Компания «ПЭК» — отзывы

ТКМЗ1БИ-2/1409. И опять то же самое.... Груз должен был прибыть 22.09, сегодня 24.09, рабочий день закончен, груза так и нет. Вернее, судя по карте, он сегодня утром все-таки до места назначения доехал, но с 9 до 18:00 его так и не выгрузили и не приняли... Не факт, что примут завтра (а завтра вообще-то суббота и короткий рабочий день в филиале, да и не у всех есть возможность забирать грузы по субботам), то есть более-менее реальная возможность все-таки получить груз - 27.09, то есть с задержкой в 5 дней.
А в понедельник в офисе опять будет очередь в 40 человек на 2 часа...

Увы, но не могу отказаться от услуг ПЭка, отправитель работает с ними(

у вас в Челябинске начальник приёмки груза или зав складом (в красной шапке с эмблемой ферари) не знает свою работу мой груз с 18.09 ЧЛБНКЯЗ-1/0309 пролежал до 23.09 на складе г Челябинска,только по причине что он лежал с другим грузом на одном палете ,и всему терминалу было наплевать,одна отговорка,что груз запаздывает,просим свои извинения,до тех пор пока мне самому пришлось приехать и идти на склад,и требовать у (ферари) искать мой груз,который с большим недовольством,меня убеждал что груза нет, он в пути,и о небеса он нашёлся,в правом дальнем углу заставленными другими крупногабаритными грузами,а такой вопрос ,у вас же нет крана мостового,лебёдки...нет же? но как он же попал в этот угол? вы что считаете других людей за идиотов?на последок мне, да же не отдали мой груз, который я можно сказал нашёл, а сказали приезжайте через 2 часа когда какая-то фура разгрузится,вот это отговорка,я считаю это было мерзко! И это не в первый раз ,а второй,посмотрите переписку!25.09 мне приходит ещё груз ЧЛБНККМ-2/1009,я не поленюсь и приеду его искать, и сразу мне идти к ферари ? это просто пииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии

Клятвенно клялись доставить 15 кг железяк в коробке 20*25 см с Питера в Архангельск за 2-3 дня, в итоге прошла неделя, груз застрял посредине маршрута, девушка в офисе объяснила это тем, что нет попутного транспорта, на логичный вопрос когда же я получу долгожданный груз пожала плечами со словами, ждите, может привезём, если повезёт!!!! Эту компашку наглецов надо обходить стороной и ни в коем разе не связываться с такими наглым лжецами

Клятвенно клялись доставить 15 кг железяк в коробке 20*25 см с Питера в Архангельск за 2-3 дня, в итоге прошла неделя, груз застрял посредине маршрута, девушка в офисе объяснила это тем, что нет попутного транспорта, на логичный вопрос когда же я получу долгожданный груз пожала плечами со словами, ждите, может привезём, когда найдётся попутка, если повезёт!!!! Эту компашку наглецов надо обходить стороной и ни в коем разе не связываться с такими наглым лжецами

Попробовал у них доставку коммерческого груза. По расстоянию доставки - Краснодар - Белгород. Во итогу к концу пятого дня товар был на складе и я его смог получить. Понравилось, что операторы всегда на связи, легко связывался и на все вопросы мне отвечали. Плюс есть страховка груза, на мой взгляд так отравлять спокойнее. В общем деловой подход и качественные услуги, думаю будем отправлять еще. По цене кстати - это средний сегмент, в принципе доступно.

После публикации отзыва со мной связался представитель ПЭК - Анастасия.

Ситуацию удалось решить путем компенсации в размере стоимость услуги, за которую денежные средства насчитали, но услугу не оказали.

Благодарим за возврат.

Больше недели груз С МСПГБМ-2/1409, сданный 14 сентября в Санкт-Петербурге отправителем, валяется на складах без каких-либо переспектив быть отправленным по назначению.Техподдержка по телефону радостно щебечет, что они не видят причин, по которым груз никак не уедет с терминала и обещают попросить (!) сотрудников склада в Санкт-Петербурге отправить его поскорее. Это теперь так у вас все работает, уважаемая компания ПЭК?? Грузами распоряжаются менеджеры с линий техподдержки? И какого черта ваша техподдержка вместо внятного ответа на запрос о причинах задержки груза, вместо четких сроков отправки, вместо регистрации претензии при наличии всей информации о грузе и получателе через два часа после обращения прислала вежливое "актуален ли ваш вопрос? Спасибо за обращение и всего вам доброго?"????? У вас слепые куры сидят вместо сотрудников? Они не видят, что статус груза не изменился за эти два часа? Не видят, что обращение актуальнее некуда, потому что груз до сих пор не отправлен?? Это что за изощренное издевательство?

КДВЛ2УЦ-8/1808. Волгоград-Калининград. По плану 19.08.2021 - 02.09.2021. Вроде бы достаточное время. Дочь переехала в Калининград налегке, лето ведь. Личные вещи (одежда, обувь, постельное бельё, одеяла-подушки и прочее) отправили заранее, с расчётом получить по приезде. На сайте отслеживали. Долго были в районе Подольска. По истечении срока, о радость, увидели груз в Беларуси в районе Слуцка. Ну, день-два и доедет. через два дня опять оказался под Подольском (по данным с сайта). Стали писать, обращения регистрировались, но не более того. Сегодня 20.09.2021. Доедет ли? ПЭК - отзовитесь!

Груз должен был прибыть 13 сентября, потом написали задержат до 15 сентября. В конечном итоге сегодня 20 число, а груз я так и не получила. ПЭК привез груз не в указанный пункт выдачи, пообещали что переместят туда куда указано, и всё, воз и ныне там, так и лежит он не тронутый туда куда приехал первоначально. Вот совсем что ли идиоты там работают, не перестаю удивляться. Ну я понимаю если бы я часто заказывала доставку, так нет же, нооооо каждый раз какие то проблемы возникают у данной компании!

КДМККНГ-5/0309, сдали в Москве 3 сентября, отслеживая на карте он числится там же в Москве. Должен прибыть в Калининград 10.09. Сегодня 18-е, ничего не изменилось. По запросу на письмо ответили, что он придет 23 числа, есть же какие-то сроки доставки? Что случилось с "ПЭК"? Столько лет были вашими клиентами...Три недели из Москвы в Калининград это круто!!! Почему не предупредили,что будет так долго, мы бы никогда вами не отправили....Если он потерян, так и скажите.