DPD — отзывы

Впервые испытал отвращение к этой компании. У меня за все годы заказов не было такого!
22 июля мне пришло сообщение от АлиЭкспресс о доставке срочной (!!!)моей посылки в пункт выдачи DPD, о которой я слухом не слыхивал. И тут же приходит сообщение, что я эту посылку получил. Сначала я думал, что это розыгрыш.Ан нет.Звоню в службу"поддержки"DPD. Успокаивающий ответ:"Мы обязательно разберемся и ответим вам в течение 2 дней."Проходит ещё 3 дня.Ответ уже другой:"Вам надо написать нам на "Обратную связь" и через 4 дня мы всё решим".Уже через неделю недовольный голос в трубке сообщает:"Зачем вы пишете не туда. Надо в онлайн претензии". Наконец-то прислали номер претензии № 48530/02.08.2020. И я ,как наивный, уже неделю всё жду...МРАК!!!
К сожалению, я эту шаражку не выбирал.Похоже,надо во Францию писать о царящих здесь порядках.

Посылка ехала из Китая и история ее доставки сущий кошма.
Мало того, что сама доставка была чудовищно долгой, и посылки доставляемые другими ТК заказанные в тот же день опередили ее на 1.5 месяца, так еще и финальный этап доставки был феерией идиотизма.
1)Понедельник. На сайте сказано, что посылка должна прибыть завтра - звоню в компанию прошу сменить адрес доставки с домашнего на рабочий.
2)Вторник. Посылка не доставлена. Звоню оператору спрашиваю почему, ответ: еще не доставлена, но уже в городе доставим завтра. Уточняю адрес доставки: у них стоит домашний - 2й раз прошу сменить с домашнего на рабочий.
3)Среда. Посылка не доставлена. Звоню оператору спрашиваю почему ответ: еще не доставлена, но уже в городе доставим завтра. Уточняю адрес доставки: у них стоит домашний - 2й раз прошу сменить с домашнего на рабочий. Спрашиваю точно ли они сменили адрес, прошу оператора прочитать какой адрес сейчас стоит в доставке - он отвечает, что точно, читает "рабочий".
3)Четверг. Посылка не доставлена. Звоню оператору спрашиваю почему ответ: еще не прибыла, в город!!! Матерюсь по поводу того, 2 оператора врали о том, что она "УЖЕ В ГОРОДЕ". Спрашиваю когда доставят - ответ завтра. Спрашиваю адрес доставки - мне называют "рабочий" (думаю что с 3го раза видимо смогли сменить - но я ошибался...)
3)Пятница. Утром пришла СМС "ждите посылку"... до окончания рабочего дня 30 минут. Звоню оператору спрашиваю где звонок курьера, где курьер и посылка, ответ:
не можем дозвониться до курьера.
Беру номер курьера звоню сам - ответа нет, через 5 минут обратный вызов: да посылка у курьера, он везет ее на "ДОМАШНИЙ АДРЕС".
На мой вопрос какого хрена на домашний если 3 оператора меняли на "рабочий". а 4й все-таки подтвердил, что теперь стоит "рабочий" курьер мычит невразумительное "ему так дали".
За вопрос может он привезти на "рабочий" ( фактически это 4 остановки - 5 минут езды): нет не может это не его район и вообще конец дня.

ВЫВОД:
в компании DPD работают лживые, некомпетентные, и видимо умственно неполноценные сотрудники - иного объяснения
почему доставка задержалась на неделю от ими же назначенного срока,
почему целых 4 оператора общими усилиями не в состоянии сменить адрес доставки с "домашнего" на "рабочий",
почему 4 оператора прямым текстом врут, что поменяли адрес,
и почему курьер который должен позвонить за 30 минут вообще не собирается звонить
НЕТ.

Заказал на алике магнитолу товар прибыл на границу прошёл все нюансы с оформлением успешно . После всего этого с 1.08. 2020 стоит не подвижно.я так понимаю DPD его забирать и не собирается. Звонил в тех.поддержку оператор ссылается на то что им должны позвонить с томоженной службы и дать добро на вывоз в чем я очень сомневаюсь. Впечатления от первого сотрудничества с ними уже испорчено в дальнейшем буду уточнять через кого доставка. Несоветую пользоваться услугами этой компании.

Оформила доставку посылки до двери на сайте, когда увидела, что доставку будут осуществлять DPD немного напряглась. Подумала, может я просто надумываю. Но нет. Оператор записал неверно номер телефона получателя. Курьер не дозвонился. И мы до него тоже. Дозвонились только через 2 дня. Операторы вчера мне говорили, что нужно будет позвонить сегодня на линию и статус моего заказа изменят, звоню сегодня на линию, мне говорят, что нужно перезвонить позднее. Не уверена, что, когда я перезвоню, оператор меня снова не отправить перезвонить позднее. Сколько я еще должна ждать из-за оплошности вашего оператора. (номер телефона получателя не перепроверили, в итоге одна цифра в номере стоит нам ожидания посылку с неизвестным сроком )
Управление заказом через сайт - вообще бесполезная функция. Уж простите.
Не довольна вами полностью.

Пришли к вам с группой научиться помочь людям!
К преподавателю нет претензий
За время учебы,перезагрузился Аргиз,и,нам не дали дополнительное время на обучение
Обещали наставников минимум 3 человека,но в результате была одна девочка,которая разрывалась от наших вопросов
Ушла и я и вся группа
Жаль,что людям оказали плохую,некачественно работу
Астрахань
Прошу Татьяне указать на её плохую работу,три раза попросила её помочь,проигнорировала,а,потом вообще не смогли её найти
Александре,Наталье и Тамаре огромное спасибо!
Молодцы

Добрый день, посылка № 6001057871153 с 1 августа в статусе передано для дальнейшего оформления, почему не отправляют? Данные для таможни были отправлены 1 августа, ответьте пожалуйста!
Если смотреть на сайте dpd , пишет что такой посылки вообще не существует, ну что за дела??
.

Халатное отношение! Пришла посылка из алиэкспресс (вообще указывала , чтобы она пришла по почте, уж почта лучше чем dpd), но уже как отправили, так отправили. В итоге о посылке сообщили лишь сообщением на почту и ограничили время получения неделей. Т.к данный период был неудобен, попросила поменять получателя. Оказывается, что сделать это можно только по нотариалтной доверенности или запросом продавца в их премногоуважаемую фирму. И если у вас нет возможности сделать доверенность, а продавец - алиэкспресс, то плакали ваши деньги, товары и нервы! Срок подвинуть тоже отказали!

Мой заказ
AECA0000090051RU2
курьер не пришёл, переназначить срок доставки самостоятельно система дала только на время, которое выходило за пределы бесплатного хранения.Мой товар эти #удаки отпраили обратно продавцу! Время доставки показывают завтрашний день всегда.

Заказывала посылку из Таганрога в Сызрань № RU037501445,при отправлении мне разъяснили ,что посылка отправлена по услуге DPD OPTIMUM- Воспользуйтесь опцией «Проверка комплектности», и покупатель вашего интернет-магазина сможет проверить заказанный товар на соответствие, проверить работоспособность техники или примерить одежду и обувь.

После подписания накладной и вручения посылки наш курьер подождет в течение 20 минут и в случае необходимости заберет весь заказ обратно. Возврат части отправки в рамках этой опции недоступен. Опция доступна также при получении заказа в пункте выдачи.

Получала я посылку в г.Сызрани пр.50 лет Октября 4б,где не то что бы проверить работоспособность но и комплектность получаемой посылке мне не удалось.Сотрудницы при выдачи сказали что это не предусмотрено ,сказали проверяйте дома....Забрала коробку как кота в мешке.Хорошо что все на месте и работает.

Ужасная компания .Ждала весь день ,доставка была назначена на 04.08.20. доставка должна была быть с 9 до 20:00 в итоге привезли почти в 21:00 и ещё поставили в известность что сегодня они привезли кроватку детскую,а комод который весит 30 кг.сказали что тяжёлый и поэтому привезут завтра,я не понимаю почему когда назначена доставка на одно число ,они решают за меня ,в итоге пришлось сидеть дома и ждать когда они решат привести.ужасная компания,вы должны исполнять в указанные сроки ,уважать своих клиентов.