Помогает бизнесу стать лучше
Прождал доставку весь день. Не привезли. Дозвонится невозможно. Переводят звонки и в ожидании пол часа ни кто не ответил. Взял день отгула. День на выброс. Сообщу во всех соц сетях, направлю жалобу в роспотребнадзор, в налоговую, напишу в Алиэкспресс. Вытягивают паспортные данные, по факту не имеют права это делать. При такой работе о какой можно вести сохранности персональных данных?
Добрый день! Когда-нибудь доставит эта компания заказ????? Мало того, что звонят в выходной день чуть рассвело по сто раз, так еще и потом пишут смс, то посылка пришла, то потом она оказывается задерживается в пути. Вы определитесь!!! И сколько можно ждать!!!???
Абсолютная некомпетенция операторов, безответственность менеджеров и непрофессионализм ВСЕХ работников, от первого и до последнего звена.
Две (две!) субботы подряд прождала доставку с 09.00 до 18.00 (выходные насмарку), но так и не дождалась доставку своей картины. В будние дни (было еще 2 попытки у курьера) тоже не могли доставить, хотя по телефону ВСЕ ПОДТВЕРЖДАЛИ. И своевременно не сообщали, что курьера можно не ждать. К примеру, история одной попытки: звонит курьера в 16.00 в будний день, говорит, я доставлю вам картину через час. Но я говорю, подождите, у меня доставка с 18.00 до 22.00. Меня не будет дома в 17.00, я работаю. Объясняю, что перезвоню ему, звоню в колл центр. Оператор подтверждает промежуток времени. Прошу ее связаться с курьером и сообщить эту информацию уже ему. Но и все таки решаю сама позвонить курьеру, чтобы наверняка все проверить. В итоге курьер мне сообщает, что он ничего доставлять не будет, его рабочий день до 18.00.
В итоге мне вообще больше никто не звонил и никто ничего не привез. Перезвонили только через 2 дня...но это уже другая история.
P/S: персоналу вообще неизвестно что такое клиентоориентированность и вежливость.
Самая поганая компания！Не могу подобрать печатных слов. 28 дней везут посылку из Москвы в Барвиху.Из Китая за неделю доходит.Не заказывайте товары в магазинах работающиии с DPD если нн хотите нервничать в ожидании доставки.
Абсолютная некомпетенция операторов, безответственность менеджеров и непрофессионализм ВСЕХ работников
Начиная с 16.117 заказ не доставлен!
15.11 заказ покинул Моску и прибыл в СПб 16.11.17 ваша компания каждый день переносится срок доставки до пункта выдачи на следующий день.
Мне приходит смс об окончании срока хранения заказ 27.11.17 но на 16.00 27 ноября заказа в пункте выдачи нет!!!!
Неужели возить посылку от склада с Обуховской обороны 35 до ул. Кирочной 5 нужно больше 10 дней!!
Когда заказ будет доставлен????
Номер отправки 81640075331
Отвратительный сервис!!! Слов нет!!! Заказывала посылку к определенному дню, подарок на день рождения! Посылка была в городе три дня к этой дате, и сегодня ее просто не удосужились передать курьеру! Отвратительно! вам ни одну звезду надо ставить, а минус десять
24 числа пришло сообщение на Вайбер о том, что доставка будет сегодня (24 числа), с 9 до 6, рекомендовано было ожидать звонка курьера. Никаких попыток связаться со мной не было, однако пришло еще одно сообщение, в котором написано что связаться якобы не получилось, и вот ситуация снова повторяется- посылка хрен знает где, курьер хрен знает где, связаться никто не пытался. Ладно, решил я, свяжусь сам, но и тут был облом- телефон не отвечает, после каждого звонка приходит смс с предложением воспользоваться сайтом, на котором интересующей меня информации, а именно- почему курьер даже не пытается выполнять свои прямые задачи, там нет. Так же и их скайп, который не дает отправлять сообщения до добавления в контакты, а в контакты добавлять и не спешит.
Очень плохая доставка с г Санкт Петербурга-г Тула .Посылка прибыла за восемь дней и до сих пор не могу получить.Габариты 30х15 вес 1,8 кг номер накладной RU000797986."непрофессиональный подход и хамское отношение" - первое место компании DPD! Никогда и ничего больше не закажу через эту компанию!Руководству пора задуматься!!!!
27.11.2017г в 10:31 получил СМС что мой заказ 81450000466 передан курьеру для доставки 27.11.17 с 9 до 18. Курьер позвонит за 30-60 минут . Прождал весь день.ни звонка никакой информации.звонил на их бесплатный телефон.длительное время ожидания ответа. Только с третьей попытки удалось получить ответ что мой заказ может быть доставлен через три дня.Потому что не могут выйти на связь с курьером? Хотел сделать подарок сыну на ДР. Получился полный облом!!!!!!! Зачем тогда присылать СМС ??????? Давать надежду
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направле...
Последние отзывы
Академия покера - academypoker.ru
Вообще всё началось с обычного спора с друзьями. Они позвали поиграть в покер, а я понял, что кроме названий комбинаций почти ничего не знаю. Решил не позоритьс...
Шкафулькин
Покупали шкаф-купе и обувницу в прихожую. Благодаря стараниям замерщика получилось встроить огромный 6ти метровый шкаф с минимальными зазорами. Визуально выгляд...
ГУР Сервис - Пенза
Обращалась в сервис, так как руль начал как-то странно стучать, да и вообще стал тяжелым. Ребята провели диагностику и всё починили буквально за один день. По д...
Магазин Diamant
Недавно решила обновить свою коллекцию украшений и заглянула в Диамант онлайн. Сразу бросилось в глаза разнообразие моделей — есть и классика, и современные вар...
Фексадин
Покрылась жуткой крапивницей после личи, кожа просто горела. Фексадин помог брать этот невыносимый зуд буквально за 40 минут, а отеки спали к вечеру. Очень силь...
Филе грудки индейки Латифа
В последнее время стала чаще покупать филе индейки. Но оказалось, что найти по-настоящему качественное и вкусное мясо достаточно сложно. Не всегда меня радовали...
Голени куриные Латифа
С мужем часто покупаем курицу для запекания. Но в этот раз решили купить куриные голени, чтобы запечь их в рукаве в духовке. Из всех брендов нас привлекла “Лати...