DPD — отзывы

Мне периодически нужно отправлять в другие офисы нашей компании документы, по распоряжению начальника. Попробовала разные курьерские службы, с каждой возникали те или иные проблемы. Начальник попросил отправить важные документы и попросил чтобы было без накладок, уже ранее натыкалась на положительные отзывы о работе курьерской службы DPD, решила попробовать посотрудничать с ними. От работы с ними у меня остались только положительные впечатления. Курьер доставил всё без каких либо проволочек с полной сохранностью документов.
Стоимость несколько выше среднего, но за качество можно и доплатить.)

Часто заказываю вещи через интернет. Перепробовала много курьерских доставок, остановилась на дипиди, вот почему:
Этой весной заказала 3 пары вечерних туфель на разных сайтах.

Соответственно курьерские службы были разные. Первые туфли приехали ко мне спустя 5 дней (я живу в Саратове, доставка была из Москвы). Вторые спустя неделю, третьих до сих пор не дождалась. Первыми ко мне приехали дипиди.

Я не стала заказывать курьера, решила забрать самовывозом. Пункт выдачи находился рядом с домом, и найти его не составило для меня проблем. Когда пришла домой распаковала посылку, туфли были надёжно упакованы. Дипиди осталась очень довольна, к слову вторая пара обуви досталась мне спустя пол часа очереди.

Здравствуйте, скажите кто нибудь как написать жалобу на эту говнокомпанию dpd? Отправил посылку одному черту в другой город, он от неё отказался, на авито пришло сообщение что моя посылка отправлена обратно. Прошёл почти месяц, нет её! Там музыксльный инстумент ( гитара)Звонил 50 раз операторам, ругался, кормят завтраками. Все сроки уже давно прошли. Что делать? Возможно ли на их написать заявление в полицию?

Юлия ты врущая с$&a, горите в аду е$%ная DPD!

Мне из Китая ехала посылка. Китайцы, видимо от безысходности отправили через DPD. В итоге моя посылка через 1,5 месяца приехала в Уфу. 2 недели ее не могли довести до пункта выдачи. В итоге мне пришлось ехать за 25 км в пригород на центральный склад DPD. Там мне сказали, что моя посылка по неизвестным причинам лежит у них без движения и ее отправка запланирована на 23 июня (а это было 11.06.2020.). В итоге мне распечатали накладную и оправили на склад. Но там сонный мальчик лет 25 выдал мне ЧУЖУЮ посылку, а не мою. Обнаружилось это только дома во время распаковки. Каково же было мое удивление, когда вместо своей мелочевки на 1800 рублей, я обнаружил внутри посылки телефон HONOR20 и PowerBank HONOR общей стоимостью, согласно вложенной накладной 20990 рублей. Я как честный человек сообщил в службу поддержки об этом недоразумении и попросил чтобы мне привезли мою и забрали чужую посылку. Каково-же было мое ИЗУМЛЕНИЕ, когда они в течении 4-х не смогли выйти со мной на связь. Вывод: СВЯЗЫВАТЬСЯ С DPD НЕЛЬЗЯ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ. Если они что потеряют, то они даже не почешутся чтобы найти потерю.

Никчемная компания доставки,не связывайтесь с ними! Привозят посылки к себе на склад и ждут до тех пор пока не закончится бесплатный срок хранения-после чего требуют с вас плату за хранение! Отмазываются якобы курьеры и приезжали и звонили но вас не было и поэтому вы и виноваты! Некоторые кому непосчастливилось связаться с этой компанией утверждают что им удавалось добиться доставки заказа только после звонка в DPD и соглашение на ненавязчивое предложение заплатить дополнительно за доставку на руки,конечно же без какого либо чека! Будьте осторожны - не связывайтесь с этими вымогателями!

3 раза приходилось воспользоваться этой службой доставки и никогда не получается забрать свою посылку без каких либо проблем!
То курьер не успевает и попадает в какие то там неприятности,из за за которых мне приходится воспользоваться Яндекс доставкой,за свои деньги!!! То не успевают доставить к назначенной дате,а теперь и вовсе просидела весь день дома в ожидании,но курьер так и не объявился! По номеру телефона,который прислали представители компании,никто не отвечает. Отвратительный сервис,по возможности лучше не связываться с dpd

С dpd сталкиваюсь всего 3 или 4 раз, но всегда приятные впечатления остаются, в сравнении с другими доставками в которых часто возникают проблемы.

Из Москвы в Нижний Тагил дошло за 5 дней, отслеживала, всю информацию прислали на почту, как только посылка пришла - позвонили + продублировали сообщение о прибытии. Пункт выдачи нашла легко. Сразу проверила внешний вид посылки - повреждений не было никаких. Внутри также упаковали нехило - оч много наполнителя и фиксация.

В общем dpd меня снова обрадовал, буду пользоваться дальше и советовать друзьям.

12.06 в 15.02 пришло смс "извините не удается доставить заказ. Новая дата 13.06"
Ну ок. Один день - не критично.
13.06 в 8.21 смс "заберите заказ из пункта самовывоза"
С чего это вдруг?? Мной оплачивалась курьерская доставка домой!!
Звонок в службу поддержки.
"Пункт самовывоза выбран по инициативе получателя по звонку 12.06 в 14.25"
Да вы оборзели в край!!
1. В это время я даже не знала что заказ уже в городе
2. Я не заказывала самовывоз!
Требую предоставить запись звонка о якобы "переносе адреса на самовывоз"
Бред! Специально же была оплачено курьерская доставка домой!
А теперь мне предложено ехать к черту на кулички!
3. Отвратительная работа колл центра!
4 звонка по 20 минут, с постоянным переключением со специалиста на специалиста, вечными обрывами и завершением разговора со стороны DPD со словами "оставайтесь на линии".
Один обещает вернуть ошибочную доставку, другой говорит что невозможно и предлагает связаться с отправителем, что для меня нереально! (Вот сами попробуйте объяснить китайцу суть проблеммы и что компания DPD видимо просто хочет сэкономить на курьерской службе)
4. Предложеное решение оператором - оставить заявку на сайте.
Полный ппц!
За 2 года я оставила более 6 заявок с претензиями к данной компании в работе службы доставки и курьеров!
И знаете сколько ответов я получила? Ноль! Ноль! Ноль!

Резюме.
Как только видите службу доставки заказа DPD - готовьтесь, посылку просто не доставять, нахамят, наврут, забьют на клиента.
Се ля ви

Отвратительная служба доставки! Посылка пришла в Красноярск ещё 11 июня, 12-го робот сообщил о том, что доставка назначена на 13-е число. В результате, выясняется, что курьер на доставку назначен не был. Оператор на все вопросы отвечает шаблонными фразами, суть которых такова: мы никакой информации не даем связаться клиент ни с кем из сотрудников не имеет возможности, ждите милости от системы. Гарантии того, что доставка всё же будет осуществлена в назначенное мною время никто не дает. Фирма действует по принципу *своя рука владыка, что хочу, то и ворочу*, а клиент никуда не денется, побеснуется и ладно. У нас, мол, полная безнаказанность. У меня сложилось впечатление, что мою посылку от HONOR хотят затерять, т.е. по-просту украсть, вот и запутывают следы. Компания об клиента ноги вытирает и ни за что не отвечает.