Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6275 отзывов

Честно о DPD

Решила написать отзыв про доставку ДПД.
Так как часто пользуюсь услугами курьерских служб, чтобы отправить товар своему заказчику, уже стала разбираться, через кого отправить надежно, а через кого нет.
Так вот ДПД однозначно для меня лидер среди курьерских компаний
Первый плюс - это бренд бук, машины и сами карьеры узнаваемы, так как внешне присутствует логотип компании.
Второе - правильное ориентирование по сроку доставки, нет большого разлета.
Третье - можно отследить передвижение посылки на официальном сайте (очень удобно).
В принципе это основные моменты, по которым я ориентируюсь и все они присутствуют в ДПД.

Сотрудники неадекватны

Получала посылку в Волгограде на ул. Козловская, 54. Не понимаю как руководство такой крупной компании набирают таких
неадекватных и не отдающих отчета своим словам сотрудников. Пока я ожидала получения моей посылки( уточню что для этого нет специально оборудованного помещения, ждала на территории склада) никаких ограничительных полос, лент, указателей о местонахождении клиента пока он ожидает посылку в этом помещении не имеется. Шагнув один шаг в сторону стола ко мне подбежал сотрудник склада и стал Вопить, именно вопить, что мне нельзя ходить по складу!!! Я в шоке, говорю, я не хожу, подошла к столу и облакотилась, устала ждать. Но он все не унимался. Три раза повторил что он здесь начальник склада( видимо вчера назначили и он слишком рьяно вошёл в роль) представился Алексей Алексеевич.. Дальше больше, не следил за языком, говорил что я могу что то с воровать а ему потом отвечать.. Я в шоке, говорю какое вы имеете право мне такие вещи говорить, на что опять ответ, что он начальник... Вывод больше никогда не обращусь уж на этот пункт выдачи точно! Руководству нужно бы провести работу с персоналом на предмет соблюдения субординации и уважения к людям!

Отвратительно!

Отвратительная служба!! Товар доставить в пункт не могут по причине его переполненность. И настойчиво требуют выбрать другой пункт. А другие мне не подходят , в другие нужно ехать, тратить время и деньги на проезд . Мне это все зачем!? Доставить товар на дом в таком случае - отказали!! Просто беспредел!! Нарушены все сроки доставки, и никто не стремится решить ситуацию совершенно! Звони сама круглые сутки и решай вопросы с ними! Просто ужас!! Нет ни денег по возврату , ни товара ! Буду писать в Роспотреб и другие службы!!

Отвратительная компания АО «ДПД РУС»

в компании работают некомпетентные грузоотправители. товар портят, ломают. компания за своих работников не отвечают. даже за ненадлежаще исполненную услугу будете сами же и оплачивать. и без отправленного товара еще остаетесь. так что без страховки не работайте с АО «ДПД РУС».

Больше не свяжусь с этой компанией

Доброе утро! Хочу попросить вас указывать в смс, что необходимо брать с собой паспорт для получения. Всегда пользуюсь услугами транспортных компаний, но только с dpd проблемы какие то. Предыдущий заказ не могла месяц получить!!! Сейчас приехала забирать и ни в какую мне не отдали. При себе есть копия паспорта, есть смс о заказе с номером и тд, я буду платить за его доставку. Приехала с другого конца города, искала ваш склад, потому что среди огромных вывесок других транспортных вашу просто невозможно углядеть (спасибо охранникам с двух проходных, которые подсказали) и по итогу мне так посылку и не отдали (((( Сотрудница в ответ сообщила : могли бы догадаться, что нужен паспорт.
Простите, не могла!!! Нигде этот паспорт не просят, называю номер заказа и все!

Только негативные впечатления о ДПД

Хуже компании пока что не встречал. Заказал посылку из Ижевска в Казань. На сайте Дпд были предложены адреса, один из которых Баки Урманче, д. 1. Посылка должна была прийти по данному адресу 16.10.2020, но увы... Мне позвонили из ДПД и сообщили, что такого адреса у них нет и надо поменять, и я это сделал - на адрес неподалёку. Теперь уже посылка должна была прийти 19.10.2020, но и в этот раз увы... При неоднократных звонках на горячую линию, ответы в виде - ваша посылка в пути, ожидайте! Я написал претензию на сайте Дпд и в ответ получил сообщение, что виновные привлечены к дисциплинарной ответственности. А также о том, что они извиняются и посылка придёт 20.10.2020. Но и в эту дату ничего не пришло...!!!!
Поэтому старайтесь не связываться с этой компанией, за качество обслуживания она не борется!

Отвратительное отношение к клиентам

Не согласовывают интервал доставки, курьеры хамят, бросают трубку, на горячей линии отвечают шаблонными фразами, отправляют разбираться с отправителем, хотя товар находится у них.
Курьер Коржаков Евгений Юрьевич (г. Челябинск), общается как будто не он обязан доставить посылку, а что-то должны ему Вы. Бросает трубку со словами "ваши проблемы", "а я не буду.." и т.д.
Была подключена услуга доставки тяжелого товара до двери, курьер всеми силами пытался меня убедить, что ничего не подключено, менеджер на горячей линии вообще заявил, что я должен "попросить" курьера это сделать. Видимо, оплаченных денег им мало, еще нужно, чтобы клиент их уговаривал.
отвратительное отношение, отвратительной фирмы.

Никому не рекомендую !!

Отправили посылку ( личные вещи ) с Новосибирска 27.09 в Ростов-на-Дону. Сегодня 19.10 посылку я не могу получить т.к. кто-то ее неверно оформил и на моё имя числится два места, хотя моя посылка занимает одно. Каждый день звоню на горячую линию и всё без толку, обещают разобраться и тишина. Как можно настолько плохо выполнять свою работу ??? И из-за того что посылка якобы занимает два места , сумма на два раза выше...Никому не рекомендую отправлять через dpd, вы столько нервов потратите с ними..

служба доставки мрак!

я отправила посылку номер RU040892211 12 числа через агрегатор shiptor, принесла посылку в пункт приема на Алтайскую 21 , но посылка не трекается, ее забрали аж 14 числа и срок доставки рассчитывают тоже с 14 числа! в shiptor при выборе варианта доставки был указан срок доставки посылки 3-4 рабочих дня. Меня устроил данный срок. В итоге посылка до сих пор неизвестно где, предполагаемый срок доставки 24 октября. Причем я позвонила 13 числа, почитав отзывы о компании. напомнила,чтобы посылку забрали. Но ее не забрали!!! 14 числа вроде как забрали, но информации на момент 17 .10 по ней так и нет. в общем , почтовой лошадью отправить будет быстрее. Не рекомендую, держитесь от этой шарашки подальше. Направила жалобу в роспотребнадзор на сроки и качество обслуживания

Отзыв сотрудника

Компания дно. Диспетчера хамки, которые не умеют общаться с людьми, машины убитые, постоянные претензии за посылки, везде грязь и беспорядок, посылки пакуют на складе на глаз, не используя рулетку и весы. Посылками грязными на складе в футбол играют, постоянно теряют. Крайне не рекомендую.

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Магазин "Мебель из России"

Магазин "Мебель из России" занимается продажей мебели для дома, офиса или дачи. В каталоге магазина представлен разный ассортимент мебели для кухонь, спален, пр...

Последние отзывы

Виферон

я раньше не хотела лечиться лекарствами, как-то обходилась без них, ну и давно в принципе не болела, а тут проснулась с жуткой болью в горле, сразу поехала к вр...

Кировский филиал АО «Апатит» (Группа «ФосАгро»)

Полтора года уже прошло, а отношение к работе у меня примерно такое же, как и в первый год: мне реально в кайф то, чем я занимаюсь. Я даже честно скажу, на таку...

Шоу Суперстар

Я очень люблю "Город 312". Тот, с Айей. А сейчас... Группа потеряла (надеюсь и верю, что временно) свою солистку и ... , к великому сожалению, тут же потеряла с...

Мебель ТриЯ

Купила в Трия письменный стол для сына-школьника и небольшой стеллаж для книг. Мебель прочная, запахов никаких нет, края аккуратные. Ребенок сам обустроил рабоч...

Магазин "Мебель из России"

Покупали мебель для мамы, она переехала в новый дом и решила поменять мебель. Везде побывали но не нашли то что она хотела. Здесь нам показали именно то мебель ...

Экспертное мнение

Особенно нравится, что всё организовано очень удобно: анкеты короткие, но при этом охватывают самые важные моменты — так что не приходится тратить кучу времени,...

Умные наличные

Получение и погашение займа прошли абсолютно гладко. Заявку одобрили моментально, деньги сразу оказались на карте, да и платежи зачисляются без задержек. Для си...