Леруа Мерлен — отзывы

Более ужасного сервиса не встречала. Доставка не вовремя." Специалист" по проектным продажам никакая. Это фиаско,а не покупка

При поступлении товара надо обязательно проверить каждую деталь на соответствие паспорту. Иначе, если вы закрутите хоть один болт, а потом обнаружите несоответствие, вернуть товар вам не удастся. Проверила каждую деталь и нашла несоответствие размеров у 2 деталей. Обратилась в магазин Леруа, в надежде, что мне заменят эти детали. Но, к сожалению, по "техническим причинам" это невозможно и приходится отказываться от всего товара. То есть надо обратно все упаковать, а это очень сложно, так как шкаф тяжелый, и мне женщине его просто не поднять, чтобы хорошо обмотать. Не рекомендую покупать мебель в интернет-магазине, потеря времени, сил, нервов и возможно денег.

Не могу сказать на счёт качества. За то на счёт обмана могу. Прежде чем заказать данный товар, позвонил в службу поддержки и уточнил что действительно указанная на сайте информация верная. Что за эту цену 3374 на момент заказа мне привезут шесть столбов. По факту мне привезли один столб. Заказ не стал принимать. Позвонил в поддержку, на что мне подтвердили что должно было прийти 6 столбов. И предложили оформить заказ по новому. И уверял что такого не повториться. Деньги за предыдущий заказ вернули а мой аккаунта заблокировали. После чего я перестал иметь возможность войти в свой кабинет чтобы повторить заказ. Сделал заказ с аккаунта жены, и что в итоге приехала доставка и попросила подтвердить получение до момента передачи. В итоге выяснилось что опять привезли один столб. Заказ не стал принимать. Я так понимаю если бы принял то потом бы врятли доказал бы что заказ не полный. Опять позвонил в поддержку и снова составили претензию за повторно недоставленный заказ. Номера заказов МР4892639 и МР5014297-001.Аккаунт жены я так понимаю тоже заблокируют. Сказали ждите ответа на претензию. Выводы делайте сами. Заказ можно сделать толь онлайн.

Не магазин, полный хаос и бардак. Наличие товара на сайте и оплата он лаин не гарантирует покупку!!! Два раза оплачивал и два раза они отменяют заказ потому, что по факту ничего нет. Это как?! Что проблема сайт поправить по факту?? Каждый раз приходится ехать и оформлять возврат. Бардак полнейший. На Озоне хоть и дороже немного, но такого беспредела нет. До свидания Леруа. Всё сказано магазину в Алтуфьево

Заказал более 20 наименований через интернет-магазин. Доставили чужой заказ. И тут началось самое интересное! Вернуть заказ не могу, не те товары, принять их в магазине не могут. Больше месяца ждал ответа на претензию, так и не получил ответа. Спустя месяц звонков удалось договориться о возврате товара! О чудо!!! но не тут то было. Специалист приехал забирать почему то мой заказ! КОТОРОГО У МЕНЯ И НЕ БЫЛО! А текущий, привезенный по ошибке, забирать отказался!!!! На вопрос горячей линии как же так получилось, не получил ответа. Только одно, пишите претензию!(на которую кстати и не реагируют) Отвратительная обратная связь с безразличием и равнодушием! и Это в 21 веке. ПОЗОР!!!! Потраченное время нервы и деньги. Связываться с конторой, которая сама и накосячила и не хочет исправлять, нет ни малейшего желания

При получении раковины было обнаружено, что она разбита. Написала претензию на обмен, было отказано. Посмотрев на сайтах других магазинов обнаружила, что раковины приходят упакованы в соответствии с упаковкой хрупкого товара. Раковины приходят покупателю в коробке, в которой находится коробка непосредственно с раковиной и переложена картоном или пенопластом, сама раковина непосредственно упаковка в пупырчатую упаковочную плёнку. Мне раковина пришла в одной коробке, заклееной сверху скотчем, внутри непереложенном какими либо материалами, предохраняющими от механического воздействия. Внешне коробка видимых повреждений не имела, т.е. при получении раковины визуально определить состояние товара без вскрытия упаковочной тары было невозможно. Одновременно получила большое количество товара и он проверялся только по количеству, т.к. времени на приёмку товара по словам экспедитора, доставившего товар до подъезда, было ограничено 30 минутами. И экспедитор выдавал товар сверяя его по накладной только по количеству, а на проверку качества есть несколько дней.

Приехали с сестрой в магазин поселок Нагорный ,выбрали товар ,заказали с доставкой,привезли товар в 22.00 выгрузили на улице прямо на снег и расписались в получении,не стали ночью возится и проверять,а напрасно.Утром вскрыли товар и он оказался с браком.Позвонив в леруа было предложено создать притензию,что мы и сделали.Ответ просто шакировал,вы приняли товар ,в чем расписались в доставке и досвиданья!Просто Мошенники втюхивают брак.

Купили шкаф-купе в новую квартиру. Шкаф привезли без фурнитуры, т.е. не довезли одну коробочку. Документы на подпись не предоставили, а даже если и предоставили бы, то я ничего в этом не понимаю. Сколько должно быть досок и как их укомплектовали - я в этом не разбираюсь! В итоге испорчены все новогодние праздники, т.к. пришлось все время звонить, разбираться. Итог: сами виноваты, т.к. приняли шкаф без фурнитуры. Не советую покупать мебель В Леруа-Мерлен.

Сегодня были в магазине и хотели купить подушки на диван, в доступном для нас покупателей месте была только 1 шт. Нам нужно было 3. Подошли к сотруднику отдела, уточнить есть ли ещё такие подушки, на что сотрудница посмотрела по телефону и сказала,что есть еще 11 шт.но они лежат на стеллаже и за ними нужно спец. транспорт магазина, чтобы их достать. Ок, мы погуляем, подойдем попозже, был наш ответ. Подошли через мин 30-40, подушки не достали. Вопрос, почему? И началось бабка за дедку, дедка за репку.... Один не хочет, второй сделал вид, что занят... Спрашиваю и что? Ответ.. Нещнаю..Давайте, я подойду к старшему сотруднику, предлагаю я, на что сотрудница мне отвечает, что она СТАРШАЯ в отделе. Тут я была в шоке... В итоге, муж психанул, взял лестницу и сам достал подушки, которые нам нужны.... Итог... Вы отвратительно работаете ребята. Больше к Вам ни ногой.

Везут товар третий день, каждый день переносят.Итоготкпзался ждать, деньги вернут в течении месяца, за доставку не вернут. К