DPD — отзывы

Третий день присылают sms о доставке / 3.12, 4.12, 7.12.2015/. В итоге на 22.00 7.12. посылка так и не доставлена.Сплошной обман. Оценить работу могу только очень плохо, и одной звезды много.

Сделала заказ на ochkov.net, там предложили доставку либо Почтой России либо этой службой. Доставка была назначена на 07.12.2015 г., в течение дня никто не звонил, в 17-30 звоню сама, говорят, что курьер скоро свяжется и скажет, когда подъедет. Никто не звонит. Звоню опять в 19-00. Говорят, что связи с курьером у них нет, они только могут оставить ему сообщение, и на его совести, перезвонит он мне или нет. Это нормально вообще? Потом оператор "посмотрел" ситуацию и говорит, что произошло ДТП где то на дороге и они ко мне не поедут. ДТП вечером с СПБ, представляете! Это невиданно. Доставку перенесли на завтра. Опять сидеть и ждать курьера. Первый раз я столкнулась с такой доставкой, не связывайтесь с ними, уж лучше ПР!

Все как у всех, заплатила за курьерскую доставку, а ждать буду месяц.
11266797MOW

Ростов-на-дону, доватора 148, пришло смс, что пришла посылка, габариты примерно 1,5х1.5, поехал на склад, подтвердили приход посылки, прождал 57 минут, в итоге сказали, что посылку потеряли на складе и не знают где она, дали номер телефона по которому можно узнать состояние посылки но так же сказали, что на этот номер практически никто не отвечает. Вопрос, зачем давать номер который бесполезен? Обещали что как найдут наберут, но уверен что нечего не найдется и надо будет судиться. У вас много денег и нечем заняться? С вами давно не обращали как с пустым местом? "Обращайтесь" в "ведущую" службу доставки DPD

Второй день жду,доставка должна была быть 4 декабря,перенесли на 5 декабря,не привезли,

Имела несчастье дважды столкнуться с данной организацией не по своей воле. Ну не сотрудничает интернет-магазин с другими службами. Когда случились проблемы в первый раз, списала на случайность, ну мало ли с кем не бывает. Но когда столкнулась во второй раз, была оооочень шокирована это мягко сказать. № посылки 65100092043118. Пришло смс-сообщение что дата планируемой доставки 02.12.2015. Днем позвонил курьер, выяснилось что он собирался ехать по другому адресу. (Изначально при подтверждении заказа в интернет- магазине я изменила адрес доставки, на другой- рабочий). Когда я сказала, что адрес был изменен, сказал что ничего не знает и так как не обслуживает мой район, доставка будет завтра, он передаст другому курьеру, который обслуживает мой район. Ладно, думаю, ничего страшного. Но дальше больше. На следующий день ближе в вечеру звонит курьер с того же номера что и в предыдущий день, говорит что не успевает с доставкой и отдаст мою посылку другому курьеру, по моему району, для доставки на следующий день. Очень интересно почему это не было сделано раньше. Сегодня утром позвонили с Московского номера и просто поставили перед фактом, что доставки сегодня не будет, а будет 07.12.2015!!! Это без объяснения причин. Я сказала, что не согласна. Какого было мое удивление, когда я на сайте увидела дату доставки 07.12.2015. Я Звоню в колл-центр и там мне сообщают, что я сама лично поменяла дату доставки. Вы что там курите все??? Я сама ничего не меняла! Хватает же еще наглости врать, что я сама что то изменила. Но в итоге мне сказала, что доставки сегодня точно не будет. Спросили буду ли я получать посылку или откажусь от нее. Какое откажусь??? Я заплатила за эту посылку деньги, пытаюсь выяснить где она и когда мне ее вообще доставят. А в ответ такое. Уже третий день одни обещания и "мы приносим свои извинения". Да не нужны мне извинения этой компашки, мне нужна моя посылка. Безобразная организация и отношение к клиентам. В первый раз когда столкнулась с этой службой была аналогичная ситуация с доставкой. Так же несколько дней слали смс об изменении сроков доставки, по собственному усмотрению. Сроки доставки изменяли без моего согласия, просто ставили перед фактом. Решила почитать отзывы, думала может мне так везет, оказывается таких "счастливчиков" как я ну ооооочень много. Куда смотрит руководство не понятно. По работе сталкивалась с разными курьерскими службами, но эта просто в шок повергла. Так нельзя работать!

Даже, если это будет последняя компания в городе Брянск, которая доставляет груз - я откажусь!!! "Выдавальщик посылок", по-другому я его не могу назвать, редкостный малолетний хам, который думает, что потрогал бога за "причинное место" и теперь бессмертен. Надменный, наглый, невоспитанный г-нюк с корявым почерком, который позволяет себе разговаривать с клиентами "через губу".

Номер заказа - 12020261GOJ - отмененный.
Номер заказа - 12030240GOJ - в работе.
Супер отвратительный сервис:
1. заказ разместили во вторник - груз забрали только в четверг!!!
2. клиентоориентированность - 0
3. отклик компании только через колл-центр или по почте, ни одного контакта в филиале на месте. и каждому оператору приходится объяснять всю ситуацию заново.
4. мы несем огромные убытки благодаря таким "Экспресс" доставкам, но DPD судя по всему это не заботит.
5. 100% наплевательское отношение к своим клиентам.
p.s. На отзыв можно не отвечать Ваши сожаления и извинения делу не помогут. Жаль что оценка одна звезда, вам и до неё очень далеко...

Солидарен со всеми предыдущими. Не могут доставить с пн. по чт. Сегодня (четверг) опять перенесли на завтра. Смысл называться курьерской службой, по-моему больше подходит Почта России 2

Закройтесь и неработайте если не можите! Заказ уже как неделю у курьера, а доставить не могут. Каждый день одно и то же завтра, завтра, что это за чудо день который никогда не настенной завтра!?