Помогает бизнесу стать лучше
При возможности не связывайтесь с этой компанией, в течение 2х дней назначали курьера, приходили сообщения о доставке с интервалом времени, но оба раза курьеры не соизволили доставить товар, без объяснения причин, офиса нету, подать жалобу так же некому, на горячей линии никакой помощи получить невозможно, единственное, что они предлагают это положить в постомат и забрать самому через неопределенный срок.
Несколько раз пользовалась услугами DPD. Всегда все проходило без проблем. Заказ принимала девушка-оператор, очень вежливая и учтивая, не разу не нагрубила, хотя я ей задала тысячу вопросов, все рассказала и объяснила как маленькому ребенку. А посылочка моя пришла, как и обещали, точно в срок
Заказал сумку, 23 числа , 24 написали что извиняюсь по какой-то причине привезет 25 , 25 числа захожу на сайт вижу что привезут 26,звоню в сраное dpd сотрудник говорит что то то случилось с заказом будет только 28 ....
Просто г*ндоны конченые, я там работал там, там нет системы
17.11.20 отправили посылку из Екатеринбурга в Новый Уренгой, нужно было доставить за три дня, выбрали самый дорогой тариф, за 60 кг посылки заплатили 33000 руб. 21.11.20 Посылка должна была быть в Новом Уренгое, так как 21.11.20 ее должны были на вертолёте везти дальше на север. Смотрим отслеживание 20.11.20 в аккурат к вечеру, срок доставки вдруг поменяли на 23.11.20. Звоню, прошу, умоляю, ничего не обещают, говорят звони на следующий день. На следующий день и через день ничего не обещают и ничего не делают (выходные дни). В результате посылку доставляют 23.11.20 (вместо 20.11.20) в тарифе Классик - чётко указано 3 дня, за это и платили такие большие деньги.Пишем претензию и вот на нее ответ:
Уважаемые партнеры, добрый день!
Срок доставки заказа по накладной DPD № RU042537763 был увеличен. Приношу вам искренние извинения за неудобства.
Согласно п.9 Генеральных Условий DPD в России в случае увеличения срока доставки по услуге DPD Classic Исполнитель должен оплатить пени в размере 0,1% от стоимости пересылки за каждый рабочий день просрочки. Если эта сумма не превышает 100 рублей, Клиент отказывается от предъявления претензий.
Поэтому, к сожалению, мы вынуждены отклонить ваше требование в корректировке счета.
Надеемся на понимание.
Спасибо!
Такой доставки у меня ещё не было, никогда больше не соглашусь на отправку этой компанией, признали свою ошибку, но товар утилизировали, не попробовав, отправить его мне снова, хотя товар я не получила по их ошибке. Смс оповещения не было. Не советую... Можете остаться без товара и денег, как в итоге вышло у меня, заказывала товар на новый год. Спасибо за испорченное настроение и утилизацию моего товара.
Не связывайте с данной компанией !!!!!!
При отправлении сотрудник дпд сам упаковал нам вещи , так же сотрудник дпд примерно посчитал стоимость в 5-7 тысяч руб , мы им поверили так как мои знакомы точно такой же груз по габаритам отправляли в итоге при получении это " примерно к оплате " вышло 16 тысяч ,но это не все мы попросили дату на 23.11 и попросили к определенной дате , но груз приезжает 18.11 и 18.11 нам говорят что его привезут естественно мы его принять не можем только уже к оплате не 16 тыс а 19 тысяч якобы за то что груз выехал хотя мы вашего работника !!!!! просили обозначить дату доставки на 23.11
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ !!! Одни обманщики некомпетентные сотрудники ! Суммы придумывают с головы !!!!
Так уж получилось, что пришлось воспользоваться услугами данной службы доставки, потому что интернет-магазин, в котором я 2 раза заказывала товары работал только посредством DPD. И оба раза я столкнулась нервотрепкой и не компетенцией работников.
Первый раз заказ был оформлен с учетом промокода со скидкой. Мало того, что служба доставки некорректно указала мой адрес, а значит мне пришлось изменить адрес на верный, после чего перенеслась и дата доставки без моего ведома. Так еще и сумма заказа была указана неверно, выше на 640 рублей, то есть DPD просто не посчитали мой промокод за скидку. Позвонила оператору, на что мне сказали, что я должна заплатить НДС с покупки. Решить данную ситуацию помог интернет-магазин, где был оформлен заказ, они связались с компанией и сказали им указать сумму, указанную в накладной. Доставка заказа опять перенеслась, извинений конечно не последовало.
Второй заказ оформила, опять некорректный адрес, перенос срока доставки на удобный день для компании и доставку надо было ждать в течение дня. Позвонила доставщику с просьбой привезти заказ до 17:00, так как вечером мне нужно было уехать, на что курьер мне ответила, что у нее есть заказы и поважнее и если я хочу получить свой заказ раньше, то надо подойти к ней и забрать. В итоге в этот день мне никто так и не позвонил. Ближе к ночи мне сообщили, что заказ в этот мне доставлен не будет и надо выбрать другой день. Заказ так получен не был.
Заказала в магазине, который работает с dpd. Перенести заказ невозможно, уже второй день бегаю за них сама. При звонке на горячую линию оператор говорит, что все перенесено, но на следующий день приходит сообщение, что с вами не согласовано. Ужасная компания.
Ждала 2 дня доставку, в итоге пришлось ехать самой, курьерами вообще дела нет, они так и говорят, на горячей линии "ничем не могут помочь, к сожалению". Что это за сервис такой? Почта России и то лучше работает! Просто дичь какая-то! Ведь можно было позвонить, уведомить что не приедут, всякое бывает. Не связывайтесь с DPD, это потраченные время, деньги и нервы! P. S. : Заказ был ко дню Рождения, ну и соответственно именинник его не получил вовремя.
Здравствуйте. Сколько посылка будет лежать на таможне? Уже неделю лежит. Заказ был быстрой доставкой, а теперь не успеет прийти к нужной дате AEPU0002082470RU2
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
ЧОП Форсад
С начала года с ними работаем и пока проблем не возникало. Хорошо выполняют свои обязанности и услуги стоят нормально. Серьезных минусов не нашли. Так что, могу...
cdek.shopping
Искала для мамы в подарок сумку, но в магазинах выбор скудный, модели все одинаковые какие-то. Случайно увидела на cdekshopping сумку Tamaris , именно то что на...
Матч ТВ
Компетентность комментаторов в футболе заканчивается их личными предпочтениями. Кто-то сильно любит Швейцарию… ну зачем так? ….Нельзя так свое мнение навязывать...
ООО "Сахтревэл"
Я обязательно приеду на Сахалин ещё раз, а может и не один - это место очень завораживает, здесь столько всего интересного, здесь так красиво, здесь такая дивна...
Золотое Яблоко
Низкое качество обслуживания и недостаточная квалификация персонала на кассе при выдаче заказа в Золотом яблоке по адресу : Москва, Чонгарский бульвар д7. 30 ию...
Гель для увеличения мужского достоинства Andractim D'umor
Если хотите заказать то через тг можно "tg @andraktim_apteka " Низкая цена доставка по всей России оригинальный французский гель заказывайте пока есть в наличии...
Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)
Отличный магазин! Заказывала кухню Мини, пришла раньше срока. Сайт понятный, много фото, умный поиск быстро находит нужное. Удивила бесплатная доставка и возмож...