DPD — отзывы

Заказ с али был передан им 26.09, 28.09 робот в соцсетях прислал ссылку на выбор даты доставки, выбрал удобный день(08.10), сижу значит жду, а мне ничего не приходит. запрос на звонок оператора, и еще почти час ожидания. ок связался с оператором, тот заверил что произошла ошибка и посылка приедет в мой город утром 10.10 и собственно вечером этого же ня посылка будет доставлена мне... 10.10 вечер - посылки нет... робот в соцсетях присылает сообщение о смени даты получения посылки. выбираю 11.10, жду и... посылки нет. заказываю обратный звонок, по традиции ждем час. ага на связи Екатерина Сухова, которая опять таки обещает что посылка я получу 12.10. но у меня уже другая просьба - хочу общения с высшими силам(тьфу. с руководством этой сомнительной конторы), ожидаю на линии минут 10 слушая противную музыку и слышу от Екатерины ответ - "ваша посылка приедет к вам 13.10 или край 14.10, но у меня ведь была другая просьба(хотя тут опять таки интересно получается, сначала обещает 12го, потом переобувается на 13 или даже 14.) хочется пообщаться с руководством, но Екатерина всячески уговаривает меня положить трубку и позвонить позднее, якобы начальство все загружено, и нет у них времени на злого клиента. итог не пользуйтесь услугами этой гнилой конторы. операторы ни чем и ни как вам не помогут, они только прикрывают своих колег и руководство, нагло врут о сроках доставки. Номер заказа DPD: 52920251830

Украли мой заказ. Добиться обратной связи невозможно. На выдаче сидит хамовитый подросток, который отправляет на сайт. на сайте одни роботы. Никакой ответственности!!! Документы не спрашивают, выдают или не выдают посылки как хотят, ВОРУЮТ, а потом сами подделывают бумаги!!!!

Заказ вовремя не доставляют, клиентская служба поддержки не работает. Заказ делали на Яндекс Маркет, тем тоже поветру, что клиент остался без заказа.

Вовремя не доставляют посылки,наплевательское отношение курьеров к получателям,больше не буду пользоваться этой компанией м другим не советую!!!

Ужасный персонал,ужасное обслуживание!забрали товар,договаривались на одно число,привезли горазде раньше!все сотрудницы извините тупые!каждый воспринимает по разному!вещей много,за все вещи запросили 21000!мало того что такая сумма неизвестно в каком состоянии привезут вещи!я свою посылку жду уже несколько дней!смс пишут на одно число в итоге ничего не привозят!если мои вещи не привезут в течении 2х дней или вещи будут не целиком,битая посуда например или ещё что то будет сломана,я заплачу половину стоимости и заявлю в полицию на эту компанию!за такую сумму с этих вещей должны пылинки сдувать!и почему сотрудники компании заранее не предупреждают о стоимости заказа?яЯ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КоМПАНИЮ

Получал одну коробку, в очереди был второй, получал три часа, больше туда ни когда не поеду и вам не советую

В курьерской службе на 20 дней задержалось/потерялось отправление №81560518945. После его нахождения курьер доставил ушатанную "в хлам" посылку с камнем внутри вместо смартфона стоимостью 19 т.р. От вскрытия в своём присутствии сотрудники отказываются, ссылаясь на регламент.
Через месяц после составления (04.09.2020) претензии, в течение которого сотрудники по телефону неоднократно просили не подавать заявление в полицию до получения ответа о собственном расследовании инцидента и обещали обязательную "обратную связь", с боем "выбил" ответ о том, что компания и не собиралась давать мне никаких ответов.
Поданная отправителем посылки претензия также игнорируется.
При этом есть видео упаковки посылки отправителем, видео вскрытия посылки получателем, данные о весе входящей в DPD посылки и не соответствующим ему весу камня в доставленной - то есть подмена однозначно произведена во время "потери" посылки внутри компании, о чём свидетельствуют подтверждения "горячей линии" о наличии зафиксированного в DPD инцидента с необнаружением посылки во время инвентаризации.
Иду в полицию и в суд.

Как компания ещё не закрылась с таким "сервисом"???

29.09.2020 мне поступила информация о доставке моей посылки 58970710876 по адресу г Иркутск ул Дзержинского, 40. При попытке получить посылку 29.09 в 16:30 , посылки по данному адресу не оказалось. Мною сразу был сделан звонок на горячую линию Pik Point, где мною был получен ответ, что им посылка не передавалась. 29.09.2020 вашим специалистом был отправлен запрос об установлении местонахождения моей посылки. До 3.10 я не получила обратной связи, я сама звонила вам 29,30.09, 1,2.10 и получала ответ специалистов, что мой вопрос решается. 3.10 мне сообщили, что моя посылка отправлена обратно как невостребованная! Я не получила посылку по причине её отсутствия в пункте выдачи! И не смотря на то, что срок хранения был указан до 9 октября, посылка вами была найдена, мне не выдана и отправлена обратно! Полное безобразие! Оставляю за собой право обратиться в суд!

Мною отправлена претензия под номером 56704/21.09.2020 от 21.09.2020 8:40. на пересчет суммы доставки (это отдельное кино!!).На электронную почту пришло письмо об удовлетворении претензии и уменьшении суммы доставки.Письмо пришло 24.09.2020.До настоящего времени сумма доставки НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ..На отправленное на эл почту письмо никто не отвечает....В контактакте никто не отвечает..В вотсапе никто не отвечает...Ребята....Вы вопрос решать будете???!!!Вы вообще работать будете ???!!!

Сегодня пришлось обратиться в компанию DPD( не по своей воле,а потому что контора,где я делал заказ,пользуется услугами этой компании) и впечатления остались только негативные!!! Мне пришла смс от DPD о поступлений моего заказа на склад компании.В смс был указан адрес,номер заказа,и трек номер.Во первых не указали номер склада,я приехал на Удмуртскую 38 и не мог понять на каком складе мой заказ,т.к. по этому адресу много складов и транспортных компаний. по номеру мобильного невозможно дождаться ответа оператора.Пришлось звонить в другой город,в компанию где делал заказ,что бы узнать на каком складе находиться посылка.(В сообщении это трудно было указать)Но главный подвох крылся в том,что я еще обязан им предоставить свой паспорт!!! В смс сообщении об этом не сказано ни слова! я приехал получать товар за наличку,а им надо удостовериться в моей личности! Абсурд! Ну ладно,если у вас такие правила,тогда предупреждайте людей заранее,хотя бы в смс.Я отпросился с работы,ехал через весь город по пробкам,что бы успеть получить заказ,и вот вам ОБЛОМ от компании DPD.Не могут они без паспорта от вас деньги принять. А вдруг вы чужой заказ решили выкупить,сказали мне в пункте выдачи заказов. Глупость какая то. Вообщем запомните,в DPD только с паспортом,иначе уйдете ни с чем,как я сегодня. Вряд ли когда еще воспользуюсь услугами этой компании.