Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6275 отзывов

Первый и последний раз

Позвонил поставщик предложил отправить мне груз этой компанией. Сказал что вроде дешевле. Согласился. Итог - груз отправленный 29 января оказался у меня только 10 февраля и то только после нескольких моих звонков. База данных у их как-то не так сработала, какие-то номера они там поменяли и мой платеж хоть и пришел но блокировку они не сняли. Если бы я не звонил наверняка еще неделю бы пролежало на складе. За все время мне ни разу не позвонили - только одно письмо на эл почту со счетом. 10-го все-таки привезли. Но лицо компании окончательно подпортил хамоватый курьер. Он стал противиться проверке состояния товара и стал требовать подпись и печать без проверки - только по числу мест. Битый товар/ мятый товар/наш или не наш товар - ему все равно. Он привез 8 коробок - за них и распишитесь... Даже начал грозиться что мол грузите обратно.... В общем груз я принял. С ним все в порядке. Никаких повреждений, все на месте. Но больше пользоваться услугами этой компании не буду. Пусть ДЛ немножко дороже по деньгам но по сервису там все нормально. Да и по скорости.... Прощай, DPD. (Специально для отдела претензий - Накладная №01290686SVX. Звонить мне не надо.)

Ужасно

Отвратительная служба доставки. Сначала назначили доставку на среду, 03.02.2016 с 18 до 22 часов, подтвердили сообщением на телефон. В 13 часов (в обед!) позвонил курьер, телефон был не при мне, поэтому не ответил. В 14 часов я сам перезвонил курьеру, он сказал что уже уехал, хотя доставка должна была быть вечером после 18. Позвонил, назначил повторную доставку на пятницу также с 18 до 22. В пятницу позвонил курьер и сказал, что сегодня тоже не привезут, т.к. посылка моя осталась на складе. Предложил доставить в субботу с 9 до 18, я согласился (деваться некуда). В субботу, сегодня, 06.02.2016, прождал весь день дома, никто так и не позвонил. Перезвонил сам, долго не мог дозвониться, а когда дозвонился ничего толком не узнал, т.к. консультанты бестолковые и ничего внятного ответить не могут. В итоге имеем: два вечера на буднях и один выходной день потрачены впустую, посылку так и не получил. Стыд и позор таким "логистам".

Не зря все знакомые ругаю dpd

Заказывал товар из Москвы в Подольск на 28 января. После обозначеного срока не раз звонил в dpd , в ответ слышал постоянно что завтра все будет. Качество оказания услуг ужасное. Так и не получил посылку

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!

Отсылаю третий раз письма в Москву. Каждый раз проблемы. Ни разу не доставили в оговоренный срок. Сегодня звонил, - пообещали выяснить и перезвонить. Как же!!! Наверное - сам виноват. Два раза уже обманули, стоило ли надеяться что в третий раз будет по другому. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!!

квит №
01271555rov

Лживая и безответственная компания.

DPD. Транспортная компания, не готовая признавать свои ошибки, врущая клиентам и перекладывающая свои внутренние проблемы на кого угодно. Не создавайте угрозу Вашему бизнему.

С нашей организацией было 3 эпизода (третий — самый показательный)

Эпизод 1. Отправляем экспрессом (самолетом) груз в котором помимо прочего присутствует 100 мл жидкости. В аэропорту груз вскрывают, изымают жидкость, заклеивают коробку скотчем, отправляют Получателю. Ни уведомлений о том, что часть груза собираются изымать, ни признания того, что совершили ошибку. Тупой ответ — груз получен, претензий быть не может.

Эпизод 2. (декабрь 2015). Делаем заказ на забор из другого города, согласовав с Отправителем, начиная с какого времени груз будет готов. В день заказа груз не забирается с формулировкой «груз не был готов у Отправителя». Удивляемся, связываемся с отправителем, спрашиваем, в чем дело. Получаем ответ, что никто не звонил и не приезжал. Просим DPD сообщить время звонка, время визита курьера и т. п., чтобы запросить у сотового оператора распечатку звонков. И, о, чудо!!! DPD ВДРУГ признает, что оказывается курьер не успел. Но формулировка изначально была именно такая, что ГРУЗ НЕ БЫЛ ГОТОВ.

Эпизод 3. Самый волшебный и замечательный. Делаем в декабре 2015 года отправку в город Челябинск. Для представителя DPD, который сейчас будет расшаркиваться и делать вид, что они «сделают все возможное» сообщаю — это по накладная № 12213486MOW. Да-да, именно та накладная, милейшие ))). Четко указано контактное лицо, СОТОВЫЙ телефон, оплачена доставка до двери. Дата доставки — 25.12.15. В означенное время груз не прибывает. 29-го (!!!) декабря мне звонит получатель (контактное лицо) и вежливо интересуется, а чего это не едет груз. Звоню в DPD спросить, в чем дело. После 10-15 минут ожиданий и уточнений мне выдают «Получатель сам отказался от доставки и перенес (внимание!) на 30.12.15. Т.е. точно на следующий день после моего звонка и на 5(!) дней относительно первой даты (предприятие крупное и работало все эти дни исправно, а груз был нужен). Тут же на сайте по данной накладной появляется статус «см.в посылках» (видимо искали) и 30.12.15 груз доставляется получателю.
По официальному ответу от Получателя с их стороны такого отказа не поступало, напротив, они со своей стороны звонили в Челябинский офис и спрашивали, где груз, на что неизменно получали ответ «подождите, обязательно доставят».
Начинаю разбираться с DPD и требовать компенсацию. Как минимум — предоставления ДОКАЗАТЕЛЬСТВ, что Получатель перенес доставку груза. И тут в полной мере проявляется вся гнилость этой компании. Идут какие угодно отписки. Им искренне жаль, они делают все возможное, но по сути все сводится к тому, что подтвердить отказ Получателя или даже предоставить время звонка и номера телефонов они не могут. Прошло, мол, много времени, курьер уволился, ничем помочь не можем... А далее следует издевка — даже если Вы докажете, что мы сорвали срок доставки, то по договору мы платим 0.01% за день просрочки, что составит сумму менее 100 руб., а суммы менее 100 руб. мы не выплачиваем.

Связаться с руководством невозможно. АО «Армадилло бизнес посылка» - представитель DPD. Дальше — все. Черный ящик. На DPD.com – Всякая хрень. Нет штаб-квартиры, нет связи с руководством в России, нет вообще ничего. Есть только бренд и его отвратительное воплощение в России. Если не хотите терять Ваши посылки, не хотите конфликтов с Вашими контрагентами, не хотите терять деньги, время, нервы и грузы — не связывайтесь с DPD.

Слишком ценю свое рабочее время, чтобы писать такие отзывы, но наглость и хамство DPD просто поражает. Надеюсь, что суд и контролирующие органы разберутся с происходящим.

Отвратительная компания!

Ждала заказ из интернет магазина ..... Никто не позвонил и не предупредил ..... В субботу в 10:56 пришло письмо на почту( я и не сразу его увидела), что доставка будет в этот день с 12 до 18. Попытки дозвониться были безуспешными.... 2 раза по 20 минут слушала музыку и потом заказала " обратный звонок" .... Через час мне позвонил автомат и я 25(!!!) минут ждала ответа оператора..... Что это за сервис- СЮРПРИЗ?! Сидеть и ждать несколько дней эту доставку?

сорвали покупку

купил в интернет магазине аккумулятор для ноута.
отослали DPD. вначале число доставки было 29.01
весь день просидел дома, курьер не приехал, а в системе число изменилось на 01.02
меня никто не предупреждал даже. сегодня 30.01 я уехал в другой город на месяц.
писал и звонил в DPD с просьбой изменить адрес доставки, но мне никто не ответил
а оператор центра не смогла мне помочь
наверное я останусь без аккумулятора стоимостью 4к из за того,
что они не смогли вовремя доставить его

Отвратительная компания

Заказ №90290002841 планируемая доставка 21.01.16 года, так и осталась планируемой.... каждый день кормят завтраками, а воз и ныне там. Давно бы отказалась от заказа, но к сожалению, он уже оплачен...Если и сегодня не будет доставки придется завтра требовать возврат денег.. И соответственно перестать работать со всеми интернет магазинами у которых товар доставляет компания DPD... и главное всем посоветовать делать тоже самое...

Отвратительная организация!!!!!!

Заказал мотогарнитуру с Москвы в Сочи курьерской доставкой обещаный срок 4 дня ожидаю уже вторую неделю при этом уже третий день приходят смс ожидайте 9утра до 6 вечера к вам приедет курьер но никто не приезжает. На мой звонок и просьбой чтоб мне курьер позвонил и сказал всетаки когда он явится (3 дня уже ожидаю немогу уехать из дома)отговариваются. На 4 день после двух недель ожидания что товар прийдет они мне говорят что я сам типа перенес дату доставки по телефону).

ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ! Не пользуйтесь услугами этой компании!

???

Заказал товар в Интеллект-Фото почему-то не везут. На обращения никто пока не ответил. Заказ с сайта 34080, Номер отправления DPD 01140615SVX. Эл.адрес указан. пишите господа транспортники на почту.

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Мебельная фабрика Бобр

Мебельная фабрика "Бобр" работает на рынке производства высококачественной мебели. Сегодня фабрика "Бобр" является одним из лидеров среди производителей мебели ...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Гель для увеличения мужского достоинства Andractim D'umor

Купил да не дешёвый гель,но ни капли не пожалел одной упаковки хватает на месяц очень сильнодействующий препарат повышает либидо https://t.me/andractim_rus зде...

Часовой Ломбард Мануфактура

Часы для отца я выбирал с расчетом на каждый день. Дмитрий показал Omega и Ролекс, рассказал по состоянию, комплекту и обслуживанию. Отец любит сдержанные вещи,...

Казино 7К (7K Casino)

Всё также жду пополнения и свои бонусы за него! делайте выводы сами! еслихотите ждать депозит месяцами то вам сюда!

УРАЛКАЛИЙ

Первое время масштаб оборудования немного давил, сейчас наоборот нравится, что постоянно есть чему учиться. День редко проходит совсем одинаково. Осмотрели техн...

Mellstroy-game.uno

Все люди которые тут пишут отзывы, играют на фейк казино мела, официальный сайт не просит пополнить для вывода, пишите в телеграм предоставлю официальный казино...

Airbagcentr - Восстановление подушек безопасности

I am pleased with the service provided by AIRBAG CENTER. Their team was responsive, supportive, and professional throughout the process.

Франшиза ЛИСТ.ОК

Немного напрягает,что нужно мониторить уровень расходников через приложение, но это особенность любого лендинга. В целом системой довольна