Помогает бизнесу стать лучше
Мне с Леруа Мерленом не везёт. Вслед за кухней заказала через онлайн у них духовой шкаф к своей злополучной кухне, за 17800,с доставкой, (все оплатила,) на 28декабря 2022г.товар не был доставлен, я звонила, разбирались, и снова звонила и разбирались, в итоге 9 января 2023г. вернули деньги и извинились. Хорошая работа, молодцы ребята.
Покупала кухню в рассрочку через банк, обратилась к дизайнеру Юлии Самсоновой, она мне помогла, насчитала на 104 т.я взяла кредит в рассрочку, а по факту оказалось, что обсчитала на 10400(продублировал фосады) ,и возврат (лишней) на3400. За установку 2-х метровой кухни с подключением (кроме духовки) отдала ещё 15тыс,короче кухня мне вышла золотая. До сих пор разбираюсь с банком, не могу понять,вроде рассрочка, а проценты все равно плачу я, и деньги вроде вернула, и по сути кухня уже дешевле, а ежемесячный платёж уменьшился на незначительно сумму. Складываю свои платежи и досрочное погашение, сумма получается снова первоначальная. Очень не приятно, и как после этого доверять продовцам. Обидно, что нас дуряти разводят как лохов на деньги, а мы им верим. Ещё раз убеждаюсь, сама все считай и проверяй.Призываю всех считать и читать самим.
Добрый вечер, хотелось бы поделиться ужастью,приехал я сегодня в Леруа Мерлен в г .Екатеринбурге по ул.Металлургов т к близко от моего дома,и просто в ужасе был ,нужно было на подарок цветы, это что за отдел ,,сад,,просто страшно смотреть и не приятно ходить,растения выбора нет,все засохло ,страшно смотреть, посоветовали мне в другое Леруа съездить,там я первый раз был на Базовом переулке 45,приехал как в сказку,очень огромный выбор растений, все свежее очень красиво,глаза у меня разбежались,и естественно подарок купил,спасибо огромное, что посоветовали на Базовом переулке,продавцы очень вежливые, спасибо ещё раз
На сайте Леруа Мерлен 24.12.2022 г. оформила и оплатила товар с доставкой на 31.12.2022 г. Мой заказ разбили на пять доставок, общая стоимость доставки составила 3 050 руб. Доставку переносили пять раз, в конечном итоге решили доставить мне заказы 05.01.2023 года, но что-то пошло не так.... курьер звонил и говорил, что через пол часа мы буде у Вас, потом через час дозвонилась до курьера и выяснилось, что заказ мне не доставят, так как у них обломалась машина, они находятся далеко и если мне нужны мои заказы, приезжайте и забирайте, указали адрес, где стоит их машина.... Мне пришлось ехать за своими заказами 19 км туда и столько же обратно, сама везла и затаскивала в квартиру, хотя доставка была оплачена с заносом в квартиру!!! Не однократно писала обращение через сайт и звонила на горячую линию, требуя возврата стоимости доставки, так как услуга не была выполнена, но ответа так и не получила, деньги тоже не вернули... Отношение к клиентам отвратительное, кидают на деньги!!! Видимо партнёры Леруа Мерлен нищие компании, которые таким образом зарабатывают деньги... Больше никогда не буду пользоваться услугами доставки данной компании и никому не рекомендую!!! Мошенники и нищеброды!!!
Товар ель коника высота 50-70см.,цена: 2000р Приехал из далека чтобы купить самовывозом. Мне добираться до этого данного магазина день. На сайте было указано что в данном магазине в Ногинске было в наличии 14 шт, на фото зелёные красивые. По телефону предварительно ответили пожалуйста приезжайте покупайте. Когда приехал было пусто. Продавцы пояснили что товар закопан на помойке во дворе в снегу и что они отказываются его продавать. Пошел писать жалобу и позвал директора. Она пришла и сказала товар на витрине. И о чудо! Ёлки волшебным образом очутились на витрине, сухие жёлтые с осыпающимеся иголками и отрытые обратно с помойки, и опять стали продаваться, только уже 4 шт, а не 14шт. А на сайте магазина тем временем доступно для заказа 0. Остальные 10 которые остались в помойке оказались без иголок и мне их предложили принести чтобы продать. Я отказался.
Желаю директору магазина и всему персоналу магазина: "удачных продаж" товара за бешеные деньги с помойки, а также "процветания". Остальным никому не рекомендую данный магазин в Ногинске. Жаль потраченного времени
С доставкой - беда, заказала 1 тяжелый материал, который сама дотащить не в силах. Специально выбрала доставку до комнаты, а не до подьезда, что бы не тащить. Все оплатила. В назначенный день курьер приехал, отказался доставлять в квартиру, так как он не сможет этот 1 материал дотащить. Развернулся и уехал, позвонила менеджеру, и мне по телефону заявили, что это цитирую: "Моя проблема!". Я объяснила, что уже доставляла точно такой же материал в этом объеме уже 3 раза, что не так пошло на четвертый раз мне не понятно. Написала в службу поддержки что бы разобрались - как итог мне пришло отбивка бота, что деньги за заказ вернулись за вычетом доставки!! Сервис - просто блеск!! Ребята, обучите своих менеджеров и уберите из поддержки бота!!! Жду адекватного обращения, номер заказа № 230104810799
Не ходите туда, полная щель и одни проблемы. Консультанты никакие, обслуживание ноль.С доставкой тоже проблемы. Привозят не твой товар, либо не довезут. Уважаемое руководство этой фирмы, разберитесь в своем хаусе
Уважаемая защита прав потребителей, обратите пожалуйста свое внимание на эту сеть магазинов. Нас покупателей обманывают. Свои обязанности не выполняют
Обман полный, ужас, ужас, ужас, ужас, ужас, ужас. Очень много с ними проблем. Купила обои и линолеум, было очень много проблем
Заказала кухню, фасад из массива ясеня. Ширина дверц не соответствует ширине шкафчиков-уже, образуются большие щели. Особым "сюрпризом" оказалась цена за сборку 3-х метровой прямой кухни- 35тыс!!! С подключением бытовой техники. В магазине заплатили около 17т, предупредили, что нужно будет доплатить за доп работы около 5т. Аппетиты у сборщиков другие, доплатили 18800. Дополнительная розетка 3300 за 1 шт! Сопротивлятся этому очень сложно, пишут много услуг, которые невозможно увидеть. Ожидала лучшего, пиивыкли к качественной и порядочной Икее, жаль, что закрылась.