты своим туристам! ВСЕ!!!! Кроме Анекс тура!
Самая отвратительная компания мошенников.С 2019 года с начала пандемии не можем вернуть наши деньги. Обещали вернуть до 31 декабря 2021 и о "чудо" ,а возвращать то никто не хочет.Даже туроператор ничего сделать не может. Это настоящие тв@ри!!!Никто с ними не связывайтесь
Ужасная поездка, забрали с опозданием ночью в 0:40, обратно привезли только через сутки в три часа ночи , на пирамидах ужасно пахнет, везде помет верблюдов, пирамиды этих мучений не стоят
Отзыв: экскурс от Анекс-тур, Tazi kanyon, 28.12.2021. Впечатления зашкаливают! Трансфер вовремя, без задержки. Водитель профи. Природа удивительно прекрасна на маршруте. Много мест для восхитительных и уникальных фото. Каньон поражает масштабами и нетронутой человеком красотой. «Малая Каппадокия» заворожила и очаровала. Важна организация тура: всё спланировано. Нет спешки и гонки по времени! Водители авто, которые везли по маршруту супер! Гид сопровождения-респект! Умелое сочетание шуток и вниманием за безопасностью группы! Обед по завершению экскурса аппетитно приглашал к столу. Был вкусным и сытным ( поверьте моему привередливому желудку). Камин в ресторане создал и вовсе уютную обстакановку. Вывод: рекомендую однозначно! Получить много без сомнения классных фото, увидеть неповторимые природные красоты, вдохнуть чистейший горный воздух и многое-многое другое. Анекс тур, благодарность и Удачи и успеха! С вами к будущим путешествиям.
Почему опять отменил рейсы из Волгограда? Москва ты когда гадить перестанешь ?Живете за счет России. Подавись куском Волгограда. Ни дна ,ни покрышки всем вам московским нахлебникам .Надоела Москва сгинь сила нечистая!
Преобрела тур от Анекстур. из Калининграда.
Хочу поделиться впечатлениями.Сама много лет работаю в отеле и знаю всю работу с туристами. Все очень правильно организовано, четко , начиная со встречи в аэропорту Хургады. Это сразу было мною отмечено .До приезда в отель все шло отлично.При поселении сразу был " выжим" наличных, как вроде это норма. Хочешь номер тихий , с видом получше -должен платить. Это меня очень удивило. Через такое" поселение "прошли две семье приехавшие со мной. Так как я была одна,стоимость тура у меня была выше..Я решила . мне не за то доплачивать, и была настойчива в этом. Мне упрямо показывали плохие комнаты. Своего я добилась только на следующий день, когда сменился администратор. Он оказался на своем месте, исправил все , и извинился за своего коллегу.
Сразу нас собирал гид Халил, ознакомил с экскурсиями и особенностями страны. Очень тактичный,вежливый, знающий свое дело. Я смело обращалась к нему за помощью и получала ее.
Преобрела 4 экскурсии, это очень скрасило мой отдых. Гиды очень много времени уделяют на шопинг, настаивают. Мне хотелось больше посетить и больше узнать.Цены на некоторые экскурсии завышены( акавариум с песочным городом) Это был плохой выбор.
В целом отель хороший, номера слегка устаревшие, красивая. зеленая территория. Все скрасит теплое. ласковое море. Оно велеколепно!
Желаю дальнейших успехов фирме! Благодарю за хороший отдых!
Калининград .
Луцюк Людмила.
С 5-16 декабря мы отдыхали семьей в Доминикане. Заблаговременно купили тур, со всеми доплатами за место ребенка, страховками и прочим. Получили документы. Туроператор продал нам отель 5*
После 12 часового перелета из Питера. Мы ужасно уставшие, а представитель на месте говорит нам ждать будете всех около 2 часов это. И у нас 1.5 годовалый ребенок. А дальше час до отеля и там еще ждите как заселят. 1- никто даже слова не сказал в Спб, что так долго мы будем ждать по прилету в аэропорту.Я бы изменила путевку.
На месте мы понимаем, что мы попали в ужасную 3*. Все чтобы было важно для нас отель - тк комфорт с маленьким ребенком это необходимость. Именно поэтому мы выбрали 5* и заплатили больше 200.000 р.( не самые маленькие деньги). Собрав все слезы, на след день мы пытаемся через специалиста анекса переехать с доплатой. Пабам!Доплата озвучена - 2000$, при том что в СПб этот же отель они продавали всего на 15 тр дороже. Те абсолютно плевать, какие там у тебя проблемы. Это твои проблемы.
Это и коснулось потерянной сумки. Мы забыли ее в такси. На месте гид Евгений - прямо ответил мы - мы не разыскиваем сумки! Он забыл добавить мы только собираем с вас деньги. Те чтобы не произошло у вас там, в чужой стране, знайте - что вам гид-представитель - кладет на ваши проблемы. И позвонить в аэропорт, узнать инфо по такси, попросить коллегу которая работает в аэропорту - это все для них сложно.
Никогда больше ни я, ни моя семья не будет пользоваться услугами этой компании. Благо есть другие и с другим клиентоориентированным подходом.
Чудовищная компания жадных крысятников, полное днище. Кормят при перелёте 14 часов один раз, рейсы задерживают минимум на 12 часов. Обманывают, продают места на борт, не имея никаких прав на это. Даже статьи и закона такого нет. Быстрей бы вас прикрыли и обанкротили.
Отдыхали в данном отели 11 дней, к отелю притензий вообще ни каких, всё на высшем уровне, единственное не хватало вечерних дискотек, скучно. Теперь об организации экскурсий от Анекс, брали 2 экскурсии - джип-сафари и SAND CITY MUSEUM. Джипы зашли на ура, единственное только большие группы и долгая подготовка. Но вторая экскурсия которая не стоит своих денег совсем, а именно 30$. Когда мы покупали её нам представитель в отеле AGABEK RUSTEM описал следующим образом - музей скульптур из песка, лазерное шоу, танцы и в итоге очень вкусный ужин с барашком( не наедайтесь вас там покормят). Днем перед экскурсией мы подошли к представителю, что бы уточнить время во сколько нас будут забирать, Агабека не было( их перебрасывают из одного отеля в другой по 10 дней), ладно, спрашиваем у другого и он нам тоже говорит много не кушайте у вас там будет очень вкусный ужин. Полное не соответствие описанию и не правильная информация по экскурсии. Когда приехали, организации ни какой, мы спросили про лазерное шоу и про ужин, на нас посмотрели как на ненормальных. МОЙ СОВЕТ НЕ ПОКУПАЙТЕ КОНКРЕТНО ЭТУ ЭКСКУРСИЮ,ДЕНЬГИ ВЫБРОШЕННЫЕ НА ВЕТЕР.
Куплен тур в этом фиале по адресу Москва, Троллинский пер 3 офис 201
заранее за 2-3 мес со 100% оплатой на Кайо коко
За месяц до вылета сообщили, что нет билетов на 14ночей, будет 10ночей и перерасчет по туру. Мы согласились
Перед вылетом цена снизилась на этот же тур на 10000-15000 р турагенство на встречу с перерасчетом не пошло и еще нахамили.
Личный кабинет не работает
отправили логин и пароль и он был не верный, сообщала об этой проблеме 0 реакции и решения вопроса
На момент вылета не присылали документы ваучер, билеты, страховку
Дозвониться до офиса невозможно, кое как получили документы через авиаперевозчика билеты, а ваучера и страховки не было
Спустя запроса на жалобу офиса в [email protected]
Турагентсво прислали авиабилет с ошибкой, это хорошо я проверила, так бы не вылетели!!! ваучер, страховку прикрепили
А теперь самое интересное, заявление на возврат по перерасчету тура написан официального ответа нет когда я получу деньги неизвестно и они до сих пор не поступали.
Это 33 604 руб!!!
Персонал постоянно меняется, не в курсе решения вопросов
Клиентоориентированность 0
Скорость работы 0
Внимательность 0
Клиент сам бегает за менеджерами и решает вопросы так еще и офис не работает и еще деньги не возвращают, это хорошо еше вылетели, классно работаете!
Кто хочет похоронить свои деньги,быть униженным за свои собственные деньги от менеджеров и весело отдохнуть рекомендую обратить внимание именно на этот офис.
Официальный сайт: anextour.ru • ANEX Tour (ООО «АНЕКС ТУРИЗМ») — один из крупнейших и старейших туроператоров в России, основанный в 1996 году. Компания специал...
Rutube — одна из ведущих российских интернет-компаний. Объединяет крупнейший российский видеопортал и платформу дистрибуции медиаконтента. Ролики на Rutube.ru п...
Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...
Последние отзывы
Мошенник
Новые телефоны мошенников (гражданство, работа в ЕС). Оплата идет на физлицо. +79309994980 +447990771872 +447915621369 +40724867788 +447347017977 +4031229...
Энлигрия
Очень нравится препарат, переносятся максимально мягко, нет никаких побочек, аппетит снижен, вес без экстремальных скачков плавно уходит
Диваны BOSS / БОСС от ИП Батенев Александр Александрович
Купили сначала дешевые прикроватные тумбы, но через неделю вернули, потому что ящики клинили, тумбы были кривые и шатались. На замену взяли белые Босс Стандарт....
Svet Hotel
Проживал в отеле Свет, когда устраивался в Питере на работу. 1,5 месяца арендовал номер. Прекрасный отель, для долгосрочного проживания отличный вариант. Соврем...
Компания "Бентли Трейд"
Искали большой стол для кухни-гостиной, чтобы в обычные дни не занимал половину комнаты, а на семейных встречах за ним помещались все. В каталоге я сначала поте...
ПК «Металлосетка»
Делал ограждение вокруг дачного участка и сначала хотел купить материал на ближайшем рынке. Но там рулоны были кривые, а продавец толком не мог объяснить, чем о...
Кремлевская стоматология в Рязани
Сходили с сыном на удаление зубика. В бесплатной он не смог, устроил страшную истерику. По рекомендации подруги повела его сюда. Доктор попался супер, удалил зу...