Ждала заказ из интернет магазина ..... Никто не позвонил и не предупредил ..... В субботу в 10:56 пришло письмо на почту( я и не сразу его увидела), что доставка будет в этот день с 12 до 18. Попытки дозвониться были безуспешными.... 2 раза по 20 минут слушала музыку и потом заказала " обратный звонок" .... Через час мне позвонил автомат и я 25(!!!) минут ждала ответа оператора..... Что это за сервис- СЮРПРИЗ?! Сидеть и ждать несколько дней эту доставку?
купил в интернет магазине аккумулятор для ноута.
отослали DPD. вначале число доставки было 29.01
весь день просидел дома, курьер не приехал, а в системе число изменилось на 01.02
меня никто не предупреждал даже. сегодня 30.01 я уехал в другой город на месяц.
писал и звонил в DPD с просьбой изменить адрес доставки, но мне никто не ответил
а оператор центра не смогла мне помочь
наверное я останусь без аккумулятора стоимостью 4к из за того,
что они не смогли вовремя доставить его
Заказ №90290002841 планируемая доставка 21.01.16 года, так и осталась планируемой.... каждый день кормят завтраками, а воз и ныне там. Давно бы отказалась от заказа, но к сожалению, он уже оплачен...Если и сегодня не будет доставки придется завтра требовать возврат денег.. И соответственно перестать работать со всеми интернет магазинами у которых товар доставляет компания DPD... и главное всем посоветовать делать тоже самое...
Заказал мотогарнитуру с Москвы в Сочи курьерской доставкой обещаный срок 4 дня ожидаю уже вторую неделю при этом уже третий день приходят смс ожидайте 9утра до 6 вечера к вам приедет курьер но никто не приезжает. На мой звонок и просьбой чтоб мне курьер позвонил и сказал всетаки когда он явится (3 дня уже ожидаю немогу уехать из дома)отговариваются. На 4 день после двух недель ожидания что товар прийдет они мне говорят что я сам типа перенес дату доставки по телефону).
ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ! Не пользуйтесь услугами этой компании!
Заказал товар в Интеллект-Фото почему-то не везут. На обращения никто пока не ответил. Заказ с сайта 34080, Номер отправления DPD 01140615SVX. Эл.адрес указан. пишите господа транспортники на почту.
Народ, доставьте моему клиенту заказ уже наконец то, курьер не доставил в понедельник, получатель весь день дома просидела прождала, перенесли на среду т.е. сегодня, та же история, время 18 часов, не звонка ничего, я еще днем звонил в диспетчерскую просил курьера позвонить получателю сказать когда примерно он привезет, звонка до сих пор не было. Что будем делать? Если клиент отказывается из-за такой недисциплинированной доставки кто мне возмещает убытки?
Добрый день Писала вчера отзыв, а точнее 18 часов и 40 минут минут назад. Сегодня я снова позвонила сама же, так как сначала меня перекидывали с оператора на оператора. С девушкой, которая вчера отправляла по моей посылке запрос меня так и не соединили, так как она была занята. Другой оператор ответила мне, что моя посылка потеряна. Охренительно, что тут еще сказать!!!!!!!!!!На мой вопрос, что мне делать, мне отвечают, что нужно писать претензии на электронную почту. А высказалась как могла, простите даже с употреблением нецензурного слова, но лишь одного, а в моей голове сейчас их поверьте масса. Претензия рассматривается 60 дней. Вы что издеваетесь!!!!!!???????? Оператору девушке сказала, что она ни при чем и не должна это слушать, попросила ее соединить меня с начальством и я выскажу им свое мнение, как "замечательно" они работают и на какие истерики подвергают своих сотрудников, которые слушают все недовольства. Могу так же зачитать Вам права потребителей. И поверьте я буду права. Это хамство с которым я не сталкивалась ни разу.
Качеством обслуживания остался доволен! Всё было выполнено чётко в срок,ранее обговорённый. Доставка производилась из Сургута ХМАО. В п.Пангоды ЯНАО. Спасибо DPD!
Добрый день. Сделала заказ 18.01.2016. 19 числа у меня уточнили адрес утром и следом пришло смс, что заказ будут доставлен мне в течении дня, но вечером пришло смс, что заказ не может быть доставлен. 20 числа повторилась аналогичная история с смс утром и после обеда. Вечером 20 числа я позвонила в dpd, мне сказали, что адреса не существует. Заметьте за два дня они не позвонили мне и уточнили адрес, раз такого адреса не существует, в листе курьера был написан адрес с городом МО, которого я не указывала и называла, а улица и дом совпадали, а мой город указали как д. Одинцово г. Домодеводо, я сказала девушке, что естественно адрес неверен, но я такого не указывала. Я услышала, что мне будет доставка 22.01. Уточнила точно ли она будет и мне нужно поменять адрес на рабочий, адрес поменяли. Мне ответили положительно. Только из-за неверного указания адреса, нужно перенаправить посылку из терминала в терминал. 22.01. утром я позвонила снова, мне сказали что посылка перевозится из терминала в терминал и доставка будет, вам пришлют смс. После обеда мне ничего не пришло и я снова позвонила и описала им свои эмоции и всю ситуацию. Мне сказали, что компания приносит свои извинения, но доставка не может быть сегодня по техническим причинам и чисто физически не успевают.
Мне сразу же сказали, но завтра или послезавтра мы сможем доставить, но тогда мне нужно было поменять адрес, тогда сказали, что это затянет процесс и я попросила доставку на понедельник, чтобы не менять адрес. Сегодня я не получила смс и начала звонить, на что мне сказали. что сегодня доставки не будет. Я сказала, что не могу больше ждать и чтобы поторопились. Девушка сказала, что оставит запрос и перезвонит мне в течении двух часов, в течении двух часов мне не перезвонили, я позвонила сама мне сказали, что посылка потеряна и ее нет на терминале. Я в возмущение и даже не представляете насколько. Девушка сказала. что делает все возможное. Пообещала мне перезвонить еще через два часа и сказать результат письменного запроса. Я перезвонила снова сама же через два часа, у девушки с которой я говорила закончился рабочий день. Я поговорила с другой и мне пообещали, что она оставит сообщение той девушке, чтоб та утром сразу занялась моей проблемой. А сейчас внимание мне сказали, что пока информация актуально посылки нет на терминале. И так же не нужно задавать мне вопросов и приносить извинений. Мне нужна была моя посылка еще в пятницу. Как говорится еще вчера. И не нужно говорить, что ей кто-то займется. Скажу так, что завтра она должна быть у меня. Можете написать мне номер человека с которым я могу связаться и хоть пусть он сам мне ее ищет и привозит, почему я должна ждать столько времени, а вы обещаете другие сроки?????????!!!!!!!!! Как вы можете обещать мне доставку на точные даты, если не можете конкретно дать информацию где посылка, вы транспортная компания и несете ответственность за принятые посылки к транспортировке. Получается проще было сделать заказ в Европе или Китае и подождать месяц, чем через Москву ждать столько времени.
Добрый день, какой день жду от вас свою посылку, а ее нет. заказ был оформлен 02.01., сегодня 22.01., но УВЫ ее так и нет. Ждала ее 15.01. 18.01. 20.01. 21.01. но ваши менеджеры говорят одно и тоже, то погодные условия, то водитель не успел. очень печально!!!!приходит мысль, что это последнее наше с вами сотрудничество..очень жаль, никогда не подводили, а сейчас это свинство с вашей стороны, мы не в Сибири живем, а всего лишь 50км от столицы
Номер отправления 1025324388(96150009439)
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Шприц-ручка Квинсента
У меня сахарный диабет, ставлю квинсенту уже почти полгода. Раньше пробовала другие лекарства, но, увы, они давали побочки на ЖКТ, поэтому сейчас очень довольна...
Маммолайн
Знаете это состояние, когда просыпаешься, а сил нет даже глаза открыть? После рождения второго ребенка я жила в таком режиме несколько месяцев. Внутри полный но...
Совкомбанк
Для повышения эффективности я дополнила карту «Халва» второй - дебетовой картой с возможностью ежемесячной смены приоритета (кешбэк или % на остаток). Выбрала в...
Липомикс
Отзыв: Взяла Липомикс по совету подруги, у меня на лбу вечно какие-то белые точки (милиумы вроде называются) и жировики мелкие вылазиют. Сначала не очень повери...
Архитектурное бюро "Юля, сделай красиво!"
Я сделала шаг к обновлению кухни - обратилась к дизайнеру для отрисовки моих идей. Давно хотела кухню в солнечных оттенках, были ощущения, как это должно выгляд...
РТ-ИНЖИНИРИНГ
Работать можно и нужно, если руки из плеч и есть азарт заработать. На самой вахте тратить особо некуда, так что после двух месяцев пахоты привожу домой нормальн...
Одноклассники
Не стало бесплатной музыки: давно скачала штук 250, теперь не воспроизводятся бесплатно 😳 и совсем недавно не стало бесплатных подарочков🧐 печальненько 😬