Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6270 отзывов

мы не успели .ну и что , а вы платите дважды

ждал груз курьерской доставкой обещала оператор что с 9 до 18 часов курьер позвонит . время было семь вечера звонка не поступало . набрал оператору она пыталась позвонить курьеру ничего не выходила оставляла уведомление ему чтобы он перезвонил мне и так три раза . ждал курьера до 11 ночи. в итоге мне привозят доставку через несколько дней с двойным тарифом . позвонили операторам , водитель лагистам . вообщем 1ч.3м. мы тупо провесели на телефоне . итог такой ответ водителю и мне .груз не отдавать визи обратно мы пересчитаем и тогда привезем ! не нравиться плати по этому тарифу . На вопрос. почему это сделать онлайн нельзя ? поступил ответ. онлайн нельзя. ! и вообще насколько я по6ял на отзывы им все равно. их никто не читает и не реагирует на них.

Наша хата с краю...

Отвратительный сервис и когда бы не обратился за разъяснениями, ответ один и тот же, вашей посылки у нас нет. Одно отправление болтается 47 дней, второе 26 и добиться ответа от этого болота просто не возможно. Китаец отправляет посылку и изначально стоит перевозчик DPD, но по их заверениям это не так. Все отправления дошли до таможни и провалились. Все что было отправлено почтой давно пришло, зато их хваленая экспресс доставка DPD Optimum рулит. Они на ослах видимо посылки возят, только при этом их не кормят и они дохнут по дороге. Хотите проблем на свою голову, обращайтесь в DPD, вам не придется даже ждать...

Отвраитительно

При возможности не связывайтесь с этой компанией, в течение 2х дней назначали курьера, приходили сообщения о доставке с интервалом времени, но оба раза курьеры не соизволили доставить товар, без объяснения причин, офиса нету, подать жалобу так же некому, на горячей линии никакой помощи получить невозможно, единственное, что они предлагают это положить в постомат и забрать самому через неопределенный срок.

Хороший сервис

Несколько раз пользовалась услугами DPD. Всегда все проходило без проблем. Заказ принимала девушка-оператор, очень вежливая и учтивая, не разу не нагрубила, хотя я ей задала тысячу вопросов, все рассказала и объяснила как маленькому ребенку. А посылочка моя пришла, как и обещали, точно в срок

Пид*расыыыыы

Заказал сумку, 23 числа , 24 написали что извиняюсь по какой-то причине привезет 25 , 25 числа захожу на сайт вижу что привезут 26,звоню в сраное dpd сотрудник говорит что то то случилось с заказом будет только 28 ....
Просто г*ндоны конченые, я там работал там, там нет системы

Не соблюдение сроков доставки, хамское отношение к клиентам.

17.11.20 отправили посылку из Екатеринбурга в Новый Уренгой, нужно было доставить за три дня, выбрали самый дорогой тариф, за 60 кг посылки заплатили 33000 руб. 21.11.20 Посылка должна была быть в Новом Уренгое, так как 21.11.20 ее должны были на вертолёте везти дальше на север. Смотрим отслеживание 20.11.20 в аккурат к вечеру, срок доставки вдруг поменяли на 23.11.20. Звоню, прошу, умоляю, ничего не обещают, говорят звони на следующий день. На следующий день и через день ничего не обещают и ничего не делают (выходные дни). В результате посылку доставляют 23.11.20 (вместо 20.11.20) в тарифе Классик - чётко указано 3 дня, за это и платили такие большие деньги.Пишем претензию и вот на нее ответ:
Уважаемые партнеры, добрый день!
Срок доставки заказа по накладной DPD № RU042537763 был увеличен. Приношу вам искренние извинения за неудобства.
Согласно п.9 Генеральных Условий DPD в России в случае увеличения срока доставки по услуге DPD Classic Исполнитель должен оплатить пени в размере 0,1% от стоимости пересылки за каждый рабочий день просрочки. Если эта сумма не превышает 100 рублей, Клиент отказывается от предъявления претензий.
Поэтому, к сожалению, мы вынуждены отклонить ваше требование в корректировке счета.
Надеемся на понимание.
Спасибо!

Товар не получила, ошибку признали, но ничего не вернули

Такой доставки у меня ещё не было, никогда больше не соглашусь на отправку этой компанией, признали свою ошибку, но товар утилизировали, не попробовав, отправить его мне снова, хотя товар я не получила по их ошибке. Смс оповещения не было. Не советую... Можете остаться без товара и денег, как в итоге вышло у меня, заказывала товар на новый год. Спасибо за испорченное настроение и утилизацию моего товара.

НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ

Не связывайте с данной компанией !!!!!!
При отправлении сотрудник дпд сам упаковал нам вещи , так же сотрудник дпд примерно посчитал стоимость в 5-7 тысяч руб , мы им поверили так как мои знакомы точно такой же груз по габаритам отправляли в итоге при получении это " примерно к оплате " вышло 16 тысяч ,но это не все мы попросили дату на 23.11 и попросили к определенной дате , но груз приезжает 18.11 и 18.11 нам говорят что его привезут естественно мы его принять не можем только уже к оплате не 16 тыс а 19 тысяч якобы за то что груз выехал хотя мы вашего работника !!!!! просили обозначить дату доставки на 23.11
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ !!! Одни обманщики некомпетентные сотрудники ! Суммы придумывают с головы !!!!

Отвратительная служба доставки

Так уж получилось, что пришлось воспользоваться услугами данной службы доставки, потому что интернет-магазин, в котором я 2 раза заказывала товары работал только посредством DPD. И оба раза я столкнулась нервотрепкой и не компетенцией работников.
Первый раз заказ был оформлен с учетом промокода со скидкой. Мало того, что служба доставки некорректно указала мой адрес, а значит мне пришлось изменить адрес на верный, после чего перенеслась и дата доставки без моего ведома. Так еще и сумма заказа была указана неверно, выше на 640 рублей, то есть DPD просто не посчитали мой промокод за скидку. Позвонила оператору, на что мне сказали, что я должна заплатить НДС с покупки. Решить данную ситуацию помог интернет-магазин, где был оформлен заказ, они связались с компанией и сказали им указать сумму, указанную в накладной. Доставка заказа опять перенеслась, извинений конечно не последовало.
Второй заказ оформила, опять некорректный адрес, перенос срока доставки на удобный день для компании и доставку надо было ждать в течение дня. Позвонила доставщику с просьбой привезти заказ до 17:00, так как вечером мне нужно было уехать, на что курьер мне ответила, что у нее есть заказы и поважнее и если я хочу получить свой заказ раньше, то надо подойти к ней и забрать. В итоге в этот день мне никто так и не позвонил. Ближе к ночи мне сообщили, что заказ в этот мне доставлен не будет и надо выбрать другой день. Заказ так получен не был.

Невозможно выбрать время доставки-целый день надо ждать курьера

Заказала в магазине, который работает с dpd. Перенести заказ невозможно, уже второй день бегаю за них сама. При звонке на горячую линию оператор говорит, что все перенесено, но на следующий день приходит сообщение, что с вами не согласовано. Ужасная компания.

Недавно просмотренные

Ламинор

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Национальная лотерея ( National Lottery)

Я люблю играть по старинке. Покупаю билеты в ларьке, жду показ розыгрыша по телевизору и получаю от него удовольствие. Конечно, нервничаю, переживаю, хочу выигр...

АСАИ БС1 РУС / БС1

Заказывала штрих-коды для нашей новой линейки продукции и осталась в полном восторге от сервиса! Процесс оформления оказался невероятно простым и быстрым. Все к...

Энлигрия

Прописала эндокринолог, так как я сама не могла скинуть вес, а это необходимо по здоровью. Сейчас благодаря Энлигрии наконец могу соблюдать все рекомендации вра...

Вино Cantiani

Вино Каниани Саперави Мерло мне понравилось. Вкус ягодный, ближе к вишне и черной смородине, есть легкая терпкость, но пьется приятно. Я бы не сказал, что это в...

Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …

Очень удобный формат обучения полностью дистанционно. Порадовало, что не нужно посещать здание института лично

gadgetbazar.kg

Заказывала в магазине технику для дома, по цене получилось заметно дешевле, чем я ожидала. Заказ оформить было легко, менеджер быстро ответил на вопросы. Единст...

Выставка Легоу

Действительно не догадалась почитать отзывы. Подарили детям билеты(бесплатные) на входе обязательно заплатить за двоих по 890 р. На мой вопрос о бесплатных биле...