Грязный пакет с заказом.
P.S.Курьер передал пакет с заказом весь грязный.
DPD — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
6268 отзывов
где моя посылка?
Добрый день! сегодня, 05.03 на доставку ожидала заказ 97090005948. Время с 9-14. Никто не отзвонился, ни клиентская служба, ни курьер. Звоню в кол-центр сама около 19.00. Там не в курсе. Сказали что передадут информацию курьеру, он со мной свяжется. "Наверное, задержался" - был комментарий оператора. ЗАДЕРЖАЛСЯ? на 9 часов? и даже с клиентом не связался? 21.00 - никто так и не отзвонился! 21.07 - приходит СМС - не удается доставить Вашш груз. ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ ???? Я как привязанная 12!!!! часов ждала заказ и не дождалась! Что за бардак! полгода уже имею дело с вашей компанией, и НИ РАЗУ в оговоренное время не привезли, опоздание в лучшем случае на два часа! а сегодня вообще не довезли не объяснив причины! Если что то пошло не так, нужно сообщать своим клиентам сразу, а не в течение 12 часов с момента оговоренного времени. Или вы считаете, что в субботу людям заняться больше нечем, как 12 часов сидеть ждать посылку, которую так и не привезут и даже не проинформируют об том?
уже который раз в шоке от этого сервиса
вчера перенесла доставку курьером на сегодня. Сегодня целый день никто не звонит. Звоню по горячей линии, представитель связывается с архангельским офисом, а там отвечают, что сегодня нет технической возможности (не позвонила бы, догадалась бы только).
Мало того, что срок доставки из-за праздников растянули, так еще и сотрудникам просто пофиг на клиента.
Уже не в первый раз, оплатив курьерскую доставку, еду самостоятельно получать груз на их склад к черту на кулички.
КОШМАР!
Ужасный сервис
Должны были доставить 3-го марта заказанные за неделю подарки к 8-му марта. Без уведомления перенесли на 4-е. Не звонят. Пришлось самой звонить, так говорят что сегодня (4-го марта) доставки по Красногорску нет. И самовывоза в красногорском терминале нет. И вообще не работают они до 9-го числа. И кому нужен такой сервис? А 9-го числа (и позже) меня не будет в Красногорске. Куда они повезут?! И скажут потом еще, что клиента нет на месте. А переоформить адрес доставки на московский адрес можно только после 9-го числа. Ага, и будут везти потом еще неделю. И кому нужны будут подарки тогда?!! БЕЗОБРАЗНЫЙ сервис. Полагаться на них нельзя. С Почтой России надежнее!
не соблюдают сроки доставки
Настоящим письмом уведомляем Вас о том, что отправка по накладной № 03020059ROV, отправленная 02.03.2016 г. в 15:30. Ваши сотрудники проинформировали, что посылка будет доставлена 03.03.2016 г. по адресу г. Москва Ленинский пр-т., 38 А, приемная комиссия МТИ контактное лицо: Тамаров Лев, не была доставлена. Позвонив в Ваш контактный центр, сотрудник Светлана меня проинформировала: «что контактное лицо отказалось получать посылку, и он должен позвонить и сказать когда ему будет удобно». Созвонившись с Тамаровым Львом и спросив его причину отказа, он мне сообщил: «что ему никто не звонил, и он сам ждет посылку». Перезвонив опять в контактный сервис, уже другая девушка была удивлена, что мне такое сказали. И выдала новую информацию: «заказ не был доставлен, так как не дозвонились до контактного лица». Разберитесь в хаосе контакт цента, очень разочарована Вашими услугами. Хотела бы долгую доставку воспользовалась Почтой России.
Транспортная компания с ужасным сервисом, никому не рекомендую.
Коллеги, DPD довольно проблематичная компания с ужасным сервисом, в последнее время очень часто возникают проблемы с доставкой груза, оперативно не реагируют на обращения в клиентский отдел. За все время сотрудничества никогда не информируют клиентов о возникших проблемах, об этом узнаешь постфактум. По все проблемам необходимо постоянно писать претензии, на которые они. в принципе. реагируют, но компенсации - копейки. При этом, требуют оплачивать некачественно выполненные услуги в полном размере. Сотрудничаю с ними довольно давно, но в последний год возникают постоянные проблемы. Для себя мы приняли решение отказаться от дальнейшего сотрудничества и аннулировать договор. Береги, коллеги. свое время, деньги и репутацию. DPD на данный момент уже не является надежным партнеров.
Никому не советую!
Уважаемые потенциальные клиенты компании DPD, воспользуйтесь альтернативными компаниями, в крайнем случае "Почтой России", груз приползет быстрее. Две недели груз едет 700 км и плюс еще неделю 20 км. Доставка платная оправдано, но почему должен оплатить самовывоз? Никому не советую!
2 раза не получил посылку
Не вздумайте связыватся с этой шарагой
Не привезли в указанный срок заказ,а после выходных вообще потеряли
Должен был получить посылки 26февраля. Пришла смс что привезут с 9 до 18. В 15 позвонил спросил про доставку,сказали что привезут сегодня и что курьер мне позвонит и скажет во сколько будет. В 17 позвонил и сказал что курьер не звонил.Ответили что привезут сегодня. Звону в 17.55 и тут они вдруг решили сообщить что сегодня не привезут.Перенесли доставку на 29февраля и сделали пометку с доставкой до 13. Звоню 29 в 11,машина еще не выехала.Звоню в 12 и узнаю что они потеряли МОЙ заказ! Более раздолбайских и безответственных транспортных компаний еще не встречал
Намеренно путают клиентов с адресами пунктов выдачи заказов
Не рекомендую связываться с шарашкиной конторой под названием dpd. В Омске два пункта выдачи заказов - один за городом (Красноярский тракт, это за городом в промзоне, туда не ходит общественный транспорт), второй - в центре города (на Красногвардейской). Оба адреса указаны на официальном сайте компании, что вводит в заблуждение наивных клиентов. Столкнулась с тем, что предварительно заплаченный заказ из интернет-магазина привезли на точку, которая на окраине города, и сотрудники компании отказывались перевозить заказ в пункт в центре города под предлогом, что там не принимают оплату наличными. Об этом условии опять же никто не предупреждает наивных клиентов. Оплату безналом принять не могут. Предложила доплатить за услуги курьера, но и этот вариант оказался неприемлемым для этой компании. Разочарована, не рекомендую связываться с этой транспортной компанией ни в коем случае.
Недавно просмотренные
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Совкомбанк
Мосгортранс
Наша компания занимается управлением тремя видами наземного общественного транспорта Москвы — автобус, троллейбус, трамвай.
Последние отзывы
Яндекс Телемост
Участники заходят в звонок по ссылке из браузера, без регистрации и установки приложений. Выбрала телемост окончательно из-за простоты и отсутствия заморочек!
Proxxon-Tools.ru
покупал настольный сверлильный станок проксон. собирать легко, сверлит точно, отверстия ровные получаются. раньше руками сверлил постоянно косило а тут красота....
Масло сливочное Крестьянское ТМ Снежино 72,5%
Обычно магазы это по части жены, но тут я сам зашел в Победу и взял Крестьянское 72,5%, так как раньше его у нас не видел. Упаковано хорошо, брикет ровный, фоль...
DragonMoney
Вчера вечером решил попробовать, друг рассказывал про драгон мани. Закинул небольшую сумму, поиграл в слоты час-два и вот удача - поймал приличный выигрыш. Выве...
Почта Яндекс
Первый из вариантов который мы рассматривали для корпоративной почты это была яндекс почта. Есть уже опыт работы на этом сервисе. Так же, возможность опробовать...
Port emm zavidovo
Однозначно стандартом и не пахнет в этом комплексе. Виллы выглядят очень по-европейски, много стекла, плоские крыши. Показали мне на офисе планировки с эксплуат...
Салоне РОЛЬФ Лахта Санкт-Петербург
Зашёл просто прицениться, а в итоге ушёл с новым авто, даже не планировал) В рольф реально умеют найти подход и предложить то, что подходит именно тебе. Оформил...