я бы не поставила ни одной звезды, если это было бы возможно. Ужасный сервис, в личном кабинете не найти никакую информацию, кроме расходов, постоянно блокируют номер, что даже нельзя кинуть дозвон, каждый месяц плачу какие-то непонятные дополнительные суммы в размере от 200 и более рублей. Сотрудники ничего не знают и помощи от них ноль, только льют в уши какую то чушь и до них невозможно дозвониться. Перехожу на теле2 и даже это составило ряд проблем, я почему-то должна им до сих пор платить каждый месяц, хотя не пользуюсь вашими ужасными услугами, а они мне все присылают минус каждый месяц. Я надеюсь эту шарашную мутную контору кто-нибудь скоро закроет!!!
Сервисная поддержка - ужасна.
Отвратительный сервис. Просят подтвердить персональные данные. 30 минут делают из человека дурака, что он не может найти онлайн функцию подтверждения персональных данных, а потом заявляют что просто не доступна именно для Вас, аргументируя что "Доступность данного способа определяется системой автоматически" и возможно данные были внесены не полностью. Данный вносились в салоне билайн сотрудником компании с паспорта. В чате завуалировано послали нахрен. Оторвал бы руки разрабу. Большая компания, а не могут корректно все настроить, что бы если функция не доступна, то человек понял по какой причине, а не искал неизвестно что неизвестно где, т.к. операторы чата посылают в разделы которые даже назвать не могут. Больше 20 лет их клиент, а делают из меня дурака.
Не советую сотрудничать с Бмлайн
Пользовалась более 11 лет,но теперь разрываю договор.Операторы от слова 0!!!При общении понимаешь что им просто наплевать на проблемы клиентов.А по оплате начался обман.То на счете не хватает 38 копеек,да да),то 151 руб,то 5 копеек)Ощущение что рейдер этой компании шагает семимильными шагами.
Просто кошмар а не оператор
Снимают деньги не понятно за что... интернета нет ...за что плачу да ещё обманывают насчёт оплаты ..операторы просто ужас .....для чего там сидят.....кошмар бежать из Билайна ...жаль.. столько лет была и мне нравилось....интернет и связь раньше была хорошая..сейчас ужас во всем...
Добавление по предыдущему отзыву. Крик души!
И хотелось бы добавить, что пользовался оператором более десяти лет, и всегда был доволен. Но то что происходит сейчас, это никакими цензурными словами выразить нельзя. Может ОНИ решили банкротить предприятие? Не знаю. Но точно не вернусь и никому не посоветую.
Вопиюще и Ужасно!!!
Это полный треш... Операторы вообще не в курсе что происходит со счетами клиентов. В течении трёх дней вынужден был пополнять счёт трижды, и мне так и не объяснили за что я плачу. У меня была переплата, так как я оплачивал больше суммы тарифа. В итоге эти деньги куда-то списались и мне заблокировали доступ. Я каждый день вносил сумму указанную операторами службы поддержки, мне возобновляли доступ, а на следующий день снова блокировали. После связи с подготовкой, мне предлагали доплатить 150₽, я доплачивал, хотя объяснить толком ничего не смогли, а на следующий день повторялась также история. В итоге я отказался от услуг. Испорченное настроение это минимум что вас ожидает. И дело совсем не в деньгах. Все операторы до одного в течении разговора путались и называли разные суммы. Ой, нет тут другая сумма, я за один разговор слышал по пять раз. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
На работу интернета и сотрудников
Я пользуюсь Билайн больше 10 лет и последнее время просто в ужасе от интернета и обслуживания...когда звонишь на горячую линию ..отвечают как роботы или совсем трубку не берут...спрашивается за что я плачу деньги....я плачу их за обслуживание связи и интернета....последняя ситуация 06.08.2023 по московскому времени 16.00 до 17.10 звонила на горяч линию три раза и три раза как роботы оставили заявку..потом вообще игнор....и никто трубки не берет....сейчас
Интернет не работает...спрашивается за что плачу...я понимаю тариф старый интернет безлимитный ...меня тариф устраивает почему я должна переходить и выдавливать меня с этого тарифа......ужасное обслуживание ....жалко но скорее всего буду вообще уходить с Билайна и уж точно не посоветую ни кому..быть в Билайне с таким обслуживанием ...
Продавец в салоне впарил детский планшет престиж Кидс.
Супруга часов 6 пыталась что то открыть в нем. картинка ужасная. Подождите, идёт проверка. 6 часов. После чего, на следующий день на возврат его не берут. Взяли на ремонт. Но он в принципе не устраивает. Прощайте три рубля. Продавец при продаже все время говорил о возврате оплатили 200 р гарантийные. Оказалось не возвратить.
Самая поганая связь и интернет
Мобильного интернета нет, хотя показывает 4G, связь отвратительная..немного отъезжаешь от города, вообще пропадает..дом.интернет,из заявленных 100мбт, по факту 40-60 даже в ночное время..дом.телевидение,из 125 каналов, больше половины дублируются..и за все это г..но, они берут плату 1080 руб. В летнее время, вообще не возможно нормально пользоваться связью и интернетом.. Не ведитесь на их брехню в рекламе! Врут на каждом слове!
Днище, выбирайте другого оператора
Самая ужасная esim
Оформила «онлайн», с подтверждением через госуслуги, как второй номер, в итоге через пару дней заблокировали!! И чтобы разблокировать (сверить данные) нужно ехать в офис
Потрачено: 540₽ за есим и 105₽ еще на балансе, которые чтобы вывести, нужно опять же в офис ехать, либо распечатывать бланк, потом платить, чтоб отсканировать, в общей сложности потрачено 650₽ на ветер, которым даже не воспользовался
Больше никогда в жизни, билайн-дно
В век интернета не могут решить вопрос онлайн и сверить данные
