Помогает бизнесу стать лучше
Сколько раз не доставляли этой чудо логистической компанией груз, всегда долго, а что больше всего раздражает то это звонок от них что не могли дозвониться и перенесли доставку!!! А ещё разок пришлось ехать за посылкой домой к курьеру так как была очень нужна!!!! Плюсов не обнаружил
Мощением, не связывайтесь с ними, хуже службы доставки не найти, не рекомендую!
Озвучивают одни сроки, по факту в два раза дольше, курьеры,ужасные, за ранее не звонят
Сегодня была доставка товара! Водитель Сергей редкостный хам! Начальству надо учить своих работников общаться с людьми! И заранее предупреждать что грузчиков нет!!!! А водителям не доплачивают за грузчика!
Оформила доставку 3 сентября, срок указан 8 дней, в итоге растянулся до 23!!! если бы писали , что от 8 до 25 дней, выбрала бы другую компанию!!! Почта и то за 10 дней доставляет, а с такими сроками при расчете доставки вводите в заблуждение. Спасибо за испорченный праздник!
Плюсов нет.
Минусы. Удерживают у себя мою посылку от Али-экспресс уже несколько дней. Обещают привезти и не привозят. Вынужден был безрезультатно затратить выходной день на ожидание дома. На мои телефонные вопросы о посылке обещают разобраться
. И не разбираются и не перезванивают. Ужасная компания
Наш шоурум сейчас оформляет доставку, так как физически магазин закрыт. По опыту работы других магазинов, решили тоже попробовать начать с ДПД. Сразу хочу отметить плюс, который не мог не порадовать: курьер приезжает чуть-ли не по звонку. Когда надо было срочно оформить доставку, так как менеджер накосячил, ДПД вошли в положение и буквально сразу прислали курьера. Конечно после такого грех отказаться от сотрудничества было. Поэтому ДПД отдельное спасибо
Самая худшая из всех которые я встречал.
Не чисты наруку.
Заявку оформляют в устном виде и цену называют примерно по факту доставки цена оказалась в 3 раза выше!!!! И на все притензии не реагируют это просто трэш.
Сделал покупку на Али 22 июля 2020
Продавец отправил 25 июля 2020, и дал трек-номер DPD
Причём, если трекать этот номер на сайте DPD, то там написано:
"Дата приема отправки 25.07.2020"
"Дата окончания бесплатного хранения 02.09.2020"
07.08.2020 - получил от Unitrade.alta.ru (таможня) смс-ку с требованием заплатить налог ... Заплатил в этот же день.
10.08.2020 - статус отслеживания на Али изменился, и стал:
"Таможенное оформление успешно завершено" на других ресурсах статус "Выпущено таможней"
С тех пор не ответа не привета ...
Звоню в Unitrade, там говорят, что успешно выпущено таможней (но на территорию России не поступало - это как? :-)) Обращайтесь в DPD.
Звоню последние 2 недели в DPD - Там кто во что горазд ... одни говорят - "знать не знаем", другие говорят вообще бред - "25.07.2020 курьер приходил на таможню, но ему посылку не дали".
Вчера вроде сообразительная девушка сказала что сделает какой-то крутой запрос на таможню или каким-то брокерам в Усурийске, или во Владивостоке. Сказала перезвонить через 3 часа. ... Перезвонил, там другая девушка сказала что перезвонить нужно через 5 дней!
Номер заказа 84210010477. В смс сообщении вы указали неверное название магазина, не было указано название ие постамата. В итоге получатель потратил время на поиски нужного постамата. Отвратительное отношение к клиенту со стороны вашей компании, напоевательское отношение к работе.
Добрый день!
В феврале 2020 из Казахстана отправили груз.
Одно из мест было повреждено, расхождение в весе, вместо 40 кг пришло 15 кг. Повреждение было зафиксировано документально в филиале ДПД. Звонил и писал сотрудникам компании ДПД РФ. Претензию отправили в службу безопасности, сказали посмотрят по камерам. В итоге сказали обратиться в ДПД Казахстана. На что пришел ответ что решение по моему грузу находится на подписи у руководства. Последнее письмо было написано на эл.ящик [email protected]. И что в итоге ОТВЕТА НЕТ.