Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6265 отзывов

Обманщики, ужасный сервис!

Заказала товар с "Авито" , доставка была только эта .На сайте было указано, что доставят через 5 дней...после оформления оказалось, что через 8 дней...сегодня должны были доставить, а мне еще вчера, надо было уехать в другой город...позвонила оператору, узнать где посылка, говорит ждите сегодня будет, она уже у курьера и он ее везет...Уже все закрылось и не работает, посылки нет!!! Сколько еще лапши ждать от этой шарашки?!!

Сотрудник Экспертной группы Екатерина!!!!

Очень не грамотный сотрудник,ответ на запрос ожидала 3дня.В итоге чудо свершилось,но Екатерина не решила проблему!Для чего экспертная группа?!Отвратительная компания!!!!И очень не грамотные сотрудники!Проблемы не решают.Груз не доставляют 2 недели трепят нервы.Не обращайтесь в данную компанию!

Нет посылки

Заказ оформила 13,07.Заказ приехал уже 14,07.Обрадовалась,что так быстро,но.......посылку до сих пор не могу получить!!!То сбой в системе,то нет данных.Ждите смс .В итоге 22,07 приходит заветная смс,звоню на гор.линию,точно можно получить,в итоге приезжаю,а посылки нет.До сих пор нет.И не кто не может ответить где она.Требую бесплатную перевозку и доставку до адреса.На что мне ответила у нас нет такой возможности.Как нет??!!!!почти две недели ищу свою посылку и конца нет.Обратной связи нет!!!!!!на гор.линии бросают трубки.Не обращайтесь в данную компанию!!Отвратит ельное обслуживание!!!!!!Не понятно вообще получу я посылку или нет((((((

Потеряли посылку

Омерзительная служба доставки! Больше никогда и ни за что к ним не обращусь и всех знакомых буду отговаривать! Выслали посылку из Тамбова в Саратов. Обещали прислать сегодня (24.07.2020) Посылка мне нужна была именно сегодня! Позвонил автоинформатор, прислали голосовое сообщение и сообщение на Авито, через который оформлялась покупка, что посылка на месте, приходите и забирайте. Пришла - посылки нет. Оператор сказала, что сегодня им DPD вообще ничего не привозила. Заказала звонок из DPD. Перезвонила "специалист", которая вообще ничего не знает, только извиняется за компанию и все. Да, говорит, по статусу посулка на месте. Но ее почему-то нет. Передала другому специалисту проблему и сказала, что будут разбираться 2 дня! А мне, повторяюсь, посылка нужна была СЕГОДНЯ! Сказала, чтобы компания исправляла свой косяк и привозила мне курьером до двери. Ответили, что это дополнительные услуги, платные! Это ваш косяк - исправляйте, извиняйтесь, привозите своими силами до двери! Я еще и повторно должна идти потом. Да чтоб я еще раз к ним обратилась - никогда!!!

Не могут определиться как заполнить документы Для отправки в другую страну

Я Обратилась в DPD 1 июля и до 24 июля не смогла отправить свою посылку в Китай. Постоянно возникали новые комментарии по оформлению инвойса. Почему нельзя сразу описать перечень и условия заполнения?
Раз в сутки мне отвечали что нужно исправить, я исправляла и получала ответ только на следующий день.
Другая фирма мне все отправила за 2 дня, без глупых вопросов.

Пожелание: оповещайте, пожалуйста, своих клиентов сразу, что оформление отправки в другую страну у Вас может занимать месяцы.
Почта России в сравнении с DPD Просто метеор.

Хамство курьера

Заказала товар и доставку магазин осуществлял через курьерскую службу DPD. Курьер Роман отзвонился, сказал что будет в течении часа и пропал.
Звоним, сказал, что через 30 минут. Подъехал к дому, звонит и говорит "спускайтесь, я приехал". Далее поднялся на этаж и нагло улыбаясь сказал"давайте деньги".
С товаром не ознакомил. Развернулся и ушёл. Больше заказывать товар через DPD не буду.
Как правило, компании имеющие в своём штате хамов, долго не выживают.

Отличная компания

Очень долго читала и выбирала компанию для доставки ноутбука сыну. Про DPD много отрицательных отзывов. Не знаю по чему. Я в восторге.

Постоянно звонит робот и просит изменить адрес доставки

Звонит DPD и просит поменять адрес доставки, так как указан некорректно.
что конкретно не так непонятно!
меняла адрес, уже и пункт самовывоза указала. но все равно - некорректный!
что не так?!
RU037174130

Может быть там работают люди без головного мозга?

Почта России по сравнению с DPD смотрится просто отлично.
Вместо привычного пути мою посылку (весьма ощутимой стоимости) отправили на таможню во Владивосток (грёбаный Владивосток Карл!) и теперь дypaки на хромых собаках по остаткам дорог будут везти её через всю Сибирь, а там сцуко только зимой и можно проехать. Прогноз по доставке просрочен уже на неделю!
Почта России возит дорогие посылки умнее - самолётом из Китая в Москву - на Московскую таможню, там уже пара дней и на почте.

Может быть там работают люди без головного мозга?

уцкжполцукхпшщцокзпоцзщпоцзп цукплоцукзщпоцзщуп цоаупзцкуъзпоцкъзпщо зцоапъзщцопз зцкопъзщцкопзщц цокзщпцкп