Помогает бизнесу стать лучше
Купил проточный водонагреватель он не греет мне предложили сдать его на проверку попросил заменить на другой товар на водогрейный котел нельзя раньше принимали и меняли придется водогрейный в ДНС брать магазин превращается в совковый не покупайте в Леруа торгуют барахлом!!
Я не автолюбитель, передвигаюсь на общественном транспорте. неоднократно ездила в ТЦ Леруа-Мерлен автобусом , который ходит по маршруту 038 с конечной остановкой Леруа-Мерлен на улице Металлургов.
Вот и сегодня собралась прикупить в торговом центре всякие хозяйственные мелочи. По обыкновению села в автобус идущий по маршруту 038 с предвкушением перебирая список покупок. Но сюрприз меня ждал сразу же на конечной остановке автобуса зловеще вещая вывеской на воротах - "ПРОХОД ЗАПРЕЩЕН". Представляете чувство радости - что меня переполняло аж до слез. Стоишь и смотришь на непреступный замок в стиле средневековья окруженный зловонным рвом и не понимаешь а что дальше - осуществить мечту , прикупить то что хотел, или просто попытаться выбраться из этого медвежьего угла. Да ребята автолюбители, спасибо им, подсказали - там где-то справа есть лазейка , прошарившись по кустам- пройдя козьи тропы вдрль забора я конечно попала в магазин, но совершать покупки , а потом думать как с этим выбраться из магазина, почему-то желание у меня пропало.
Оплатил товар, оформил доставку, ждал два дня так и не привезли! Забрал деньги обратно! На ценнике одна цена по факту другая!
К сотрудникам зала претензий нет.
но!
Товар, заказанный на сайте, везли месяц и так полностью и не привезли. Деньги пытаюсь вернуть уже 2 недели, морозятся как могут. Сегодня предложили ехать в магазин в ТЦ Вернисаж, хотя заказывала я онлайн с остатков Леруа Красный Бор, в Леруа Вернисаж в жизни не была и он находится от меня в противоположном конце города. Ни кому не рекомендую покупать здесь что-то онлайн. Останетесь без денег, товара и с остановленным на 2 месяца ремонтом.
Оплатили раковину и тумбу в магазине Леруа мерлен, пришли в пункт выдачи и второй час ждем выдачу двух предметов.
Отвратительное обслуживание.
Магазин на пересечении мкада и Осташковского шоссе.
Даааааа я не думал что в мерлен такие люди работают и что поменять товар который еще не отправили это такая проблема вместо одной банки положить другую
Прошу дешевый на дороже поменять и то лень это сделать к чему мы катимсячто в этой стране будет дальше заказ ведь только завтра привезут поменяйте банки я оплачу и все нечего сложного
Купил рейку 3м на 10см и баку лака 0.75 заказ 230414633739 и сразу не заметил что есть 2 л банки заказ от 29 апреля говорю поменяйте лак на 2 л я доплачу нельзя доставка 3 мая цирк это что проблема банки поменять бардак есть бардак
29.09.2022 г. в сетевом магазине Леруа Мерлен г. Новороссийск была куплена индукционная панель MAUNFELD EVI.292-BK s/n 41220510030, спустя 2 месяца после установки в кухонную столешницу данная панель перестала работать, т.к. я живу в г. Анапа обратилась в сервисный центр производителя по месту жительства, товар был принят на ремонт по лояльности бренда. При этом срок ремонта не был определен. Ждала 3 месяца. Вышедшая из строя ,,плата,, так и не поступила в сервисный центр. Пришлось забрать варочную панель и обратиться в магазин Леруа Мерлен г. Новороссийск с просьбой обменять не качественный товар, т.к. гарантию магазин предоставляет 1 год. Сотрудники магазина приняли панель в свой сервисный центр. После заключения сервисного центра, мне вернули товар и отказали в обмене, Мною была оставлена претензия. Считаю что в отношении меня были нарушены права по закону РФ "О защите прав потребителей". Прошу отнестись с пониманием к моей ситуации, иначе буду вынуждена обратиться в суд. С уважением Виктория, моб. тел. 8 918 218 45 18 28.04.2023 г
24.04.2023 обратились мы с женой в отдел кухонной мебели по поводу покупки трех предметов, а именно шкафов. Менеджер по имени Виталий нашел то нужно, (два шкафа получение на складе внизу, один с доставкой на дом с центрального склада), и предложил мне сфотографировать заказы с экрана монитора, т.к. якобы распечатать их он не может. Ладно, не проблема, с фотками иду на кассы оплачивать. Второй заказ оплатить оказалось невозможно, т.к. в обоих указана одна и та же сумма. Иду за Виталием. Снова с ним на кассу. Выясняется, что это его ляп. Снова в отдел. Исправляет и я снова на кассу. Пробиваю оба чека и с одним иду вниз на склад за получением двух шкафов.
На складе оказывается, что заказ и соответственно чек оформлены неверно, а именно таким образом, будто бы это 2 шкафа уже получены мною в отделе.
Сотрудник склада говорит, что нужно сделать возврат денег и переоформить наряд и чек. Направляет в отдел к Анастасии. Снова иду туда. В ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ. Анастасия обьясняет Виталию, как надо.
В очереди на возврат стоим минут 15. Затем сотрудник на возврате звонит на склад и просит пояснений там, затем звонит куда-то еще и не менее получаса пытается кому-то доказать, что товар на самом деле еще не получен. Затем сама переоформляет чек.
Снова иду на склад. И Ура, все нормально. Спасибо сотруднику склада, который довез 2 тяжелых коробки до машины и погрузил.
Доставка одного шкафа до квартиры была выполнена нормально и в срок.
И вот у меня вопрос. Это какой же квалификацией надо обладать Виталию, чтобы при оформлении одного заказа сделать 2 ляпа и заставить клиентов (а мы оба пенсионеры) побегать в течении часа. И при этом НИ СЛОВА ИЗВИНЕНИЯ!
Вот номера сфотографированных заказов 2304 1401 9708, 2304 1401 9501. Номер заказа на чеке 2161230414022817.
Прошу руководство дать мне пояснения по данной ситуации.
Почта [email protected] 8 903 218 4250.
Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада...
Последние отзывы
Альфа-Банк
Благодарна Альфе за помощь с автокредитом. Машину очень хотела из салона, новенькую. Но во первых не хватало, а во вторых сильно боюсь перекупов и что мне прода...
Тинькофф банк
Раз в пару месяцев езжу к родителям в деревню. Там карты принимают далеко не везде, на местном рынке вообще только наличные, у соседей по дому тоже сложно с пер...
Биржа студенческих работ Автор24
Вот опять недавно отдал свое предпочтение именно этой платформе. Нужно было подготовить презентацию для совещания. Заказал на платформе. Автор учёл все плюшки, ...
lowcostsmm.com
Брала тут не один раз подписчиков для Тг и инсты. Всегда заказ доходил в полном размере и в ближайшее время, никаких проблем не возникало. Сам сайт очень удобны...
Автофлот
Переезд с двумя маленькими детьми - это всегда хаос, но компания Автофлот превратила его в организованный процесс. Я боялась, что мы застрянем на целый день с п...
Кардилаза
Решила я попробовать Кардилазу, когда стали беспокоить скачки давления, головные боли и тревожный сон. Выбрала именно этот эликсир, потому что уже знакома с про...
Детский платёжный стикер «Халвау»
Стикер "Халвау" для моего ребенка надежный спутник в мире первых самостоятельных трат. Он всегда под рукой и не потеряется, в отличие от традиционной карты. Офо...