Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6221 отзыв

Не советую эту компанию.

Сегодня пришлось обратиться в компанию DPD( не по своей воле,а потому что контора,где я делал заказ,пользуется услугами этой компании) и впечатления остались только негативные!!! Мне пришла смс от DPD о поступлений моего заказа на склад компании.В смс был указан адрес,номер заказа,и трек номер.Во первых не указали номер склада,я приехал на Удмуртскую 38 и не мог понять на каком складе мой заказ,т.к. по этому адресу много складов и транспортных компаний. по номеру мобильного невозможно дождаться ответа оператора.Пришлось звонить в другой город,в компанию где делал заказ,что бы узнать на каком складе находиться посылка.(В сообщении это трудно было указать)Но главный подвох крылся в том,что я еще обязан им предоставить свой паспорт!!! В смс сообщении об этом не сказано ни слова! я приехал получать товар за наличку,а им надо удостовериться в моей личности! Абсурд! Ну ладно,если у вас такие правила,тогда предупреждайте людей заранее,хотя бы в смс.Я отпросился с работы,ехал через весь город по пробкам,что бы успеть получить заказ,и вот вам ОБЛОМ от компании DPD.Не могут они без паспорта от вас деньги принять. А вдруг вы чужой заказ решили выкупить,сказали мне в пункте выдачи заказов. Глупость какая то. Вообщем запомните,в DPD только с паспортом,иначе уйдете ни с чем,как я сегодня. Вряд ли когда еще воспользуюсь услугами этой компании.

Крутая доставка

Постоянно заказываю доставку одежды через dpd. У меня пункт выдачи в моем доме. Цены выгодные. Заказать в интернет-магазине очки по рецепту, оформил доставку. Долго переживал, вещь-то хрупкая! Доставили быстро, без царапин и дефектов. Все прошло как по маслу

Не дай Бог столкнуться с ними!!!!

Отвратительная доставка, отвратительный сервис! Всем наплевать даже на жалобы и просьбы. Доставляют как хотят и их вообще не интересует клиент. Сроки не соблюдаются, обещают доставку и за несколько часов до указанного времени сообщают, что доставка будет в другой день (так было 2 раза) или вообще молча не приезжают! При этом деньги берут не малые! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ СЛУЖБОЙ!!!

обходите стороной!!!!!!

Пора обратиться в прокурату с просьбой об инициации прокурорской проверки....стоимость услуг "высосана из пальца"

не советую!!!!!

Не доволен!!!!! сроки доставки просрочены на 5 дней,стоимость доставки необусловлена,превышает в два раза, стоимость посылки,консультанты никаких объяснений не дают.....Будте внимательны пользуясь услугами этой "компании"!!!!!!

Не советую эту dpd компанию!!

Сплошные обманы! На сайте оформлял время доставки до 22:00. Смс пришла так же с этим временем, автоответчик на горячей линии так же мне это время называет. А как дошло время до получения посылки, так мне доставщик Андрей усмехаясь говорит, что ему всё равно, он до 18:00 работает. Дозвонился до оператора, она тоже мне говорит, что они до 18:00 работают. Что за обманы?
ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ. КЛИЕНТОНАПРАВЛЕННОСТИ НОЛЬ!

Отличная доставка

Заказ доставили вовремя, без задержки. Предупредили за час. Курьер тактмчный. Мне очень понравилась дрставка. Большое спасибо!!!

Отвратительный сервис

У отправителя была принята посылка с указанием пункта выдачи. Все было хорошо.
В прописанные сроки посылка не поступила. Я ждала сообщение от DPD. Прошло еще три дня. Информации нет.
Стала разыскивать посылку, и оказывается, ее не могут доставить в пункт выдачи, так как габариты им не угодны. Так а КАК ВЫ ЕЕ ОФОРМИЛИ ТОГДА?
И самый главный вопрос: почему, ПОЧЕМУ никто не связался со мной, что бы сказать, что посылка за 65 км от адреса и везти ее никто не собирается????
И дополнение. Для чего у вас работают люди, которые не могут решить проблему. Не могут дать информацию по компенсации за невыполненные договорные обязательства или предложить еще какие-то варианты ДЛЯ КЛИЕНТА???

жаль, что нельзя поставить ноль.

DPD - потеряли груз! ДЕ.ИЛЫ!

Груз: RU039945360

DPD потеряли одно из 13-ти мест.

Запрос от ДЕ.ИЛОВ:
"К сожалению, местонахождение одного места из 13 не установлено.

Нам потребуется дополнительное время для уточнения информации по местонахождению заказа. Для более оперативного решения вопроса прошу Вас уточнить дополнительную информацию:

- накладная/реестр сдачи/документ, подтверждающий передачу груза нам;
- маркировка груза: (логотип, скотч, тов. артикли, название, надписи от руки и т.п), вес;
- габариты груза: (длина, ширина, высота);
- упаковку груза: (пакет / короб / мешок / конверт / ящик и т.п).
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за обращение.

P.S. При ответе просьба не изменять тему письма и не удалять переписку."

НЕ РАБОТАЙТЕ c DPD!!! Не тратьте свои нервы!

Мой опыт отправки

Примерно год назад я впервые пришел в дпд за получением посылки. Мне там все понравилось, впервые чистый и ухоженный пункт выдачи посылок, так же вежливые и приветливые сотрудники, на тот момент не было очереди, что меня тоже приятно удивило, потому что приходя потом в час пик после работы, даже если была очередь сотрудники не тупили и быстро обслуживали всех. И когда мне необходимо было отправить посылку самому, то у меня не было сомнений по поводу выбора компании перевозчика. По стоимости все устраивает, по сервису все на высоте.