Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6268 отзывов

Им на всех плевать

Отвратительное отношение, манипуляция статистикой по заказу, каждый день меняют на следующий день, требую принять меры или назвать мне имя и фамилию менеджера, буду действовать в других инстанциях. Доставка так же не стесняется звонить и сообщать что якобы забыли заказ. Так откровенно нам не врали уже давно, причём в высших инстанциях вашей фирмы - тоже бардак, если мы действительно общались с директором по нашему региону. Если слово директора у вас ничего не значит, то наверное это письмо вообще будет помещено в спам.

Заказ так и не доставлен.

Заказ так и не доставлен. Прошло уже больше недели в ожидании доставки. Ежедневно компания самовольно переносит сроки доставки. Телефонные операторы ежедневно информируют, что доставка осуществится до пункта назначения в настоящий день. Согласно последней информации от телефонных операторов посылка не покидала склада, хотя доставка стоит сегодняшней датой, 06.12.2017г. Опять в очередной раз перенесут дату доставки.

Большой минус РУКОВОДИТЕЛЮ за ужасную работу сотрудников.

16.11.2017 мне поступило СМС-сообщение от транспортной компании DPD о том ,что заказ RU000660085 принят, планируемая доставка 23.11.2017,до сегодняшнего дня (06.12.2017) товар не пришел. С 23 ноября я каждый день с большим трудом дозванивалась в компанию DPD и каждый оператор приносил свои извинения за работу компании и обещал помочь в моем вопросе –написать обращение о доставке груза на терминал в г.Краснодаре ул Почтовое отделение №27 (1-й километр трассы Краснодар-Кропоткин), дом 1- с 23.11.2017 посылка, пункт назначения которой г.Майкоп, находится по этому адресу. Между Краснодаром и Майкопом приблизительно 130 км,
В очередной раз 30.11.2017 очередной оператор на мой вопрос о судьбе моего заказа сказала, что сегодня (30.11.17) на мой заказ назначен курьер и с 9-18 часов товар будет в Майкопе. Сотрудники пункта выдачи в г.Майкопе мне пояснили, что сегодня была машина из Краснодара, но мой товар не пришел.
04.12.17 г. я опять созвонилась с оператором компании и она мне в очередной раз принесла извинения за сотрудников DPD и в очередной раз пообещала помочь, и сказала, что это в Краснодаре какие- то проблемы с отправкой, и что срок доставки моей посылки перенесен на 5 декабря и еще выяснилось, что это курьерская доставка до двери, хотя адрес указан пункта выдачи DPD .
5 декабря посылка не была доставлена, пришло СМС- сообщение, что посылка будет доставлена курьером 6 декабря.
6 декабря посылка не была доставлена, в телефонном разговоре мне оператор сказала, что доставка перенесена на 7 декабря.
И так каждый день. Собираюсь писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР.

Это не компания, это кошмар

Дата доставки отправления 81640148384 переносится уже в 3 раз. Операторы колл-центра не располагают никакой информацией о ТОЧНОЙ дате доставки. Отдел претензий на претнзии не отвечает. Эксперт обещает доставку на сегодня, в результате она переносится на завтра. И никакой гарантии, что отправление завтра окажется в пункте выдачи - нет. Вчера эксперт мне говорит, что не доставили из за поломки машины. Сегодня, оператор колл-центра - что курьер не мог до меня до звониться, что является ложью. Связь с логистикой невозможна, никто ничего не знает и не гарантирует. У меня записаны все разговоры со специалистами DPD и есть скриншоты всех изменений на сайте. Ни одно изменение, даты/времени доставки, кроме вчерашнего, не было согласовано со мной, в результате я потерял время, которое очень дорого стоит. Имеющихся у меня документов достаточно, для того, чтобы подать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд. Более того, я намерен обратиться в AliExpress с жалобой с описанием ситуации и сделаю все возможное, чтобы DPD лишилась статуса партнера этой компании на территории России.

Пострадавшим. Коллеги, я не буду призывать вас писать в какие-то мифические блек-листы, на которые компании плевать с высокой колокольни. Я советую писать в АлиЭкспресс. Делать это можно в отзыве, лучше на русском и английском языках. Еще можно писать в customer service с просьбой лишить компанию DPD в России статуса партнера по Ali Premium Shipping.
Если вас угораздило воспользоваться "услугами" DPD в России и у вас потерялась и не доставлена вовремя посылка - смело пишите жалобу в Роспотребнадзор.
Также можно написать жалобу в Роскомнадзор с просьбой лишить компанию лицензий.
За потраченные нервы и потерянное время клиентов надо отвечать, неуважаемая DPD.

Кошмарная компания

Сделала заказ на сайте магазина "Love Republic" 24.11.17, доставка курьером службы DPD, если бы знала что это такая ужасная организация никогда бы не заказала. Сегодня 06.12, 10 дней как посылка у этой компании (с 27.11) и мне не могут ее доставить. Дважды когда я звонила, мне говорят что что-то не так и передали в тех поддержку, в течении суток со мной свяжутся, никто не звонил. Дважды мне назначали день и время, первый раз никто не сообщил об отмене, второй раз пришло смс сообщение о переносе срока. И это когда я звонила и просила передать трубку руководителю. Беспредел. И это СПб, а не где-то на Полюсе.

Отвратительная компания

Сделал покупку на Аliexpress,адрес доставки на Ali заполнял три года назад. Продавец выслал посылку по этому адресу. Но продавец воспользовался услугами DPD. В выходные пришло сообщение что посылка будет доставлена с 28.11.2017 по 30.11.2017. Работаю я в 30 минутах ходьбы от дома, поэтому не придал особого значения. Но 28 числа нужно было выехать на объект по рабочим вопросам. В 11.30 приходит СМС что посылка будет доставлена 28.11. с 9:00 до 18:00. Через час звонит курьер, я ему говорю что к сожалению не могу быть на месте. Попросил передать мне посылку в любой другой день. На что получил положительный ответ. Ждал посылку ещё 3 дня. Потом позвонил в DPD, где мне сообщили что посылка отправлена продавцу, и теперь это мои проблемы. Сервис и отношение сотрудников к своей работе отвратительны. Теперь если предложат доставку DPD, откажусь сразу. Чего и другим советую. Почитайте отзывы.

Ужасная компания

Пришла смс что 24.11.17 посылка будет доставлена. Сообщений о том, что доставка перенесена или еще каких-либо, не было. 28-29 ноября звонила сама, извинялись, сказали 1 декабря привезут. 4 декабря звоню снова. Снова извиняются, и обещают 5 декабря привезти. Сегодня 5 декабря сообщений нет, звонков нет, доставки нет!!!!

Уже неделю не доставляют заказ

Компания не может доставить заказ уже несколько дней. Каждый день шлют СМС, что доставка завтра и курьер свяжется, но не доставляют. Иногда звонят с номера 495 710 77 01 и тут же сбрасывают звонок, как только я поднимаю трубку, а потом шлют СМС, что не удалось дозвониться. Портят впечатление о работе сайте aliexpress отвратительным сервисом. Придется жаловаться на них в aliexpress для начала.

Отвратительная компания!!!

Просто отвратительная контора, не можем получить посылку с 1-го декабря!!! Каждый день переносят на завтра, а уже 5-е число, связались со "специалистом", связи с курьерами у них нет, экспресс-доставку за свои косяки она организовать не могут, компенсировать убытки компании из-за их задержки на длительный срок тоже не могут, только приносят свои извинения и говорят, о том, что примут меры! Пятый день принимают! С нашей стороны антиреклама этой компании будет повсеместно, ни одним партнерам не будем рекомендовать, хотя основные наши партнеры и так отказались от их услуг!

Не могут доставить заказ!!!!!!!!!!

уже несколько дней переносят доставку. каждый день смс, что сегодня..... и все !!!Бардак ! Кто решает сотрудничать с компанией или нет, конечно НЕТ!!!!!!!!!!

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Евролос "ПРО"

Уролесан

Уролесан - комбинированный растительный препарат. Обладает антисептическими (обеззараживающими) свойствами, повышает диурез (мочеотделение), подкисляет мочу, ув...

Последние отзывы

CityLight

Мы строили небольшой гостиничный комплекс и отдельно задумались про подсветку фасадов уже ближе к завершению работ. Если честно, сначала казалось, что это прост...

Интернет-магазин Автодок

Нашел недорогие передние амортизаторы Sachs на Фольцваген Поло 16 года по VIN без проблем. Пришли через 2 дня, мастер в сервисе сказал что качество отменное. Це...

Эксимер

Мне диагностировали спазм аакомодации, лечили тут ну и плюс были такие рекомендации типа как по массажу, которые я уже выполнял в других лечебных учреждениях. О...

Be First Omega-3 + Vitamin D3 30 капс (Be First)

Качество на высоте. Капсулы средние,поются легко. Я принимаю омегу 3 на постоянной основе. Полезные свойства жирных кислот Омега 3 для организма известны людям ...

Сигнализация Pandora

Ну вот и я обзавелся наконец-то современной Пандорой с меткой, приложением, автозапуском и прочими плюшками. Уже 1.5 месяца с ней езжу, пока очень нравится. Зим...

Мосавтошина

Не кому не порекомендую этот магазин. Доставка заняла 16 дней из Москвы, причем деньги за колеса остались как бы в залоге. Теперь мне накидывают доп расходы и о...

Медкомплекс АВК

Ассортимент и цены у медкомплекс АВК устроили. Нужно было два аппарата для физиотерапии в нашу клинику. Согласование по заявке быстрое, с оплатой никаких пробле...