Заказал в интернет-магазине материал, все было в наличии на момент оплаты. Обещали ближайшую доставку. Соглосовывали доставку много раз, так как по каким-то неведомым причинам им же самим она срывалась. Вот как уже месяц прошёл, говорят привезём теперь половину заказа, так как пока соглосовывали доставку товар частично закончился. Так по итогу свой заказ не получил. Короче отвратительный магазин. Лучше у них ни чего не заказывать.
Заказала товар через интернет магазин Леруа Мерлен.Привезли не тот товар.Клиентская поддержка не работает,им чихать на покупателей.Теперь ни денег, ни товара заказанного.А больше связи никакой тольео односторонняя.
Отвратительная работа с клиентами при заказе через Интернет! Сотрудники вообще не заинтересованы в продаже! При ответе на сообщения не указаны контакты ответившего, не возможно дозвониться уточнить детали! Заказал на 28000 рублей (один из множества примеров), на счете нахватало 2000 рублей и вместо того, чтобы предложить альтернативы, например, убрать несколько позиций, доплатить на месте, менеджеры просто сняли заказ и лишили магазин прибыли! Молодцы! Так держать! Контроль отдела продаж и руководства на 5 баллов!!! И это только один пример из множества!
В штат набраны случайные люди. Желания работать у сотрудников отсутствует полностью. Необходимо мотивировать работу персонала на участливое отношение к клиентам. Обучение персонала на знание продукции, которой они торгуют должно стать постоянной нормой.
Заказал по интернету ковролин и плитку Армстронг. Планиремая доставка была на след.день. Не получилось. Перезвонили, перенесли на 2 дня. Далее все пропали. Ни звонков, ничего. Дозваниваюсь сам. Через 5 минут автоответчика наконец-то ответил оператор. Заявил вначале, что заказ оплачен не полностью,дескать у Сбербанка были сбои. Далее выясняется, что все-таки полностью. Просто они его разбили по непонятной причине на два и ждут пока я сам позвоню и скажу что им делать дальше. Почему разбили и отменили? ответа нет. Оператор постоянно показывает пальцем на какие-то другие службы Леруа, но их контактов не дает. Некомпетентность полная. То говорит, что товара в полном объеме на складе нет, то выясняется что есть. Итого за 50 минут разговора добился того, что кто-то более компетентный теперь должен мне позвонить и все рассказать. Вот прошло 2 часа. Ждемс...
Купил в Леруа Мерлен 20.06.2021 года входную дверь ,,сенатор". На витрине и в описании замки должны быть 4 класса, а в итоге только 3 класса. Заметил только дома. В общем - ОБМАНЩИКИ.
Купил в Леруа Мерлен Вдадивосток 20.06.2021 года входную дверь ,,сенатор". На витрине и в описании замки должны быть 4 класса, а в итоге только 3 класса. Заметил только дома. В общем - ОБМАНЩИКИ.
Сделал заказ 17.06.2021 номер заказа 210653632030 с доставкой и подъемом на 19.06.2021 с 8-00 до 16-00. Заказ оплатил онлайн сразу же.Утром 19.06 позвонил и спросил, точно ли привезут заказ, ответили да точно, ждите, вам перезвонят за 1 час до доставки. Прождал на стройке с 8-00 до 16-00, в 16-00 перезвонила женщина, сказала извините у нас перенос доставки на вторую половину дня с16-00 до 21-00. Сейчас уже время 21-00, никто не перезвонил, заказа нет, деньги заплачены, служба поддержки ничего не говорит. В итоге денег нет, заказа нет, вообще ничего. Компания Леруа Мерлен обманным путем присвоила мои деньги 36 000 рублей
В магазине был приобретен проточный душ. Т.к. в зале консультанта было не найти, брали исключительно по информации на упаковке. Дома, открыв коробку поняли, что нам душ не подходит. Нам нужен был с разеткой. Вся упаковка товара осталась не вскрытой. Через день вернули товар в магазин. Нам сказали, что товар высокотехнологичный и для начала они его отправят в сервис-центр. На наши аргументы, что упаковка даже не вскрыта никто не среагировал. Через 16 дней я позвонила в магазин узнать судьбу моего заявления. И выяснилось, что товар отпрпвили на экспертизу только 2 дня назад. А так же сообщили, что имеют право 45 дней ремонтировать. На мой вопрос что именно они собрались ремонтировать в товаре, у которого даже упаковка не вскрыта ответа не последовало.
Если не хотите проблем не заказывайте в интернет магазине Леруа Мерлен товары,как только Вы оплатите ,это будет всё......Мне привезли не товар .,на обращения и звонки в клиентскую поддержку не реагируют.Ни денег ,ни товара
Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада...
Последние отзывы
China Cars & Parts
Заказывал мини-погрузчик MWM для строительного объекта, документы пришли полным комплектом и всё совпало с реальной машиной, что позволило без лишних вопросов п...
ГУР Сервис - Пенза
Обращался в ГУР из за сильного скрежета в рулевой колонке и периодического отключения электроусилителя на поворотах. Блок управления EPS полностью восстановили,...
Отель Демократия 4*
Ездили с подругой в июне всего на четыре дня. Казалось, что мало, но мы умудрились вместить в них все. В первый день почти не отходили от бассейна, на второй уе...
Клиника К-Медицина
Хорошая современная клиника с компетентными специалистами. Всё понравилось, придраться не к чему. Ставлю 5
Comedy Club
Это же просто ужас! Столько проблем в стране, а обсудить нечего. Раньше так хорошо у Воли получалось обсмеивать проблемы народные. что задумывался после этого и...
Фабрика «Бэст-Мебель»
№00000498796 Взяли шкафкровать с диваном для нашей маленькой квартирки — и не прогадали. Днём это аккуратный шкаф и удобный диван, ночью легко превращается в по...
Школа современных профессий "iBox"
Этот курс по нейросетям стал настоящей находкой за такие деньги. Теперь я четко понимаю нужные настройки для создания правильного света и текстур в Midjourney. ...