DPD не забирает посылку с таможенного терминала во Внуково
Номер отправки: 58970036938.
Посылка с Aliexpress успешно прошла таможенные процедуры в московской внуковской таможне 20.06.2020, (т.е. 20 дней назад). Все таможенные пошлины и процедуры были успешно оплачены в надлежащее время. Таможенный брокер Юнитрейд сообщил мне, что в его компетенцию не входит информировать компанию DPD о том что нужно присылать курьера.
Также удалось поговорить с сотрудником внуковской таможни. И в их компетенцию не входит вызывать курьеров DPD для забора посылок с таможенного склада. Со слов сотрудника таможни я на момент звонка был примерно 50-ый с такой же проблемой в отношении именно с DPD и что все вопросы нужно адресовывать им.
На горячей линии DPD операторы кроме таможни и таможенных брокеров также отсылают к менеджерам с Aliexpress и отправителю. Разумеется я с ними связывался. Так вот ни те ни другие не уполномочены информировать DPD о готовности посылки к забору с таможенного терминала.
Из всего этого следует, что DPD либо некомпетентная, либо откровенно лживая компания