DPD — отзывы

Позвонили в 14.30 я не видела,в 14.50 перезвонила,и тут доставка снята с маршрута ,как так. А как же вы пишите ,что звонят за 30-60 до доставки. И в итоге посылки нет и не будет,хотя доставка до 18 .00 г.Новочеркасс курьер Вячеслав, очень грубый и не соблюдает правила доставки.

Мой заказ от АЛИЭкспресс был до пункта выдачи. После получения от АлиЭ смс-ки о нахождении моей посылки на месте от ДПД приходит тут же сообщение , что мой заказ выдан. Я думаю, что это уже отработанная мошенническая схема. Операторы ничего не обещают, только "ЖДИТЕ...". Зарегистрировал несколько жалобу них на сайте. Только ничего не происходит.

Я бы даже единицу не поставила. Заказывала товар на AliExpress 01.07.2020, дата доставки 17.07.2020. По итогу 23.07.2020 приняли товар от отправителя, в этот же день посылка была готова к транспортировке по маршруту. 26.07.2020 статус был изменён на товар следует по маршруту. Доставка была назначена на 29 число, по итогу срок доставки постоянно переносят, уже 3 августа, дату снова перенесли, при чем без уведомления уже четвертый раз. Кормят завтраками, операторы ничего сказать толком не могут, только одно и повторяют, что все ещё в пути ваш товар, Ждите завтра. Товар нужен СРОЧНО!!! Заказывали только из-за того, что в доме ребёнок новорожденный. А тут такое. И так со всеми посылками. При чем продавец сам выбирал эту службу к большому сожалению. Отвратительный сервис доставки.

Заказывал товар из Китая, поставщик, к сожалению, сам выбрал, какой компанией доставлять. В итоге товар прибыл в Россию, DPD поместил его в почтомат, там он пролежал 4 дня и DPD, через некоторое время, отправил его обратно.
Проблема в том, что я НЕ ПОЛУЧАЛ уведомление о доставке товара в почтомат, несколько раз звонил в техподдержку.
Первый звонок девушка сказала, что поставщик ВООБЩЕ не отправил посылку, неделю я разбирался с поставщиком.
Второй звонок девушка сказала, что вернула посылку в почтомат, я обрадовался и в итоге забрал совершенно другой свой заказ. Который заказал намного позднее. То есть специалист тех поддержки даже не в состоянии грамотно определить местоположение посылки.
Третий звонок девушка выслушала мою проблему, сказала что ничем поможет и сообщила, что передала заявку со всей информацией другому специалисту. В итоге это специалист с откровенным недовольством заставила в очередной раз пересказать всею историю и просто сообщила, что моя посылка уехала обратно и сделать она ничего не может.

Кстати, та посылка, которую я заказывал позже,и которую девушка во втором звонке, выдала за ту которую я искал, приехала СО ВСКРЫТОЙ УПАКОВКОЙ.

Перевозил свои вещи из города в город, часть вещей пропала, другая превратилась в негодность. И ещё в место суммы озвученной ранее, превратилась в трехкратную. Если хотите получить свои вещи в целостности и сохранности! Не возите через эту компанию ни в каком случае!

Заказала в магазине sunlight кольцо к свадьбе. 15,5 не везде этот размер есть. Заказ был сделан 20 июля. В договоре указано, что 23 июля заказ придёт. Но уже 1 августа!! И ни слуху , ни духу. А у меня 12 свадьба.... Продавцы в магазине ничего не знают. Как так работать?? Вы юридическое лицо, стоимость товара не малая, и не знаете где товар??!! разочарована санлайтом.

Назвать это доставкой невозможно. Заказала телефон из интернет магазина, доставка в пункт выдачи 29.07.
29 го ничего. 30 го позвонила, сказали приходите забирайте. И тут самое интересное! в пункт выдачи он не приехал! но статус стоит что я его получила! но не оплатила! После 3х дней разговоров переговоров, мне много чего говорили, что я его наверно вернула, что он снова в пункте и т.д. реально они его потеряли...вот такая вот транспортная компания, которая совсем и не транспортная.

Перенос даты доставки без уведомления клиента, это за правила такие?! Звоню оператору, и эта чудо девочка мне отвечает, так можете в ближайшем пункте выдачи получить. Я значит за доставку заплатила, ещё и должна сама ехать и забирать! А у вас простите ничего не треснет??? Больше месяца ждать вашей доставки! Проще с Китая заказать, быстрее придет. Желаю каждому работнику это конторы, получать свои заказы, так же как они сами их доставляют! Может хоть тогда начнут шевелиться и нормально работать!

Весь день продала, потеряла время и деньги, а товар так и не получила! Больше не буду пользоваться этой фирмой.

"Уважаемая" компания DPD!!!Это мой первый отзыв в жизни, чтоб вы понимали. Такого идиотизма, не профессионализма и полное отсутствие клиентоориентированности я не встречали НИКОГДА! С таким подходом от вас сбегут все клиенты. Начните наконец обучать своих работников колл-центра вести диалоги с клиентами и давать правильную, своевременную информацию по заказу и услугам, сделайте работающий сайт и удобную (не идиотскую) возможность связи с компанией.
Надеюсь, мне никогда больше не придется иметь с вами дело!!!