Компания «ПЭК» — отзывы

При переезде в другой город решили (теперь уже понимаем, что ошибочно!) в компанию Пэк. При разговоре с менеджером несколько раз сказали о том, что будет хрупкий груз, нас предупредили о том, что беспокоится не о чем, компания берет на себя задачу по надежной упаковке хрупких вещей чтобы он доехал в целости и сохранности.

Для нас было важно, чтобы наш практический новый ж. к телевизор стоимостью 40.000 руб не был поврежден! В целом наш груз был застрахован на 100.000 руб. Сегодня привезли груз и в какой ярости мы были увидев, что наш телевизор разбит(экран просто вдребезги, повреждена матрица). Ремонту он не подлежит, и что теперь прикажете делать уважаемая компания Пэк?
Вам люди доверяют свой груз, платят деньги, а потом получают поврежденные, дорогостоящие вещи за свои же деньги?! Требуем от компании ДЕНЕЖНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ В РАЗМЕРЕ 40.000 руб, иначе будем вынуждены обратиться в суд! Код груза:МИЭЛ6ЕО-2/1309. Ждем немедленно вашего ответа!

Это какой то кошмар. Груз из Москвы до Санкт-Петербурга шёл 20 дней. На звонки диспетчера отвечали как роботы. Ваша заявка в приоритете. С вами свяжется отдел доставки. И т.д. За 20 дней отдел доставки так и не связался. Смс-ой назначали водителей, которые везут груз., но они почему то были не в курсе, что везут товар. Только звонком через Москву дело сдвинулось смертной точки.Не советую данную транспортную компанию.

По поводу потери части (7 коробок) нашего груза СПУЛ4ДО-58/2708, сотрудники компании очень оперативно сработали, быстро ответили на нашу претензию. Груз правда найти не удалось, но было денежное возмещение. Спасибо большое менеджеру, Батракову Павлу, всегда сам выходил на связь, и держал нас в курсе всего поиска. Услугами компании пользуемся около 2-х лет, и всегда было всё хорошо, груз приходил раньше заявленного срока, в целости и сохранности, надеюсь, что и дальше так будет.

Добрый день !!! Вопрос по грузу СКСАГВН-1/1309 специалистами ПЭК оперативно решен в кратчайшие сроки. Благодарю за взаимодействие !!! Успехов в работе !!!

Компания последние 2 месяца работает ужасно, 6 выкуп подряд они срывают сроки, хамят на горячей линии, вопросы не решаются, груз просто по несколько дней лежит на складах , отправляют только после скандалов, ранее никогда тактх проблем не было, но сейчас компания этр сущий ад, мой поставщик работает именно с этой транспортной, если жалко клиентов и нервы выбирайте более надежногл поставщика.

Плюсов нет.
Недостатки:
1. Цена после приёма выросла в 2 раза.
2. Груз шёл дольше, чем обещали.
3. Новое офисное кресло пришло все разбитое.
4. Заплатила за упаковку 1500 руб, в итоге пришло без упаковки.
Не советую ТК "ПЭК".

Груз в прибыл в Москву, шестой день — тишина. что с ним, не понятно. Дозвониться невозможно. Горячая линия — фэйк, яма в одну сторону. На сайте — суперотзывы, пишут их себе сами. Пишут в ответ идиотские извинения в почту, не сообщая при этом, когда же наконец, я получу свой груз. Никому не посоветую пользоваться услугами этой шарашкиной конторы

Продолжение:
РЕШИЛА ПРОВЕРИТТ СТАТУС-ПРИБЫЛ
ОПОВЕЩЕНИЯ ДО СИХ ПОР НЕТ
НО!!!ИЗМЕНИЛАСЬ ДАТА ПРИБЫТИЯ,КАК БУД-ТО ОН ПРИБЫЛ АЖ 22.09 И ХРАНЕНИЕ ДО 28.09 (было с неприбывшим до 29.09)и старая смс от 23.09
БЕСПЛАТНОЕ
И ИНТЕРЕСНО УУДА ОН ПРИБЫЛ В ШУШАРЫ ИЛИ НА ЯКОРНУЮ ОПЯТЬ

Отвратительная компания. Груз отправлен 1 сентября, до сих пор не доставлен (25 сентября). Информации о том, где он находится нет. Ни одно из обращений не привело к разрешению ситуации. Не пользуйтесь услугами ПЭК!

Добрый день !!! Прошу Вас разобраться с данным вопросом !!! 21.09.21 со Старого Оскола прибыл груз СКСАГВН-1/1309 на ул Элеваторная 19; 23 его с опреатором согласовали доставку в п Красноусольский на 24.09.21. Далее устал искать груз СКСАГВН-1/1309 . Оператор дала номер водителя 89033513916 Фарид который у них в базе везет мне груз в с.Красноусольский но почему то при он оказался в Кумертау когда я ему позвонил, женщина оператор ни че не знает какую то охинею несет мне в трубку. Кто там старший отдела логистики и кто там всю эту работу контролирует и настраивает по моему не на своем месте находится отдел логистики в базу вносит одну информацию а по факту водитель работает в другом месте и оператор об этом ни че не знает. Обратился первый раз в вашу компанию и очень разочарован мягко сказано. О грузе так ни че и не выяснил насколько сам понимаю машину отправили не ко мне а в другую сторону по количеству заказов видимо чуть больше было на пару тысяч Российских рублей. Соответственно что я теряю деньги и время от того что не получил оборудование в срок им глубоко фиолетово. Очень бы конечно хотелось чтоб свои ошибки быстро поправили тогда б и негативное мнение насчет данного отделения было бы исчерпано но пока очень не доволен такой работой сам работаю в Технадзоре и очень жаль что токов ваш кейс и такое качество работы по крайней мере пока. Сейчас позвонил в горячую линию 84956601111 оператор мне заявляет еще что теперь и хранение груза будет платным с сегодняшнего дня. С чего ради я должен еще платить за хранение груза который просто в наглую оставили под платное хранение. И никто прояснить ситуацию не может. Большая просьба отреагировать должным образом на данную ситацию ну или иначе придется обратиться в прокуратуру г Стерлитамака.