DPD — отзывы

Шлют смс о доставке посылки, а курьер не приходит, причем нагло врут, что курьер был и не дозвонился. Девочка в Москве ничего решить не может, объясняя тем, что не может дозвониться! ни до кого! (это как? в рабочее время вообще-то работники ОБЯЗАНЫ быть на связи). Сложилось впечатление, что в Воронеже работа этой компании идет по принципу "хочу - работаю, хочу - нет". Посылка в итоге была доставлена на день позже, но услугами этой компании пользоваться однозначно больше не буду и другим не посоветую.

Не могу получить свой заказ две недели, каждый день меня кормят завтраками, даже один раз звонили согласовывали дату, естественно никто не приехал. Дозвониться до них тоже не так то легко, но и там помощи не ждите, информации никакой не дают. Первый раз с таким столкнулась, заказ отдавать не хотят. Заказ номер 81560079193. Никогда не буду пользоваться услугами этой компании и никому не посоветую. В интернете не нашла ни одного хорошего отзыва. Почему эта компания до сих пор существует??!!

Не могу получить свой заказ, со дня отправки 7 дней, хотя убедили, что доставка 3-4 дня. Дозвонилась с трудом до них, девушка спокойным голосом заявила, что ожидайте еще 5-7 дней, если не будет, то пишите претензию. До этого работала с другими ТК ни каких проблем не было. (((( ПРОСТО УЖАС!!!! Мне очень срочно нужна была это посылка к определенному времени и людей я подвела, которые ее очень ждали. Так и денег она стоит не малых и как быть? просто одни нервы с такой трансп. компанией. Ни когда в жизни не буду у них заказывать и ни кому ее не посоветую!

Прождал доставку весь день. Не привезли. Дозвонится невозможно. Переводят звонки и в ожидании пол часа ни кто не ответил. Взял день отгула. День на выброс. Сообщу во всех соц сетях, направлю жалобу в роспотребнадзор, в налоговую, напишу в Алиэкспресс. Вытягивают паспортные данные, по факту не имеют права это делать. При такой работе о какой можно вести сохранности персональных данных?

По Ростову-на-Дону с 14.11.2017 посылку НЕ МОГУТ ДОСТАВИТЬ уже ровно две недели!!! Курьер просто не везёт её!!! 20.11.2017 курьер даже позвонил, но доставку НЕ СДЕЛАЛ!!! 23.11.2017 я изменил адресс на пункт выдачи, что бы забрать посылку самому, но и туда не везут!!!! ПОЧЕМУ?????? Зачем вообще такая услуга, если выполнить её невозможно!!! Сегодня 28.11.2017 опять была запланирована доставка (была смс, что будет доставка), вечером помчался на пункт выдачи, где мне сказали, что остался предыдущий адрес доставки, но и туда никто ничего не привёз. Теперь опять по отслеживанию осуществляется доставка на терминал. РЕБЯТА, БАРДАК ПОЛНЫЙ, ИММИТАЦИЯ БУРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВСЁ!!!

27.11.2017

Так же как и все тут столкнулся с службой доставки dpd. С 21 первого числа кормят завтраками в службе поддержки, автоответчик говорил до сегодняшнего дня что день доставки 18 ноября. И о чудо сегодня приходит смс о том что курьер будет с 09:00 до 18:00 время 19:25 звонил в службу поддержки и там получил стандартную отмахну что это предварительная дата. Когда сказал что смс пришла с доставкой именно на сегодняшний день и оно является договором оферты, оператор бросил трубку пробормотав что то невнятное. Никогда не связывайтесь с этим сервисом его как сказали выше, даже в почте России побольше!!!

28.11.2017

Эпопея с получением посылки продолжается. Вчера, после того как я оставил отзыв тут, со мной связались и пообещали что посылку доставят сегодня с 13:00 до 18:00 чего само собой не произошло. Пытался дозвонится до DPD по горячей линии +7 (800) 250 44 34 но там время ожидания постоянно смещалось. Посмотрел по входящим номерам и позвонил на тот номер с которого мне вчера звонили +7 495 710 77 01 трубку взяли сразу же, ну и началась та же кутерьма, что и в многочисленные прошлые разы. Курьер не успел, доставку переносим на завтра, ждите СМС. Срок хранения у них посылки заканчивается завтра, то есть 29.11.2017 на вопрос что будет когда вы мне её и завтра не доставите девушка ответила что посылка поедет обратно от куда была прислана. Понимаю что уже точно ничего не получу.

В четвёртый раз не привезли заказ,хуже компании быть не может! ОТСТОЙ! Такую организацию закрывать надо , просто нет слов , перенесли доставку на 30 ноября , очередная подстава , хотелось бы посмотреть в глаза руководителю этой шараги.

Заказывал в Ali Они отправляли на Почту России,но почему то досталось этой DPD (детишки почтовых глав выигрывали тендеры и теперь в бизнесменов играют) Доставку обещали 28.11.2017 Пришло сообщение на Viber: Ждите едем, курьер Максим, номер телефона Сижу жду позвонил сам, а этот Максим ничего и не везет, обещает в пятницу (01.12) Позвонил в DPD - обещают через неделю (05.12), за Максима не отвечают, почему он обещает другой день не знают Пообщался с китайцами - они просто обалдевают от наших компаний Грустно и стыдно (про всю Россию так думают) Но DPD плевать - собирают $

Правда пришлось попереживать 3 дня, когда прислали смс с одной датой выдачи, а потом несколько раз ее переносили. Но сегодня звезды сложились в мою пользу и товар, за который я очень переживала, все-таки до меня доехал с распродажи ТМолл'а и был мне вручен очень прилежным и симпатичным курьером Андреем. Отзвонился за 40 минут, эти 40 минут я прямо вся извелась, приедет или нет. Но все обошлось! Приехал и привез! Вот честно, от радости готова была до потолка прыгать! Жду еще один заказ с Tmoll и гадаю, так же будет или нет. Мне бы очень хотелось, чтобы таких курьеров было бы побольше и чтобы всем приходили посылки вовремя. Нам по работе один из поставщиков тоже шлет с помощью DPD товар и еще не было случая, чтобы привезли вовремя, поэтому за свой заказ очень переживала, когда узнала, что его везет DPD.

Служба доставки DPD в России - это ад! Третий день жду доставку груза. Водитель говорит, что не может найти парковку и уезжает. Служба поддержки предлагает забрать посылку (20 кг!!!) самостоятельно из пункта вывоза. Сегодня вроде случилось чудо и курьер приехал, по крайней мере он мне позвонил... прошел час... ни курьера ни посылки... трубку не берут.

Позвонили из DPD - спустя два часа после звонка курьера - теперь по их версии у курьера сломался автомобиль. Предложили написать жалобу на сайте, поскольку по телефону менеджеры с клиентами не общаются:( Это как вообще?