DPD — отзывы

Заказала посылку с Али данной компанией. Доставка на выбранный пункт выдачи. Когда увидела в отслеживании на сайте алиэкспресса, что якобы неудачная попытка доставки, стала разбираться. Оказывается доставка была в городе 26.11. Но dpd кидал ее с пункта выдачи снова на терминал почти неделю, при этом мне даже никто не позвонил! Когда написала в чат, бот ответил, что оказывается на пункте выдачи переполнен постомат, и предложил поменять пункт на другой! А если б я не выясняла, интересно, долго ли еще ждала свою посылку? Поменяла адрес на терминал компании 1.12 и что вы думаете? Они выставили, что это последний день бесплатного хранения, как будто это я виновата, что доставка неделю путешествовала туда- обратно, а они мне даже позвонить не могли.

Как и у всех аналогичная проблема. Постоянно переносится срок доставки, но уверяют, что вот-вот доставят. Из Новосибирска доставка идет до Москвы больше недели. А до этого привезли посылку с мятой упаковкой. Боже, где русские так нагрешили, что в стране нет нормальной почты. Зато как ценник ставить, так тут нам конкурентов нет...

Тихий кошмар! Совок! Заказала телефон в интернет магазине, доставка предполагалась фирмой dpd. В заказе уточнила дату и часы получения заказа. Пришло смс от них с подтверждением. Но вдруг звонит курьер и ставит СВОИ условия доставки, гарантируя что в нужное мне время я заказ не получу. Звонок в службу ничего не дал, попытались перенести дату доставки, оператор просто орала со всей дури в трубку, когда я сообщила что отменяю заказ, мне просто включили бесконечную музыку... безобразно просто... давно на такое г... не натыкалась. Зачем вы нужны, у вас 1 звезда по отзывам, ликвидируйтесь и распустите свой контингент.

Очень долгая доставка из соседнего региона!!! Обещали доставку 3-4 дня, уже неделю ждем!!! Дата доставки постоянно меняется, заказ из соседнего региона едет "через всю Россию"!!! Еще выходные дни помещали каким-то образом довезти заказ изначальной датой, которая стояла при отслеживании груза. Быстрее самим доехать до склада соседнего региона, где этот товар был в наличии!!! Заказом является медицинская техника, которая необходима для поддержания жизни больного человека!!! Никогда больше не обращусь в транспортную компанию DPD!!!

Хуже курьерской службы нет. Указаны часы, в какое время доставят, все сроки вышли, звоню курьеру меня сбрасывают. На кой не тогда ваш номер????

17.11.2020 отправили из Москвы в Волгоград документы из пункта приема компании "dpd" в пункт выдачи компании "dpd". Расстояние между городами 960 км. Это 14 часов езды на легковой машине, 18 часов езды на поезде, или 1,5 часа полета на самолете.
При приёме заказа оператор колл центра сообщила что срок доставки отправления составит 2-3 дня. Через 3 дня заходим на сайт dpd для отслеживания отправления и видим, что посылка якобы отправлена 19.11.2020, а не 17.11.2020г, и срок ее доставки не 2-3 дня, а 25.11.2020г. Звонок на горячую линию с вопросом «что случилось?» вменяемых ответов не дал, нам никто не смог объяснить, каким образом изменились и дата отправки и дата доставки отправления. Всё что смогли сказать внятного - написать претензию на адрес электронной почты, который в течение часа пришлют СМС сообщением. Адрес эл почты минут через 40 прислали с какого-то не Российского номера. На указанный адрес мы написали претензию с требованием срочно доставить посылку, прикрепив чек об оплате от 17.11.2020г и квитанцию в получении у нас посылки. В ответ нам прислали письмо что по какому-то там закону нам компенсируют по 3% в день за каждый день задержки доставки от уплаченной нами суммы, но не более этой суммы, при условии, что мы заполним бланк заявления установленной ими формы и отправим им для рассмотрения.
21.11.2020г представитель этой недокомпании под названием dpd позвонил получателю посылки и сообщил, что в указанный в документах пункт выдачи посылку доставить они не смогут, так как пока посылку везли из Москвы в Волгоград этот пункт якобы закрылся, пообещав "перезвонить завтра и сообщить адрес пункта выдачи поблизости, в который они смогут доставить посылку. В ближайшие пару дней никто так и не перезвонил и нам пришлось опять в течение двух дней звонить на горячую линию и требовать найти наше отправление. В итоге получатель отправления вместо того чтоб получить посылку в пункте выдачи рядом с домом, вынужден был 25.11.2020г. ехать на какую-то отстойную базу на окраине города Волгограда и получать посылку там, вместо пункта выдачи, указанного при отправлении посылки.
Судиться с ними из-за уплаченных при отправке 410 рублей и тратить драгоценные время и нервы мы не будем. Постараемся разместить отзывы со своей историей на максимальном количестве интернет ресурсов, чтобы больше пользователей узнали что за бардак творится в этой непонятной организации, СМС сообщения от которой приходят с иностранных номеров.
Господа, если Вам дороги время и нервы, никогда не пользуйтесь услугами этой недокомпании под названием dpd, выбирайте альтернативные варианты отправки вещей и документов.

Решили отправить посылку через DPD,а не Почтой России, надеясь на быстроту и качество доставки, но оказалось зря.
В расчете стоимости указывались сроки от 2 до 3-х дней без учета дня отправки.Отправляли из Москвы в Пензу.
По итогу проходит четыре дня без учета дня отправки, а посылка еще не пришла и находится на сортировочном пункте.
В пункте нет коробок DPD, работник запечатал посылку в коробку от чьего-то заказа, которые оставляют клиенты на выброс.
Сам работник предложил отправить другой службой доставки.
По итогу какой смысл отправки DPD, если ни сервиса, ни быстрой доставки нет?!

Родители отправили посылку через DPD, им посоветовали друзья, которые часто пользуются их услугами. Шла она около недели, в день поставки, позвонила оператор и сказала, что посылку можно забирать в любое время. Хорошо, что пункты выдачи работают до поздна, я после работы заехала и спокойно получила свой коробочек. Никто не грубил и не возмущался, что приехала под конец рабочего дня. Все отлично

ждал груз курьерской доставкой обещала оператор что с 9 до 18 часов курьер позвонит . время было семь вечера звонка не поступало . набрал оператору она пыталась позвонить курьеру ничего не выходила оставляла уведомление ему чтобы он перезвонил мне и так три раза . ждал курьера до 11 ночи. в итоге мне привозят доставку через несколько дней с двойным тарифом . позвонили операторам , водитель лагистам . вообщем 1ч.3м. мы тупо провесели на телефоне . итог такой ответ водителю и мне .груз не отдавать визи обратно мы пересчитаем и тогда привезем ! не нравиться плати по этому тарифу . На вопрос. почему это сделать онлайн нельзя ? поступил ответ. онлайн нельзя. ! и вообще насколько я по6ял на отзывы им все равно. их никто не читает и не реагирует на них.

Отвратительный сервис и когда бы не обратился за разъяснениями, ответ один и тот же, вашей посылки у нас нет. Одно отправление болтается 47 дней, второе 26 и добиться ответа от этого болота просто не возможно. Китаец отправляет посылку и изначально стоит перевозчик DPD, но по их заверениям это не так. Все отправления дошли до таможни и провалились. Все что было отправлено почтой давно пришло, зато их хваленая экспресс доставка DPD Optimum рулит. Они на ослах видимо посылки возят, только при этом их не кормят и они дохнут по дороге. Хотите проблем на свою голову, обращайтесь в DPD, вам не придется даже ждать...