Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6270 отзывов

Хамство курьера! Невыполнение доставки.

Номер заказа DPD: 89950000449; дата доставки 16.03.16.
Звонит курьер в 11.30 16.03.16, сообщает, что будет в течении часа и просит подготовить сумму без сдачи. Я подтверждаю, что нахожусь по указанному адресу и могу принять заказ, однако суммы без сдачи у меня нет и я смогу разменять деньги только через два часа. Курьер говорит, что тогда заказ мне не доставит, что ни время не перенесет, ни сдачу не найдет, все это было сказано в грубой форме на повышенных тонах. На просьбу представиться бросил трубку.
Я позвонила по номеру 88002504434, объяснила ситуацию, меня девушка заверила, что в ситуации разберется, и заказ мне доставят сегодня. По прошествии 2ух часов я позвонила еще раз, узнать о судьбе моего заказа. На что вторая девушка сказала, что мой заказ курьер не взял, потому что я якобы от него отказалась, потому что меня не было на месте доставки. А запрос, направленный в отдел распределения заказов после разговора с первым оператором, на доставку моего заказа сегодня, просто проигнорировали.
В итоге меня обхамили, заказ не доставили.

Первый заказ, и сразу разочарование!

Заказал доставку груза с Москвы в Санкт-Петербург, было указано, что груз доставят в течении 1 дня, груз забрали 14 марта, соответственно 15 должен был быть в Питере, 15 тишина, сегодня 16 число, звоню менеджерам, говорят что груз в Санкт-Петербурге не прошел отметку, значит и сегодня точно не доставят. Номер заказа 03140662LED. Воспользовался Вашей службой только потому, что нужна была срочная доставка. В итоге доставка затянулось и вообще непонятно когда будет, и будет ли вообще. Впечатление испорчено, бизнес несет убытки...

Ужас! Не слаженность терминала и головного офиса!!!

Номер накладной менялся три раза, в итоге стал 03161023 rov, отправили заявку по телефону, приняли, сказали довезут быстрее ветра, в итоге курьер не приехал, так работает терминал г. Ростова...Далее, мы отменяем заявку в понедельник, он приезжает во вторник!!! И со словами домчим до Сочи в среду, забирает груз!!!
Итог среды, информация, извините, надо поменять номер заявки, отгрузка будет в четверг...просто убила! Номеров телефонов ни начальства, ни терминала вы не добьетесь...Что хотелось бы пожелать им ..надеюсь и так понятно.

Заказ Ru 160225-082328 (97470024634

6 марта приходит смс о доставке моего заказа 8 марта. Звоню по т 88002504434 (так как с предыдущим заказом тоже проблемы ) Сообщают ,что 8 марта у них выходной, доставка переносится на 15 марта.Звоню утром 15 марта,сообщают, что мой заказ отправили назад. Кстати, предыдущий заказ не доставили еще с 26 февраля. Сегодня обещали доставить. Я в шоке.

Хамство! Халтура

Заказала доставку кровати ребенку. Договорились на 15.03 Утром отдала кроватку ребенка подруге, муж взял день за свой счет (1500 руб) Ждем , пождем..... В 13 звоню. "Извините курьер не заметил вашего заказа, сегодня доставки не будет." Да зачем мне ваши извинения?!! Душит злоба, обида. Радостно объясняют, что жаловаться не кому, сделать уже ничего нельзя, что нарушение сроков доставки на один день не нарушает договора (а для меня ведь это самая главная информация). предложили посидеть и подождать еще денек. Чувствую себя мерзко. Обманули, сделали на деньги. Молодцы!!! Я мать пятерых детей и часто пользуюсь интернет магазинами и доставкой. Такого отношения к клиентам вижу впервые. Желаю им НЕУДАЧНОЙ работы.

Претензия к работе филиалов службы DPD в г.Челябинске

Выражаю огромную претензию к работе филиалов вашей службы в г. Челябинске.
1.Срок доставки заказа был 1.03.2016,сегодня 15.03, заказ мной не получен. Мой заказ должен быть доставлен в пункт выдачи на Ленина 21в, а был доставлен в пункт на ул. Хлебозаводская 24. В городе несколько
филиалов, но мне было сказано, что на самовывоз работает только один пункт. Переоформив вариант доставки с самовывоза на доставку курьером, я столкнулась с новой проблемой...По предварительному звонку, с курьером было условлено время доставки на адрес после 16.00. Курьер не явился, на телефон не отвечал (4 вызова). Связавшись с менеджером Вашей службы, я получила в ответ вранье о том что мне курьер звонил 13!!! раз и мой заказ уже вернули в терминал. Время обращения к менеджеру 16.24. Как такое может быть! Если оговоренное время доставки после 16.00, а через 20 мин, заказ уже вернули через весь город, в другой район, в терминал!
Я не могу сидеть весь день не выходя из дома в ожидании курьера, указанное клиентом время доставки должно учитываться.
Причем изначально я просила доставить заказ в пункт на ул. Ленина, в котором мне удобно было бы забрать заказ и не связываться с недобросовестными работниками. Почему это было не выполнено?!
Просьба разобраться в сложившейся ситуации и обеспечить доставку моего заказа по предварительному звонку, с выполнением согласованных временных интервалов
Оформляя заказ, я еще сомневалась, т.к о вашей службе доставки масса негативных отзывов и вот получила свой негативный опыт

Отличное Обслуживание Компания

Выражаю огромную благодарность курьеру который доставил посылку в Лазаревку 14.03.16.Очень вежливый и пунктуальный молодой человек. Побольше бы таких работников в вашей компании!

Заказ 03099562MOW

По этому заказу операторами была согласована доставка с клиентом на сегодняшнее число, теперь выясняется что до клиента не дозвонились поэтому заказ не был выеден на доставку, но до клиента ДОЗВОНИЛИСЬ, кто делал дозвон и не проставил информацию о выводе на доставку?? получатель ждет а от Вас ноль действий, диспетчер в открытую сказала я не могу свазяться напрямую с терминалом чтобы выяснить был ли он выведен на доставку или нет, зачем тогда вообще у Вас диспетчеры на телефон отвечают

встреча с хамством

С большим сожалением жалею, что волей случая пришлось связаться с вашей компанией! Так получилось, что заказав в интернет магазине запчасть, они отправили вашей компанией. Сегодня прийдя получать посылку, я обратился к специалисту и предьявив паспорт попросил показать мне посылку. Девушка отказалась, сказала чтобы платил деньги. при этом разговаривала в грубой форме. Я ей сделал замечание, на что она не отреагировала. Я в шоке от сотрудников вашей компании, учитывая то, что со мной была жена и маленький ребенок 1,5 года.Нам пришлось уйти, так и не получив заказа.

отстой!

Я думал только почта России такой отстой (хотя поправлюсь,они меняются в лучшую сторону),но столкнулся с этой конторой и пришел в "тихий ужас"!!!

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Совкомбанк

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже ...

Последние отзывы

Совкомбанк

Для повышения эффективности я дополнила карту «Халва» второй - дебетовой картой с возможностью ежемесячной смены приоритета (кешбэк или % на остаток). Выбрала в...

Липомикс

Отзыв: Взяла Липомикс по совету подруги, у меня на лбу вечно какие-то белые точки (милиумы вроде называются) и жировики мелкие вылазиют. Сначала не очень повери...

​Архитектурное бюро "Юля, сделай красиво!"

Я сделала шаг к обновлению кухни - обратилась к дизайнеру для отрисовки моих идей. Давно хотела кухню в солнечных оттенках, были ощущения, как это должно выгляд...

РТ-ИНЖИНИРИНГ

Работать можно и нужно, если руки из плеч и есть азарт заработать. На самой вахте тратить особо некуда, так что после двух месяцев пахоты привожу домой нормальн...

Одноклассники

Не стало бесплатной музыки: давно скачала штук 250, теперь не воспроизводятся бесплатно 😳 и совсем недавно не стало бесплатных подарочков🧐 печальненько 😬

Дока Строй, Волгоград

Заказывали дизайн и ремонт квартиры под ключ — удобно, что не пришлось самим искать разных специалистов. Все вопросы решались через одного менеджера, и результа...

Алексей Чумаков

Ни как согласна с отрицательными отзывами И раздражает. Ни как согласна с отрицательными отзывами И раздражает. Ни как согласна с отрицательными отзывами И разд...