Помогает бизнесу стать лучше
Заказ №90290002841 планируемая доставка 21.01.16 года, так и осталась планируемой.... каждый день кормят завтраками, а воз и ныне там. Давно бы отказалась от заказа, но к сожалению, он уже оплачен...Если и сегодня не будет доставки придется завтра требовать возврат денег.. И соответственно перестать работать со всеми интернет магазинами у которых товар доставляет компания DPD... и главное всем посоветовать делать тоже самое...
Заказал мотогарнитуру с Москвы в Сочи курьерской доставкой обещаный срок 4 дня ожидаю уже вторую неделю при этом уже третий день приходят смс ожидайте 9утра до 6 вечера к вам приедет курьер но никто не приезжает. На мой звонок и просьбой чтоб мне курьер позвонил и сказал всетаки когда он явится (3 дня уже ожидаю немогу уехать из дома)отговариваются. На 4 день после двух недель ожидания что товар прийдет они мне говорят что я сам типа перенес дату доставки по телефону).
ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ! Не пользуйтесь услугами этой компании!
Заказал товар в Интеллект-Фото почему-то не везут. На обращения никто пока не ответил. Заказ с сайта 34080, Номер отправления DPD 01140615SVX. Эл.адрес указан. пишите господа транспортники на почту.
Народ, доставьте моему клиенту заказ уже наконец то, курьер не доставил в понедельник, получатель весь день дома просидела прождала, перенесли на среду т.е. сегодня, та же история, время 18 часов, не звонка ничего, я еще днем звонил в диспетчерскую просил курьера позвонить получателю сказать когда примерно он привезет, звонка до сих пор не было. Что будем делать? Если клиент отказывается из-за такой недисциплинированной доставки кто мне возмещает убытки?
Добрый день Писала вчера отзыв, а точнее 18 часов и 40 минут минут назад. Сегодня я снова позвонила сама же, так как сначала меня перекидывали с оператора на оператора. С девушкой, которая вчера отправляла по моей посылке запрос меня так и не соединили, так как она была занята. Другой оператор ответила мне, что моя посылка потеряна. Охренительно, что тут еще сказать!!!!!!!!!!На мой вопрос, что мне делать, мне отвечают, что нужно писать претензии на электронную почту. А высказалась как могла, простите даже с употреблением нецензурного слова, но лишь одного, а в моей голове сейчас их поверьте масса. Претензия рассматривается 60 дней. Вы что издеваетесь!!!!!!???????? Оператору девушке сказала, что она ни при чем и не должна это слушать, попросила ее соединить меня с начальством и я выскажу им свое мнение, как "замечательно" они работают и на какие истерики подвергают своих сотрудников, которые слушают все недовольства. Могу так же зачитать Вам права потребителей. И поверьте я буду права. Это хамство с которым я не сталкивалась ни разу.
Качеством обслуживания остался доволен! Всё было выполнено чётко в срок,ранее обговорённый. Доставка производилась из Сургута ХМАО. В п.Пангоды ЯНАО. Спасибо DPD!
Добрый день. Сделала заказ 18.01.2016. 19 числа у меня уточнили адрес утром и следом пришло смс, что заказ будут доставлен мне в течении дня, но вечером пришло смс, что заказ не может быть доставлен. 20 числа повторилась аналогичная история с смс утром и после обеда. Вечером 20 числа я позвонила в dpd, мне сказали, что адреса не существует. Заметьте за два дня они не позвонили мне и уточнили адрес, раз такого адреса не существует, в листе курьера был написан адрес с городом МО, которого я не указывала и называла, а улица и дом совпадали, а мой город указали как д. Одинцово г. Домодеводо, я сказала девушке, что естественно адрес неверен, но я такого не указывала. Я услышала, что мне будет доставка 22.01. Уточнила точно ли она будет и мне нужно поменять адрес на рабочий, адрес поменяли. Мне ответили положительно. Только из-за неверного указания адреса, нужно перенаправить посылку из терминала в терминал. 22.01. утром я позвонила снова, мне сказали что посылка перевозится из терминала в терминал и доставка будет, вам пришлют смс. После обеда мне ничего не пришло и я снова позвонила и описала им свои эмоции и всю ситуацию. Мне сказали, что компания приносит свои извинения, но доставка не может быть сегодня по техническим причинам и чисто физически не успевают.
Мне сразу же сказали, но завтра или послезавтра мы сможем доставить, но тогда мне нужно было поменять адрес, тогда сказали, что это затянет процесс и я попросила доставку на понедельник, чтобы не менять адрес. Сегодня я не получила смс и начала звонить, на что мне сказали. что сегодня доставки не будет. Я сказала, что не могу больше ждать и чтобы поторопились. Девушка сказала, что оставит запрос и перезвонит мне в течении двух часов, в течении двух часов мне не перезвонили, я позвонила сама мне сказали, что посылка потеряна и ее нет на терминале. Я в возмущение и даже не представляете насколько. Девушка сказала. что делает все возможное. Пообещала мне перезвонить еще через два часа и сказать результат письменного запроса. Я перезвонила снова сама же через два часа, у девушки с которой я говорила закончился рабочий день. Я поговорила с другой и мне пообещали, что она оставит сообщение той девушке, чтоб та утром сразу занялась моей проблемой. А сейчас внимание мне сказали, что пока информация актуально посылки нет на терминале. И так же не нужно задавать мне вопросов и приносить извинений. Мне нужна была моя посылка еще в пятницу. Как говорится еще вчера. И не нужно говорить, что ей кто-то займется. Скажу так, что завтра она должна быть у меня. Можете написать мне номер человека с которым я могу связаться и хоть пусть он сам мне ее ищет и привозит, почему я должна ждать столько времени, а вы обещаете другие сроки?????????!!!!!!!!! Как вы можете обещать мне доставку на точные даты, если не можете конкретно дать информацию где посылка, вы транспортная компания и несете ответственность за принятые посылки к транспортировке. Получается проще было сделать заказ в Европе или Китае и подождать месяц, чем через Москву ждать столько времени.
Добрый день, какой день жду от вас свою посылку, а ее нет. заказ был оформлен 02.01., сегодня 22.01., но УВЫ ее так и нет. Ждала ее 15.01. 18.01. 20.01. 21.01. но ваши менеджеры говорят одно и тоже, то погодные условия, то водитель не успел. очень печально!!!!приходит мысль, что это последнее наше с вами сотрудничество..очень жаль, никогда не подводили, а сейчас это свинство с вашей стороны, мы не в Сибири живем, а всего лишь 50км от столицы
Номер отправления 1025324388(96150009439)
Может создаться впечатление, что сотрудники компании действительно обеспокоены негативными отзывами, на все претензии исправно отвечает девушка, которая обещает возместить ущерб и т.д. Не верьте, это динамо! К вашей претензии надо собрать столько документов, что если сумма ущерба для вас не столь уж значительна, вы не станете заморачиваться. На то и расчет! Мы пытались подать Претензию, но оказалось, что нужен еще и акт приемки о том, что коробка была повреждена при получении. А кто об этом тогда думал?
Заказал в интернет магазине часы , предложили отправить dpd , почитал отзывы и призадумался , но в интернет магазине меня уверили в компетенциии транспортной компании , и через 5 дней часы вручили мне дома (почта россии 7-10 дней идёт, Башкирия ) на кануне пришла смс с оповещением завтра в вашем населённом пункте будет курьер , а утром позвонил сам курьер и договорились о времени встречи . Молодцы , советую
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Последние отзывы
Карго 899 CHINA OPT
Не рекомендую эту компанию! Имели печальный опыт. При доставке было повреждено очень много товаров. Безответственный поставщик.
Турбокомпрессор Zaufer
На старом Volkswagen оригинальный турбокомпрессор стоил вообще космос, поэтому полез смотреть аналоги. В итоге взял Zaufer по отзывам и цене выглядел самым адек...
Бутылка Be First 600 мл SH 717
Почему в целом, потому что первая пришла с трещиной, вся царапанная, грязная. Хотела уже другую выбрать, но мне быстро написали, заменили и вот я с ней уже неск...
Be First Бутылка для воды 1890 мл TS 1890
Первой я долго пользовался, почти полтора года. Ни одного нарекания. Но недавно меня собака с ног сшибла, когда я пил и она подлетела высоковато и об асфальт 🤦,...
Be First Таблетница 7 отделений, Синий
Размеры соответствуют, я замеряла😁. Она такая миниатюрная, удобная, хотя ячейки нормальные, мои таблетки укладываются. С ней удобно в дороге, особенно в отпуске...
Be First Спортивная магнезия (шарик 56 гр)
С таким шариком действительно меньше мимо уходит и наносится легко. Пару раз покрутил этот мешочек и готово. Плюс отлично, что это не одноразовая акция, магнези...
Be First ZMA + vitamin D3, 90 капсул
В основном я конечно вечером пью, чтобы расслабиться и уснуть быстрей. Сон действительно с добавкой крепче и дольше. И даже если просыпаюсь, то быстро провалива...