Ужасное качество рабомы
Невозможно ни дозвониться, ни решить какую то проблему. Телефоны не работают офисы закрыты. Так обеднела фирма или прячется от кого то?
Дом.ру интернет провайдер — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
1012 отзывов
Блокировка YouTube
Полностью не работает youtube, на любые вопросы идёт отписка, мол что не они и это всё вопросы регулирования доступа к иностранным ресурсам.
Нельзя сказать что деньги взял не ты, если в комнате был только ты один, а денег нет.
У другого провайдера, к которому видимо я перейду, всё отлично работает.
Я могу себе конечно представить что магистральный провайдер не пускает трафик, ну, значит меняйте магистраль, а не отписки пишите.
почему такаая плохая подача интернета
все время выскакивает надпись нет соединения с интернетом или интернет соединение прервано очень много раз обращалась за помощью по телефону и толку никакого четыре месяца не жила дома там с интернетом все было отлично а вернулась неделю назад и уже три раза обращалась что интернет пропадает я плачу деньги вовремя а ваша компания ничего не улучшает завтра придется ждать опять техника я наверно раз 50 их вызывала а результат всегда отрицательный совесть у вас отсутствует
Ужасная служба поддержки
Обратился в чат поддержки , чтобы помогли с переоформлением абонемента на оплату услуг интернета. В приложении можно внести плату заранее на несколько месяцев, и получить небольшую скидку. В месяц выходит рублей 50 выгоды. Уведомления об окончании абонемента не получил, втихую он закончился, и плата за услуги стала списываться помесячно. Думал в службе поддержки пойдут на встречу, предоставят возможность возобновить абонемент, или хотя бы возместить потерянные 50-100 рублей. Вместо этого сначала целый час общался с хамкой в чате поддержки, которая ничем не помогла. Как будто компании не интересно, чтобы ее услуги оплачивали заранее и наперед, не говоря о том, что подключены дополнительные услуги. Куда смотрит руководство. Хотел получить символическую помощь, в итоге потратил целые часы, да еще и эмоций хватило написать этот отзыв. Слава богу , что интернет еще работает. Как только начнутся проблемы поменяю провайдера. Это позор службы поддержки и халатство руководства.
Отвратительная компания
Не работал интернет. Мне прислали сотрудника домой. Сотрудник ничего не сделал, даже не прикасался к оборудованию. Интернет сам по себе заработал, по-видимому где-то были поломки на линии по вине Дом. Ру. Сотрудник начал с меня требовать 500 рублей за "невыполненную" им работу. Хамил мне, дерзко разговаривать. В конечном итоге с моего счета было высчитано 500 рублей. Очень отвратительная компания. За оплаченную скорость в 100 мегабит по факту Дом. Ру дает только 30. Вместо обещанных 10 каналов в качестве HD, работало только три. Никому не советую Дом. Ру. Обманым путем забирают деньги у населения. Это мошенники.
Бонусная программа
Для меня стало открытием что произошли изменения в бонусной части, узнал я об этом в мае месяце когда увидел на балансе 0 бонусов, мало того 28.07.24 узнал что 100 бонусов равно 20 рублей. Мало того, изменение тарифного плана тоже прошло в тихую. Услуги вкл в тариф просто перестали работать. Крайне разочарован таким отношением к абонентам.
Самый ужасный провайдер. Хуже нет
Чтоб вас подключить летят и волосы назад. Если вдруг случается проблема, на вас просто плевать.
Могут даже назначать визит мастера, жди сиди, а он просто не приходит и даже не сообщают об этом. Не подключайте Дом.ру НИКОГДА! Есть другие провайдеры, которые с уважением относятся к себе и клиенту
Ужас очень плохо
08 07 2024 го вызвал технических специалистов по причине того что пропали некоторые HD каналы. Пришли двое специалистов ,я объяснил ситуацию. Они сказали что что надо настроить каналы и это не бесплатно. Настроили каналы но это ничем не помогло. Тогда они достали карту с телевизора и проверили ее на другом тевизоре стоящим на кухне и там всё работало, тогда они решили снова вставить карту в телевизор стоящий в зале. Откололся какой-то кусок пластика(объяснили что это с карты и ничего страшного) потом оказалось что плата с карты осталась в телевизоре. И достать её они не могут. Саму карту забрали а плата так и осталась в телевизоре. Проблему не решили ( каналы не начали показывать) ещё и плату свою оставили. 17 07 2024 позвонил в компанию попросил снова решить мой вопрос. Меня перевели на технического эксперта , зовут его Антон. Он мне сказал что не в компетенции компании что для того что бы достать карту надо разбирать телевизор,а такие услуги они не оказывают. В категорической форме отказал мне решить вопрос.
У меня один вопрос в случае замыкания той самой платы и возникновения пожара кто будет отвечать? Неужели нельзя решить полюбовно?
Прошу руководство компании принять меры и решить мой вопрос. !
Проблема не решена
08 07 2024 го вызвал технических специалистов по причине того что пропали некоторые HD каналы. Пришли двое специалистов ,я объяснил ситуацию. Они сказали что что надо настроить каналы и это не бесплатно. Настроили каналы но это ничем не помогло. Тогда они достали карту с телевизора и проверили ее на другом тевизоре стоящим на кухне и там всё работало, тогда они решили снова вставить карту в телевизор стоящий в зале. Откололся какой-то кусок пластика(объяснили что это с карты и ничего страшного) потом оказалось что плата с карты осталась в телевизоре. И достать её они не могут. Саму карту забрали а плата так и осталась в телевизоре. Проблему не решили ( каналы не начали показывать) ещё и плату свою оставили. 17 07 2024 позвонил в компанию попросил снова решить мой вопрос. Меня перевели на технического эксперта , зовут его Антон. Он мне сказал что не в компетенции компании что для того что бы достать карту надо разбирать телевизор,а такие услуги они не оказывают. В категорической форме отказал мне решить вопрос.
У меня один вопрос в случае замыкания той самой платы и возникновения пожара кто будет отвечать? Неужели нельзя решить полюбовно?
Прошу руководство компании принять меры и решить мой вопрос.
Обманывают людей. Не советую подключать данного провайдера
Обманывают людей в подкчении, сперва обещают приехать подключить интернет, а на следующий день извеняются и сообщают что нет возможности, т.е. сперва предоставляют одну информацию потом кидают людей, а я из за них уже отказалась от друго провайдера, ведь обещали приехать подключить. Дом. ру нельзя так обманывать людей и не предоставлять полною информацию, ведь вам же верят, а вы так поступаете.
Недавно просмотренные
Дом.ру интернет провайдер
3 колор ТВ
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
Последние отзывы
Застройщик Капитал 62
Когда мы с мужем начали искать квартиру, долго не могли решить, что лучше - вторичка или новостройка. Сначала казалось, что с готовым жильем все проще, купил и ...
ЖК Платон парк
И мы стали будущими жителями Платон парка, взяли ипотеку. Район хороший, школы и детские сады есть для детей, инфраструктура уже неплохая, да и вместе с жк буде...
Капитал 71
Капитал выбрали после того, как проехались по городу и посмотреи все их готовые дома в Рязани. Для меня это самый убедительный способ понять все о проектах заст...
Компания БасПромо
Неплохая компания. Работают по договору. При этом он не фиксированный и формальный, а в него можно вносить правки перед началом работы
Издательство Просвещение
Заказывала книгу "Коньки из лунного света". Выбрала доставку в пункт выдачи, оплатила картой на сайте. Далее пришло подтверждение заказа, на следующий день смс,...
Яндекс Сплит
в дополнение к виртуальной, можно оформить пластик, так удобнее платить в офлайн-магазинах. условия адекватные, ничего скрытого нет, а если есть переплата, то о...
ЖК Живи
Подыискивали райончик с хорошей инфраструктурой. Семья у нас большая, жена в декрете. Центр особо не интересовал. В общем, Живи угодил по всем пунктам. Родители...