Заказал у знакомого из Казани 2 пластиковые тары с мёдом с доставкой в Санкт-Петербург. Обе тары оказались повреждены и мёд частично вытек. Нет сомнений, что тары повредили специально, потому что пластик, особенно в круглой таре гибкий как резина, разбить его, даже кинув на пол попросту невозможно.
Накладная RU056691123
Очень боялся отправлять фары посылкой, но почитал отзывы про ДПД и решился рискнуть. Фары приехали целые, без царапин. Заказчик остался доволен, поэтому твёрдая пятёрка!
Всем доброго времени суток! Хочу поделиться опытом сотрудничества с компанией DPD. У меня небольшой магазин, где продаются медали, кубки и другие награды. Несколько лет назад появилась необходимость на регулярной основе отправлять товары курьерской службой, т.к. разрываться самостоятельно на развозки заказов становилось проблематично, тогда собственно и обратил внимание на службу доставки DPD. Это оказалось верным решением, так как сэкономило кучу времени, смог наконец заняться организацией собственного производства и объемы выросли. Да, случались и казусы конечно. Был клиент, который регулярно раз в месяц проводил турниры и раз в месяц заказывал доставку. На сколько я понял, он привык, что курьер оставлял медали консьержу на ресепшене офисного здания. Но то ли был новый курьер, то ли еще что-то пошло не так. Короче медали уехали обратно на склад, а потом чуть не отправились к нам обратно, еле-еле с участием службы поддержки нашли их и срочно за два часа до турнира привезли их клиенту. Тем самым ДПД неплохо вышел из сложной ситуации. Еще иногда клиенты жалуются, что курьер приезжает без звонка, не попадая в выбранный интервал времени. Справедливости ради, по половине телефонов, которые указаны в таких заявках, я тоже дозвониться не смог.
Отдельно отмечу документооборот. У меня бухгалтер очень требовательный человек. Требования к документам у нее запредельные. Только о ДПД в этом плане она отзывается хорошо. Счета фактуры с печатью в бумажном и электронном виде, все как она любит. Через службу поддержки два раза запрашивал копии - присылали в течение недели.
Всем добрый день!
Ожидал свой заказ с магазина Aliexpress. 08.09.2021 13:50 приходит смс, что могу забрать заказ в пункте выдачи (г. Курск, ул. Надежды Плевицкой 35). По прибытию называю свое ФИО и код выдачи. Сотрудница данного заведения пошла искать и ничего не нашла. Начала смотреть накладные заказов, которые поступили в этот пункт. При этом статус моего заказа сменился на «Доставлено». Моя накладная тоже была, но заказа не оказалось)) Что за бред то? Накладную доставили, а заказ нет? Сказала придти завтра. Ну что же, вышел и сразу написал данным товарищам DPD везде, где только можно. Сначала мне сказали статус был ошибочный и посылка лежит в этом пункте выдачи, потом сказали, что разберутся и прочие отписки. Дали какую-то почту для вопросов. Но на данной почте никто не отвечает. Вообщем 09.09.2021 прихожу туда, «сотрудница» плетет уже, что ждет какого-то курьера и что не знает когда он будет. На мои вопросы что делать говорит ждите. Ждать чего и сколько?
На данный момент техподдержка отправила в полный игнор, операторы подключаются и тут же отключается. Иногда успеваю спросить, но ответ «ЖДИТЕ».
Что примечательно, данный пункт выдачи открыт под брендом яндекс маркет, но и он не захотел разбираться в этих делах.
В итоге: потерянное время, деньги на бензин, деньги за заказ.
Т.к. спор на алиэксрпессе открыть не выйдет, потому что статус стоит получено, то и денег не видать. Не очень понимаю, почему я должен платить за чужие косяки. Сотрудники не хотят не искать, не решать проблемы, в частности и те, которые сидят в пунктах выдачи.
Никому не рекомендую данный пункт выдачи (г. Курск, ул. Надежды Плевицкой 35) и данную службу (dpd).
Часто выручают меня и мою семью. Удобный трекер на сайте и калькулятор, где можно рассчитать примерную стоимость посылки. К вещам всегда бережно относятся, мы вон бабуле в Череповец из Ярославля дорогущую посуду посылали и приехала без единой царапинки!
Здравствуйте, у меня такая проблема. Посылка должна была прийти 4сентября но доставка от ложилась. Пришла позже. Попросила получить посылку своего молодого человека, не отдали.Самв получить не могу. Сказали сменить получателя. Звонила в службу поддержки, обещали поменять. И велели перезвонить на другой день, перезвонила, ответила девушка сказала не получится сменить, так как посылка уже находиться в офисе доставке. Что за компания у вас такая, я впервые с такой сталкиваюсь. В других компаниях и даже на почте России давно высылают код подтверждения и нет ни каких проблем. У вас же даже решить не удаётся. Предлогали оформить наториальную доверенность, так она стоит дороже чем посылка. В итоге и ребёнок остался без подарка.
Кто умеет считать деньги закладывает на курьерские услуги не первый и не последниие статьи своих расходов. В этом деле главное выбрать золотую середину, где качество предоставляемых услуг будет равняться деньгам, которые просит обслуживающая компания. Я пока только в одной компании заметил равновесное соотношение этих характеристик. И имя ей - ДПД. Тарифы на переовзку у них строго решламернтированыи привязаны к цене на топливо. Иесли она повышается, то только тогда тарифы корректируются. Среди приятных вещей которые есть на дпд, можно оформить пакет услуг на дочерние свои фирмы, которые хоть как-то связаны с основным юридическим лицом. Комплексные скидки в таком случае значительно вляют на раходную часть бюджета компании. По самим курьерами хочется сказать, что все выполянют свою работу максимально качетсвенно. У меня была одна задержка за весь год и то из Москвы в Челябинск из-за каких то непоняток с документами. А так продолжаем работать и дальше
Наша компания осталась довольна. Вежливый курьер приехал вовремя, забрал посылку в Москве. В Санкт-Петербурге доставка клиенту была осуществлена в срок, без малейших нареканий.
Всё отлично, спасибо!
В начале этого года я уже два раза сталкивался с работой службы доставки DPD, И тогда работа этой компании мне крайне не понравились. Сроки доставки посылок не выдерживались, (посылки могли и потерять), курьеры откровенно хамили, служба поддержки совершенно ни за что не отвечала. И вот 4 дня назад мене опять пришлось связаться с этими ребятами. И что?! Доставка прошла как по маслу!!! Отслеживание работает на отлично, служба поддержки - на отлично, доставили вовремя. Даже СМС оповестили и время оговорили. Я был приятно удивлён!
Первый раз пользовалась услугами этой службы доставки. Груз пришел из Москвы в Брянск на следующий день (05.09.21-отправка, 06.09.21 - доставка), все в прекрасном состоянии, курьер Кирилл (отдельное ему спасибо) был на связи, привез посылку точно по времени. Очень довольна.
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет наз...
Последние отзывы
Кальций Магний Цинк + Д3 Эвалар
Пила комплекс в период повышенной физической активности. Постепенно уменьшилось ощущение усталости в мышцах, а восстанавливаться после тренировок стало легче
G-part
Поставил амортизаторы «Джи Парт» на свою «Газель» — родные уже совсем сдались, текли и стучали на каждой ямке. Взял комплект на заднюю ось. Разница чувствуется ...
ЖК Пайер Екатеринбург
Для пожилых людей здесь прям хороший вайб, как молодежь говорит, размеренный ритм, еще и двор будет приватным. Пандусы и колясочные в подъездах предусмотрены. Р...
СДЭК
Посылка застряла в Москве с 18.08 стоит на одном месте, поддержка ничего не знает, на какой х… она вообще существует, хрю.. му.. ждите.. чего, спрашивается, по ...
Сигареты Lucky Strike Azamat
Благодаря случайности узнала об этих сигаретах, по настроению захотелось мне чего-то фруктового покурить, а конкретно вишневого. У меня такое бывает иногда, тян...
Автосалон JAC Motors
Хороший вариант автомобиля для работы и активного отдыха. Простой, надежный, с механической коробкой и проверенный временем двигателем. Много приходится ездить...
Партия «ЯБЛОКО»
Снимают с выборов двух депутатов не понятно почему!! Ослабляя при этом партию как сказала останина!!! Не только партию -всю оппозицию а Лидер партии притаился! ...