Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Дом.ру интернет провайдер — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1012 отзывов

Цена абонентской платы

Как добросовестный клиент оплачиваю услуги своевременно за десять дней до списания вперед. Например 20 декабря -за январь, 20 января -за февраль, 20 февраля -за март и т.д. В 2024 году обнаруживаю, что оплату, производимую мной в 20-х числах за 10 дней вперед списывают за тот месяц, в котором проходит оплата. Т.е. 20 января- за январь, 20 февраля - за февраль и т.д . Это ошибка и её Вы должны исправить. Если бы я 20 января оплачивала за январь, то 1 января мне бы отключили вещание. Аналогично 20 февраля оплата, то отключение произошло бы 1 февраля.... Всё это доказывает, что я добросовестно оплачивала вперед на 10 дней. Требую принять меры и сохранить честь мундира, если он у Вас есть!?

Обман потребителя.

Много лет оплачиваю связь параметров 250мб/с. Реально имею от 0 до 80мб/с в разное время суток. Обращения за помощью ни чем кроме походов по кругу не заканчиваются. Если на входе вместо заявленных и оплаченных 250 только 80, или максимально 120- то сколько внутри дома приборов вай-фай не ставь на этажах путём разделения станет ещё меньше. Развод для....

Ужасное качество

Ваш дому ру херня полная!!!
Пульт почти всегда не работает в зависимости от батарейки, ничего не перематывает , интернет сам вылетает приходиться перезагружать приставку, иногда канал отстаёт от звука и озвучка получается осталой, очень много нервов ушло на это

Ужасная компания.

Ужасная компания. У меня видеодомофон уже много лет и я оплачиваю услугу 145 р. В месяц без просрочек. В апреле 2024 года они заблокировали мне домофон якобы у меня долг 260 руб. Пришлось оплатить. После всех выяснении оказалось их услуга стоит 100 р. В месяц. Не кому не советую эту компанию. Интернет и телевидение отключил давно , отключил бы домофон не не могу так как много квартирных дом. Одни минусы а не компания.

ужасное качество обслуживания

Я хочу предупредить всех, кто еще не является клиентом этого дома.ру, не становитесь клиентом этого провайдера. За время пользования услугами этого провайдера, я не помню, чтобы что-либо прошло без их ошибок и нервов (моих).

Например, виртуальный помощник: если он не доведет вас до инфаркта, то вам повезло. Недавно пропал телефонный сигнал, прислали мастера, но при этом не предупредили, что вызов стал платным. Мастер не назвал сумму ремонта, выяснилось, что нужно сменить батарейки. Вызов ранее стоил 200 рублей, теперь 500.

Я попросил оператора сайта отсрочить оплату на 10 дней, и мне обещали отсрочку, но через 5 дней отключили интернет без предупреждения. То есть, консультанты не знают, что бесплатно только на 5 дней, а затем сразу поставили в платный обещанный платеж.

Я в тот же день оплатил, но уже выставили 663 рубля – за все 5 дней вперед, хотя я еще не воспользовался данной услугой. Пришлось все оплатить. Но попросил взысканные вперед 163 рубля вернуть на карту, но мне предложили подтвердить платеж в личном кабинете, хотя деньги прошли. Тогда через 10 дней мне должны вернуть деньги 163 рубля.

Я попытался войти в личный кабинет, но это оказалось невозможным, хотя использовал все способы: восстановление пароля и т.д. В ближайшее время сменю провайдера.

Постоянные обрывы связи

Происходят регулярные обрывы соединения. Вызываем мастера в определённый временной промежуток, по факту он приходит раньше, когда дома никого нет и.. Внимание он больше не приходит. Отвратительный интеренет за такие деньги (оплата 1500 в месяц)

Самый отвратительный провайдер

самый отвратительный провайдер сети. Никогда не дозвониться, оператор вечно посылает, и связь и ТВ очень плохое, за что 700₽отдаю не понимаю

Оплата авансом вперед

Добрый день. Почему выросла оплата за тариф? Разве можно платить за то, что еще не использовано. Это нарушение. Нельзя так делать. Вы можете лишиться брльшей части клиентов.

Отличное качество обслуживания!

Добрый день,хотим выразить благодарность Александру за установку нового оборудования!Подключены к дом ру уже много лет, оборудование устарело,долго решались на смену,сопоставляли тарифы у других операторов,но решили заменить оборудование и остаться с дом ру! Честно сказать они ни разу нас не подводили, всегда на связи,по тарифному плану сейчас цены на услуги везде высокие.Сегодня техник Александр всё понятно объяснил, настроил оборудование, спокойный, внимательный, огромное ему спасибо!

НЕТ ИНТЕРНЕТА 2 МЕСЯЦА!!!

С 11.02.2024 НЕТ ИНТЕРНЕТА!!! Просто свинское отношение! Сначала назначали дни, когда приедет техник, мы отпрашивались с работы, ждали, мало того, что никто не приезжал, так даже не удосужились оповестить, что никого не будет!!! Потом гарантированно обещали, что все устранят до конца апреля- опять не удача!! Но, оповестили , 29 марта, что удача от нас опять отвернулась 🙈. Теперь обещали в первых числах апреля, но,видно, первоапрельская шутка. В марте нам даже скидку сделали на несуществующий интернет🤣🤣🤣. И, тем не менее, умудрились деньги списать в прошлом месяце, хотя ни дня не было интернета, и мы просили перерасчет🤦‍♀️. Очень жалеем, что не провели другого провайдера, тем более мы еще и деньги заплатили этим товарищам, чтобы завести их на нашу улицу🙈🙈🙈.

Недавно просмотренные

Дом.ру интернет провайдер

Тинькофф банк

Медкомплекс АВК

Последние отзывы

Дельфанто

Я часто езжу за рулём на большие расстояния, поэтому зрение для меня — вопрос не только комфорта, но и безопасности. Когда выбирал «Дельфанто Ретина», обратил в...

Медицинский центр Medswiss

Ходим в МедСвисс всей семьей. Тут можно и консультацию врача получить, а сдать все анализы. Есть также узи, рентген, даже травматология. Клиника многопрофильная...

Лекарственный препарат Везустен

Раньше цистит проходил после антибиотиков, но потом снова возвращался, особенно после поездок. После очередного обострения уролог назначил Везустен - 10 внутрим...

Интем-Прокто

Меня полностью устроил, лечит магнитным полем, которое прям идеально действует на воспалительные процессы и не дает болезни обостряться. Ранее пользовался Алмаг...

Кефир 3,2% - ЭКОНИВА

Кефир эконива густой, не кислый, вкусный и питательный, прекрасная основа для блинов или оладушек. Делала на нем тесто для хлеба, получилось вкусно, тесто подня...

Dermaheu Крем от псориаза и дерматита

Некоторое время назад я перенесла операцию, после которой на самом видном месте остался довольно грубый, плотный и розовый рубец. Для меня, как для женщины, это...

Urbandcraft

Urbancraft они же РМС Ужасный опыт, не понимаю как такие рукожоп... могут существовать на рынке. Своих рабочих нет, нанимают с профиру и авито самых дешевых раб...