Часо пользуюсь дпд по работе, рада, что в своё время нашла эту пунктуальную службу доставки. За пол года, сколько пользуюсь их услугами, проблем с отправкой не возникало, сроки доставки не переносили, и по приезду отправляли смс как найти пункт самовывоза. Хорошая компания!
Уже 4 дня не могу получить свой заказ, хотя каждый день получаю сообщения от компании, что на сегодня мне назначена доставка. Сижу дома и не могу распланировать свои дни, отменяю поездки. И каждый вечер звонок от робота с извинениями и переносом. Дозвониться до операторов нереально вообще! Везде отвечают роботы, которые никак не помогают решить проблему. Сегодня мне прислали контакты курьера, но я опять не получила заказ. Позвонила курьеру и выслушал от него, что он сам уже устал от барака в этой организации и сам не может до них дозвониться!
Заказал товар с интернет магазина. Почему-то отправили этой службой. В сухом остатке отправление жду уже вторую неделю без каких либо перспектив. В итоге Местоположение груза RU056418767 в данный момент не установлено. Руководители DPD где моя посылка?
Если эта компания должна доставить ваш заказ курьером, то я сочувствую. Вы в ожидании, когда вас осчастливит этот курьер просидите дома весь день, ведь время доставки с 9 утра до 18 вечера. Надо или брать отгул на работе либо уходить в отпуск. Качество обслуживания-каменный век. Жаль, что компании, где делаешь заказ товара сотрудничают с этой мерзкой DPD.
Я очень рада. Всё в отличном состоянии. Качество отличное,всё приехало очень быстро и нечего не повредилось!
Заказал у знакомого из Казани 2 пластиковые тары с мёдом с доставкой в Санкт-Петербург. Обе тары оказались повреждены и мёд частично вытек. Нет сомнений, что тары повредили специально, потому что пластик, особенно в круглой таре гибкий как резина, разбить его, даже кинув на пол попросту невозможно.
Накладная RU056691123
Очень боялся отправлять фары посылкой, но почитал отзывы про ДПД и решился рискнуть. Фары приехали целые, без царапин. Заказчик остался доволен, поэтому твёрдая пятёрка!
Всем доброго времени суток! Хочу поделиться опытом сотрудничества с компанией DPD. У меня небольшой магазин, где продаются медали, кубки и другие награды. Несколько лет назад появилась необходимость на регулярной основе отправлять товары курьерской службой, т.к. разрываться самостоятельно на развозки заказов становилось проблематично, тогда собственно и обратил внимание на службу доставки DPD. Это оказалось верным решением, так как сэкономило кучу времени, смог наконец заняться организацией собственного производства и объемы выросли. Да, случались и казусы конечно. Был клиент, который регулярно раз в месяц проводил турниры и раз в месяц заказывал доставку. На сколько я понял, он привык, что курьер оставлял медали консьержу на ресепшене офисного здания. Но то ли был новый курьер, то ли еще что-то пошло не так. Короче медали уехали обратно на склад, а потом чуть не отправились к нам обратно, еле-еле с участием службы поддержки нашли их и срочно за два часа до турнира привезли их клиенту. Тем самым ДПД неплохо вышел из сложной ситуации. Еще иногда клиенты жалуются, что курьер приезжает без звонка, не попадая в выбранный интервал времени. Справедливости ради, по половине телефонов, которые указаны в таких заявках, я тоже дозвониться не смог.
Отдельно отмечу документооборот. У меня бухгалтер очень требовательный человек. Требования к документам у нее запредельные. Только о ДПД в этом плане она отзывается хорошо. Счета фактуры с печатью в бумажном и электронном виде, все как она любит. Через службу поддержки два раза запрашивал копии - присылали в течение недели.
Всем добрый день!
Ожидал свой заказ с магазина Aliexpress. 08.09.2021 13:50 приходит смс, что могу забрать заказ в пункте выдачи (г. Курск, ул. Надежды Плевицкой 35). По прибытию называю свое ФИО и код выдачи. Сотрудница данного заведения пошла искать и ничего не нашла. Начала смотреть накладные заказов, которые поступили в этот пункт. При этом статус моего заказа сменился на «Доставлено». Моя накладная тоже была, но заказа не оказалось)) Что за бред то? Накладную доставили, а заказ нет? Сказала придти завтра. Ну что же, вышел и сразу написал данным товарищам DPD везде, где только можно. Сначала мне сказали статус был ошибочный и посылка лежит в этом пункте выдачи, потом сказали, что разберутся и прочие отписки. Дали какую-то почту для вопросов. Но на данной почте никто не отвечает. Вообщем 09.09.2021 прихожу туда, «сотрудница» плетет уже, что ждет какого-то курьера и что не знает когда он будет. На мои вопросы что делать говорит ждите. Ждать чего и сколько?
На данный момент техподдержка отправила в полный игнор, операторы подключаются и тут же отключается. Иногда успеваю спросить, но ответ «ЖДИТЕ».
Что примечательно, данный пункт выдачи открыт под брендом яндекс маркет, но и он не захотел разбираться в этих делах.
В итоге: потерянное время, деньги на бензин, деньги за заказ.
Т.к. спор на алиэксрпессе открыть не выйдет, потому что статус стоит получено, то и денег не видать. Не очень понимаю, почему я должен платить за чужие косяки. Сотрудники не хотят не искать, не решать проблемы, в частности и те, которые сидят в пунктах выдачи.
Никому не рекомендую данный пункт выдачи (г. Курск, ул. Надежды Плевицкой 35) и данную службу (dpd).
Часто выручают меня и мою семью. Удобный трекер на сайте и калькулятор, где можно рассчитать примерную стоимость посылки. К вещам всегда бережно относятся, мы вон бабуле в Череповец из Ярославля дорогущую посуду посылали и приехала без единой царапинки!
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...
Последние отзывы
Krauf
Отличный аналог, почти как оригинал. Нашел его случайно, когда срочно нужен был радиатор кондиционера. Привезли за 3дня, для меня важны сроки были. Впереди отпу...
Автолидер Варшавка
Недавно я приобрела автомобиль своей мечты. С самого начала процесс покупки оставил только положительные впечатления менеджеры были вежливы, подробно рассказали...
Про100-Ремонт
Наконец решились на ремонт в своей трешке, которая стояла без отделки несколько лет. Выбрали эту компанию, потому что они дали четкую смету и сроки. Мастера при...
ЖК Страна Озёрная
Рассматривал именно бизнес‑класс в ЗАО, и по описанию это тот самый уровень -приватный двор, достойное гранд‑лобби. При этом район зеленый, рядом парки, скверы....
Альфа-Банк
Оформили с женой сыну детскую дебетовую карту. Он школьник, так что карта своего счета не имеет, а цепляется за мой. Удобная штука, кэшбэк капает. За обычные по...
Колбаса Ливерная Печеночная 0,25 кг
Печеночную ливерную покупаю давно, эта марка одна из немногих, где вкус не приторный и без лишних добавок. Хорошо идет на бутерброды к утреннему чаю. Пачки 250 ...
Ювелирный дом «Дмитрий Федоров»
Купил крестик тут. Ну что сказать, качество на высоте. Золото не облезает, камни не выпадают. Лик очень тонко проработан, видно что мастер старался. Ношу уже по...