DPD — отзывы

По возможности никогда не пользуйтесь курьерской доставкой DPD. Лучше сразу самовывоз. Меньше времени потеряете. Но это не точно, ибо пути посылок в DPD неисповедимы. Ваши шансы на удачу 50 на 50. Либо всё будет хорошо, либо всё будет плохо))
1 день ожидания доставки. Приходит сообщение, что посылка передана курьеру. Курьер звонит и говорит, что будет через 20 минут. Сижу жду. Через 15 минут приходит сообщение, что посылка не доставлена. Меня, типа, не было дома. Красота. Переношу заказ на следующий день.
2 день ожидания доставки курьером. Приходит сообщение, что посылка передана курьеру. Никто не звонит. Смотрю на сайте - не смогли доставить. Походу я опять не был дома и трубку не брал)) Либо курьеры работают в параллельной Вселенной, где мне начхать на деньги потраченные на товар, доставку и время. Решил забрать сам. Но мне выдают, что при таком условии, если что не так с товаром, то назад они посылку не отправят. Решил ладно, пусть доставляют. Времени до 1 октября вроде много. Может доставят.
3 день ожидания. Сообщений никаких нет. Заказал обратный звонок. Позвонили через часа три. Сообщили, что доставить мне не могут и у меня есть выбор - самому забрать, либо они связываются с отправителем. Я в тихом афиге - бесплатное время ожидания до 01.10.2021, на календаре 16.09.2021. Решил не искушать судьбу с неожиданной пересылкой посылки назад продавцу.
Сутки нужны на перемещение товара. Договорились на счёт пункта выдачи. В пятницу, в 20-48 приходит сообщение, что посылка доставлена в пункт выдачи. Пункт выдачи работает до 20-00, если что. Суббота-воскресенье у пункта выдачи выходной. Компания DPD сделала мой день радостным и незабываемым)) Посмотрим в понедельник, сможет ли DPD сделать меня наконец счастливым сломанной или отсутствующей техникой в посылке. Ведь мне, при таком раскладе, навряд ли что светит, в плане компенсации, от продавца и перевозчика))

Часо пользуюсь дпд по работе, рада, что в своё время нашла эту пунктуальную службу доставки. За пол года, сколько пользуюсь их услугами, проблем с отправкой не возникало, сроки доставки не переносили, и по приезду отправляли смс как найти пункт самовывоза. Хорошая компания!

Уже 4 дня не могу получить свой заказ, хотя каждый день получаю сообщения от компании, что на сегодня мне назначена доставка. Сижу дома и не могу распланировать свои дни, отменяю поездки. И каждый вечер звонок от робота с извинениями и переносом. Дозвониться до операторов нереально вообще! Везде отвечают роботы, которые никак не помогают решить проблему. Сегодня мне прислали контакты курьера, но я опять не получила заказ. Позвонила курьеру и выслушал от него, что он сам уже устал от барака в этой организации и сам не может до них дозвониться!

Заказал товар с интернет магазина. Почему-то отправили этой службой. В сухом остатке отправление жду уже вторую неделю без каких либо перспектив. В итоге Местоположение груза RU056418767 в данный момент не установлено. Руководители DPD где моя посылка?

Если эта компания должна доставить ваш заказ курьером, то я сочувствую. Вы в ожидании, когда вас осчастливит этот курьер просидите дома весь день, ведь время доставки с 9 утра до 18 вечера. Надо или брать отгул на работе либо уходить в отпуск. Качество обслуживания-каменный век. Жаль, что компании, где делаешь заказ товара сотрудничают с этой мерзкой DPD.

Я очень рада. Всё в отличном состоянии. Качество отличное,всё приехало очень быстро и нечего не повредилось!

Заказал у знакомого из Казани 2 пластиковые тары с мёдом с доставкой в Санкт-Петербург. Обе тары оказались повреждены и мёд частично вытек. Нет сомнений, что тары повредили специально, потому что пластик, особенно в круглой таре гибкий как резина, разбить его, даже кинув на пол попросту невозможно.
Накладная RU056691123

Очень боялся отправлять фары посылкой, но почитал отзывы про ДПД и решился рискнуть. Фары приехали целые, без царапин. Заказчик остался доволен, поэтому твёрдая пятёрка!

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться опытом сотрудничества с компанией DPD. У меня небольшой магазин, где продаются медали, кубки и другие награды. Несколько лет назад появилась необходимость на регулярной основе отправлять товары курьерской службой, т.к. разрываться самостоятельно на развозки заказов становилось проблематично, тогда собственно и обратил внимание на службу доставки DPD. Это оказалось верным решением, так как сэкономило кучу времени, смог наконец заняться организацией собственного производства и объемы выросли. Да, случались и казусы конечно. Был клиент, который регулярно раз в месяц проводил турниры и раз в месяц заказывал доставку. На сколько я понял, он привык, что курьер оставлял медали консьержу на ресепшене офисного здания. Но то ли был новый курьер, то ли еще что-то пошло не так. Короче медали уехали обратно на склад, а потом чуть не отправились к нам обратно, еле-еле с участием службы поддержки нашли их и срочно за два часа до турнира привезли их клиенту. Тем самым ДПД неплохо вышел из сложной ситуации. Еще иногда клиенты жалуются, что курьер приезжает без звонка, не попадая в выбранный интервал времени. Справедливости ради, по половине телефонов, которые указаны в таких заявках, я тоже дозвониться не смог.

Отдельно отмечу документооборот. У меня бухгалтер очень требовательный человек. Требования к документам у нее запредельные. Только о ДПД в этом плане она отзывается хорошо. Счета фактуры с печатью в бумажном и электронном виде, все как она любит. Через службу поддержки два раза запрашивал копии - присылали в течение недели.

Всем добрый день!
Ожидал свой заказ с магазина Aliexpress. 08.09.2021 13:50 приходит смс, что могу забрать заказ в пункте выдачи (г. Курск, ул. Надежды Плевицкой 35). По прибытию называю свое ФИО и код выдачи. Сотрудница данного заведения пошла искать и ничего не нашла. Начала смотреть накладные заказов, которые поступили в этот пункт. При этом статус моего заказа сменился на «Доставлено». Моя накладная тоже была, но заказа не оказалось)) Что за бред то? Накладную доставили, а заказ нет? Сказала придти завтра. Ну что же, вышел и сразу написал данным товарищам DPD везде, где только можно. Сначала мне сказали статус был ошибочный и посылка лежит в этом пункте выдачи, потом сказали, что разберутся и прочие отписки. Дали какую-то почту для вопросов. Но на данной почте никто не отвечает. Вообщем 09.09.2021 прихожу туда, «сотрудница» плетет уже, что ждет какого-то курьера и что не знает когда он будет. На мои вопросы что делать говорит ждите. Ждать чего и сколько?
На данный момент техподдержка отправила в полный игнор, операторы подключаются и тут же отключается. Иногда успеваю спросить, но ответ «ЖДИТЕ».
Что примечательно, данный пункт выдачи открыт под брендом яндекс маркет, но и он не захотел разбираться в этих делах.
В итоге: потерянное время, деньги на бензин, деньги за заказ.
Т.к. спор на алиэксрпессе открыть не выйдет, потому что статус стоит получено, то и денег не видать. Не очень понимаю, почему я должен платить за чужие косяки. Сотрудники не хотят не искать, не решать проблемы, в частности и те, которые сидят в пунктах выдачи.
Никому не рекомендую данный пункт выдачи (г. Курск, ул. Надежды Плевицкой 35) и данную службу (dpd).