Билайн — отзывы

Отвратительная поддержуа. Дважды списали абонентскую плату. Еще и дов платеж предлогают. Совсем совесть потеряли. Недобьешся обьяснений. Результат ноль

Я больше 20 лет пользуюсь услугами этой компании, но качество предоставляемых ими услуг и тарифы меня перестали устраивать. Мне навязали новый тариф. Просто сняли со старого и перевели на новый без моего согласия, сообщили мне, что мой прежний тарифный план в архиве ! Самое интересное то, что по новому тарифу ( в который входит интернет и я его оплачиваю, мне не удается уже два месяца подключиться к интернету. На мой вопрос в чем причина, мне ответили, что в моем районе нет хорошего покрытия, я живу в самом центре города, рядом с домом правительства и крупневшими банками! Деньги я плачу, но услугу не получаю. На мой вопрос, а как с оплатой? Вернет ли билайн мне деньги, за услугу, которую не предоставляет, оператор ответила, что деньги они мне не вернут! Как это понимать?

Мой телефон +7 903 679-**-10. Решил проверить в личном кабинете почему стали большие траты на телефонию - и. о чудо, у меня еще год назад откуда-то взялась подписка "Билайн книги", хотя я точно помню что не давал согласия на нее! 372 руб. каждый месяц! Деньги возвращать отказались. Если кто знает как защитится от таких навязанных услуг - подскажите.

Сменил номер, стал СМСками оповещать контакты - заблокировали номер!
Разблокировал в чате личного кабинета...обещали, что больше не заблокируется! Продолжил - опять заблокировали, и теперь только в офисе с паспортом могут разблокировать.
И это называется приоритетная поддержка?!
Ужас

Постоянно отключают телевидение, могут отключить весь интернет на сутки, никогда не дозвониться оператору,очень большая плата за услуги. Короче не рекомендую.

Звонили 5 раз, договорились о встрече, пришел мастер, устанавливать интернет. Оказалось, что нет нужного кабеля, перенесли заявку на два дня позже. После чего никто уже не пришел, мы напрямую звонили мастеру , он сказал , что никакой заявки у него нету на данный адрес, хотя заявка была на 29 сентября с 16 до 18 , мы отложили все планы и ждали , но так никто и не пришел . Позволили в сам офис Билайна в Твери , сказали, что перезвонят. Прошло 3 дня, позвонили и сказали, что Билайн вообще не поддерживается в этом доме, меняйте провайдера. Сам Билайн не перезвонил. С их стороны это было большое неуважение к своим клиентам . Они постоянно перекладывали обязанности друг на друга , приходилось нам самим звонить и узнавать что и почему .

Раньше и мысли не было уходить от Билайн, но последнее время все изменилось:
- Очень дорого
- Отвратительное качество связи, за городом часто пропадает связь
- Отвратительные тарифы, выгодные Билайн, а не абонентам
- Отвратительное обслуживание операторов, которые ничего не могут

Переходим к другому оператору, после того, как много раз обращались в Билайн, чтобы нам предложили более выгодные условия, но увы, они звонят только после того, когда начинается переход к другому оператору.
Прощай Билайн

Уважаемый Билайн,в последнее время с вашей связью,интернетом и клиентской службой стало очень много проблем,все перечисленные претензии наталкивают только на одно попрощаться с вами и начать подбирать другого провайдера,вопросы решаются очень долго,в общем очень плохое отношение стало с вашей стороны к своим клиентам

Подключили мне услугу билайн книги. Она мне и даром не нужна. Списали почти 400 руб. Навязчиво звонили операторы для подключения нового тарифа, причём всё условия сказаны не были. Больше 1000 в месяц выходит этот билайн. Крайне необходимо валить

Ужасное отношение клиентов и вводят в заблуждение по поводу обслуживания домашнего интернета. Не пользуешься, плати за роутер