Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6268 отзывов

Самая ужасная служба доставки

Ни когда не пишу отзывы, но тут даже не поленюсь!
Два раза сталкивалась с доставкой ДПД, это тихий ужас!
Заказываю с сайта официального Манго и почему то они отправляют только ДПД. Там не возможно выбрать пункт выдачи, только курьерскую доставку.
Пришло уведомление что посылка передана на доставку в ДПД. Доставка оформлена но домашний адрес, дома нахожусь только вечером после 19-00. Пытаюсь связаться с менеджерами узнать в какое время приедет курьер. Они не в курсе. Адрес доставки поменять нельзя. Курьер днем выезжает по домашнему адресу, естественно заказ принять не могу так как я на работе.
Прошу оформить мне выдачу в пункте выдачи закзов. Они мне поменяли, сказали что передадут туда.
В итоге они в программе ставят то что курьер должен передать на руки заказ, только по адресу где находится пункт выдачи. А я опять таки на работе. Заказ отправляется обратно на базу.
И такая ситуация с этой службой постоянно. Сталкивалась с ними 2 раза, каждый раз одно и тоже.
Сотрудники по моему пожилые женщины, которые слабо что то понимают.
УЖАСНО!!!!!

Совсем испортились.

Работаю с DPD давно, ещё когда они назывались СПСР-экспресс как отправитель товаров.
В последнее время (около года) наблюдаю снижение качества сервиса.
1. Проблемы при отправке заказа в пункте приёма-отправки- почему-то не хотят принимать отправление!!!
2.Заявленное время доставки абсолютно не соблюдается. Например посылка Москва-Питер заявлено 1-2 дня, идет 7 дней.
3. Что вынудило написать данный отзыв: невозможно получить деньги на счёт по наложенному платежу. Звонил- как карусель переключают с одного человека на другого (у меня мысль что это роботы типа Алисы) по 4-5 раз, каждому объясни , каждый отвечает одно и то-же : "№ заказа? Переключаю вас на специалиста". Потом кладут трубку. Ну, думаю, сорвалось. Набираю. И опять! И так несколько раз и несколько дней. Теперь закружилась голова от этой карусели, больше не звоню. Пишу. НЕ поверите, тоже самое. Даже не смотрят что было написано в переписке. Опять карусель.
В общем работает эта компания безобразно, никто ничего не знает, ни от кого ничего не добьёшся.

Самая поганая

Самая поганая служба доставки. Логистика работать не умеет я от их работы вообще в шоке заказываем с подругой в одном магазине товар ей доставка есть а мне через дорогу нет это как? Логика где за что вы зарплату получаете? Закройтесь на хрен стыдоба кто так работает..

как обычно

Пришла посылка в город 9.12.19, 10 числа позвонили сказали в течении дня ждите с 9-18,время прошло опять звонок робот,ждите 17.12.19 уже.Я весь город пешком пройду в течении часа,зачем нужна такая доставка?,сколько раз приходит этой компанией и всегда проблемы.номер отправки 62550071493

Ужасная компания

Время доставки не согласовывают, звонят в обед и ставят перед фактом, сиди и жди их дома, на работу не ходи.Просила доставить вечером, говорят, что доставка только до 18:00.Как????? Слов нет.Что до пункта самовывоза, что до дома одна цена, тоже странно.Вообщем все для людей.

Не могу забрать посылку

Груз находится в городе выдачи уже почти 2 недели, но до сих пор не доставлен по причине отсутствия совбодных ячеек в постомате. Несколько раз, в течение 4 дней подряд звонила и обсуждала это с операторами. Каждый из них отвечает по-разному, то жалоба рассматривается сутки, то до 3-х дней... Меняли даже адрес постомата, но до сих пор посылка не доставлена. Это просто капец, с начальством не соединяют, не понятно, сколько будет это безобразие продолжаться. С терминала не могу сама забрать из-за рассмотрения жалобы, хз сколько они ее будут рассматривать. Никогда в жизни не пользуйтесь услугами этой компании!!! P.S.Вопрос еще не решен, номер заказа 81560809136.

самая ужастная компания

курьер привез посылку , помог выгрузить 4 коробки:
1.коробка под №1 была перевернута (где написано верх был в внизу, а низ в верху).
2.коробка № 4 имела повреждение ( порвана с боку, в которой недостает Фурнитуры).
3.коробка №2 была целая.
4.коробка №3 помята с угла.
5. я заплатил деньги , он выдал чек.
6.я спросил вашего курьера где накладная? он ответил ее нет.
7.я просил остаться его сделать опись посылки так как она была повреждена! он отказался и уехал.
8. потом даже не отвечал на звонки.половина содержимого повреждена!!!!
выслали накладную по эл. почте!!! с неизвестной подписью !!!.

( Подделка подписи: статья 327 УК РФ).

Похоже мою посылку разобрали по кусочкам!!!

RU025947976-номер отправления.
Самая отвратительная доставка с которой я "работала".
Где моя посылка??? Почему не предоставлено никаких документов об отправке обратно продавцу? Посылка стоит с 24 на таможне. При звонках в дпд футболят, хамят. Три дня назад опять связывалась с консультантами, переключили только после 3 раза, вроде на нужного человека, на очередную хамку. Юличка в грубой форме сказала, что мне нужно повторно отправить скриншот вложения посылки и сумму, отправила. Молчат..... То отправили обратно, хорошо, где документы??? То надо предоставить скриншот повторно,предоставила, молчат... То неполный комплект документов... Хорошо, связываюсь с продавцом, продавец им предоставляет, молчат.... То другая причина, однотипные товары, хотя все разные, просто классные,новогодние. А вот в этом скорее всего и причина. Ну так что господа, будем правду говорить, делать свою работу качественно и с умом или отписываться и отмазываться, что вы здесь не причём? Предоставлю все письма-отписки, все звонки с вашей не сложившейся компанией. Вы то свои деньги за работу получили, а работы то и нет. И прошу разговаривать вежливо, не хамить, не грубить и не перекидывать стрелки на другого, как это принято у вас, а то кроме Антона-консультанта, по фамилии не представился, адекватных людей в вашей компании не встречала. К сожалению с вами по другому уже нельзя. Кстати, на данные момент на 08.12.2019 9:53, моя посылка так и стоит со статусом "не полный комплект документов", скорее бегите исправляйте, что бы не быть виноватыми и показать всю мощ своей работы.

Я не понимаю, как с таким отношением ДПД еще существуют

Позвонил на горячую, оставить претензию по доставке. 43 минуты оформляли. в итоге на вопрос о номере претензии и сроках рассмотрения оператор просто бросила трубку. Звоню второй раз, оставить жалобу на оператора. Переключают на якобы старшего, представляется оператором второй линии и после выслушивания сути... Бросает трубку. Звоню третий раз, семь раз повторяю суть обращения, барышня так и не понимает ( или делает вид) и угадайте что? БРОСАЕТ ТРУБКУ. Для якобы представителя компании тут отвечающего на отзывы, номер заказа RU026525992. Все мои контакты в нем, записи разговоров с сотрудниками с удовольствием предоставлю

Я не понимаю, как с таким отношением ДПД еще существуют 2

Кругом обман и желание наживы . Второй отзыв по поводу взимания платы за упаковку при Авито доставке ? Ваша компания ДПД взяла деньги а не как меня пытались уверить, что пункт приема, который к вам не относится. На чеке все видно, кто и за что. А по правилам все бесплатно. Чек прилагаю, номер заказа RU026525992

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Совкомбанк

Sputnik8

Последние отзывы

Стоматология Королевство улыбок

Хочу сказать спасибо ортодонту Леме Вахаевичу. Перед установкой элайнеров подробно рассказал, чего ждать на каждом этапе, сколько примерно займет лечение и как ...

Фулфилмент Мекомо

Разбитые банки с косметикой - это убыток и негативные отзывы. Перешли в MEKOMO, и эта история закончилась. Каждую позицию закатывают в плотную термоусадку плюс ...

ROITEAM Коммерческая недвижимость

Нужно было найти место под фуд‑корт и грамотно всё запустить и я пошла в ROITEAM. Ребята не подвели: подобрали вариант быстро, а дальше вели проект и подсказыва...

Сервис Атлант

От души благодарю бригаду Эльдара и Равиля за отличную работу! Ребята приехали точно вовремя, быстро демонтировали старые окна и установили новые. Работали акку...

velochka-go

Брал Minako Monster на период, когда планировал выходить на смены чаще обычного. Велосипед крупный, но после настройки посадки ездить оказалось удобно. Сотрудни...

Bionix

Порошок Ландри лучший выбор для семьи. Отстирывает отлично, аллергии нет. В общем, хороший стиральный порошок.

Vavada top casino

Казино с исполнением всего на достойном уровне. Обширный выбор слотов на любой цвет и вкус, большое количество платежных решений для депозита и вывода, очень со...