Помогает бизнесу стать лучше
Не рекомендую вообще связываться с этой компанией; кроме выкачивания денег с клиента никаких услуг; качество обслуживания минусовое; переход с одного тарифа на другой в этой компании практически нереальный), спишут деньги, по итогу : нет ни денег ни тарифа!!!!!!
Ни в коем случае не подключайте ДОМ.РУ. Говнище полное - медленно, грязно, не честно. По порядку. Интернет медленный, все висит, консультанты (дай бог им работы нормальной), прут по шаблону, называют какие то цифры замера, как будто я их сам не вижу - и да!! они разные. В общем шлак.
Далее. Грязно. Вы видели, во что превращается подъезд дома после прихода их техника??? Я понимаю,что многим кажется это нормой (не всем), но это ужас. Руки отрубать не надо,наверное, но возмещение требовать - точно.
Честность? Не про Дом. РУ))) Подняли в одностороннем порядке плату за интернет и .... (барабанная дробь).... не смогли найти договор с моей подписью, где я согласен на не фиксированную цену. Цена была прописана на весь срок)) Ладно, идем дальше. Эти клоуны просят меня выслать им ..... снова дробь... мой договор..... Пишу им нет и от них приходит типовой(считай, образец) договор, по которому они могут поднимать цену. ОБРАЗЕЦ. Я такой не подписывал и вот мы идем в суд.Клоуны, ни понятия про репутацию, ни про честь, ни про честность. Домру, одним словом. Че хотели то...
провайдер полная фигня, обратился по смене тарифа на скоростной,для этого нужно было поменять кабель, кормили завтраками что нужно добавить порты ,которые были , говорили что перезвонят, но ни кто не звонил, назначали время на смену кабеля , но ни кто не приходил! постоянно какие то ошибки у них и отмазки! сервис на нуле
Поражена на сколько низко компания Дом.ру оказывает свои услуги, второй год оплачиваю интернет а интернета так ни разу и не увидела, хотя они утверждают, что у них все работает, как захочешь фильм посмотреть а сигнала нет, только цены поднимают. Вот все руки не доходят перейти к другому провайдеру, устала общаться с высокомерными женщинами, которые тебя не слышат а продавливают свою позицию, хотя у них прекрасно видно, что человек трафиком интернета не воспользовался( Мой совет найдите добросовестного провайдера
добрый вечер.
я давно пользовался дом.ру и вот опять довелось мне воспользоваться этим провайдером, в прошлом у меня был положительный опыт, а сейчас....
просто ужас, пинг скачет от 100 до 300 мс, скорость тоже оставляет желать лучшего, зато цена 900 руб, откуда такие цены ? тогда как в мтс в 3 раза дешевле и намного лучше, будем переходить значить на другого оператора
Не подключайтесь к данной компании, надурят по любому. Втюхают оборудование а потом заставят платить не реальную сумму.
Давно пользуюсь интернетом и телевидением этого провайдера. Очень довольна качеством. Но недавно дом.ру меня очень огорчил. Пол года назад решила подключить домашний телефон. Было все замечательно до недавнего времени. Оплатила абонентскую, как обычно, а со следующего дня якобы от меня начали совершаться непонятные звонки (71077759579308, например), за которые я должна произвести дополнительную оплату, а она для меня не маленькая. Провайдер отнекивается, что он здесь абсолютно не причём. Я ведь тоже не при делах.После этой махинации провайдера остался очень большой осадок. Вывод - ни при каких обстоятельствах не подключайте у этого провайдера домашний телефон.
снимаю 2 звезды., 1. очень дорогие услуги, почти в 2 раза дороже чем у других провайдеров.
2. этот автоответчик.... людям надо срочно решить проблему, но не тут то было... сначала вы 10 мин послушаете о всех новинках, узнаете свой баланс, далее еще мин 5 будите объяснять роботу какая у вас проблема... и уже после всех экзекузций.. вас (может быть) соединят с оператором.
ПОЖАЛУЙСТА!!!!! сократите программу общения с ботом хотя бы в 2 раза
Договорились, ждал 4 дня, на 4й день позвонил монтажник и уже на подъезде был.
Через полчаса позвонил монтажник и сказал нет портов, интернета не будет у меня.
И как это понимать?
Время украли, обманули, и сорвали сделку!
В связи с тем, что дом.ру типа и якобы занимает лидирующие позиции, тем самым показывая такой уровень сервиса. Когда обращаешься с проблемой, они перекладывают свои обязанности на других. В моей ситуацией, когда техники реально устранили проблему, а работники горячей линией ссылаются именно на их работу и, что именно их работа устранит проблему. Тем самым используя банальный спич. Показывая, что он ничего не в силах сделать, даже дистанционно помочь.