Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6265 отзывов

DPD полный отстой

Отправил посылку покупателю от авито доставки 24 июня 2020 года . Сказали ориентировочная доставка 30 июня... Занавес....... 30 июня пишут, что доставка отложена до 6 июля.... Занавес... Жду..... Тишина 6 и 7 июля. 8 июля звоню в ДПД говорят ,что посылка на складе , тут у меня взрыв эмоций... Эти говнюки не работают от слова ВООБЩЕ. ПАРАЗИТЫ... Посылка до сих пор в космосе т.е. ни у меня ни у получателя сегодня 19 июля, жду ... а нервы-то сдают... Дабы не быть голословным пишу номер отправления RU 035589865

Экспресс доставка отдыхает в выходные

Заказал телефон с доставкой DPD. Очень быстро дошёл до моего города, думаю, что заберу, но нет. В выходные отдыхает главный терминал, курьеры, все. Мне уезжать в понедельник, а я не могу получить телефон, что за бред. Как в экпресс доставке могут быть выходные НА ГЛАВНОМ ТЕРМИНАЛЕ, ладно какие-то мелкие, не очень востребованные, но главный то должен работать, почему я все выходные должен ждать и не могу получить посылку.

Операторы отдельная тема. В пятницу мне девушка сказала, что я могу поменять на самовывоз и мою посылку перевезут в пункт выдачи, который работает и в выходные, я радостный согласился. В субботу звоню узнать, что там с моей посылкой, сначала отстоял очередь в 15 минут, а мне говорят, что курьеры не работают и нельзя перевести в нужный мне терминал, но главный мол работает и она сейчас уточнит, мне нужно остаться на линии. В итоге ещё 25+ минут ждал и меня просто скинули. Перезваниваю и опять попадаю в очередь, жду ещё 18 минут оператора. И о чудо, третий оператор осведомлён и говорит мне, что придется ждать до понедельника в любом случае, потому что ни главный терминал, ни курьеры, никто у них там не работает в выходные.

отвратительно

хуже доставки не было в указанный день доставки ничего ни доставляется переносят дату доставки без всякого предупреждения ,сроки доставки не соблюдаются -отвратительно !!!

Полный отстой

Добрый день. Оцениваю опыт работы с вашей компанией на 0. Разместил заказ RU035816733, онлайн было изменить нельзя, звонил ваш оператор отменил по телефону. На следующий день самовольно создал еще 1 заказ и в итоге мне мне вместо моего заказа RU035820262 поступило 2 заказа RU035820262 и RU035841030( который я не заказывал) в итоге назначили лишнюю оплату вместо 1332 оплатил 2574. Хотя...

DPD услуга оповещения не работает!!!

Курьеры работают хорошо! Но вот услуга оповещение хромает по полной. То пришлют СМС о доставки, но вот этот день доставки так и не дождалась. То ,наоборот, курьер доставляет, но оповещения не поступало. В последние пол года это стабильное!!!!!

Самый лучший курьер

Спасибо огромное Курьеру Рогову Сергею за отличную доставку ,индивидуальный подход ,понимания и терпения.При отправки магазин перепутал адрес он все исправил и доставил посылочку в удобное мне время .Еще раз огромное спасибо

Из Москвы в Шахты

12.07.20 заказал крупногабаритных на Беру! 15.07 передали dpd, пришло смс в нем ссылка на их сайт и возможность отслеживать товар. В заявленный день доставки 17.07 зашёл посмотреть. Заказ уже был в моём городе, а это из Москвы в Ростовскую обл! В тоже день в 9:20 позвонил курьер уточнил ждут ли его сказал что выехал! Следом смс уведомление доставка в течении 30 минут. Частный сектор занесли во двор дома, подождали пока проверять! Не понятно откуда столько негативных отзывов! Всем доволен! Спосибо за Работу!

Ни ногой боле...

Так уж получилось , что я заболел ковидом и меня на месяц упрятали в госпиталь , без права , так сказать выхода на белый свет.. В это время приходят две посылки и оседают в пунктах выдачи. И что бы я не делал , ни горячая линия , которая выслушает , запишет и все передаст кому нужно, ни на месте - никто мне не подсказал - как мне получить посылки? срок хранения всего 7 суток , платное хранение не предусмотрено , получать только лично или по наториальной доверенности , которая стоит как сама посылка , да и какой нотариус пойдет в госпиталь... На письмо поддержка ответила- что нет технической возможности , хотя склад заполнен проц на 10. Связка отправитель ( интернет магазин) перевозчик вообще не понятно как взаимодействует , писал ли отправитель письма об изменении получателя , или сам связывался лично , не понятно вообще. В общем пуленепробиваемая , забюрократизированная компания , не ориентированная на клиента. Одну посылку успел ухватить за хвост , когда ее уже оформили на возврат и готовили к отправке на головном складе.
Даже махровая почта россии , иди сдэк , у которого месяц бесплатного хранения выглядят на много выигрышнее

Не прочитала вовремя отзывы...

Оказалась в плачевной ситуации, потеряла Деньги и нервы из за не вовремя доставленной посылки. Стыдно компании должно быть за такой рейтинг, ведь люди доверяются вам..

говнодоставка

постоянно переносят дату доставки в пункт выдачи, а про доставку в адрес вообще молчу... по телефону идиоты одни отвечают...