DPD — отзывы

Заказал себе игровую мышку. Как только сделал заказ, на телефон пришла смс, что посылку получу через 3 дня. Но так получилось, что в день получения заказа, я не смог присутствовать по адресу. Поэтому, когда курьер позвонил, пришлось договариваться о том, чтобы я смог получить посылку на следующий день. Курьер, Петр, согласился. На следующий день я получил свою мышку в целости, как договаривались. В этот же день получил электронные чеки на почту. Я покупкой и доставкой доволен.

Я ему звонила в течение часа а от него мне звонков не было !!!!
Александр не ужели вы думаете что вы умнее всех ? Я вас огорчу, ЭТО НЕ ТАК !!!

И снова здрасте, год мы с вами не связывались и тут опять так вышло что вас подсуропили
Уважаемые курьеры огромная просьба БЕРИТЕ ТРУБКУ И НЕ ВРИТЕ ЧТО ВАМ НЕ ОТКРЫЛИ ДВЕРЬ ! Я ЕЩЁ РАЗ ПОВТОРЮ ЧТО КАК В ОФИСЕ НА ТЕРЕТОРИИ ТАК И ДОМА СТОЯТ КАМЕРЫ !!! ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ НЕ ПРИВЕЗЛИ ПОСЫЛКУ

Просто конченые,нечего больше сказать,в день доставки звонит робот и говорит пункт выдачи не работает,выберите другой,выбираешь другой,доставка переносится на день позже.

У вас ужасные курьеры, ни посылки ни звонков. Дозвонилась до горячей линии, посылка ушла обратно, на каком основании?? И это не впервые…На телефон курьер не отвечает. Никогда не выберу вашу компанию для доставки.

Компания хрень. Пунктуальности ноль. Шесть дней завтраки и кормите и это ещё не конец посылки так и нет. Завтра седьмой день пойдет .
Вас с какого пту набрали разгильдяев

Если бы можно поставить было минус звезд,я бы поставила,потому что так надо мной еще никто не издевался.Посылка шла из Tmall,в гор.Раменское.Звонит мне робот из DPD и говорит.Мы не можем доставить в пункт на Вокзальной,поэтому мы вам изменяем адрес на пункт на Вокзальной...занавес.Дозвонилась представителю,выбрали другой пункт в г.Раменское,сказали информация будет обновляться сутки.В результате утром они ее отправляют в гор.Балашиха.Почему Балашиха?Ну нравится им наверное город Балашиха.Звоню снова.Ждите,пока до Балашихи приедет.Жду.Снова звоню.Мне:Вот когда отправитель подтвердит новый адрес,мы отправим.Неуважаемые господа,а когда вы эту посылку загоняли в вашу любимую Балашиху,вы у кого-нибудь подтверждения спрашивали?Радуйтесь,что законы у нас добрые.За такую работу надо штрафовать нещадно.И людям за моральный ущерб

20.08 - курьер не приехал и не забрал посылку , поскольку не успел, в комментариях указал , что якобы посылка не была готова к отправке.
23.08 посылка должна была быть доставлена получателю, но ее не выдали по каким-то причинам. Перенесли на 25.08
25.08 мне сообщили что сегодня груз доставляться не будет. После нескольких часов ожидания все же сообщили , что груз будет доставлен. Но груз не был передан получателю. о моих просьбах указать причину я не получила ответа. После длительных звонков , ожидании на линии и выяснения - мною был отправлен запрос на доставку по другому адресу и другому получателю , поскольку вынуждены забрать посылку через свое доверенное лицо. Доставка по новому адресу была назначена на 1.09.21 и в этот день она тоже не была доставлена, пояснили , что по каким-то техническим причинам невозможно доставить посылку сегодня. Перенесли на 2.09. При повторном звонке на мою просьбу доставить в первой половине дня посылку как можно скорее мне ответили , что комментарий проставят , но это носит лишь рекомендательный характер. При выяснении и уточнении как мне можно проконтролировать доставку на 2.09 - сотрудник просто вешает трубку. Сотрудники на телефонной линии некомпетентны - переключают с номера на номер , ожидание составляет более 20 минут при каждом переключении. Иногда просто вешают трубку. СМС- уведомления не приходят. При просьбе взять на контроль - или соединить с компетентным сотрудником -так же отделываются общими фразами. При просьбе выяснить : все ли в порядке с моей посылкой, цела ли упаковка - отвечают , что нет возможности соединить меня с терминалом.
ВЫВОД: ЭТО ПРОСТО КАКАЯ-ТО АДОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!!!!

Заказывал чемодан, оплата при получении, в интернет-магазине, срок доставки был указан через 2 дня 27 августа, привезли в пункт выдачи через 6. Сроки были критичны, т.к. отъезд, и билеты куплены. Бот в телеграм сразу отвечает заготовкой, что запланирована доставка на 30 августа, а что не привезли раньше, так это посылка вовремя не поступила в филиал доставки. Филиал доставки это Ростелеком, работает до 18, уведомление пришло в 18:30, считай вовремя привезли, не придерёшься. Когда пошёл получать оказывается карты к оплате не принимают, нужен паспорт, номера заказа не достаточно, но в сообщении о доставке про это ни слова не сказано - неудобно. Думаю, если бы оплатил сразу при заказе, то не дождался бы заказа.
Представитель DPD, а что вы всё спрашиваете номер заказа, где он не указан, а где его указали молчите без ответа? Не получается разобраться?

При поступлении посылки до окончания срока бесплатного ожидания даже ни разу не позвонили. Но самое интересное, что после окончания срока бесплатного ожидания, будет не платное ожидание, как казалось бы, а просто отправка посылки отправителю обратно, без какого-либо предупреждения. Итог: отправили, уже оплаченный мною товар стоимостью 12 000 руб. обратно в Китай. Конченная контора!