DPD — отзывы

Ужас какой то а не компания. Посылки воруют наполовину. Не дай вам бог получать два места одновременно выдадут одно второе в карман. Ничего не докажете и будут нести всякий бред.

Была покупка у ЯндексМаркет и доставка в Новосибирск DPD.Товар ехал к нам неделю, но оказался некачественным.Был оформлен возврат той же службой доставки. 27.11.20. Сегодня 11.12.20 и никто не может сказать когда будет доставка!!! Ответы операторов с 06.11.20 "сегодня" , "завтра"! Сегодня при повторном звонке оператор сказал : "не знаю" !!! И все!!!! Никакой заинтересованности и компетентности!!!! Не советую связываться с обеими фирмами! Они в безответственности и беспределе нашли друг друга!

У меня указано из Москвы доставка в Москву, уже 4 раза переносили, позвонила, сказали, что доставка из Владивостока в Москву, вот и долго, по факту где мой уже оплаченный товар за 7 тысяч я не знаю!
Никто ничего там не знает, доставки нет, куда обращаться с жалобой не знаю.

Заказали товар у поставщиков из Нижнего Новгорода. Во время перемещения груза машину обокрали. Не додали товар нам при получении на складе ДПД в своем городе на 11000 руб..Оформили претензию как положено, в итоге вернули 2000 руб. И за доставку груза выставили счет в полном объеме. Т.е. получается за груз не несут не какой ответственности. Наша компания в убытке, а они нет.

Посылка пришла в пункт назначения неделю назад, но доставить в назначенный срок её не могут! Каждый день переносится назначенная дата доставки, ссылаются на то, что возросло количество посылок. Давно бы сам забрал, да груз негабаритный, приходится каждый день находится в ожидании по несколько часов, т.к. временной интервал большой и сказано, что за 30 минут до доставки вам позвонят. Никогда больше не буду осуществлять доставку через DPD!

Посылка пролежала в компании 3 дня, т.к. курьер не работает каждый день(нет ежедневной доставки до пункта выдачи)

Несмотря на негативные отзывы о компании я очень доволен доставкой. На сайте быстро нашёл свою отгрузку, всё понятно и ясно! В указанный день в первой половине дня курьер предварительно отзвонился, уточнил возможность внесения посылки, всё четко!
P.S. посылка AEFP0000204409RU2
Курьера зовут Вадим.
Большое всем спасибо!
Удачи Вам!

2 не смог получить заказ согласование изменений в статусе заказа в течении 24 часов - не смог получить оплаченный товар

Хуже dpd не встречала службу доставки. С 26.11.2020 безуспешно пыталась получить заказ, ходила каждый день в пункт выдачи, так как консультант в компании говорил, что заказ там, трясите пункт выдачи, потом консультанты стали путаться в данных о заказе, то он есть, то они его вообще не видят, то он не сканируется, предложили сменить пункт выдачи и снова непонятно где он, кое-как добилась 04.12.2020 официального ответа, в письме написали, что заказ мне не смогут выдать совсем, что же сразу не сказали, зачем заставлять ходить в пункт, стоять в очереди и просить работников искать то чего нет. Статус заказа до сих пор, что он готов к выдаче, продавец из-за этого статуса деньги возвращать отказывается и настаивает, чтобы я тогда забирала товар. Сегодня консультант сообщила, что я оказывается сама от товара отказалась. Я бы с удовольствием забрала, было бы что забирать. Когда поменяется статус конечно же они не знаю, просила назвать стандартные сроки на проведение этой операции, тоже отказ.Так же по рекомендации консультанта компании 04.12.2020 была произведена смена пункта выдачи других посылок, якобы я вообще не смогу получить посылки с пункта, который указала. Пункт они мне сменили и очередной заказ потерялся, в статусе написали, что неудачная попытка доставки. У dpd как не крути ты виноват. Они за нас решают, что мы сами отказались получать, лишь бы не признавать утери. Не тратьте своё время, нервы и деньги это совсем не экспресс-доставка.

Самая ужасная доставка с которой сталкивалась. Отправили посылку 26.11 получение 30.11 по отслеживаю. Посылка пришла 29, но как оказалось позже, не влезла в почтамат. Связалась с горячей линией об изменении адреса доставки... ок .. поменяли... на другой город, до которого ехать 2, 5 часа (хотя в городе!!! 5 пунктов получения). Опять звонок в горячую линию изменили на курьера , пообещав бесплатную доставку. Хорошо... через 3 дня приехал курьер.. которому надо заплатить 360 руб. Заплатила 360 руб... тк курьер сказал разбирайтесь сами .. или оплачиваете и отдаю груз или нет денег нет груза. Дело не в деньгах, а в потраченных нервах. Посылку получила только спустя 8 дней от начальной доставки.