Хотел подключить домашний интернет,заявку создали на 13.10.2023 с 9 до 12,в итоге не ответа не привета,звонил за день 8 раз.То они дозвониться до начальника монтажников не могут,сказали ттк как партнеры подключают.Позвонил в ттк там говорят все вопросы в билайн.Вечером перенесли заявку 14.10.2023.С 9-12.Сегодня такая же истрия.С таким подключением не рекомендую!Только время зря потратите на монтажников,которые даже не спешат подключать.
В последнее время значительно ухудшился клиентский сервис. С трудом производится ремонт и восстановление настроек домашнего интернета. При замене оборудования, необходимо ждать 5-6 дней и курьеры еще могут и не доехать … аналогично и с инженерами , ты ждешь, у операторов уточняешь все ли в порядке с заявкой, тебя заверяют что мастер будет и потом сообщают, что изменились обстоятельства и следующий будет еще через 6 дней!! И никого не смущает, что тариф оплачен , а услуги не оказываются… в качестве извинений скидка 10% на 3 месяца… сожалею, что вы вынудили нас обратиться к МГТС , отправивших к нам инженера на следующий день.
Хотела перейти с мтс на билайн , оформили заявление всё как надо , заплатила , сказали ждать две недели , в указанный срок переход не состоялся по вине работников билайн , ещё две недели сказала ждать , тогда я отказалась от услуг перехода и потребовала свои деньги, опять сказали ждать две недели на возврат денег , прошли две недели мне деньги так и не вернули , пошла разбираться в офис билайн там куда вначале и обращалась Ул 3- из Крутицкий переулок 18 . И всего этого поняла, билайн компания мошенников , всё делается чтобы денег не вернуть и постоянные отговорки . Вызвала полицию при полиции обещали вернуть в течение недели денег, стоило уехать полиции тут мне сказали ждать ещё две недели и это безобразие со всеми кто связывается с билайн ! Ужасная компания, воры и мошенники!!
Отвратительная поддержуа. Дважды списали абонентскую плату. Еще и дов платеж предлогают. Совсем совесть потеряли. Недобьешся обьяснений. Результат ноль
Я больше 20 лет пользуюсь услугами этой компании, но качество предоставляемых ими услуг и тарифы меня перестали устраивать. Мне навязали новый тариф. Просто сняли со старого и перевели на новый без моего согласия, сообщили мне, что мой прежний тарифный план в архиве ! Самое интересное то, что по новому тарифу ( в который входит интернет и я его оплачиваю, мне не удается уже два месяца подключиться к интернету. На мой вопрос в чем причина, мне ответили, что в моем районе нет хорошего покрытия, я живу в самом центре города, рядом с домом правительства и крупневшими банками! Деньги я плачу, но услугу не получаю. На мой вопрос, а как с оплатой? Вернет ли билайн мне деньги, за услугу, которую не предоставляет, оператор ответила, что деньги они мне не вернут! Как это понимать?
Мой телефон +7 903 679-**-10. Решил проверить в личном кабинете почему стали большие траты на телефонию - и. о чудо, у меня еще год назад откуда-то взялась подписка "Билайн книги", хотя я точно помню что не давал согласия на нее! 372 руб. каждый месяц! Деньги возвращать отказались. Если кто знает как защитится от таких навязанных услуг - подскажите.
Сменил номер, стал СМСками оповещать контакты - заблокировали номер!
Разблокировал в чате личного кабинета...обещали, что больше не заблокируется! Продолжил - опять заблокировали, и теперь только в офисе с паспортом могут разблокировать.
И это называется приоритетная поддержка?!
Ужас
Постоянно отключают телевидение, могут отключить весь интернет на сутки, никогда не дозвониться оператору,очень большая плата за услуги. Короче не рекомендую.
Звонили 5 раз, договорились о встрече, пришел мастер, устанавливать интернет. Оказалось, что нет нужного кабеля, перенесли заявку на два дня позже. После чего никто уже не пришел, мы напрямую звонили мастеру , он сказал , что никакой заявки у него нету на данный адрес, хотя заявка была на 29 сентября с 16 до 18 , мы отложили все планы и ждали , но так никто и не пришел . Позволили в сам офис Билайна в Твери , сказали, что перезвонят. Прошло 3 дня, позвонили и сказали, что Билайн вообще не поддерживается в этом доме, меняйте провайдера. Сам Билайн не перезвонил. С их стороны это было большое неуважение к своим клиентам . Они постоянно перекладывали обязанности друг на друга , приходилось нам самим звонить и узнавать что и почему .
Раньше и мысли не было уходить от Билайн, но последнее время все изменилось:
- Очень дорого
- Отвратительное качество связи, за городом часто пропадает связь
- Отвратительные тарифы, выгодные Билайн, а не абонентам
- Отвратительное обслуживание операторов, которые ничего не могут
Переходим к другому оператору, после того, как много раз обращались в Билайн, чтобы нам предложили более выгодные условия, но увы, они звонят только после того, когда начинается переход к другому оператору.
Прощай Билайн
Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда...
Последние отзывы
Напиток молочный High Focus «Брауни» 2,5% - Эконива
Решил исправить этот недостаток. Заходил за новой футболкой для бега в спортмастер, решил мимо Эконивовского магазина не пройти. Заглянул и был приятно удивлен....
Чухлома Дом
Заказывал строительство дома в этой компании. Мужики сработали четко, грамотно и без лишней суеты. Материал привезли качественный, брус ровный, геометрия и геом...
Автономная некоммерческая организация Научно-исследовательский институ…
Все отлично, учеба прошла легко, всегда на связи если возникали вопросы, вежливые, отзывчивые, очень довольна, диплом прислали
Девятова Алёна Вячеславовна
Полгода мучилась с непонятными высыпаниями на щеках, думала, аллергия. Врач в Омниусе сразу сказала, что это розацеа. Назначила фототерапию и уход. После 5 проц...
Волховский филиал АО «Апатит» (Группа «ФосАгро»)
Контроль качества удобрений у нас серьезный. Моя должность требует максимальной собранности и к вечеру глаза от напряжения красные. Но ЗП достойная. Новых сотру...
Школа Елены Червонец
Хороший курс, но будет сложно тем, кто боится цифр и клиентов. Теории много, все по делу. Кураторы реально помогают, когда тупишь — у меня именно так и было. М...
Яндекс Смена: поиск подработки у дома
5 и 6 августа я взяла задания через платформу Яндекс. Смена и отработала в Перекрёстке. 8 августа также было взято и отработано задание в том же магазине, но оп...