DPD — отзывы

Если бы вы видели склады, то никогда бы не решились пользоваться услугами данной компании. Все навалено, стеллажи отсутствуют. Товары перекидывают и неважно мебель это или телевизор. Везли мой заказ 2 недели и еще неделю я пыталась его получить, ни в один из обещанных пунктов (которые меняли потом по факту) мне ничего не привезли, пришлось ехать на склад.

Компания 17 дней не могла доставить морозильную камеру с терминала до подъезда (расстояние 5 км). Я в шоке.

Хотите помотатать себе нервы заказывайте в dpd. С Алика должны были привезти посылку 27 июЛя. Только 1августа забрали с томожни обещали 10 августа доставить. До сих пор везут сегодня 15. 08.2020 с 10.08 каждый день обещают "Завтра" сегодня перенесли 17-18. Лжецы.
Почта России всё в срок привезла, Позор вам dpd Позор.

Груз должены были привезти 27 июня, до сих пор везут сегодня 15 августа 2020г. Сослались на томожню якобы им отдали 1августа обещали 10 августа доставить. С 10 августа каждый день переносят на завтра. Сегодня перенесли на 16 августа. Отвратительная компания ни кому не рекомендую с ними связываться. Почта России всё в срок обещанный привезла без проблем, Дпд позорвам Позор.

получил заказ с нарушенной упаковкой курьер сказал двойная защита блеф 21000р и дырка в товаре ужасная компания

Я столько намучалась с разными курьерскими службами... Давно мне говорили "попробуй дпд", вот наконец то подвернулся случай. Заказала спортивный велосипед и поставила доставку дпд. Велик пришёл через 4 дня! Я даже не знала, что за такие цены так быстро доставляют)

В данной организации работал 2месяца так как была пандемия,в двух словах это КОНЧАННАЯ Организация!! Диспетчера на голову пробитые, толи у них мужыка нет,толи судьба у них такая,разговаривать вообще не умеют!! В городе ЕКб работает руководителем Юлия Медведева так это вообще собака,как с ней не поговоришь она все время лает!!!!

Товар идёт очень долго, дата доставки поменялась уже 2 раза. Треш. Потерял уже два дня, поотменяв дела. На сайте не срабатывает опция выбрать пункт самовывоз.

Консультанты обманывают о сроках доставки, местоположении грузов, датах прибытия и т.д.
11.08.20 дали одну информацию, 14.08.20 другая менеджер сообщила, что предыдущий человек "видимо ошибся"!!!!! Как ошибся, я же не в квест играю, а доверяю доставку специализированной компании, которая, видимо, плевать хотела, на то какие последствия могут возникнуть у их клиента из за сдвига доставки даже на 1 день!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ DPD

Всего 2 раза имел дело с этой "конторой". Дело в том, что в интернет- магазине, в котором я заказывал тент и шатер с автоматическим каркасом... оба немецкой фирмы Талберг, доставка заказов осуществляется именно силами этой транспортной компании. В первый раз заказывал тент (8 тысяч. рублей)-июль 2020. Упаковка была мягкая :пупурчатая плёнка и сверху черная пленка. Получил заказ без повреждений содержимого, но сразу же обратил внимание на то, что по характеру повреждений защитной пленки, посылки 100 % перемещаются при погрузке-выгрузке сотрудниками этой компании волоком. Причём не смотря даже на малый вес посылок. Берегут спину... дело хорошее... здоровье прежде всего. Защитное покрытие было повреждено, но без последствий для тента. Короче говоря, мне и тенту в тот раз повезло несказанно, это я только сейчас понял. А вот где-то через пару недель уже не повезло. В том же интернет-магазине заказал шатер с автоматическим каркасом-стоимость почти 20 тысяч. рублей. В ходе заказа, я высказал свои опасения менеджеру по поводу транспортировки заказа силами компании DPD, но меня уверили, что у них нареканий на их работу нет. Заказ получил 12.08.20 года в терминале DPD в Сургуте, расположенном на Нефтеюганском шоссе. Тот сотрудник, который мне приволок из глубин склада шатер... мне же его и выдавал. С торца посылки защитное покрытие из пленки было полностью вырвано. Чехол-сумка шатра имело повреждение: в некоторых местах была протёрта ткань насквозь. При осмотре шатра дома было установлено следующее : во всех 6-ти углах шатра, в местах соприкосновения ткани с коленами каркаса имелось повреждение водонепроницаемого полиуретанового покрытия. Теперь шатер будет течь в этих местах во время дождя, т. к ПУ-покрытие ткани невозможно восстановить ремонтом. Кроме этого, так же мной были обнаружены 2 дырки в материале шатра и 1 разрыв ткани длиной 1.5-2 см. Все повреждения получены от перемещения посылки волоком сотрудниками DPD, там других вариантов нет... как у них, так и у посылок. Сотрудник выдававший мне посылку, сочувственно !!! :) спросил меня сколько стоит шатер... я говорю-20 тысяч рублей... лицо сотрудника приняло печальный облик. Составить акт и прочие процедуры по документированию повреждений шатра он не предложил... я его понимаю, так ведь можно и разориться. Только что, закончил ремонт нового шатра... загерметизировал ремонтные швы... жду когда высохнут. Не советую пользоваться услугами DPD, если идет речь о транспортировке дорогостоящего груза. С большой вероятностью он будет поврежден, а низкая стоимость услуг транспортировки того не стоит. Скупой платит дважды. Но, в моём случае я просто согласился на условия интернет-магазина, о чём теперь конечно жалею. Рекомендую в таких ситуациях настаивать на транспортировке силами своей транспортной-компании. Насколько я понимаю, такие низкорейтинговые транспортные компании как DPD, выживают на рынке грузоперевозок только за счет навязывания своих услуг посредством интернет-магазинов, с которыми у них вероятнее всего есть договор. А лучше всего, вообще избегайте такие интернет-магазины, где Вам навязывают услуги этого DPD по доставке заказанного товара. Дело в том, что Вы не сможете осуществить обмен испорченного транспортной компанией товара в интернет-магазине, или получить обратно деньги... а DPD если что и выплатит, то это никак не компенсирует причиненный Вам ущерб (есть ведь разница-новый целый шатер или уже штопанный и протекающий с новья из-за повреждения ПУ-покрытия ?). DPD и интернет-магазины сотрудничающие с этой транспортной компанией, для меня теперь в "черном списке". Кстати, в качестве эксперимента предлагаю DPD связаться со мной и выкупить испорченный ими шатер... за ремонтные работы много не возьму. Копеечная компенсация за поврежденное изделие, мне от DPD не нужна... мои условия-либо новый шатер Талберг или 20 тысяч рублей. А поврежденный ими при транспортировке, и уже позже отремонтированный мной лично шатер, я готов им отдать. Понятно, что DPD мне не вернет ни деньги в полном объеме, ни предоставит новый, не поврежденный шатер. Это Россия... это DPD. В нормальной стране, где в приоритете право, такие конторы как DPD, давно бы погибли в первые годы своего так называемого "бизнеса", под грузом судебных тяжб. У нас они же могут существовать годами, безнаказанно портить чужое имущество при перевозке и ни за что не отвечать. Единственный выход в подобной ситуации, применительно к нашей стране-это просто не иметь дело с такими конторами. Надо было читать отзывы здесь об этом DPD... теперь жалею, что не читал... волосы ведь дыбом встают. Теперь вот, самому приходится писать об этих "бизнесменах" в сфере грузоперевозок. Ещё раз повторюсь : я предлагаю DPD обменять мне испорченный шатер на новый... точно такой же модели или же вернуть мне деньги с учётом доставки... взамен Вы получите испорченный Вашими сотрудниками мою вещь... причём мной уже отремонтированную... я кстати на это пол-дня потратил. Если это произойдет, то я об этом честно напишу здесь же. А так, Вы только можете говорить, что на Вас наговаривают и придумывать различные отговорки. Мой телефон у Вас должен быть... или за информацией обращайтесь в тот интернет-магазин, в котором я приобретал шатер и с которым Вы так "успешно" сотрудничаете. Кстати, руководство данного магазина я поставил в известность о Ваших "успехах" в сфере грузоперевозок и рекомендовал не подставлять себя сотрудничеством с Вами. Очевидно же, что с Вами все клиенты интернет-магазинов разбегутся в ужасе. Если Вы этого не понимаете, то у них (интернет-магазинов), я надеюсь хватит ума сообразить. Да кстати, спасибо DPD что не сломали дорогостоящий автоматический каркас шатра, хотя он и сделан из специального упрочненного фибергласса и алюминия, но судя по всему, Вашим сотрудникам и это будет под силу, сочувствую тому бедолаге-клиенту у которого такое произойдет... там ремонт не возможен, только замена. И Упаси господь ещё раз с Вами иметь дело...