Помогает бизнесу стать лучше
Работал в DPD Краснодар, разнорабочим, устраивался через компанию Interprime. При устройстве на работу никто не предупреждает о штрафах, в итоге бесплатно отработал, оплатили из расчета 50 рублей В ДЕНЬ. Я потратил на проезд в три раза больше. Руководство не адекватно.
Заказ TMALL. Пять дней посылка №AEWH0003471236RU2 отслеживалась, что доставляется. В итоге статус возврат на терминал, (не удачная попытка вручения.... Это как вообще??? Никто со мной не связывался, отмены заказа не было.... По какой причине такой статус??? После звонков на горячую линию выяснилось, что моя посылка так и находится в Москве (Домодедово) и никто её дальше не доставлял.... Выходит, что компания DPD самостоятельно меняет статус доставке посылок... Жду разбирательства... Подарок для ребёнка неясно доедет ли до моего города... Сервис у вас конечно, слов нет...
Сказали 3.12.2020 доставит курьер. Вечером приходит смс : извините,доставка 5.12.2020. Билять. Т.е меня не спрашивают буду я дома,не буду...Давай искать свою посылку. Оказывается она на Розе Люксембург 220 . Приехал. Стоит народ. Очередь не двигается. Давай выяснять,почему это я сам приехал а не они доставить должны. Сказал,что мне не понятно,почему они сами не ставя в известность меняют время... Оформили. Пока ждал в складе когда найдут посылку ужаснулся к отношению к посылкам со стороны грузчиков.Ногой пинают посылки.. Потом они не могли определиться с какой то там бумажкой,меня посылают то в склад,то в контору. Пока я по русски не сказал ,чтоб они подняли свои жопы и сами шли искали эти накладные.. пропуск чтоб выехать тоже с криками... Ууууууук... Отстой... Пипец.... Никогда к ним не обращайтесь. Люди стоят ругаются. Кому не пришел,кому потеряли,у кого частт пришла а часть еще не отправляли.. пипец....
с москвы 100км не могут довезти товар больше недели. Всем насрать. Вешают лапшу на уши. Кормят щавтраками.
Доставку перенесли на другую дату не оповестив и не согласовав с получателем. Оператор бросает трубку и не решает никакие вопросы. Крайне шокирована отношением к клиентам!
ЗАКАЗЫВАЛ ПОСЫЛКУ С КИТАЯ. 18.11.20 ПРИНЯЛИ В СЛУЖБЕ DPD. Далее она отправилась по маршруту Москва Сыктывкар. Плановая доставка стояла 23.11.20 но к моему сожелению оно начало перемещаться каждый день на один день в перед! 26.11 я решил позвонить на горячую линию! И что я узнал! Что моя. Посылка в Иркутске! Я был поражён ответом девушки на мой вопрос что она там делает? Она мне сказала что наверное так быстрее! Я чуть со стула не упал. Далее еще веселее стало! Мои ожидания не оправдались! Как переносились даты запланированных доставок, так и переносились! Далее я еще раз звоню в службу поддержки и что я узнаю что она вообще в псковской области в какой то деревне! Ну думаю вообще. Потом так получилось что оборвался мой звонок. Я через пару минут перезваниваю и узнаю что посылка моя находится в Нижнем Новгороде! Я был просто в шоке! Как так. Я только что звонил вам и вы говорили что посылка в Псковской области! А тут в Нижнем Новгороде. В Службу писал разные письма! Без толку ни кто толком ни чего не знает! В общем это САМАЯ ОТВРАТНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ! Я ВАМ НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЕЕ УСЛУГАМИ! ДА сегодня уже 04.12 и посылки я так и не получил! Так что думайте сами!
Заказал зимнюю резину на Яндекс Маркете с бесплатной доставкой. Доставка оказалась компанией DPD.В течении недели мне переносили срок доставки. При попытке выяснить на горячей линии причину, мне было сказано, что в первый день меня не смогли найти(хотя ни одного звонка от курьера не было и я весь день был на месте), затем я якобы сам перенес срок доставки и курьеру пришлось возвращать груз на склад. А так как два раза не смогли доставить груз по вине заказчика, то доставка становиться платной и если мне не успеют привезти заказ в определенный срок, то хранение груза, также оплачивается отдельно. Операторы на горячей линии каждый день просили перезвонить завтра(хотя это обязаность компании сообщать клиентам о состоянии и нахождении груза). В результате после ежедневного 40 минутного общения с диспетчерами, я решил сам забрать заказ и приехал на склад. Но не тут то было... Оператор на горячей линии сообщил мне, что я не могу его получить, так как статус моего заказа"доставка до двери", а не "самовывоз" и предложил мне попробовать договориться с сотрудниками на складе. Возможно они смогут мне пойти на встречу. В противном случае мне необходимо будет ждать сутки. В результате я со скандалом все таки сумел забрать свой груз. Это самая ужасная транспортная компания. Непрофессионализм сотрудников,откровенное хамство и безответнность вот основные принципы работы компании DPD. Если у Вас есть выбор, то лучше ни когда не пользуйтесь услугами данной компании.
Транспортная компания DPD самовольно переносит сроки доставки. Сдвигает сроки доставки. Сдвигает дату в лк без объяснений и без звонков. Если хотите что бы ваши планы были сорваны, обращайтесь в DPD! Хуже компаний еще не встречал!
Должны были оставить посылку в пункте самовывоза и прислать мне смс что можно забирать + прислать пароль. Но то, что посылка прибыла в пункт самовывоза мне не сообщили, пароль не прислали. В итоге посылка уехала обратно
И заголовок не от балды написан - заказывала много и с другими компаниями таких проблем не было! Где заказы 58971258084 и 58971459703, у которых дата доставки в приложении стоит 26.10 (!!!) и 9.11 (!!!) соответственно?! А ещё, помимо этого, есть 3 посылки с датой доставки 16.11 и 2 с датой доставки 30.11, но про них я уже молчу! Вы там работать вообще собираетесь?! Не можете выполнить работу нормально - не беритесь!