Леруа Мерлен — отзывы

ПОСКОЛЬКУ в Леруа Мерлен ДОСТАВКА ТОВАРА ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по предоплате, ТОВАР НЕ ДОСТАВЛЯЮТ, ИСПОЛЬЗУЮТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ПОКУПАТЕЛЕЙ КАК ОБОРОТНЫЕ СРЕДСТВА, ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ПОКУПАТЕЛЮ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 30 ДНЕЙ, 14.04. 2022 года в интернет магазине был заказан и оплачен товар № заказа 2204 7907 9482. В день доставки, 16.04.2022 Весь день звонили и пытались узнать о судьбе нашего товара, однако никто из отвечающих не сообщил достоверной информации, весь день данные сотрудники Леруа доводили недостоверную информацию, либо отключали, либо переключали на другого сотрудника, в результате чего мы потеряли целый день, пытаясь узнать информацию о доставке товара, телефон водителя предоставить отказываются. Некто ЧАУЗОВ Е.А(сказал, что водителя не существует), некто ЩЕРБАКОВА В.М.(сказала,что не может посмотреть состояние доставки), как и остальные лица в течение дня, в ответ на прямые вопросы лица бросают трубку. Из чего напрашивается вывод, что товара в наличии и нет, предоплата покупателей используется как оборотные средства, что есть прямое мошенничество компании Леруа Мерлен.

Заказала по интернету камин за 33 тыс и сделала предоплату в полном объёме. Заказ в назначенное время не привезли и даже не позвонили. Связаться с сотрудниками невозможно, только колл центр с сотрудниками, которые ничего не знаю и ни с кем связать не могут. Магазин действует по принципу - заплатил и больше никому не нужен! Не связывайтесь с этим го- нищем!

Был в этом магазине, купил товар, после кассы подходит сотрудник, пройдемте, завел в комнату, начал обвинять в краже на 200 р., я говорю мне некогда слушать это, меня ждет ребенок со школы, хотел уйти он позвал еще двоих и они силой начали удерживать ( ст 127 УК РФ) в помещении, я пытался покинуть помещение, а они в это время выражались не цензурно, и заталкивали силой обратно , через 15 минут приехали двое в масках с оружием как будто брать убийцу какого-то, на вопрос вы кто и покажите документы, ответили мы не обязаны. Составили кучу бумажек, и сказали поехали с нами (126 УК РФ похищение человека). Привезли в отделение и сами уехали. В итоге кто виноват решит суд. В результате действий сотрудниками магазина были нанесены синяки и ссадины (что подтверждено официальным мед. заключением 115 УК РФ) Ребенок сидел голодным пока меня ждал . Никому не рекомендую данный магазин, ждите сюрпризов.

Магазин с односторонней связью,дозвониться и выяснить,что нибудь по заказу невозмлжно...Мой заказ при полной предоплате был потерян ,выяснить по горячей линии невозможно.Заказ просто потеряли,не вписываясь уже ни в какие сроки доставки...Заказа нет спросить неского..
Гаже магазина я не видела...По срокам подвели вообще..Не магазин,а говно

Ужасное обслуживание, привезли не качественный материал, из 120 мешков штукатурки 11 оказались в каменном состоянии, в возврате отказали обвинили в некачественном хранении, но по факту в доме сухо и работает отопление, что проверяйте каждую позицию при выгрузке товара!!!

Хочу отметить работу сотрудника Марсанова Наталия. Очень профессиональный подход, помогла определится с дизайном кухни , быстро и оперативно подготовила все информацию . Клиентоориентированность, доброжелательностью и профессионализм так отметим сотрудника .

Магазин Леруа Мерлен в г. Троицк
Добрый день!
Большое человеческое спасибо специалисту с большой буквы Руслану, вчера 23.03.2022 года вечером приехали в магазин покупали линолеум плинтуса и т.д. в новую квартиру. Мир держится на неравнодушных, отзывчивых людях. Пусть умножается добро, которое вы делаете людям и возвращается к вам, как бумеранг. Когда продавец-консультант берется за дело и выполняет работу качественно , хочется в ответ ему выразить благодарность и восхищение! Руслан извините не знаю Вашу фамилию Спасибо вам за помощь, очень приятно, что мы с супругом вчера встретили такого прекрасного исполнителя работы!

Хочется обратиться к директорам магазинов леруа мерлен, вы куда такие цены лупите на растения, у вас итак все гнилое стоит и ещё подняли чуть ли на 1000 % ,и не только растения,сейчас точно к вам ходить не будет

02.03.2022г. купила керамогранит, оплатила, оформила доставку на 5.03.2022г. Время ожидания доставки с 10ч до 22 ч. Покупка плитки была запланирована для отделки ванной комнаты в доме в деревне, в котором в зимнее время года мы не проживаем, а поэтому муж отпросился с работы, и поехал туда ждать доставку. Около 15 часов. позвонил водитель и сказал, что он загрузил наш заказ, только вместо 27 пачек керамогранита, он везет 17 пачек. Остальных в наличии нет и не будет. Я отказалась от доставки, поскольку 17 пачек я не предполагала как применить. Ведь весь процесс выбора, подсчета нужного количества довольно не простое дело, а тут вдруг водитель сообщает, вместо 27 пачек, везу 17 пачек, везти вам или нет?
Я попыталась связаться с магазином, но по единственному номеру клиентской службы, указанному в квитанции и на сайте компании, дозвониться было не возможно. Тогда я поспешила поехать в магазин. Но в магазине мне ничего нового не сказали. Менеджер не чувствовал ни какой вины, что оплаченный мною керамогранит продали кому то еще. Извинения принесли, только после того, как я об этом напомнила. Вот, такой мой опыт общения с Леруа Мерлен. День потраченного времени на покупку, день потраченного времени на ожидание доставки, поездка в магазин с одного конца города на окраину другого для того, чтобы вернуть деньги, потраченные нервы. Я пенсионерка и все это мне далось не легко. А со стороны Леруа Мерлен, это по видимому штатная ситуация. Ведь народ все равно будет ругать Путина, что он во всем виноват, а мы ни в чем не виноваты и нам ничего за это не будет.
Информация для всех, кто хочет там что-то купить.

На 20 марта заказал доставку товара. Привезли прямо утром. Спасибо. Ребята чистые, вежливые. Очень приятно видеть таких сотрудников в компании везу. Всё разгрузили, за собой убрали. Я уточнил что у них за компания. Парень сказал Везу. Спасибо Везу, что такое качество доставки. Сказали, что с Домодедово везут. Выпишите пожалуйста премию парням. Мой заказ 220376862371. Спасибо вам ребята