Посылка в порядке
После кучи неудачного опыта с транспортными компаниями наткнулся на ДПД. Одни из немногих, кто привёз мою посылку по указанному адресу. Посылка в порядке, следов вскрытия не обнаружил, караоке работает, соседи довольны)))
DPD — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
6275 отзывов
Рекомендую
Очень порадовала доставка, как по цена так и по качеству. Груз доставили быстрее заявленного времени, очень удобно то, что можно святься с курьером по телефону. Курьер Александр на автомобиле Газель У533АР04 отвечал на любые возникающие вопросы и по прибытии сам помог в разгрузке крупногаборитного груза, за что выражаю ему отдельную благодарность. Услугами данной транспортной компании пользоваться рекомендую.
Благодарность
Хочу поблагодарить данную доставку. Сделала заказ наберу техники для кухни 26.08, привезли 29.08. Думала не ждать...судя по отзывам, но я делала доставку не курьером, а до пункта выдачи. Все пришло быстро, в целости. Спасибо.
Это просто ужасно
Ужасная фирма. Люди никогда не пользуйтесь этой транспортной компанией. Мою посылку вернули в течение недели обратно в Китай. То есть она лежит там неделю и даже меньше. Это вам не Почта России, где посылка может лежать месяц. Причем в моем городе они находятся почти рядом с Почтой России и я не глянув выбрала их подумав, что это Почта России Если ты не успел ее забрать, то это твои проблемы. Никого ничего не волнует, а там ее вернули не продавцу, а п просто утилизировали. Видите ли у них такой договор с алиэкспресс, что ваш товар утилизируют. А продавец говорит, я вам товар отправил обратно не получал досвидос. И нигде нету защиты прав потребителя.
Самая недобросовестная курьерская служба.
В разных жизненных ситуациях пришлось столкнуться с компанией DPD. Из 3 обращений по доставке товара в эту организацию-три отзыва по ужасной работе DPD. Первый раз они потеряли товар и искали его 2 месяца, второй раз потеряли и искали 1,5 месяца (заметное улучшение!), на третий раз курьер приехал без терминала (хотя в заявке было указано, что оплата только по карте). Предложил перевести деньги на его личную карту, бред какой-то. Отдельно хочется сказать, что ждать курьера придется весь день, даже если в заявке вы укажете определенную предпочтительную половину дня. Надеюсь, что у них появится желание хорошо работать и внимательно исполнять курьерские услуги.
Время доставки
Ужасно, посылку отправили мне 27 августа , тариф оптима, и оператор сказала, что доставка будет 31 августа. Сейчас же выясняется, что посылка только 1 сентября прийдет в Самару. Это как ? Когда была оговорена дата ?Мы уедем первого сентября, и как быть ? Почему нет заинтересованности в клиентах ? Это просто кошмар, намеренны пожаловаться на эту компанию.
Товар дошел отлично
Занялся на карантине преобразованием своей квартиры в уютное место для посиделок с друзьями. Заказал раскладной стол, доставка была дпд. Стол пришёл в полной комплектации где-то за неделю.
Худшая ТК из всех, с кем довелось работать.
Черт меня дернул воспользоваться доставкой Авито, которая работает с DPD. Доставка посылки, отправленной покупателю 3 августа до сих пор (сегодня 27-е) не осуществилась. Даты переносятся каждые два- три дня, причем причины в колл-центре озвучивались несколько. Сначала это было повреждение посылки, потом пункт приема отказывается принимать отправление без объяснения причины (нонсес), потом оказывается статус у посылки был не правильный, из-за этого не принимал пункт выдачи, исправим. И опять пункт не принимает без объяснения... В итоге оформил через справочную возврат, который уже спустя сутки никак не оформится. Шарага, не связывайтесь.
Наступил на те же грабли...
Ухх. Работал я с ДПД до 2017 года включительно, после огорчился отношением к клиенту и враньём водителей компании и перестал работать. Недельки две назад связались со мной менеджеры компании ДПД и уверяли что уровень обслуживания поднялся и контроль за сотрудниками осуществляется на высшем уровне. Ну думаю раз так, дай отправлю.
Дозвонился до менеджера [email protected], просил оформить мне заказ по телефону, он так лояльно давайте я вам скину доступ, а вы как нибудь сами. На вопрос нужна ли доверенность от юр лица, сказал не знает... Ну думаю лады, пытаюсь оформить, а не могу. Написал письмо "личному менеджеру", в ответ пришло "Вам необходимо связаться с кредитным контролем и решить вопрос с задолженностью" которой не может и не могло быть(вот так клиентоориентированная компания работает). Ну думаю фиг с ним, водитель уже едет с тонной груза оформит и отправит на месте, а не тут то было. Через пол часа звонок от водителя мол груз не принимают поскольку договора нет(хотя старый был), на просьбу передать трубку оператору чтобы узнать что быстренько сделать надо чтобы груз отправить услышал ни с кем разговаривать не хочу и не буду идите к менеджерам. Водитель пошел к менеджерам, а по горячей линии связался и узнавал что мне нужно чтобы груз отправить(ответила Виктория, единственный адекватный человек, ибо только она знает что, куда и кому надо и все сама сделала). Через пол часа звоню водителю спрашиваю как там, а там у менеджеров обед, сидят в кабинете кушают и пускай весь мир подождёт. Мне перезванивает Виктория с горячей линии параллельно и говорит мол договор возобновили, только в базе чуть позже появится, можете говорит пока разгружать и она попросит быстрее оформить груз. И самый сок, у водителя запрашивают доверенность! 1,5 часа там мотался и кто бы сказал что доверка нужна!
Короче, отправил я водителя в тот же момент в другую ТК, ибо там отправка возможна без доверенности и за 15 минут и без моего звонка!
Были бы грамотные сотрудники, то предложили бы минимум два варианта о которых даже я знаю:
1. Мы живём во времена электронного документооборота и можно было отправить скан копию доверенности.
2. Можно отправить от имени физического лица, а плательщиком сделать третье лицо.
ИТОГ: единственный нормальный человек Виктория из горячей линии, всем остальным пофигу. Таких клиентоориентированных сотрудников просто нужно увольнять без разбора полетов.
Надеюсь многие почитают и обойдут стороной данную компанию.
Номер клиента: 1018002704, адрес терминала: г. Уфа, Электрозаводская, 2а.
Обратите внимание на офис в г. Бийске
Доброго времени суток , уважаемый претензионный отдел! Прошу вас обратить внимание на офис, который находится в славном г. Бийск , по ул. Мамонтова .
Последние три месяца очень ханское отношение к корп.клиентам , ну и такой же сервис...
Таким темпом вы всех крупных клиентов очень быстро потеряете (слава Богу на рынке хватает ТК) , благодаря своим "замечательным" сотрудникам...ну или их хамоватой начальнице.
Недавно просмотренные
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Роскомнадзор
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Магазин "Мебель из России"
Магазин "Мебель из России" занимается продажей мебели для дома, офиса или дачи. В каталоге магазина представлен разный ассортимент мебели для кухонь, спален, пр...
Последние отзывы
Виферон
я раньше не хотела лечиться лекарствами, как-то обходилась без них, ну и давно в принципе не болела, а тут проснулась с жуткой болью в горле, сразу поехала к вр...
Кировский филиал АО «Апатит» (Группа «ФосАгро»)
Полтора года уже прошло, а отношение к работе у меня примерно такое же, как и в первый год: мне реально в кайф то, чем я занимаюсь. Я даже честно скажу, на таку...
Шоу Суперстар
Я очень люблю "Город 312". Тот, с Айей. А сейчас... Группа потеряла (надеюсь и верю, что временно) свою солистку и ... , к великому сожалению, тут же потеряла с...
Мебель ТриЯ
Купила в Трия письменный стол для сына-школьника и небольшой стеллаж для книг. Мебель прочная, запахов никаких нет, края аккуратные. Ребенок сам обустроил рабоч...
Магазин "Мебель из России"
Покупали мебель для мамы, она переехала в новый дом и решила поменять мебель. Везде побывали но не нашли то что она хотела. Здесь нам показали именно то мебель ...
Экспертное мнение
Особенно нравится, что всё организовано очень удобно: анкеты короткие, но при этом охватывают самые важные моменты — так что не приходится тратить кучу времени,...
Умные наличные
Получение и погашение займа прошли абсолютно гладко. Заявку одобрили моментально, деньги сразу оказались на карте, да и платежи зачисляются без задержек. Для си...