DPD — отзывы

Курьерская служба в Магнитогорске отвратительная. Отказываются доставлять до домика, живу в СНТ. Не рекомендую! Деньги дерут, а обязательства ни какие!

Транспортная компания DPD - это просто кошмар. Хуже я не встречал. Шесть дней (!!!) не могли положить мой заказ в постамат.
В итоге заказ уехал обратно в интернет-магазин.

Причину, по которой посылка не была доставлена, мне так и не назвали (думаю, никто и не заморачивался это выяснять). Была отговорка, что курьер не сумел положить посылку в постамат (все 6 дней не мог?) Все то время, когда, по словам оператора, посылка находилась на сортировочном пункте в моем городе, была тысяча способов ее доставить (связаться со мной и предложить сменить пункт выдачи, предложить забрать ее с сортировочного пункта, и т.д.), но не только никто не пытался этого сделать, но и в ответ на мои просьбы что-то сделать ничего не предприняли.
На звонки отвечали, но никаких действий не предпринимали. Обещали в течении трех суток найти посылку и перезвонить - но и за 6 ничего не сделали. Ни разу не перезвонили, хотя и обещали.

Если покупать что-либо с доставкой DPD, то лучше иметь в запасе пару месяцев, с учетом того, что компания DPD может и не доставить вам заказ, вам придется писать заявление о возврате денег, и покупать в другом месте.

Конкретно в моём случае никаких нареканий к курьерской службе нет. Курьер Валерия всё доставила в день, когда и была мной лично запланирована доставка на сайте, предварительно позвонив, а также подождала пока всё примеряю. Спасибо большое!

Впервые испытал отвращение к этой компании. У меня за все годы заказов не было такого!
22 июля мне пришло сообщение от АлиЭкспресс о доставке срочной (!!!)моей посылки в пункт выдачи DPD, о которой я слухом не слыхивал. И тут же приходит сообщение, что я эту посылку получил. Сначала я думал, что это розыгрыш.Ан нет.Звоню в службу"поддержки"DPD. Успокаивающий ответ:"Мы обязательно разберемся и ответим вам в течение 2 дней."Проходит ещё 3 дня.Ответ уже другой:"Вам надо написать нам на "Обратную связь" и через 4 дня мы всё решим".Уже через неделю недовольный голос в трубке сообщает:"Зачем вы пишете не туда. Надо в онлайн претензии". Наконец-то прислали номер претензии № 48530/02.08.2020. И я ,как наивный, уже неделю всё жду...МРАК!!!
К сожалению, я эту шаражку не выбирал.Похоже,надо во Францию писать о царящих здесь порядках.

Посылка ехала из Китая и история ее доставки сущий кошма.
Мало того, что сама доставка была чудовищно долгой, и посылки доставляемые другими ТК заказанные в тот же день опередили ее на 1.5 месяца, так еще и финальный этап доставки был феерией идиотизма.
1)Понедельник. На сайте сказано, что посылка должна прибыть завтра - звоню в компанию прошу сменить адрес доставки с домашнего на рабочий.
2)Вторник. Посылка не доставлена. Звоню оператору спрашиваю почему, ответ: еще не доставлена, но уже в городе доставим завтра. Уточняю адрес доставки: у них стоит домашний - 2й раз прошу сменить с домашнего на рабочий.
3)Среда. Посылка не доставлена. Звоню оператору спрашиваю почему ответ: еще не доставлена, но уже в городе доставим завтра. Уточняю адрес доставки: у них стоит домашний - 2й раз прошу сменить с домашнего на рабочий. Спрашиваю точно ли они сменили адрес, прошу оператора прочитать какой адрес сейчас стоит в доставке - он отвечает, что точно, читает "рабочий".
3)Четверг. Посылка не доставлена. Звоню оператору спрашиваю почему ответ: еще не прибыла, в город!!! Матерюсь по поводу того, 2 оператора врали о том, что она "УЖЕ В ГОРОДЕ". Спрашиваю когда доставят - ответ завтра. Спрашиваю адрес доставки - мне называют "рабочий" (думаю что с 3го раза видимо смогли сменить - но я ошибался...)
3)Пятница. Утром пришла СМС "ждите посылку"... до окончания рабочего дня 30 минут. Звоню оператору спрашиваю где звонок курьера, где курьер и посылка, ответ:
не можем дозвониться до курьера.
Беру номер курьера звоню сам - ответа нет, через 5 минут обратный вызов: да посылка у курьера, он везет ее на "ДОМАШНИЙ АДРЕС".
На мой вопрос какого хрена на домашний если 3 оператора меняли на "рабочий". а 4й все-таки подтвердил, что теперь стоит "рабочий" курьер мычит невразумительное "ему так дали".
За вопрос может он привезти на "рабочий" ( фактически это 4 остановки - 5 минут езды): нет не может это не его район и вообще конец дня.

ВЫВОД:
в компании DPD работают лживые, некомпетентные, и видимо умственно неполноценные сотрудники - иного объяснения
почему доставка задержалась на неделю от ими же назначенного срока,
почему целых 4 оператора общими усилиями не в состоянии сменить адрес доставки с "домашнего" на "рабочий",
почему 4 оператора прямым текстом врут, что поменяли адрес,
и почему курьер который должен позвонить за 30 минут вообще не собирается звонить
НЕТ.

Заказал на алике магнитолу товар прибыл на границу прошёл все нюансы с оформлением успешно . После всего этого с 1.08. 2020 стоит не подвижно.я так понимаю DPD его забирать и не собирается. Звонил в тех.поддержку оператор ссылается на то что им должны позвонить с томоженной службы и дать добро на вывоз в чем я очень сомневаюсь. Впечатления от первого сотрудничества с ними уже испорчено в дальнейшем буду уточнять через кого доставка. Несоветую пользоваться услугами этой компании.

Оформила доставку посылки до двери на сайте, когда увидела, что доставку будут осуществлять DPD немного напряглась. Подумала, может я просто надумываю. Но нет. Оператор записал неверно номер телефона получателя. Курьер не дозвонился. И мы до него тоже. Дозвонились только через 2 дня. Операторы вчера мне говорили, что нужно будет позвонить сегодня на линию и статус моего заказа изменят, звоню сегодня на линию, мне говорят, что нужно перезвонить позднее. Не уверена, что, когда я перезвоню, оператор меня снова не отправить перезвонить позднее. Сколько я еще должна ждать из-за оплошности вашего оператора. (номер телефона получателя не перепроверили, в итоге одна цифра в номере стоит нам ожидания посылку с неизвестным сроком )
Управление заказом через сайт - вообще бесполезная функция. Уж простите.
Не довольна вами полностью.

Пришли к вам с группой научиться помочь людям!
К преподавателю нет претензий
За время учебы,перезагрузился Аргиз,и,нам не дали дополнительное время на обучение
Обещали наставников минимум 3 человека,но в результате была одна девочка,которая разрывалась от наших вопросов
Ушла и я и вся группа
Жаль,что людям оказали плохую,некачественно работу
Астрахань
Прошу Татьяне указать на её плохую работу,три раза попросила её помочь,проигнорировала,а,потом вообще не смогли её найти
Александре,Наталье и Тамаре огромное спасибо!
Молодцы

Добрый день, посылка № 6001057871153 с 1 августа в статусе передано для дальнейшего оформления, почему не отправляют? Данные для таможни были отправлены 1 августа, ответьте пожалуйста!
Если смотреть на сайте dpd , пишет что такой посылки вообще не существует, ну что за дела??
.

Халатное отношение! Пришла посылка из алиэкспресс (вообще указывала , чтобы она пришла по почте, уж почта лучше чем dpd), но уже как отправили, так отправили. В итоге о посылке сообщили лишь сообщением на почту и ограничили время получения неделей. Т.к данный период был неудобен, попросила поменять получателя. Оказывается, что сделать это можно только по нотариалтной доверенности или запросом продавца в их премногоуважаемую фирму. И если у вас нет возможности сделать доверенность, а продавец - алиэкспресс, то плакали ваши деньги, товары и нервы! Срок подвинуть тоже отказали!