DPD — отзывы

отказали в возмещении. Можете пояснить почему? заказ отправляли через вашего партнера (агента) Шоп-Логистик. От них же и получили ответ. Жду ответ на почту. Готовлю документы в суд.

Заказывал диски колёс в интернет магазине КиК (у них видимо договор с DPD) и как результат: потерял весь рабочий день согласованный с оператором и по телефону и в смс - не привезли, так ещё и отсутствует всякая информация у операторов колл-центра: где груз, когда доставят, почему не доставили в назначенный будний день?- ответов нет (колл-центр единый и не может собрать (или не хочет) информацию о работе представительства в СПб).

Сроки доставки переносят сами: без объяснения причин и пересогласования с клиентом - просто присылают смс и сиди дальше жди - ещё 1 день. Полное отсутствие работы с клиентом.

Жду доставку третий день....сначала поменяли доставку сказали что не смогут доставить, на следующий день не доставили, при звонке в их "конторку" ответ дали: не доставили из-за того что курьер не успел в свой рабочий день, курьер работает до 18 извените не чем помочь не можем.. .. Сегодня позвонили предложили перенести заказ еще на 1день....Жду ради интереса а втобще привезут ли))) больших успехов Вам в Вашей работе!!! ) не советую заказывать если хотите получить свой заказ!

с 4 марта до сих пор не доставлена посылка!!! сроки поставки для вас вообще имеют значения??? ужасное отношение!

Вовремя не приехали за забором документа, сами перенесли сроки доставки, при этом услуга заявлялась как "срочная доставка"!

Заказ № 02292235 от 29.02.2016.Обещали доставку в течении недели,но до сих пор груз не получен.Концов найти невозможно,все ссылаются друг на друга.Оправдание одно-груз потерян, в данный момент ищем.На упаковке четко прописаны все контакты двух сторон.Если в компании такие сложности,принимайте при отправлении сопроводительный документ с указанием всех данных!! Почему вы зарабатываете,а мы должны нести убытки и кто их будет возмещать?? При таком отношении пропадает всякое желание работать с данной компанией.Остается надеяться,что данный вопрос будет решен.Хочется верить в лучшее

Номер накладной менялся три раза, в итоге стал 03161023 rov, отправили заявку по телефону, приняли, сказали довезут быстрее ветра, в итоге курьер не приехал, так работает терминал г. Ростова...Далее, мы отменяем заявку в понедельник, он приезжает во вторник!!! И со словами домчим до Сочи в среду, забирает груз!!!
Итог среды, информация, извините, надо поменять номер заявки, отгрузка будет в четверг...просто убила! Номеров телефонов ни начальства, ни терминала вы не добьетесь...Что хотелось бы пожелать им ..надеюсь и так понятно.

Заказал доставку груза с Москвы в Санкт-Петербург, было указано, что груз доставят в течении 1 дня, груз забрали 14 марта, соответственно 15 должен был быть в Питере, 15 тишина, сегодня 16 число, звоню менеджерам, говорят что груз в Санкт-Петербурге не прошел отметку, значит и сегодня точно не доставят. Номер заказа 03140662LED. Воспользовался Вашей службой только потому, что нужна была срочная доставка. В итоге доставка затянулось и вообще непонятно когда будет, и будет ли вообще. Впечатление испорчено, бизнес несет убытки...

Номер заказа DPD: 89950000449; дата доставки 16.03.16.
Звонит курьер в 11.30 16.03.16, сообщает, что будет в течении часа и просит подготовить сумму без сдачи. Я подтверждаю, что нахожусь по указанному адресу и могу принять заказ, однако суммы без сдачи у меня нет и я смогу разменять деньги только через два часа. Курьер говорит, что тогда заказ мне не доставит, что ни время не перенесет, ни сдачу не найдет, все это было сказано в грубой форме на повышенных тонах. На просьбу представиться бросил трубку.
Я позвонила по номеру 88002504434, объяснила ситуацию, меня девушка заверила, что в ситуации разберется, и заказ мне доставят сегодня. По прошествии 2ух часов я позвонила еще раз, узнать о судьбе моего заказа. На что вторая девушка сказала, что мой заказ курьер не взял, потому что я якобы от него отказалась, потому что меня не было на месте доставки. А запрос, направленный в отдел распределения заказов после разговора с первым оператором, на доставку моего заказа сегодня, просто проигнорировали.
В итоге меня обхамили, заказ не доставили.

Абсолютно наплевательское отношение, писал сюда отзыв о заказе 03099562MOW то что динамят получателя и трижди не доставили, мой клиент было отказалась от заказа из-за такого отношения, связался с получателем попросил извинения за Вас и мы перенесли доставку на сегодня, три раза писал на Ваш [email protected] чтобы доставили и что в итоге, сегодня день доставка, заказ не вывели на доставку без объяснения причин, это просто уже просто верх издевательства