Леруа Мерлен — отзывы

Добрый день. Надеюсь кто-то читает этот отзыв ДО того как решил связаться с магазином Леруа Мерлен Смоленск.
Опишу свою ситуацию. Купил в этом магазине кровать, сам собрал ее, потом купил сплит систему (кондиционер) и там же заказал установку. Приехали горе-мастера установили мне кондиционер, а дренажную трубку подсоединить забыли. В итоге после нескольких включений кондиционера случайно обнаружилась течь. Посмотрел, а там детали кровати разбухли от воды и эксплуатировать ее невозможно. При обращении в магазин по этому поводу только через 7(семь) дней перезвонила девушка и сказала, что претензию передаст установщикам, но я же заключал договор с магазинам, а не с посторонними подрядчиками. Короче уже прошло около месяца, пока сплю на надувном матрасе. Похоже придется покупать новую кровать за свой счет. Если вы не успели ничего купить в этом магазине советую поискать других поставщиков.

Ужасный интернет магазин, не когда не заказывайте там товар, лучше купить в магазине что есть в наличие. Заказала газонокосилку оплатила по реквизита, которые выслал магазин в этот же день, через 3 дня снимают бронь так как товар якобы не оплачен, писала претензию в ответ одни отписки что деньги к ним не пришли. Теперь не товара не денег вернуть не могу.

Елена Штырева и её руководитель Владимир Штырев самые главные коррупционеры .
Что называется и ртом и жопой, все никак не наворуют.

Сделала 13 июня заказ онлайн на сайте.Оплатила по предложенным реквизитам.Товар не получила и деньги не возвращают.Кликнтская служба ничего не решает.В результате ни денег ни товара.Осторожней с заказами онлайн,видимо на сайте сбои.

Приобрела товары и услуги . После работы сантехника протечка в ванной , не рекомендую эту фирму ,услуга предоставлена некачественно , работают непрофессионалы и всю вину сваливают на клиента .Заказ № 4122281 14.06.2024. Не советую ,Берегите нервы и деньги .

Водонагреватель атмор--- и Занусси. Имел глупость купить в данной сети.
1.атмор---горячая вода так и не появилась.
2. Занусси проточно/накопительный ---вода просто кипяток, смешения нет. Указано в паспорте 10л, слил в ведро набрал от силы 5-6л. 3 режима нагрева. По факту нет никакой разницы. Идёт только кипяток. Ожог руки.
Сдал в магазин, вывод карманной эксперзы---аппараты рабочие. Что бы вы только продукцией Леруа всю жизнь пользовались.
Проверить качество изделий при мне отказались. Нет причин не доверять экспертам.

7 июня покупаю тумбу и раковину и зеркало в конце рабочего дня, нам сказали коробки можно не открывать в случаи дефекта можно вернуть товар. Приехав домой при распаковки обнаружил брак( царапины), не смогли вернуть так как магазин закрыт. Утром вернулись в магазин Шолохова по Дмитровскому шоссе, нам отказали в возврате сказали пишите претензию. Пришла заведующая отделам спросила почему коробки не открыли, в итоге потеряли 2-3 часа времени, решили купить другую раковину, оплатив на кассе, вернулись на склад получения раковины, нам принесли раковину , мы ее открыли обнаружили царапины, после чего принесли целый поддон раковин, распаковали 4 коробки и все были с дефектом, вернулись в Леруа Мерлен к заведующей отдела Елена которая сказала что у них нет брака ( что является враньём), и пришлось ждать решения по претензии уехать ни с чем.

18 мая 2024г. приехал оплатить заказ на комплекта платинных шкафов. Продавец вежливая, обходительная, вежливая. Всё оформила накладные. Я оплатил 91000 руб. Сказала, что в наличии не хватает 3-х позиций, через 3 дня придёт груз, а 24 сделаем доставку. 23 получил извещение о том, что доставку отложили на 31 мая, без согласования со мной. 28 мая пришло извещение, что доставку отложили на 6 июня. 31 мая приехал в магазин, пытаюсь в отделе корпусной мебели у продавцов получить пояснения. Ответ: - не знаем. Написал жалобу. Сказали, что ответ будет, максимум, через 10 дней. Сегодня 08.06. Ответа нет. 8 июня 3- ий раз приезжаю в магазин. Начинаю выяснять, оказывается недостающие позиции в наличии в другом магазине. Я в недоумении. Складывается такое впечатление, что пользовались моими деньгами. Вывод: если вы надумаете делать подобные покупки, подумайте нужны вам такие заморочки.

За время ремонта неоднократно закупалась в Леруа Мерлен Шолохово. Хочу выразить благодарность Дине, Дарье из отдела ОБОИ. Выбранных мною обоев не было в нужном количестве и сотрудницы нажли и укомплектовали в другом маркете. Ещё особенно хочу поблагодарить ТИМУРА, который помог выбрать и найти нужное количество ЛАМИНАТА. Спасибо большое. Грамотный, компетентный и внимательный сотрудник. Благодарю от души.

Решила купить уплотнитель для пластиковых окон.
Заказ оплачен 29 мая. Доставка переносилась транспортной компанией трижды. Сегодня, 8.06.24 оттуда был звонок о невозможности доставки на пункт выдачи из-за огромных габаритов в 14 м. Вопрос, что мне отправил Леруа Мерлен? Оператор не в состоянии ответить, почему мой заказ не отправлялся до 7 июня, хотя должен быть доставлен изначально 6 июня. Сообщения о переносе доставки мне поступали 4 июня (перенесли на 8 июня, в этот же день сообщили о переносе снова на 6 июня) 6 июня сообщили о переносе на 10 июня. 8 июня со мной связалась оператор транспортной компании, сообщив, что из-за габаритов они не могут доставить в пункт выдачи заказов и доставка переносится на 13 июня. Кто-нибудь в Леруа отвечает за заказы? Кто-нибудь отвечает за работу операторов? Я пыталась дозвониться сегодня несколько раз. Операторы не отвечали по 5 минут. Чудом всё-таки дождалась. И что же? Оператор советует мне по треку самостоятельно отслеживать посылку. Сколько я её должна отслеживать? Неделю? Месяц? Год? Так я не работник Леруа. Я ваш ЗАКАЗЧИК! Леруа в курсе, что он отправляет и куда? Откуда у транспортной компании такие сведения о габаритах 800-граммовой посылке? Не первый раз сталкиваюсь с работой Леруа Мерлен и убеждаюсь, что с этой организацией не стоит связывать себя заказами. Безобразная работа!