Помогает бизнесу стать лучше

Леруа Мерлен — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
864 отзыва

Отличный ,красивый и чистый

Были вновь в магазине . остались довольны покупками, обслуживанием и чистотой магазина , более удобным стало расположение телег на улице ( взял и пошел), удобно что для сада в отдельном месте на улице и конечно в очередной раз спасибо ,что в общественном сан.узле чисто)!

Хуже сложно представитьь!

Как же менеджерам магазина не стыдно?! Наверное, на всякие курсы ходят за деньги компании, обучение проходят, сертификаты на рабочем столе стоят и пр. Как так можно было организовать работу?!!!
А с партнерами вообще отладить ни взаимодействие, ни контроль не могут! Наплодили цепочек, что сами не разберутся!
Мы затеяли ремонт. Перед началом демонтажа сделали большой заказ (на все для ремонта: от комплектующих для шумоизоляции, наливного пола до карнизов... Заказ разбили на 2 дня (4 и 5 июня). С боем дождались заказа только вечером 5 июня, пришел не весь, а часть того, что пришло (3 позиции) не приняли из-за повреждения (указали в акте приемки). Та часть, которая так и не пришла, не понятно где. Как сказала девушка-диспетчер, они передали этот заказ патнерам (номер начинается с МР..) , а те, в свою очередь, в транспортную компанию... Кому/куда/когда водитель этой компании звонил о доставке не известно...
Информацию о доставке замены на поврежденные позиции не известно когда доставят (так ответила диспетчер), как и то, где "партнеры Леруа" со второй частью заказа...
Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием интернет-заказов. Нормальная такая "цифровизация" и логистика.
На вторую часть ремонта материалы буду заказывать в других магазинах

Благодарность

Приобрела линолеум 04.06.24 в Леруа Мерлен г. Кемерово на Карболитовской ул. для помещения с нестандартными размерами.В связи с этим возникла проблема с подбором рисунка. Замечательный продавец- консультант Светлана из отдела "напольные покрытия" помогла мне не только с выбором, предложив разные варианты решения проблемы,но и напомнила о необходимости приобретения других комплектующих для укладки линолеума, все рассчитала,оформила доставку и подъем в квартиру.Заметила,что за время пребывания в магазине у Светланы я была третьим покупателем за последние 30 минут.Она с готовностью отзывается на просьбу помочь и никуда не уходит из отдела.Товар доставлен в тот же день!!!На минуточку на другой берег и при вечерних дорожных пробках.Ребята очень вежливые,позвонили заранее,все аккуратно занесли в комнату.Вы молодцы.

Невозможно вернуть брак.

Купила ножницы садовые Геолия, дорогие, т к у них лезвия чуть длиннее обычных 200-4500 рублевых. Ну и они не режут в принципе. Резала кромку газона портновскими ножницами, так как с Геолией никак невозможно. Мнут, кнут, застревают. В возврате товара ненадлежащего качества отказали без объяснения причин! Плюс на свою гарантию 5 лет (попытка возврата в течение пары дней) плевать они хотели. Не советую этот бардак. Всё брала бы на Маркете, но там ассортимента нет.

Обманывают людей

Заказали шкаф в ванну должны были доставить через 3 дня, в итоге с той даты прошло еще 2 дня, с нами никто не связался и не привез товар, а ночью зашли в приложение, а там статус доставлено, спрашивается куда, будем общаться в прокуратуру и роспотребнадзор!

Купили входную дверь, обслуживание ужас

Купили входную дверь, сначала начались проблемы с доставкой, не хотели поднимать на 6 этаж, девушка менеджер оформила неправильно, когда установили дверь, оказалась ручка не подходит и как итог дверь не закрыть. А дверь обошлась 53 тыс без установки. Все друг на друга перекладывают ответственность, предлагают вернуть нам дверь, издевательство, которая уже установлена. Это ни магазин, а ад

Обслуживание

23 мая покупала вагонку в Меге Самара. Продавец неправильно рассчитал количество пачек. Пришлось докупать две пачки и вновь оплачивать доставку. Кроме этого в доставке дополнительно взял деньги за подъем по лестнице. Я живу в частном доме и лестницы у меня нет. Научите свой персонал правильно рассчитывать количество товара!,прекратите обдирать клиентов!

Мы тут не причём

25.03.2024 г. Приобрели унитаз с установкой за доп. Плату. Мастер приехал быстро, но как оказалось нам не ту гофру продали, а у него оказалась как раз подходящая, но за 1000 руб, ладно, без унитаза то не хочется сидеть, далее, установил. Не прошло и 2 месяцев, сидушка разболталась, кнопка слива ходуном ходит, внутри унитаза жёлтая полоса от того, что бак подтекает. Еду в магазин, Выборгское ш. Пишу притензию, , перезванивают, мол не наша ответственность, а то что ваш мастер криворукий!? Или мы бедный унитаз эксплуатировали без остановки 2 месяца, целенаправленно расшатывая сидушку, бачок и кнопку слива? Что за бред! https://www.youtube.com/watch?v=undefined

Плохо организована доставка от партнеров

Заказывала в интернет магазине стол, полностью оплатила и его и доставку до дома. Ждала его 10 дней, в день доставки отпросилась с работы. Но фиг там. Доставка была ПЭКом, в пятницу они с радостью сообщили, что не привезут, хотя от них до нас 25 минут езды, а по выходным они не работают. В будний день только могут привезти! Но вот дело то какое, в будний день и я работаю, принять не могу. Пришлось сделать отказ!

Плохое качество обслуживания

Приобрели кондиционер в магазине Леруа Мерлен Челябинск 01.05.2024. Работы не провели, это ужас какой-то!!!!, договаривались на 08.05 приехали молодые парни сказали , что не могут просверлить отверстие т.к. не умеют сверлить по диагонали(, договорились на 09.05 обещали приехать в 16:00, снова не приехали одни отговорки!!!!, в итоге отпрашивался с работы на 8.05 и 09.05 потерял 10000₽ заработной платы!!!, не серьёзно! Работы были оплачены еще 01.05. В итоге как я понимаю нужно сидеть дома целыми днями и ждать! Установщики те еще!

Недавно просмотренные

ООО Жилищник

Мы предлагаем услугу по поверке счетчиков. Соответствующее разрешение предоставляет Федеральная служба по аккредитации. Обращаясь в компанию «Жилищник», Вы може...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Модный приговор

В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...

Последние отзывы

КУЗОВНОЙ-ПРОФИ

Делал в этом сервисе кузовной ремонт и покраску машины после небольшого ДТП. Порадовало что мастера сразу назвали честную цену и не пытались накрутить лишних ус...

Рафамин

Эффект средний. Если затянуть с началом приема, то толку ноль, проболеете как обычно всю неделю. Так что принимайте вовремя.

Автоцентр Маршал

Хорошие запчасти продают, качественные, никогда подделок не попадалось, все проверяю перед покупкой, советую этот центр.

Филлерс Шоп

Добрый день ! Отличный сайт, большой ассортимент , цены адекватные ! Всем советую воспользоваться предложениями

Ligare Aperitivo Spritz

С ликером Ligare Aperitivo, я познакомилась на вечеринке у коллеги и сразу влюбилась в этот напиток. Дело в том, что крепкий алкоголь я не люблю, а вот смешиват...

Студия «Мебель Бруно»

Делали ремонт в гостиной и нам понадобилась новая мебель. Вспомнили, что ранее заказывали кухню и качество нам очень нравится, поэтому даже не задумываясь поеха...

Центр Косметологии Долгоруковская

Редко оставляю отзывы, но после вчерашнего визита не могу не поделиться впечатлениями. Делала чистку и криомассаж лица у потрясающего врача Заиры Бекмурзаевой. ...