DPD — отзывы

Контора - ворье! Получил вскрытую посылку, часть товара было спиженно! Компенсировать убытки отказались!
Вообще, не первый раз получаю вскрытую посылку! Отношение к клиенту пофигистическое! Если есть возможность выбрать другой способ доставки, то выбирайте, не задумываясь! Больше пользоваться услугами dpd не буду!

Ужаснейший сервис, хамы на приемке товара, меня это очень насторожило, то что я первый раз обратился в эту компанию, и такое отношение к клиентам, до этого Пэком отправлял, но в городе получения был ДПД, решил застраховать посылку все таки 15000р стоит. как оказалось не зря , посылку потеряли!!! До претензионного отдела не дозвонится, операторы тщательно скрывают его от своих же клиентов! все только через сайт! Они потеряли посылку, им позвонили сказали мест о,время отправки неужели по камерам нельзя посмотреть!! теперь кучу времени и нервов тратить приходится ! то одно предоставит то другое! за 1,5 месяца можно пешком принести посылку получателю!

Безответственная компания! не рекомендую!

Читал отзывы о доставке думал попал, но в принципе все хорошо,в сообщении было написано доставка будет 10.08.пришло 12.08,на звонки по горячей линии дозвониться реально, операторы отвечают вежливо (но конкретно сказать время доставки не могут),кстати менял адрес доставки не каких проблем(пока посылка была в пути), курьер доставил до двери позвонил за полчаса,так что думаю твердая 4 компании

Курьерская служба в Магнитогорске отвратительная. Отказываются доставлять до домика, живу в СНТ. Не рекомендую! Деньги дерут, а обязательства ни какие!

Транспортная компания DPD - это просто кошмар. Хуже я не встречал. Шесть дней (!!!) не могли положить мой заказ в постамат.
В итоге заказ уехал обратно в интернет-магазин.

Причину, по которой посылка не была доставлена, мне так и не назвали (думаю, никто и не заморачивался это выяснять). Была отговорка, что курьер не сумел положить посылку в постамат (все 6 дней не мог?) Все то время, когда, по словам оператора, посылка находилась на сортировочном пункте в моем городе, была тысяча способов ее доставить (связаться со мной и предложить сменить пункт выдачи, предложить забрать ее с сортировочного пункта, и т.д.), но не только никто не пытался этого сделать, но и в ответ на мои просьбы что-то сделать ничего не предприняли.
На звонки отвечали, но никаких действий не предпринимали. Обещали в течении трех суток найти посылку и перезвонить - но и за 6 ничего не сделали. Ни разу не перезвонили, хотя и обещали.

Если покупать что-либо с доставкой DPD, то лучше иметь в запасе пару месяцев, с учетом того, что компания DPD может и не доставить вам заказ, вам придется писать заявление о возврате денег, и покупать в другом месте.

Конкретно в моём случае никаких нареканий к курьерской службе нет. Курьер Валерия всё доставила в день, когда и была мной лично запланирована доставка на сайте, предварительно позвонив, а также подождала пока всё примеряю. Спасибо большое!

Впервые испытал отвращение к этой компании. У меня за все годы заказов не было такого!
22 июля мне пришло сообщение от АлиЭкспресс о доставке срочной (!!!)моей посылки в пункт выдачи DPD, о которой я слухом не слыхивал. И тут же приходит сообщение, что я эту посылку получил. Сначала я думал, что это розыгрыш.Ан нет.Звоню в службу"поддержки"DPD. Успокаивающий ответ:"Мы обязательно разберемся и ответим вам в течение 2 дней."Проходит ещё 3 дня.Ответ уже другой:"Вам надо написать нам на "Обратную связь" и через 4 дня мы всё решим".Уже через неделю недовольный голос в трубке сообщает:"Зачем вы пишете не туда. Надо в онлайн претензии". Наконец-то прислали номер претензии № 48530/02.08.2020. И я ,как наивный, уже неделю всё жду...МРАК!!!
К сожалению, я эту шаражку не выбирал.Похоже,надо во Францию писать о царящих здесь порядках.

Посылка ехала из Китая и история ее доставки сущий кошма.
Мало того, что сама доставка была чудовищно долгой, и посылки доставляемые другими ТК заказанные в тот же день опередили ее на 1.5 месяца, так еще и финальный этап доставки был феерией идиотизма.
1)Понедельник. На сайте сказано, что посылка должна прибыть завтра - звоню в компанию прошу сменить адрес доставки с домашнего на рабочий.
2)Вторник. Посылка не доставлена. Звоню оператору спрашиваю почему, ответ: еще не доставлена, но уже в городе доставим завтра. Уточняю адрес доставки: у них стоит домашний - 2й раз прошу сменить с домашнего на рабочий.
3)Среда. Посылка не доставлена. Звоню оператору спрашиваю почему ответ: еще не доставлена, но уже в городе доставим завтра. Уточняю адрес доставки: у них стоит домашний - 2й раз прошу сменить с домашнего на рабочий. Спрашиваю точно ли они сменили адрес, прошу оператора прочитать какой адрес сейчас стоит в доставке - он отвечает, что точно, читает "рабочий".
3)Четверг. Посылка не доставлена. Звоню оператору спрашиваю почему ответ: еще не прибыла, в город!!! Матерюсь по поводу того, 2 оператора врали о том, что она "УЖЕ В ГОРОДЕ". Спрашиваю когда доставят - ответ завтра. Спрашиваю адрес доставки - мне называют "рабочий" (думаю что с 3го раза видимо смогли сменить - но я ошибался...)
3)Пятница. Утром пришла СМС "ждите посылку"... до окончания рабочего дня 30 минут. Звоню оператору спрашиваю где звонок курьера, где курьер и посылка, ответ:
не можем дозвониться до курьера.
Беру номер курьера звоню сам - ответа нет, через 5 минут обратный вызов: да посылка у курьера, он везет ее на "ДОМАШНИЙ АДРЕС".
На мой вопрос какого хрена на домашний если 3 оператора меняли на "рабочий". а 4й все-таки подтвердил, что теперь стоит "рабочий" курьер мычит невразумительное "ему так дали".
За вопрос может он привезти на "рабочий" ( фактически это 4 остановки - 5 минут езды): нет не может это не его район и вообще конец дня.

ВЫВОД:
в компании DPD работают лживые, некомпетентные, и видимо умственно неполноценные сотрудники - иного объяснения
почему доставка задержалась на неделю от ими же назначенного срока,
почему целых 4 оператора общими усилиями не в состоянии сменить адрес доставки с "домашнего" на "рабочий",
почему 4 оператора прямым текстом врут, что поменяли адрес,
и почему курьер который должен позвонить за 30 минут вообще не собирается звонить
НЕТ.

Заказал на алике магнитолу товар прибыл на границу прошёл все нюансы с оформлением успешно . После всего этого с 1.08. 2020 стоит не подвижно.я так понимаю DPD его забирать и не собирается. Звонил в тех.поддержку оператор ссылается на то что им должны позвонить с томоженной службы и дать добро на вывоз в чем я очень сомневаюсь. Впечатления от первого сотрудничества с ними уже испорчено в дальнейшем буду уточнять через кого доставка. Несоветую пользоваться услугами этой компании.

Оформила доставку посылки до двери на сайте, когда увидела, что доставку будут осуществлять DPD немного напряглась. Подумала, может я просто надумываю. Но нет. Оператор записал неверно номер телефона получателя. Курьер не дозвонился. И мы до него тоже. Дозвонились только через 2 дня. Операторы вчера мне говорили, что нужно будет позвонить сегодня на линию и статус моего заказа изменят, звоню сегодня на линию, мне говорят, что нужно перезвонить позднее. Не уверена, что, когда я перезвоню, оператор меня снова не отправить перезвонить позднее. Сколько я еще должна ждать из-за оплошности вашего оператора. (номер телефона получателя не перепроверили, в итоге одна цифра в номере стоит нам ожидания посылку с неизвестным сроком )
Управление заказом через сайт - вообще бесполезная функция. Уж простите.
Не довольна вами полностью.