DPD — отзывы

Стала клиентом компании не желая сама того...ЭТО полный трендеци нервотрепка! Заказывала посылку с Алиэкспресс..Теперь сделала выводы,не буду заказывать у тех продавцов,где есть в цепочке DPD.. Доставка из Китая премиум шиппинг за 5 дн 11 ноября..Как только попала в руки DPD 16 ноября 2017 г вот тут началось...Сегодня на дворе 28,11 .2017 посылка до сих пор не доставлена ...и ЭТО Экспресс ДОСТАВКА???Посылка 81640086968 в Москву пришла 16 ноября,было назначено время доставки,отпросились с работы ,ждали ,так никто и не приехал ..Перезвонила к концу времени доставки -ответ вырубил -курьер уже дома !!!
Затем в истории изменений поменяли дату на выходной25 ноября ,также отложили все дела..перезваниваем к концу доставки -оператор говорит,а вам ее и не возили сегодня ...В итоге статус посылки стоит выдан в доставку 25 ноября,а нам ее не возили...Прикол далее-сейчас статус посылки не отслеживается ,от 3 звонкков -претензий и одного письменного обращения на сайт реакции никакой...ПОсылка потерялась..Последний статус -отправка по маршруту доставки в выходной...ГОСПОДА из DPD ,Россия вам не Африка,чтоб работать по диким законам джунглей...Пишу жалобу в РОСПОТРЕБНАЗОР и ПРОКУРАТУРУ

Из трёх посылок , нашли только одну, и ту искали на терминале почти 5 часов!!!Вторую не могут доставить курьером с 20 ноября, каждый день говорят что завтра!!! . Третью ищут пять дней. Операторы вообще ни чего не знают!!! Один из операторов написал, что они ищут и ни какой информации больше дать не может, а в конце приписал - оставьте отзыв о его работе - какой работе???!!!! Они только деньги берут за доставку, а груз теряют!!! Руководителям этой конторы нет до этого ни какого дела!!! Их книга отзывов на одном из терминалов вся в матах о их работе, просто хороших слов на них нет!!! Не связывайтесь с этой доставкой, только деньги, время и нервы потратите!!!

Я стала "счастливым" клиентом этой отвратительной компании не по доброй воле. Заказала посылку на алиэкспресс. Причём стоимость посылки достаточно высокая. И вот по стечению обстоятельств она оказывается у этой горе-компании. И началось... Каждый день на протяжении недели кормят завтраками,что доставят сегодня. Посылки нет. Звонков нет. В итоге дозваниваюсь с 10-ой попытки сама. Оператор говорит, что курьер до меня не дозвонился. Просто слов нет цензурных! Вообщем теперь жду подтверждения от отправителя опять. И буду надеяться что все же получусвою посылку!

27.11.2017г в 10:31 получил СМС что мой заказ 81450000466 передан курьеру для доставки 27.11.17 с 9 до 18. Курьер позвонит за 30-60 минут . Прождал весь день.ни звонка никакой информации.звонил на их бесплатный телефон.длительное время ожидания ответа. Только с третьей попытки удалось получить ответ что мой заказ может быть доставлен через три дня.Потому что не могут выйти на связь с курьером? Хотел сделать подарок сыну на ДР. Получился полный облом!!!!!!! Зачем тогда присылать СМС ??????? Давать надежду

Очень плохая доставка с г Санкт Петербурга-г Тула .Посылка прибыла за восемь дней и до сих пор не могу получить.Габариты 30х15 вес 1,8 кг номер накладной RU000797986."непрофессиональный подход и хамское отношение" - первое место компании DPD! Никогда и ничего больше не закажу через эту компанию!Руководству пора задуматься!!!!

24 числа пришло сообщение на Вайбер о том, что доставка будет сегодня (24 числа), с 9 до 6, рекомендовано было ожидать звонка курьера. Никаких попыток связаться со мной не было, однако пришло еще одно сообщение, в котором написано что связаться якобы не получилось, и вот ситуация снова повторяется- посылка хрен знает где, курьер хрен знает где, связаться никто не пытался. Ладно, решил я, свяжусь сам, но и тут был облом- телефон не отвечает, после каждого звонка приходит смс с предложением воспользоваться сайтом, на котором интересующей меня информации, а именно- почему курьер даже не пытается выполнять свои прямые задачи, там нет. Так же и их скайп, который не дает отправлять сообщения до добавления в контакты, а в контакты добавлять и не спешит.

Отвратительный сервис!!! Слов нет!!! Заказывала посылку к определенному дню, подарок на день рождения! Посылка была в городе три дня к этой дате, и сегодня ее просто не удосужились передать курьеру! Отвратительно! вам ни одну звезду надо ставить, а минус десять

Абсолютная некомпетенция операторов, безответственность менеджеров и непрофессионализм ВСЕХ работников


Начиная с 16.117 заказ не доставлен!
15.11 заказ покинул Моску и прибыл в СПб 16.11.17 ваша компания каждый день переносится срок доставки до пункта выдачи на следующий день.
Мне приходит смс об окончании срока хранения заказ 27.11.17 но на 16.00 27 ноября заказа в пункте выдачи нет!!!!
Неужели возить посылку от склада с Обуховской обороны 35 до ул. Кирочной 5 нужно больше 10 дней!!
Когда заказ будет доставлен????

Номер отправки 81640075331

Самая поганая компания！Не могу подобрать печатных слов. 28 дней везут посылку из Москвы в Барвиху.Из Китая за неделю доходит.Не заказывайте товары в магазинах работающиии с DPD если нн хотите нервничать в ожидании доставки.

Две (две!) субботы подряд прождала доставку с 09.00 до 18.00 (выходные насмарку), но так и не дождалась доставку своей картины. В будние дни (было еще 2 попытки у курьера) тоже не могли доставить, хотя по телефону ВСЕ ПОДТВЕРЖДАЛИ. И своевременно не сообщали, что курьера можно не ждать. К примеру, история одной попытки: звонит курьера в 16.00 в будний день, говорит, я доставлю вам картину через час. Но я говорю, подождите, у меня доставка с 18.00 до 22.00. Меня не будет дома в 17.00, я работаю. Объясняю, что перезвоню ему, звоню в колл центр. Оператор подтверждает промежуток времени. Прошу ее связаться с курьером и сообщить эту информацию уже ему. Но и все таки решаю сама позвонить курьеру, чтобы наверняка все проверить. В итоге курьер мне сообщает, что он ничего доставлять не будет, его рабочий день до 18.00.
В итоге мне вообще больше никто не звонил и никто ничего не привез. Перезвонили только через 2 дня...но это уже другая история.

P/S: персоналу вообще неизвестно что такое клиентоориентированность и вежливость.