Помогает бизнесу стать лучше

Леруа Мерлен — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
861 отзыв

Никаких заказов и услуг!

Данный магазин заточен на втюхивании своего товара в виде досок, "подгоняя" услуги сборки от всякого рода однодневок с рукозадыми мастерами за бешеные деньги.
При этом сам Леруа лишь агент! Обращаю на это внимание!!!
В договоре ответчик - эта маленькая однодневка в виде ИП.
Далее делается оплате небольшой части услуг.
А остальное - мастеру.
И если проблемы, а они порой серьезные. Например, кухню могут собирать 2-3 месяца, раздолбают вам отделку квартиры и в кусты.
Так вот, Леруа тут ни при делах.
И с фирмы не возьмешь более ПЕРВОГО официального платежа. А мастера не умеют собирать кухни, портят материал, не имеют нужного инструмента.
Потом ждем довоз испорченного... И так третий месяц. Ну и плевать, что просверлились в санузел и кафель раскололи.
И самое главное - служба не поддержки, а отписки!!!
НИКОГДА более не свяжусь. Ремонт еще идет, но ничего более в Леруа не куплю!!!! Только винтики-шурупчики (то, что можно купить и забрать сразу).

Заказали кухню в другом месте.

Изначально хотели купить кухню здесь, но косяки начались с самого начала, с менеджером не повезло и до заказа мы так и не дошли. В итоге уехали на мебельную фабрику Бобр, куда нам порекомендовали друзья обратиться, там купили шикарную кухню. Причем вполне за адекватные деньги, нам сделали скидку и даже дали небольшую рассрочку. Сказать, что мы довольны, не сказать ничего!!

Клиентоориентированность на нуле

Продавцы отдела краски не знают свой товар. Спросила про удалитель селикона, парень продавец ответил, что у них ничего такого нет. Зашла на сайт Леруа и увидела несколько разных удалителей. Спросила другого продавца, есть ли такое в данном магазине, он не знал. Девушка из того же отдела показала где стоит товар с очень недовольным видом. Проконсультировать даже не пыталась, просто ткнула пальцем, развернулась и ушла. Сервис просто зашкаливает.

Скорость черепахи или неделя привезти интернет заказ

Заказ везут уже неделю. О статусе заказа никто не информирует. В Интернет магазине неделю стоит статус "собирается". Временные интервалы ужасные. Что значит с 10 до 22.00? С какого перепугу я должна сидеть и ждать пока вы жопу почешете весь день. Ставьте нормальные интервалы с 10 до 13.00.

Развод на деньги

Покупала кухню. Менеджеры которые оформляют крайне не профессиональны. Будьте готовы что вам забудут выписать некоторые детали. Мне насчитали установку 25 тыс. Я ее оплатила, а когда установщики пришли, то насчитали 34 тыс доп работ. Итого установка обошлась не 25 а 60 тыс. Будьте готовы что заплатите на 150 процентов больше оформленного заказа. Это развод на деньги.

Помойка стройтоваров

Не вздумайте заказывать в этой шараге кухню. Дата сборки - 07.01.23г. кухня не доделана по настоящий момент! (24.03.23) сборщики за редким исключением хамло, быдло и "я сам решаю, что собираю, а что нет". Руководство вообще морозится и не выходит на контакт. Подсылают к общению людей, ничего не решающих.
На этой неделе готовим иск в суд на не самую маленькую сумму. Неустойки около 100 000₽ да, чуть не забыл. Эти горе-мастера вам раздолбают санузел (стены просверлят насквозь)... и вообще забьют на Вас!
Так вот, сейчас к неустойке будет добавлен ремонт санузла, и куча всего. Благодаря рукозадости сборщиков и тупости руководителя отдела Александра (абсолютнл беспомощный сотрудник Леруа на Руставели), контора попадет на несколько сотен. С чем их и поздравляю. А еще: Леруа уходить собралось из РФ, а значит - забудьте про гаоантию 25 лет!!!

Отличное качество обслуживания

Выражаю большую благодарность сотрудникам Ногинского магазина Леруа Мерлен отдела продажи раковин для ванной и затирки для плитки. Номер заказа 230310047885. Продавцы внимательные, вежливые, отзывчивые. Проконсультировали меня, посоветовали, что лучше взять - обслуживание на высоте! Так же доставка товара 15726426 произведена в указанное время. Все отлично! Спасибо, удачи во всем!

Мошенники, воры, лжецы!

Оплатил заказ онлайн несколько дней назад, но мне так и не привезли мой товар! Постоянно переносят доставку, деньги не возвращают! Обходите стороной эту шарашкину конторку!

Спасибо за неравнодушного сотрудника.

Мне как ИП потребовалось в срочном порядке подтвердить оригинальность приобретаемой мною продукции в Леруа Мерлен. Так как я нахожусь в городе Екатеринбурге, то я обратилась в магазины Леруа в моем городе с просьбой помочь мне в решении вопроса. Казалось бы, ситуация не сложная, предоставить документ, который действительно подтверждает оригинальность приобретаемой продукции. На мой устный и письменный запрос мне приходил один и тот же ответ: нет полномочий. Хорошо, думаю я, это стандартная ситуация, у вас нет полномочий, давайте обратимся к тому, кто эти полномочия имеет. На что мне пришел еще один ответ: обращайтесь в суд. Зачем мне обращаться в суд, если я в мирном порядке запрашиваю документы на товар? Я не конфликтовала с сотрудниками, в принципе как и они со мной. Но мою просьбу даже не хотели услышать. Совсем отчаявшись я обратилась в московскую службу поддержки клиентов. И чудо! Сотрудник действительно предоставил мне всю необходимую информацию! Я так счастлива, что у вас есть сотрудники, которые выполняют свою работу на все 100% и даже больше. Выражаю огромную благодарность сотруднику, работающему над моей заявкой № СЛМ-2023-03-0243078 от 15.03.2023.

Буду и дальше сотрудничать с фирмой Леруа Мерлен.

Плохое качество товара

Покупал настенную плитку. Мало того что за два дня резко подняли цену на 200 руб. с кв.м. так и в каждой коробке не хватает по одной плитке. Много брака. Проверяйте всё сразу при покупке.

Недавно просмотренные

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада...

Be first L-carnitine 3300

Матрасы Аскона

Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет наз...

Последние отзывы

Ютека

Очень удобный сайт Не надо ничего делать, только открыть карту и всё сразу видно, всё во время приходит, без задержек. Кроме того дешевле, чем если прийти в ап...

Компания «ПЭК»

Работаем с ними уже около года. Нравится, что здесь нормальные тарифы, цены не ломят. Ещё сеть терминалов широкая, что удобно для клиентов при самовывозе. Бываю...

Автолидер Варшавка

Отличный автосалон! Вежливый персонал, большой выбор авто, оформление быстрое. Очень доволен покупкой — однозначно рекомендую.

One Label Сервис обмена

Больше всего понравилось, что сервис закрывает сразу несколько задач: обмен, выплаты, QR-оплаты и Telegram-интерфейс. Не нужно собирать инфраструктуру из разных...

УК Северная долина

Радует, что компания стабильная и не первый год на рынке. Спокойно оформили договор купли-продажи, кадастр уже был готов. Никаких подводных камней не всплыло

Be First 5-HTP (300 mg) 30 капсул

Имелись проблемы со сном, знакомый посоветовал попробовать данную добавку. Принимаю 5-НТР 3 недели и бессонница меня больше не беспокоит. А также в целом улучши...

Dreamies

моей кошке очень сильно нравится, я поэтому и беру. Здорово, что есть много различных вкусов и можно всегд ардовать кошку новеньким вкусом