DPD — отзывы

Был заказ из Китая. С доставкой сталкиваюсь впервые. По причине отъезда в отпуск на две недели не мог получить посылку. Позвонил в компанию и менеджер предложил мне отправить ее на пункт выдачи. Забыв меня поставить в известность, что посылка там будет храниться неделю. При этом я сказал ему, что вернусь дней через 10. Далее, я прихожу за посылкой, девочки мне говорят, что пол часа назад ее отправили обратно на склад. Звоню в компанию, там мне милая девушка говорит, что надо разобраться, и через два дня мне перезвонят. Через три дня я звоню сам и мне сообщают, что посылка уже на пути в Китай. Еще через дня три связываюсь с китайской стороной, и там мне сообщают, что посылка все еще у перевозчика в России на складе. Звоню опять в dpd, они подтверждают это, но отдать ее отказываются. Китайский товарищ связаться с ними не смог. В итоге, из-за АБСОЛЮТНО НЕ КОМПЕТЕНТНОЙ работы менеджеров этой компании я лишился своей оплаченой посылки. Далее, я делаю еще один заказ, отправляют мне его этой же компанией dpd. Когда посылка появилась в России, мне приходит письмо от dpd с бодрым сообщением, что они мне все привезут домой. Вот только адрес доставки я читаю соседнего поселка. И дама из компании мне заявляет что менять адрес не может, а виноват китаец. Специально проверил при получении, продавец все заполнил правильно. Короче более отвратных впечатлений я давно не получал. Первую посылку, по словам менеджеров, они отправят на утилизацию. Т. е. мои деньги они утилизируют.

Неоднократно обращалась в dpd. Офис как раз неподалеку от моего магазина, сотрудники вежливые, никогда не грубят, обслуживают быстро, всегда улыбаются клиентам. Перевозка сама осуществляется без каких-либо серьезных нюансов, так один раз только курьер на час позже задержался чем договаривались, но он позвонил заранее и предупредил об этом - поэтому претензий никаких, я все понимаю, сыграл обычный человеческий фактор

Через дпд привозят мне лаки и приборы для маникюра.магазин сотрудничает с их доставкой,поэтому другими сервисами не пользовалась.дпд привозят мне либо на следубщий день, либо через 1-2 дня, когда как.коробки с материалами приходят все, ничего положить не забывают и не теряют.цены у них адекватные, ну судя по тому, сколько платят за доставку мои коллеги.с курьерами тоже проблем нет, хамы не попадались

Эти ребята, просто нет слов! Мало того, что не привезли в назначенный срок, да еще и порвали трехслойную упаковку нового матраса, испачкали его. Не понимаю, что за отношение?

Моя посылка висит на таможне в статусе "неполный комплект документов". в компанию ДПД я посылала все необходимые документы для таможенного оформления. Если нужен скан паспорта, то куда его присылать? для физических лиц только бот доступен. Никак не выяснить что делать.

Курьер врет, что пытался вручить заказ в период с 19.10.20 по 23.10.2020. Каждый день, обещая приехать, но как оказывалось, то адрес его не устраивал, то просто ну не успел, рабочий день у него закончен. В результате на горячей линии говорят что я, отказалась получить свой заказ и, будут согласовывать повторную оплату доставки с отправителем. Если у вас есть куча свободного времени и железные нервы, вы можете каждый день ждать вручения заказа, но вам его не смогут привезти, то смело выбирайте эту шарагу.

Первый раз по недоразумению, а точнее ее навязал интернет магазин пришлось обратиться в эту компанию.
Это первый и последний раз. С дерьмом больше не связываюсь.

Мы часто пользуемся услугами ДПД по работе, потому что приходится отправлять заказы в разные точки мира. Хоть груз маленький, но для нас важно, чтобы посылка дошла и это не заняло огромное количество времени. Пока за два года работы с ДПД у нас только случилась задержка по доставке, когда карантин объявили. Сейчас уже все обратно стабилизировалось. Но ДПД со своим сервисом однозначно нам больше подходит, чем предыдущие компании, чьими услугами мы пользовались

Самая не организованная компания,с которой я сталкивалась. Сроки доставки меняются,сотрудники компании дать внятный ответ не могут. Мой первый и последний заказ,доставляемый этой службой.

Три раза пользовалась этой компанией, доставка из Москвы в г. Касимов. Первый раз курьер бросил посылку в компании СДЭК, искала эту посылку неделю, пока сотрудники СДЭК, мне не позвонили, второй раз при оплаченной доствке забирала сама в пункте выдачи, третий раз вообще супер, при оплаченной доставке до дома в 1000 рублей, нашла раздробленную посылку на ст. Касимов на Почте индекс 391315, при этом был указан адрес доставки и индекс 391346, ни одного звонка от курьера, никогда не буду пользоваться больше этим кошмаром и Вам не советую