Помогает бизнесу стать лучше
Привет всем! Как-то странно читать негатив про компанию! Я больше двух лет пользуюсь услугами доставки Boxberry. В исключительных случаях бывают задержки, и то - это была посылка из Великобритании. Если по России доставка, то строки не сдвигались. В чем проблема, не понимаю, работают четко.
Сегодня 27 декабря, товар не доставлен, операторы отговаривать фразами : " ждите, товар в пути", "сбой в центральном офисе".
Никогда не выбирайте "этих" доставщиков.
Лучше доплатить 100 рублей и получить заказ, чем не получить...
Боксберри — это чертова шарашка, в которой не знаю в какой пункт вы отправили посылку, существует ли этот пункт или закрыт, и если закрыт, то отправят в другой пункт и потребуют еще доплату за пересылку или сканы документов. Они не знают что вы оплатили доставку и потребуют оплатить еще раз, уже получателя, или снова потребуют сканы документов, уже от получателя, и вам снова придется сканировать и отправлять. И так пройдет несколько безумных дней: в разговорах с горячей линией Boxberry, перепиской со службой поддержки боксберри, сканированием накладных и чеков для Boxberry, сначала этим будет заниматься отправитель посылки, доказывая, что он все указал и все оплатил, затем этим будет заниматься получатель посылки, доказывая, что все уже указано и все оплачено, и отправитель будет пересылать сканы документов сначала в Boxberry, а затем получателю, и получатель тоже будет пересылать сканы в боксберри, а Boxberry будут продолжать ничего не знать, и снова требовать оплату за доставку и за пересылку в нужный пункт выдачи и с отправителя, и с получателя, или снова отправить сканы документов, и так каждый раз, при обращении в боксберри. И так будет продолжаться не один день, за который они якобы обещают доставить посылку, и вы так промучаетесь не 1, а 2, 3, или даже 4 дня. И вы проклянете тот миг, когда вы связались с боксберри / boxberry, и возможно, даже захотите заказать такси, и отвезти посылку самому, потому что так уже будет проще, чем что-то доказывать шарашкиной службе боксберри / boxberry. Боксберри — это чертова шарашка, ежедневное адское мучение и для отправителя, и для получателя, пока там находится ваша посылка. Избегайте Боксберри, берегите себя. Take care of yourself, avoid Boxberry.
Сделал заказ в Яндекс Маркет с доставкой Boxberry. Получил подтверждение об отправке заказа, далее получил письмо о его прибытии в пункт выдачи Boxberry. Прибыл в пункт, назвал номер и получил ответ, что такого заказа у них нет. Я попросил работницу проверить поподробнее, пытался показать ей письмо на экране телефона, но получил раздраженный ответ, что смотреть ничего не будет, посылки нет и все. Типа "отвали и не мешай жить". Позже заглянул на сайт конторы и обнаружил, что мое отправление числится отправленным совершенно в другой пункт, заезжать в который мне неудобно. Долго рылся по сайту конторы пытаясь найти хоть какой-нибудь телефон или почту или адрес. Пустой номер. Лишь на старом сайте Boxberry нашел форму обратной связи в которой изложил претензию с просьбой отправить посылку на ранее оговоренный пункт. Опять пустой номер. Не получил ни ответа, ни даже письма от робота с подтверждением получения претензии и ее номером. Видимо, работники в этой конторе подобрались знатные: один перепутал пункт доставки, другая в пункте выдачи не сделала ни одного лишнего движения - даже не заглянула на трекер моей посылки на сайте своей конторы, а третьи надежно изолировались от клиентов.. Так что при пользовании этой организацией будьте готовы к сюрпризам.
Заказ был из Тулы в Нижний Новгород уехал в Абакан, они явно не в себе помоему, жду месяц, страшно подумать в каком виде получу посылку
За рубежом заказывал кроссы. Да, посылка немного опоздала, но без критичных сроков. Я видел по треку где она находится. Получил, забрал, все норм. упаковка не повреждена, не вскрывалась!
Сегодня месяц как я жду груз из Белгорода в Братска....с 25.11. И он не пришёл. На горячей линии сказали что груз выехал с Иркутска 19 сроки от туда 4 дня. Между нашими городами 7 часов езды на автобусе. У них 4 дня. Но сегодея 25.12 прошло 7 дней, а груз наверно автостопом едет. И приедет не раньше 28.12 если вообще приедет
Всем доброго времени суток!
Я из города Биробиджан. Заказали ребёнка с детского мира вещи и игрушки перед новым годом. Должно было прийти 28 декабря, но пришло24 декабря. Все пришло в хорошем состоянии. Раньше времени. Большой плюс. Минус сотрудник - хам.
Мало того, что в помещении 2*2 метра, так ещё 3 человек, не учитывая самого сотрудника, из знакомых сидят и вольяжно себя чувствуют. Стулья для поседителей заняты. Так он меня ещё начал торопить, что клиенты ждут. Хотя кроме друзей других людей не было. Один из друзей захотел уступить место, на сто он ответил ему, типо сиди, сейчас быстро. Я в шоке. Хамское отношение к клиенту.
Моё преподнятое настроение от того, что ребёнку заказ раньше времени, улетучился...
Уже который раз через BoxBerry заказываю автодетали. Пару раз была задержка на денек и не более. Посылки не терялись, приходило все всегда вовремя! Причем брал и лампочки, и фары, упаковка соответствующая, доходит все целое, не знаю, как другие, буду и в дальнейшем пользоваться.
Ужасная компания. Номер отправления 0000440084918
Переслали мне посылку с Москвы и выставили срок в семь дней для получения. Пункт выдачи напомнил базар в стиле 90-х, где кроме выдачи так же и магазин на все случаи жизни в тесном помещении. В связи с отсутствием в городе обратился на три дня позже навязанного срока(Если бы знал, то не связывался) Оказалось, что оплаченную посылку отправили обратно. Такого хамства и не уважения даже в ненавистных Деловых линиях нет. И это со стоимостью в два раза выше чем на почте России, где срок хранения 14 дней и более. Моя посылка на почте пролежала больше месяца и мне её выдали.
Не советую не кому пользоваться этой службой доставки.