DPD — отзывы

На 6.08.20 сделала два заказа на АлиЭкспресс, выбрала быструю доставку компанией dpd. Обещали доставить за 2 недели, сегодня уже 24 сентября и моего заказа до сих пор нет, в управлении доставкой dpd , статус стоит до сих пор только - заказ оформлен 6.08.20 и все! Никаких продвижений! Статус моего заказа по трек номер АлиЭкспресс - неудачная попытка доставки стоит с 17 августа, таможней мои заказы выпущены и должны дойти до службы dpd,но все! Они потерялись! В службе дпд говорят,что заказы мои не получали и не дают больше никакой точной информации.... разберитесь, пожалуйста, что с моими посылками,почему они так долго в пути, где они ????!!!! Номера заказов AEPU0001135919RU2 и AEPU0001139894RU2

Компания решает свои проблемы с партнерами за счет клиентов. Когда Вы думаете, что получите заказ в определенном пункте - вы заблуждаетесь. Партнер DPD может расторгнуть контракт и Вам придется бегать (платить деньги за маршрутку) по всему городу чтобы получить Ваш заказ. Почему Вы должны платить деньги за доставку, которая не может быть выполнена качественно и в срок? Выбор компании за Вами.

Отношение к своим сотрудникам, как к быдлу, переработки не оплачивают, только обещания, на все вопросы ответ один: «не нравится, ищи другую работу». Руководитель филиала сама без образования, гонору выше крыши, неожиданно выбилась в начальники и понеслось, корона надавила на голову. На терминале постоянно ор, причем не стесняется орать матом на всех подряд, вообще не чувствует никаких краев. Такое ощущение, что полная безнаказанность, никаких авторитетов для нее нет. За 3 месяца ее руководства ушли трое старых опытных сотрудников, не выдержав такого отношения.
В работе с наемными курьерами ситуация еще хуже, сплошной мат, чуть что не так, сразу орет «расторгну договор». Явное ощущение, что директор в сговоре с диспетчером отдают нормальные доставки только «своим» курьерам, которые видимо дают «откаты», с остальными разговор короткий «пошел вон». Постоянные угрозы применения штрафов за любую ошибку. Высшее руководство при посещении отказывается кого-либо слушать и разговаривать с курьерами. Если есть возможность не платить за какие либо услуги, не заплатят, пока не начнешь требовать. Таскай все грузы молча и без оплаты. Доставка на стопе по 20-30 посылок и общим весом 100-200 кг, за 100 руб норма. Только такие доставки дают тем, кто не платит, другим дают по 50-60 стопов одних конвертов. Чем дальше, тем хуже.

В первый и наверно последний раз воспользовалась услугами данной фирмы. В пятницу в мой адрес была отправлена посылка, доставка 1-2 дня. В понедельник звонка нет, по номеру накладной получается, что она по прежнему только принята у отправителя. Позвонить нельзя, срабатывает автоответчик. Написала. Ответили, что отправитель вообще не принес посылку. Почти целый день разбирались, нашли, отправили. В среду, в день доставки, звонит курьер, жалуется на большую загруженность, просит перенести на следующий день.
Спрашивается, где экспресс-доставка (6 дней!!), за что переплачивала.
Не рекомендую и сама больше не буду обращаться в эту фирму.

В основном посылки забираю через пункты выдачи, потому что курьер не будет тебя сутки ждать) а в пункте выдачи будет) и вроде как там семь дней посылка ждет. А так как дпд разрослось и считай везде есть, то я иногда выбираю пункт выдачи около работы, а иногда у дома, в зависимости от ситуации. Так что удобно.

посылка пришла в пункт доставки 14 сентября, смс не прислали что посылка в пункте выдачи.
21 сентября прислали смс что посылка будет отправлена назад 24 сентября.
Я после операции не могу ходить.
Звоню в компанию, спрашиваю почему не сообщили раньше о доставке, я могла бы забрать еще до операции.
отвечают это не их проблема, я сама должна была отслеживать.

Объясняю ситуацию прошу сделать доставку до двери.
Отвечают что не имеют права, потому что заявлена до пункта доставки.

Это просто целенаправленное вредительство никак по другому назвать нельзя.
Никому не советую связываться с этой компанией, самый худший рейтинг среди всех компаний.
Почему она еще работает при таком количестве негативных отзывов не понятно.

От комипании один негатив, была назначена доставка на 20.09 с 9-18, в 16 часов приходит смс о том что доставка перенесена на 21.09 выбрал время с 9 до 14. В 15.20 приходит сообщение что груза еще нет, перенесено на 22.09. Дозвонился до оператора. Оказалось груз еще в другом городе за 800 км. А они уже доставляют якобы во всю. Дурдом а не логистика. Сиди жди дома их якобы доставщика,а если вдруг тебя не окажется на месте то и ждать никт не будет и доставку (если она конечно будет) перенесут на другие дни. То есть вы свое время бережоте, а то что люди вас ждут при чем заведомо вы их обманули о том что привезете груз это нормально.

Отправитель по моей просьбе передал 03.09.2020 для отправки в ДПД посылку. Отправителю (на словах) после взвешивания была озвучена предварительная стоимость отправки - 780 рублей.Сегодня 21.09.2020, при поступлении посылки в мой город ДПД озвучила сумму- 3700 рублей.Откуда взялась такая стоимость? Начинаю смотреть накладную....ни стоимости, ни веса не указано... Указан только тариф PCL (цена 3700 ) Отправитель уверяет меня что такой дорогой тариф он не выбирал!!!И что такое "PCL" он даже не в курсе...Я думаю заведомо ввели отправителя в заблуждение ....Конторе этой жирний минус....Будьте внимательны и осторожны при отправке (если вы рискнули отправить этой фирмой)

В моём городе - Лесозаводске, нет пункта выдачи. Ближайший пункт в Уссурийске (250 км. от меня). Согласно информации на сайте отслеживания, моя посылка уже 2 раза приезжала в мой город. Но фактически мне никто не звонил и не пытался её вручить. Служба поддержки сообщает ту информацию, которую я сам могу прочитать на сайте отслеживания! Говорю им: "Позвоните в этот пункт, в котором лежит моя посылка, узнайте, её отправили или нет?!" Они оказывается это сделать не могут. Уже второй раз переназначаем дату доставки т.к. в назначенный день посылки не было.

В моём городе - Лесозаводске, нет пункта выдачи. Ближайший пункт в Уссурийске (250 км. от меня). Согласно информации на сайте отслеживания, моя посылка уже 2 раза приезжала в мой город. Но фактически мне никто не звонил и не пытался её вручить. Служба поддержки сообщает ту информацию, которую я сам могу прочитать на сайте отслеживания! Говорю им: "Позвоните в этот пункт, в котором лежит моя посылка, узнайте, её отправили или нет?!" Они оказывается это сделать не могут. Уже второй раз переназначаем дату доставки т.к. в назначенный день посылки не было. ЖОППА!!! Хорошо хоть отправитель правильную ценность посылки указал. Надеюсь получу всётаки её и больше не буду пользоваться услугами этой компании((