Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6270 отзывов

Не наступайте на грабли

27.11.2017

Так же как и все тут столкнулся с службой доставки dpd. С 21 первого числа кормят завтраками в службе поддержки, автоответчик говорил до сегодняшнего дня что день доставки 18 ноября. И о чудо сегодня приходит смс о том что курьер будет с 09:00 до 18:00 время 19:25 звонил в службу поддержки и там получил стандартную отмахну что это предварительная дата. Когда сказал что смс пришла с доставкой именно на сегодняшний день и оно является договором оферты, оператор бросил трубку пробормотав что то невнятное. Никогда не связывайтесь с этим сервисом его как сказали выше, даже в почте России побольше!!!

28.11.2017

Эпопея с получением посылки продолжается. Вчера, после того как я оставил отзыв тут, со мной связались и пообещали что посылку доставят сегодня с 13:00 до 18:00 чего само собой не произошло. Пытался дозвонится до DPD по горячей линии +7 (800) 250 44 34 но там время ожидания постоянно смещалось. Посмотрел по входящим номерам и позвонил на тот номер с которого мне вчера звонили +7 495 710 77 01 трубку взяли сразу же, ну и началась та же кутерьма, что и в многочисленные прошлые разы. Курьер не успел, доставку переносим на завтра, ждите СМС. Срок хранения у них посылки заканчивается завтра, то есть 29.11.2017 на вопрос что будет когда вы мне её и завтра не доставите девушка ответила что посылка поедет обратно от куда была прислана. Понимаю что уже точно ничего не получу.

Ужасная компания

По Ростову-на-Дону с 14.11.2017 посылку НЕ МОГУТ ДОСТАВИТЬ уже ровно две недели!!! Курьер просто не везёт её!!! 20.11.2017 курьер даже позвонил, но доставку НЕ СДЕЛАЛ!!! 23.11.2017 я изменил адресс на пункт выдачи, что бы забрать посылку самому, но и туда не везут!!!! ПОЧЕМУ?????? Зачем вообще такая услуга, если выполнить её невозможно!!! Сегодня 28.11.2017 опять была запланирована доставка (была смс, что будет доставка), вечером помчался на пункт выдачи, где мне сказали, что остался предыдущий адрес доставки, но и туда никто ничего не привёз. Теперь опять по отслеживанию осуществляется доставка на терминал. РЕБЯТА, БАРДАК ПОЛНЫЙ, ИММИТАЦИЯ БУРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВСЁ!!!

Отвратительно! Сообщу везде, в магазины Алиэкспресс. в роспотребнадзор

Прождал доставку весь день. Не привезли. Дозвонится невозможно. Переводят звонки и в ожидании пол часа ни кто не ответил. Взял день отгула. День на выброс. Сообщу во всех соц сетях, направлю жалобу в роспотребнадзор, в налоговую, напишу в Алиэкспресс. Вытягивают паспортные данные, по факту не имеют права это делать. При такой работе о какой можно вести сохранности персональных данных?

Жалоба

Добрый день! Когда-нибудь доставит эта компания заказ????? Мало того, что звонят в выходной день чуть рассвело по сто раз, так еще и потом пишут смс, то посылка пришла, то потом она оказывается задерживается в пути. Вы определитесь!!! И сколько можно ждать!!!???

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

Абсолютная некомпетенция операторов, безответственность менеджеров и непрофессионализм ВСЕХ работников, от первого и до последнего звена.

Отвратительная компания

Две (две!) субботы подряд прождала доставку с 09.00 до 18.00 (выходные насмарку), но так и не дождалась доставку своей картины. В будние дни (было еще 2 попытки у курьера) тоже не могли доставить, хотя по телефону ВСЕ ПОДТВЕРЖДАЛИ. И своевременно не сообщали, что курьера можно не ждать. К примеру, история одной попытки: звонит курьера в 16.00 в будний день, говорит, я доставлю вам картину через час. Но я говорю, подождите, у меня доставка с 18.00 до 22.00. Меня не будет дома в 17.00, я работаю. Объясняю, что перезвоню ему, звоню в колл центр. Оператор подтверждает промежуток времени. Прошу ее связаться с курьером и сообщить эту информацию уже ему. Но и все таки решаю сама позвонить курьеру, чтобы наверняка все проверить. В итоге курьер мне сообщает, что он ничего доставлять не будет, его рабочий день до 18.00.
В итоге мне вообще больше никто не звонил и никто ничего не привез. Перезвонили только через 2 дня...но это уже другая история.

P/S: персоналу вообще неизвестно что такое клиентоориентированность и вежливость.

Никогда не связывайтесь с DPD

Самая поганая компания！Не могу подобрать печатных слов. 28 дней везут посылку из Москвы в Барвиху.Из Китая за неделю доходит.Не заказывайте товары в магазинах работающиии с DPD если нн хотите нервничать в ожидании доставки.

доставка по СПб идет уже 11 дней! (расстояние на автомобиле мождно пре

Абсолютная некомпетенция операторов, безответственность менеджеров и непрофессионализм ВСЕХ работников


Начиная с 16.117 заказ не доставлен!
15.11 заказ покинул Моску и прибыл в СПб 16.11.17 ваша компания каждый день переносится срок доставки до пункта выдачи на следующий день.
Мне приходит смс об окончании срока хранения заказ 27.11.17 но на 16.00 27 ноября заказа в пункте выдачи нет!!!!
Неужели возить посылку от склада с Обуховской обороны 35 до ул. Кирочной 5 нужно больше 10 дней!!
Когда заказ будет доставлен????

Номер отправки 81640075331

ужасно

Отвратительный сервис!!! Слов нет!!! Заказывала посылку к определенному дню, подарок на день рождения! Посылка была в городе три дня к этой дате, и сегодня ее просто не удосужились передать курьеру! Отвратительно! вам ни одну звезду надо ставить, а минус десять

Насилие над мозгом и полное отсутствие обратной связи

24 числа пришло сообщение на Вайбер о том, что доставка будет сегодня (24 числа), с 9 до 6, рекомендовано было ожидать звонка курьера. Никаких попыток связаться со мной не было, однако пришло еще одно сообщение, в котором написано что связаться якобы не получилось, и вот ситуация снова повторяется- посылка хрен знает где, курьер хрен знает где, связаться никто не пытался. Ладно, решил я, свяжусь сам, но и тут был облом- телефон не отвечает, после каждого звонка приходит смс с предложением воспользоваться сайтом, на котором интересующей меня информации, а именно- почему курьер даже не пытается выполнять свои прямые задачи, там нет. Так же и их скайп, который не дает отправлять сообщения до добавления в контакты, а в контакты добавлять и не спешит.

Недавно просмотренные

DigiCash криптозаймы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

РТ-ИНЖИНИРИНГ

Работать можно и нужно, если руки из плеч и есть азарт заработать. На самой вахте тратить особо некуда, так что после двух месяцев пахоты привожу домой нормальн...

Одноклассники

Не стало бесплатной музыки: давно скачала штук 250, теперь не воспроизводятся бесплатно 😳 и совсем недавно не стало бесплатных подарочков🧐 печальненько 😬

Дока Строй, Волгоград

Заказывали дизайн и ремонт квартиры под ключ — удобно, что не пришлось самим искать разных специалистов. Все вопросы решались через одного менеджера, и результа...

Алексей Чумаков

Ни как согласна с отрицательными отзывами И раздражает. Ни как согласна с отрицательными отзывами И раздражает. Ни как согласна с отрицательными отзывами И разд...

Фикс Прайс

Я с внучкой перед школой посетила в Фикс Прайс и опять накупили там красивых тетрадей, ручек, карандашей и другую канцелярию. И качество хорошее и цены довольно...

Пластический хирург Андреев Александр Сергеевич

Осталась очень довольна и результатом операции, и отношением всей команды. Александр Сергеевич — очень внимательный доктор, с ним действительно спокойно и чувст...

Национальная лотерея ( National Lottery)

Я люблю играть по старинке. Покупаю билеты в ларьке, жду показ розыгрыша по телевизору и получаю от него удовольствие. Конечно, нервничаю, переживаю, хочу выигр...