Леруа Мерлен — отзывы

С доставкой - беда, заказала 1 тяжелый материал, который сама дотащить не в силах. Специально выбрала доставку до комнаты, а не до подьезда, что бы не тащить. Все оплатила. В назначенный день курьер приехал, отказался доставлять в квартиру, так как он не сможет этот 1 материал дотащить. Развернулся и уехал, позвонила менеджеру, и мне по телефону заявили, что это цитирую: "Моя проблема!". Я объяснила, что уже доставляла точно такой же материал в этом объеме уже 3 раза, что не так пошло на четвертый раз мне не понятно. Написала в службу поддержки что бы разобрались - как итог мне пришло отбивка бота, что деньги за заказ вернулись за вычетом доставки!! Сервис - просто блеск!! Ребята, обучите своих менеджеров и уберите из поддержки бота!!! Жду адекватного обращения, номер заказа № 230104810799

Не ходите туда, полная щель и одни проблемы. Консультанты никакие, обслуживание ноль.С доставкой тоже проблемы. Привозят не твой товар, либо не довезут. Уважаемое руководство этой фирмы, разберитесь в своем хаусе

Уважаемая защита прав потребителей, обратите пожалуйста свое внимание на эту сеть магазинов. Нас покупателей обманывают. Свои обязанности не выполняют

Обман полный, ужас, ужас, ужас, ужас, ужас, ужас. Очень много с ними проблем. Купила обои и линолеум, было очень много проблем

Заказала кухню, фасад из массива ясеня. Ширина дверц не соответствует ширине шкафчиков-уже, образуются большие щели. Особым "сюрпризом" оказалась цена за сборку 3-х метровой прямой кухни- 35тыс!!! С подключением бытовой техники. В магазине заплатили около 17т, предупредили, что нужно будет доплатить за доп работы около 5т. Аппетиты у сборщиков другие, доплатили 18800. Дополнительная розетка 3300 за 1 шт! Сопротивлятся этому очень сложно, пишут много услуг, которые невозможно увидеть. Ожидала лучшего, пиивыкли к качественной и порядочной Икее, жаль, что закрылась.

Купил обои в интернет магазине Леруа Мерлен, доставили, оказались бракованные все 6 рулонов, тёмные пятна по краям по всей длине. Отказываются вернуть деньги, сославшись на бредовые мысли о разных партиях, хотя сами заказ собирали и доставили. Скрыть

Решила я поменять линолеум в комнате, заказала через интернет с доставкой, заказ №221203179607. Доставка должна была позвонить за час, что бы я успела приехать с работы. Позвонили они за 10 мин, мне пришлось срываться и лететь домой. Линолеум подняли на этаж, оставили акты, я расписалась и они уехали. Интересное началось вечером когда пришел муж. Когда он развернул его оказалось что там кусок 2,5*2,2 метра (вместо 2,5*5,5м). Т.е. он покрывает только половину комнаты. Да наверно нужно было проверять при доставщиках, но как я маленькая и хрупкая девушка смогу развернуть его в узком коридоре? Да этот кусок просто придавил бы меня. Позвонили на горячую линию, объяснили проблему и попросили привезти нормальный линолеум. И что вы думаете? В обращении отказано, т.к. я сама ошиблась в размерах. Очень интересная формулировака, я заказывала 5,5 м. а привезли 2.2 м. и виновата я. Возврат товара они тоже не могут сделать т.к. нет услуги обратной доставки, говорят везите сами. Интересно каким образом я 2,5 метровый рулон повезу в автобусе?
P.S. Появились интересные подробности, оказывается они продают не погонными метрами а квадратными. Супер просто. Как сказала техподдержка, предварительно должен был позвонить менеджер и согласовать длину. Звонка не было, они просто отмахнули кусок и повезли. В общем осталась я новый год с некрасивым полом, спасибо Леруа Мерлен, настроение испорчено.

Очень нравится этот магазин , удобная парковка, вежливый персонал, доступные цены и огромный ассортимент продукции, Сегодня дважды с мужем заходили в этот магазин. Приобрели радиаторы отопления и стремянку, семена для посадки. При выходе нас остановил охранник фамилия Ширяев Сергей и попросил предоставить чек и приобретенные товары, мы не стали спорить и показали. Люди проходили и оборачивались. Охранники и, тем более, другие сотрудники магазина не имеют право осматривать личные вещи покупателя как на входе, так и на выходе из магазина, а также требовать чек и проверять содержимое корзины с чеком.
Сегодня у нас впервые возникло желание: Больше не заходить в этот прекрасный магазин !

Оформили заказ на кухню 10 декабря 2022. Доставка должна была быть 15 декабря. В день
доставки тишина. Прошу заметить, что оплата товара и доставки 100% в день заказа. И тут начинается целый квест. Ты сам ищешь где твой товар. С тобой каждый раз общается новый менеджер. Дальше менеджера общения нет. В итоге узнали что нашу кухню потеряли на доставке!!! Типа ищут, опять ждем, опять связи с покупателем нуль!!! По итогу вынужденно отказываемся от кухни так как понимаем что ее никто не ищет и всем плевать. Деньги никто не спешит возвращать. Типа они 10 дней их возвращают. Но кто виноват что она утеряна? Я??? Такие вопросы должны решаться в первую очередь, а им плевать на тебя. По итогу сегодня 28 декабря очередной звонок менеджеру закончился обещанием позвонить нам 31 декабря. И это еще не возврат денег. Я еще такого дурдома не видела. Берегите свои нервы. Обходите стороной эту шарагу!!!

Сорвали три заказа, три Карл!
Оформленные практически один за другим.
№ MP2087449-001
№ MP2087321-001
№ MP2054686-001
Это просто свинство, переносят сроки доставки, не реагируют на обращение, по телефону в колл центр врут что будет доставка, ждите. В итоге через неделю и несколько переносов доставки, просто закрывают в одностороннем порядке заказы.... Как это понимать? Зачем принимать заказ, зачем обещать выполнить? Неделю мурыжили? Зачем, сразу нельзя было отменить, я бы не ждал. Просто в голове не укладывается!!!! АУ ЛЕРУА